@スマート光の評判はどう？口コミや体験談から分かる人気の理由と注意点を解説します

@スマート光(アットスマート光)は、業界最安値級の月額料金で提供されており、光回線から人気を集めています。

Youtubeチャンネル「リベラルアーツ大学(登録者数253万人/2024年2月時点)」でも、@スマート光がおすすめの光回線として紹介されており、注目が集まる光回線です。

とはいえ、@スマート光はまだまだマイナーな光回線であるため、実際に利用している方の口コミを見てから判断したいという方も多いのではないでしょうか。

そこで、この記事では@スマート光の評判を徹底調査していきます。

また、実際に@スマート光を契約し、開通工事の様子や使用感などを体験談として紹介しています。ぜひ参考にしてくださいね。

スマート光とは？

はじめに、@スマート光がどのような光回線サービスなのか見ていきます(@スマート光の評判から見たいという方は「@スマート光の評判・口コミ」からご覧ください)。

※引用元：スマート光 公式サイト

公式HP	https://smart.ne.jp/
エリア	全国
最大通信速度	1Gbps
契約期間・違約金	なし
月額基本料金	ホーム：4,730円 マンション：3,630円
契約事務手数料	無料
開通工事費	完全無料
公式キャンペーン	@スマートスタートキャンペーン @スマート引越しキャンペーン

@スマート光とは、NTTのフレッツ光回線を借り受けて提供されている、光コラボと呼ばれる光回線サービスの1つです。

@スマート光の月額料金は戸建て4,400円、マンション3,300円と業界最安値級の安さです。

また、キャンペーンなどによる月額料金の変動がないため、途中で月額料金が高くなるという心配がありません。

現在は「@スマートスタートキャンペーン」というキャンペーンを実施しており、契約事務手数料や開通工事費が無料になります。

開通工事費については完全無料になるため、早期解約しても残債が請求されることはありません。光回線をお試ししてみたいという方にも、おすすめできるサービスとなっています。

＼ 月額料金が業界最安値級！ ／

運営会社

会社名	株式会社NEXT
所在地	〒169-0074 東京都新宿区北新宿1丁目12-12 MIビル4階
設立日	2008年12月
HP	https://www.next-company.co.jp/

@スマート光の評判・口コミ

さっそく、@スマート光の評判・口コミを見ていきましょう。

以下4つの項目に分けて紹介しています。

気になるところから見てくださいね。

料金に関する評判・口コミ

@スマート光は月額料金が格安であるため、通信費を抑えたいという方からの人気が高い光回線サービスです。

口コミを寄せている方の中には、NURO光から乗り換えるという方がいました。NURO光から@スマート光に乗り換えることで年間6,000円も得するとのことです。

NURO光も速くて安いと人気があるサービスですが、それを上回る安さが@スマート光にあります。

また、@スマート光は料金体系がシンプルだという口コミが多く寄せられていました。月額料金が途中で高くなることがないため、家計の支出管理がラクになります。

通常プランと格安プランの違いは？

@スマート光では「通常プラン・格安プラン」の2つの料金プランが用意されています。

プランによってサービス内容や通信速度に差はなく、月額料金だけが異なります。

ちなみにおすすめは”通常プラン“です。

@スマート光を2年間利用した時の総費用を比較してみましょう。

	通常プラン	格安プラン
2年間の 費用(戸建て)	113,520円	125,400円
2年間の 費用(マンション)	87,120円	101,200円

通常プランの総費用は113,520円となっており、格安プランと比べて約1万円安くなっています。

これは、開通工事費(22,000円)が無料になっていることが大きな要因です。

基本的に通常プランがおすすめですが、6年ほど利用する場合には「格安プラン」の方が安くなります。

総額費用の比較

どれぐらい利用するのか検討した上で、料金プランを選択しましょう。

他社光回線と月額料金を比較

@スマート光(通常プラン)と他社光回線の月額料金を比較してみましょう。

@スマート光の通常プランは、光回線サービスの中で最安値級の月額料金であることが分かりますね。

10社の平均と比べても月額料金は圧倒的に安く、@スマート光に乗り換えることで通信費をグッと抑えることができます。

また、@スマート光の料金に関しては「安い！」という口コミが多く寄せられていました。

事務手数料・違約金は0円

@スマート光では契約事務手数料が無料です。

一般的な光回線は事務手数料(3,300円)が発生するため、初期費用が少しでも抑えられるのは嬉しいですよね。

通常プランを選べば開通工事費も無料なので、初期費用の負担なく光回線を始められます。

さらに、@スマート光には最低利用期間がなく、違約金は0円です。

開通工事費残債などを心配することなく、好きなタイミングで解約できますよ。

→@スマート光の公式サイトを見る

通信速度に関する評判・口コミ

インターネットを快適に利用したい方にとって、通信速度の評判は気になりますよね。

実際に@スマート光を利用している方の評判・口コミは以下の通りです。

月額料金が圧倒的に安いにも関わらず、通信速度も満足しているという口コミが多くありました。

通信速度は200Mbpsを超えており、動画視聴はもちろんオンラインゲームも快適にできるほどです。

ただ、その一方で@スマート光が「遅い」という声もありました。

他社光回線と通信速度を比較

@スマート光の通信速度を、他社光回線と比較してみます。

光回線	下り速度(Mbps)
NURO光	568.34
auひかり	469.15
スマート光	346.52
ソフトバンク光	337.27
ドコモ光	322.75
OCN光	324.07
ビッグローブ光	316.8
楽天ひかり	276.86
@nifty光	283.92
So-net光プラス	265.08

他社の光回線と比べると、@スマート光は比較的速い光回線であることが分かります(NURO光、auひかりに次いで3番目)。

NURO光やauひかりは、光回線サービスの中でも通信速度に定評がある光回線です。@スマート光はそのNURO光とauひかりに次いで3番目に速く、通信速度についても優秀なサービスだと言えますね。

月額料金の安さを加味すると、かなりコスパの良い光回線サービスといえるのではないでしょうか。

平日夜や土日の通信速度は遅くなる

どの光回線にも言えることですが、平日夜や土日は回線が混雑しやすいため速度が遅くなる傾向があります。

以下の表を見ても分かる通り、@スマート光も夜間帯や土日は通信速度が遅くなってしまいます。

時間帯	下り速度(Mbps)
朝	276.95
昼	369.54
夕方	266.68
夜	210.4
深夜	309.89

インターネットの利用者が増えると考えられる時間帯は、通信速度が遅くなってしまうかもしれません。

しかし、夜間帯にも動画視聴やオンラインゲームは楽しみたいですよね。

@スマート光のオプションである「v6プラス」を付けることで、通信速度が安定しやすくなります。

こちらのオプションを付けることで、夜間帯でも快適にインターネットを楽しめるようになりますよ。v6プラスについては以下で紹介しています。

IPv6の高速オプションを無料で利用できる

@スマート光では「v6プラス」という、IPv6が利用できるオプションが無料で用意されています。

v6プラスとは、IPv6 IPoEという混雑しづらい接続方式を利用できるようになるオプションです。

v6プラスを付けただけで、通信速度が4倍になったと口コミを寄せている方もいました。それほど当オプションの効果は抜群です。

@スマート光の申し込みと一緒に、v6プラスも申し込んでおきましょう。

→@スマート光の公式サイトを見る

開通工事に関する評判・口コミ

つづいて、@スマート光の開通工事に関する評判や口コミを見ていきます。

「@スマート光の開通工事費無料が嬉しい！」という声が、数多く寄せられていました。

光回線の開通工事はかなり高額であり、それがネックとなり光回線を諦めてしまう人もいるぐらいです。

しかし、@スマート光では開通工事費が無料になるため、光回線を申し込みやすくなっています。

さらに、当キャンペーンでは「完全無料」になるため、契約期間内に解約しても工事費残債が請求されることはありません。

開通工事までの流れがスムーズ

@スマート光は開通工事までの流れがスムーズであるとの口コミが多くありました。

口コミを調査すると、申し込みから1ヶ月以内に@スマート光を開通できているようです。なかには2週間ぐらいで開通できたという方も。

光回線の開通工事は平均1ヶ月ほどかかるため、早めに開通できる@スマート光は魅力的ですね。

公式サイトには以下のように記載されています。

早い方で、10日～2週間ほどで開通が可能です。（お住まいの建物の環境によって、開通まで更にお日にちを頂く場合がございます。）

※引用元：@スマート光公式サイト

引越しシーズンは開通工事まで時間がかかることがある

@スマート光では、開通工事の流れがスムーズで早いと紹介しました。

しかし、例外として2~4月の引越しシーズンは開通工事まで時間がかかることがあるため注意が必要です。

以下のように、繁忙期に申し込んだため開通工事まで1ヶ月以上かかる方もいました。

この2月~4月の時期に申し込みを検討している方は、余裕を持って申し込むようにしましょう。

→@スマート光の公式サイトを見る

サポートに関する評判・口コミ

@スマート光のサポートに対する評判や口コミはどうでしょうか。

気持ちよく利用するには、月額料金や通信速度だけでなく、サポートの対応も見ておくことが大切です。

丁寧な対応で評判が高い

@スマート光のサポートは、対応が丁寧だという口コミが多数寄せられていました。

逆に、悪い口コミは見当たりませんでした。@スマート光のサポートは好評であるようです。

まだ知名度が低く、利用者が多くないからこそできる対応なのかもしれません。

光回線を初めて利用する方でも、安心して申し込めそうな光回線です。

＼ 月額料金が業界最安値級！ ／

【体験談】＠スマート光を実際に契約してみた

今回、筆者が、実際に＠スマート光を契約してみました。

契約した理由は、ポケット型Wi-Fiのスペックに限界を感じ、高速通信可能な「光回線」に乗り換えたいと思ったからです。

＠スマート光を選んだ決め手

＠スマート光といえば、「月額の安さ」が最大の魅力。

現在使っているWiMAXと料金がさほど変わらないうえに、通信速度が速くなるため、迷わず契約しました。

また、外出先でそこまでWi-Fiを使わなくなったのも、固定回線へ乗り換えた理由のひとつです。

使ってみたら、やっぱり快適！個人的に「乗り換えて正解だったな」と思いました。

実際の申し込みから当日の状況、開通後までじっくり解説していきますね。

申し込みから完了までの流れ

申し込み自体はネットで完結できました。

その後、担当の方から電話があり、15分程度話して工事日程の調整を完了。

担当の方は物腰柔らかで、よくある電話対応でのストレスは一切感じませんでした。

工事当日の状況

工事時間は当日の午前中に連絡あり

工事時間は、当日の午前中に工事をする方から連絡がありました。

「午前中予定が空いたので、今からでもいきますよ」と予想外な提案があり、いい意味で動揺。

その日は午前中に予定があったため断念しましたが、柔軟に対応してくれる点は高評価でした。

工事時間は14時から15時（実際の工事風景）

工事時間になり、工事スタッフの方が2名到着。

工事用のクレーン車が意外と大きいことに驚きましたが、スムーズな対応ですぐにはけてくれたので問題なし。

駐車場や近隣の方との兼ね合いが心配なら、事前にスマート光側や、ご近所さんに相談した方がいいかもしれません。

まずは、簡単に工事の説明と、実際に「光コンセント」を設置する位置の確認からスタートでした。

本当はリビングに光コンセントを設置してほしかったのですが、形状的に難しいと言われ泣く泣く断念。

第2候補の「仕事部屋（わたしの部屋）」へ設置することになりました。

※穴あけNGの場合は、エアコンダクトなどから引き込むことも可能

屋外工事では、外壁から光ファイバーケーブルを宅内へ引き込む工事を実施。

肝心の宅内はというと…

すっきりきれいに設置してもらいました。※実際の工事は1時間程度で完了。

親切な対応や、帰り際もさわやかで、終始「気持ちのいい対応」が印象的でしたよ。

実際の通信速度を測ってみた

計測した日時の詳細

日付	ダウンロード速度（下り）	アップロード速度（上り）	Ping値
12月4日	204.83	103.10	6.0
12月5日	209.28	59.67	6.0
12月6日	225.27	109.83	7.0
12月7日	228.68	123.28	6.0
12月8日	248.72	126.91	6.0
12月9日	267.72	128.17	7
12月10日	168.00	99.31	12.0
平均	221.78Gbps	94.50Gbps	7.1ms

実際の速度を、7日間測ってみました。

夜の混雑する時間帯で実施しましたが、パソコン作業や動画の視聴はまったく問題ないレベル。

たまに「つながり悪いなぁ」と思うこともありましたが、許容範囲でそこまで気になりませんでしたよ。

ONU（光回線終端装置）は、2016年製の「RS-500MI」でした。

正直、そこまで新しい機種ではなく、少し物足りなさは感じてしまいます。

ただし、速度的に支障はないため、次第点といったところでしょうか。

実際に利用してみた感想は？対応・サポート・料金別で解説

今回、＠スマート光を利用してみて思った点をまとめました。

3つの感想まとめ

工事の対応がよく最初から最後まで一貫して親切だった

工事をする方の対応はとても丁寧で、好印象でした。

事前に説明もしてくれて、できない理由や代替案などを丁寧に説明してくれた印象です。

床が汚れないように、マットを引きながら工事をしてくれたのも、嬉しかったです。

対応自体は本当に申し分なく、不安に思う点は1つもありませんでしたよ。

サポートも丁寧でストレスフリーな電話応対だった

サポートの電話応対も、親切で丁寧な点がよかったです。

＠スマート光自体、サポートには定評があるため、この点に関して最初から不安はありませんでしたね。

高圧的な態度は一切なく、最後まで話を聞いてくれる、ホスピタリティをもったオペレーターの方でした。

コスパがよく早く乗り換えればよかったと後悔

料金面に関しては、安さと通信速度から「早くスマート光に変えればよかった」と後悔。

もともとWiMAXを利用していましたが、自宅環境が悪いせいか「下りでも20Mbpsしかでないレベル」でした。

画像の読み込みも遅く、ちょっとストレスだなと感じていたのが正直なところです。

一方、＠スマート光に変えたら、下り100Mbps以上は常にでるようになり、ストレスが一気になくなりました。

もちろん、100Mbps自体はそこまで速くないですが、一般的な使用頻度のわたしにとって、この数値は十分でした。

個人的には、月額を抑えつつ、娯楽でネットを使いたいライトユーザーにおすすめの光回線だと思います。

@スマート光の評判・口コミから分かるメリット

SNSに寄せられた評判・口コミから分かる、@スマート光のメリットについて見ていきましょう。

それぞれ解説していきます。

月額料金が安い

@スマート光は「戸建て4,730円/月・マンション3,630円(通常プラン)」という格安料金で提供されています。

他社光回線と比べてみても、月額料金の安さが際立ちますね。

10社の平均月額料金と比較すると、@スマート光の月額料金は1,000円ほど安く提供されています。

通信費をなるべく抑えたい方にはイチオシの光回線です。

浮いたお金は家賃や水道光熱費など、生活費に充てることができますよ。

開通工事費が完全無料

@スマート光の通常プランでは、開通工事費が完全無料になります。

光回線の開通工事は、光ファイバーを自宅へ引き込むための作業費や人件費で高額になりやすいですが、通常プランを選ぶと無料で実施できます。

月額料金だけでなく、初期費用も抑えられるのは嬉しいですね。

また、@スマート光の開通工事費は完全無料になるため、早期解約しても開通工事費の残債を請求されることはありませんよ。

格安プランを選んだ場合は22,000円の開通工事費が一括で請求されるので注意してくださいね。

料金だけでなく通信速度にも満足できる可能性が高い

@スマート光に対する評判・口コミを見ると、月額料金だけでなく通信速度についても満足度が高い印象がありました。

以下は実際に@スマート光を使っている方が計測した通信速度です。

項目	実測値
下り速度	238.65Mbps
上り速度	248.05Mbps
Ping値	22.71ms

目安と見比べてみても、@スマート光は快適にインターネットができる光回線であることがわかります。

ただ、Ping値に関しては20msを超えています。そのため、オンラインゲームをプレイする場合、操作の遅延(ラグ)を感じる可能性がある点には注意が必要です。

対応が丁寧なため安心して利用できる

@スマート光のサポート対応については、多くの良い評判・口コミが寄せられていました。

サポート対応が良ければ、気持ちよくサービスも利用できますね。

また、対応が丁寧であるため、これから初めて光回線を申し込むという方も気軽に問い合わせできそうです。

＼ 月額料金が業界最安値級！ ／

@スマート光の評判・口コミから分かる注意点

ここでは、@スマート光を申し込む際の注意点を紹介します。

先ほどから紹介しているように評判の良い光回線ですが、いくつか注意点もあります。

それぞれ見ていきましょう。

スマホとのセット割が適用されない

@スマート光はスマホとのセット割が適用されないため、注意が必要です。

セット割が適用されるスマホ(ドコモ・au・ソフトバンクなど)を持っている場合、@スマート光だと割高になってしまうことがあります。

ただ、以下のような口コミもありました。

@スマート光に乗り換えるタイミングで、スマホも格安SIM(ahamo・povo・LINEMOなど)に乗り換えることで通信費をさらに抑えることができます。

通信費が高いと感じる方は、光回線とスマホを同時に見直してみましょう。

格安プランを選ぶと開通工事費が無料にならない

評判や口コミを見ても、@スマート光は「開通工事費が無料」と言われていますが、開通工事費が無料にならない場合もあります。

それは「格安プラン」を選んだ場合です。

格安プランは月額料金が330円安くなる代わりに、開通工事費が発生します。

@スマート光を申し込む時には、格安プランを選んでしまわないように注意してくださいね。

5年以上利用する場合には、格安プランの方がトータル費用は安くなります。

v6プラスを申し込まないと通信速度に満足できない可能性がある

@スマート光には「v6プラス(無料)」というオプションがあります。

こちらのv6プラスに申し込まないと、最大限の通信速度を発揮できないため忘れずに申し込みましょう。

v6プラスを申し込んだ時と、申し込まなかった時の通信速度を比較してみます。

	IPv6(IPoE)	IPv4(PPPoE)
下り速度	324.3Mbps	74.53Mbps
上り速度	256.12Mbps	183.52Mbps
Ping値	17.71ms	16.85ms

v6プラスを申し込むことで圧倒的に速くなっていることが分かります。

@スマート光を申し込む際には、忘れずにv6プラスも申し込んでくださいね。

@スマート光の開通までの流れ

@スマート光の申し込みから開通までの流れは以下の通りです。

フレッツ光から乗り換える場合には転用承諾番号、他の光コラボから乗り換える場合には事業者変更承諾番号が必要になります。

現在フレッツ光を利用中の方は以下を参考にしてください。光コラボを利用中の方はご自身で契約中の光コラボ事業者に連絡し、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

まとめ

この記事では、@スマート光の評判・口コミについて紹介してきました。

SNSに寄せられていた口コミをまとめます。

@スマート光の月額料金は、業界最安値を誇っています。

また、プランによっては開通工事費も無料になるため、@スマート光に乗り換えることで通信費をグッと抑えられますよ。

ぜひ前向きに検討してみてくださいね。

＼ 月額料金が業界最安値級！ ／

@スマート光に関するよくある質問

@スマート光の料金プランについて詳しく教えてください

@スマート光の料金プランは「通常プラン・格安プラン」の2種類です。

基本的に通常プランを選ぶのがおすすめです。

ただ、6年ほど継続して利用する予定がある方は、格安プランの方がお得になります。

@スマート光のお支払方法には何がありますか？

料金の支払い手続きには、クレジットカードが利用できます。

利用できるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEXです。デビットカードやプリペイドカードは利用できないので注意してくださいね。

料金は@スマート光の提供元である「株式会社NEXT」から請求されます。

@スマート光は10ギガプランに対応していますか？

対応しています。

2021年から「@スマート光 10ギガ」が提供されています。

月額料金は戸建て・マンションともに5,,830円です。

事務手数料や開通工事費といった初期費用は無料になります。@スマート光は1ギガプランだけでなく、10ギガプランもお得に利用できますよ。

@スマート光に契約期間の縛りはありますか？

契約期間の縛りはありません。

いつでも好きなタイミングで解約できます。

一般的な光回線では、契約期間に解約すると違約金＋工事費残債が請求されます。しかし、@スマート光は契約期間の縛りがないため、解約時に費用がかかりません。

@スマート光の解約方法を教えてください

@スマート光を解約する場合は「解約申請フォーム」より申請します。

お客様情報や建物情報を入力のうえ送信しましょう。