BBIQの気になる評判・口コミはどう？九州に住んでいる人必見です

BBIQは九州地方限定で提供されている光回線です。

テレビCMには阿部寛さんが出演しているため、印象深い人も多いのではないでしょうか？

そんなBBIQですが、どんなサービスを提供しているのか気になりますよね。

そこでこの記事では、BBIQの評判・口コミ、メリットや注意点を徹底解説していきます。

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BBIQとは？料金プランなどの基本情報を紹介

キャンペーンサイト	https://kyushu-internet.com/
エリア	九州地方
最大通信速度	1Gbps
契約期間/違約金	2年/月額料金相当
月額料金	ホーム：6,380円 マンション：4,510円～6,380円
契約事務手数料	3,300円
開通工事費	39,600円※
公式キャンペーン	ギガスタート割 BBIQつづけて割 九電グループまとめてあんしん割

BBIQは、九州電力の子会社「株式会社QTnet」が運営する九州地方限定の光回線サービスです。

BBIQのような電力会社の子会社が提供している光回線サービスは「電力系光回線」と呼ばれ、各電力会社の所在する地域限定のサービスとなっています。

電力会社が独自所有する回線を使用するため、一般的な光回線よりも通信速度が安定しやすいという特徴を持ちます。

また、電力会社が提供しているため、電気プランとのセット割など、キャンペーンが充実しているのも嬉しいポイントです。

ちなみにBBIQは、J.D.パワーの「2017年~2024年固定インターネット顧客満足度調査」において、8年連続で九州エリアNo.1に選出されています。

「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の全4ファクターにおいて、最高評価を獲得しています。

九州地方に特化した「地域密着型」のサービスであることから、利用者の満足度も高いことが分かりますね。

料金プラン

BBIQの料金プランは、ホームタイプ(戸建て)とマンションタイプでそれぞれ用意されています。

ホームタイプ

利用期間	月額料金
開通月	無料
2~12ヶ月	4,400円※1
13ヶ月以降	5,830円※2

BBIQのホームタイプ向けの料金プランは上記の通りです。

月額料金に対して3種類の割引が用意されており、通常月額料金よりも最大2,310円お得に利用できます。

ギガスタート割とつづけて割を合わせると毎月2,000円ぐらい割引されることになります。

短期解約する予定がない人は3年契約を選択し、ギガスタート割＆つづけて割でお得感マシマシで利用するのがおすすめですよ。

マンションタイプ

利用期間	月額料金
開通月	無料
2~12ヶ月目	3,410~5,280円※1
13ヶ月目以降	4,510~6,380円

BBIQのマンションタイプ向けの月額料金は上記の通りです。

ホームタイプ同様に”ギガスタート割”が適用されるため、月額料金はお得になりますよ。

ギガスタート割はBBIQを申し込むだけで適用されるので、特に手続きなどは不要です。

ちなみに、マンションタイプの月額料金は、マンション内の加入戸数によって変動します。

マンションタイプの月額料金についてBBIQに問い合わせてみましたが、その場では回答を得られませんでした。

ただ建物状況などを伝えることで、詳しい月額料金を算出してくれそうでした。

BBIQのマンションタイプの月額料金を詳しく知りたい人は、以下のカスタマーサポートに問い合わせてみてくださいね。

BBIQカスタマーサポート：0120-23-9980
【営業時間：9:00~20:00】

運営会社情報

会社名	株式会社QTnet
所在地	福岡市中央区天神一丁目12番20号
設立日	1987年7月1日

BBIQは九州電力グループが運営する株式会社QTnetが提供しています。

株式会社QTnetは九州電力が100%出資しており、安定した基盤のもと運営されている会社です。

同社は、光回線サービス「BBIQ」の他にも、格安スマホ・格安SIM「QTmobile」というサービスの提供も行っています。

BBIQをよりお得に利用するなら、電気やスマホとのセット利用も検討してみてくださいね。

BBIQの通信速度に関する評判・口コミをチェック

通信速度についての良い評判・口コミ

BBIQを利用している人の口コミを見ると、快適にインターネットが使えている人が多いようです。

BBIQに変えてから通信速度が5倍の680Mbpsになったという人も。

680Mbpsも出ていれば、動画視聴やオンラインゲームなどどんな用途でも問題なく楽しめるでしょう。

上記で紹介した人以外にも、通信速度に満足している声が多かった印象です。

SNSに掲載されていた通信速度をまとめた表を用意したので参考にしてください。

下り速度	395.97Mbps
上り速度	255.76Mbps
Ping値	27.95ms

SNSに寄せられた通信速度の平均を見ても、400Mbps近い通信速度が出ていることが分かります。

通信速度に関する悪い評判・口コミ

BBIQが「遅い」という口コミを寄せている人もいらっしゃいました。

通信速度が20Mbps台という人もいることから、BBIQの通信速度は「絶対に速い」とは言い切れません。

先ほど集計したBBIQ利用者の通信速度分布を以下表にまとめました。

通信速度(下り)	人数
300Mbps以上	43人
200~299Mbps	3人
100~199Mbps	8人
50~99Mbps	12人
49Mbps以下	6人

BBIQを契約している人のうち約2割ほどが99Mbps以下、約1割が49Mbps以下となっています。

この程度の通信速度では、十分に楽しめるとは言い切れません。

BBIQの通信速度は速いとよく言われますが、周辺環境や時間帯によっては遅くなる可能性もあることを覚えておきましょう。

通信速度に関する評判・口コミまとめ

BBIQの通信速度に関しては、大半の人が満足している印象でした。

ただ口コミにもあったように、時間帯や周辺環境によっては、通信速度に不満が出る場合もあります。

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BBIQの料金プランについての評判・口コミをチェック

料金プランに関する良い評判・口コミ

BBIQの料金については、安く利用できていると感じている人が多いようです。

九州に住んでいるならBBIQが一番安いとの声も。

先ほど紹介した「ギガスタート割」や「つづけて割」などを利用することで、1年目は九州地方最安値級の月額料金で利用することができます。

月額料金は毎月発生するものなので、少しでも抑えられた方が嬉しいですよね。

また、スマホや電気とのセット割を活用している人も多かったです。

スマホ1台につき約1,100円/月割引されるため、通信費をグッと抑えることができます。

料金に関する悪い評判・口コミ

BBIQの月額料金に関しては、料金が高いという口コミはほとんどありませんでした。

ただ、違約金(契約解除料)が高いとの口コミが数件寄せられていたので紹介しています。

BBIQでは2022年6月以前に申し込んだ人に対して、約3万円近くの違約金を請求しています。

中には5万円請求されたという人も……

しかし、2022年7月以降にBBIQを申し込んだ場合、月額料金の1ヶ月分しか請求されません。

そのため、いまからの申し込みについては、高額な違約金が請求されることはないため安心してくださいね。

料金に関する評判・口コミまとめ

BBIQの料金は良心的で、満足している人が多い印象でした。

セット割も充実しているため、通信費をグッと抑えることができるお得な光回線です。

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BBIQのサポートに関する評判・口コミをチェック

サポートに関する良い評判・口コミ

光回線のサポートは酷評されることが多いですが、BBIQのサポートは良い評判・口コミが多く寄せられていました。

BBIQが顧客満足度調査で最高評価を受けるのもうなづけます。

また、HDI-Japan(ヘルプデスク協会)の「格付けベンチマーク」でも最高評価を獲得しており、充実したサポートを提供していることが分かります。

疑問や困りごとがあったときに、丁寧に対応してくれるのは嬉しいですよね。

特に初めて光回線を申し込む人は、BBIQのように手厚いサポートが受けられる光回線を検討してみてくださいね。

サポートに関する悪い評判・口コミ

BBIQのサポートに電話が繋がらないと口コミを寄せている人がいらっしゃいました。

サポートが手厚くても、そもそも電話が繋がらなかったら困りますよね……

時間帯や混雑状況によっては、電話が繋がらなくなってしまう可能性があるということを覚えておきましょう。

ただ、評判・口コミを調査する限り、すぐにサポートに繋がっている人がほとんどです。

また、BBIQの開通工事が遅いとの口コミも寄せられていました。

光回線が開通するまでは平均2~4週間ほどと言われています。

しかし、BBIQを申し込んだ人の中には、1ヶ月後ぐらいに開通したという事例も……

開通まで1ヶ月ほど時間がかかると見込み、余裕を持って申し込むようにしましょう。

サポートに関する評判・口コミまとめ

BBIQは「地域密着型」サービスと呼ばれ、地域に根付いた手厚いサポートが好評です。

実際の口コミを見ても、スタッフの対応についてポジティブな意見が数多く見られました。

サポートがしっかりしているため、初めて光回線を引く人にもおすすめできるサービスです。

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【体験談】BBIQユーザーにインタビューしてみた

今回ネットのいろはでは、よりリアルな使用感をお伝えするために、BBIQユーザーにインタビューを実施しました。

インタビュー内ではBBIQの良いところだけでなく、気になった点などもお聞きしました。

利用者だからこそ聞けるエピソードがたくさんあったので、ぜひ参考にしてくださいね。

BBIQを契約するまでは、自宅のインターネット回線はスマホのみ。

子どもがタブレット学習を始めるタイミングで、光回線の導入を決断しました。

九州地方に住んでおり、阿部寛さんが出演するCMが頭に残っていましたので、ほとんど悩まずにBBIQを選んだという感じです。

実際にBBIQを導入してみたら”こんなに快適なんだ”とびっくり。

BBIQのおかげで子どものタブレット学習も捗っているようです。

BBIQの通信速度を1週間計測してみた

日付	下り速度	上り速度
17日(水)	700	510
18日(木)	560	440
19日(金)	520	550
20日(土)	520	570
21日(日)	500	520
22日(月)	590	490
23日(火)	540	400
平均	561.42	497.14

1週間を通して通信速度を計測した結果、毎日500Mbps以上となりました。

これまで通信速度に不便さを感じることはなかったですが、改めてBBIQは速いんだなと思いますね。

また、子どものタブレット学習やYouTube視聴も快適にできているようで、個人的にかなり満足しています。

使用している機器

現在使用している機器を紹介します。

	無線LANルーター	ONU
型番	WSR-3200AX4S/NBK	AS-1000GNS3-1W
販売開始日	2020年12月	2014年5月
最大通信速度	2.4Gbps	ー

使用しているONUは「AS-1000GNS3-1W」というもので、契約時にBBIQから送られてきました。

調べてみると2014年製とかなり古めの端末でしたが、いままで切断されるなどのトラブルが起きたことはありません。

また、無線LANルーターは自分で用意したものを使っています。

最大通信速度は2.4Gbpsで、快適に利用できているのはこのルーターがあってこそです。

ルーターの見た目はかっこよくて、結構気に入っています。

ちなみに2つのルーターはデスクの上に配置しています。

意外にもコンパクトなので、机の上に2つ並べても邪魔になりません。

WiFiに接続する時のSSIDやパスワードがすぐ確認できるので、机の上に配置するようにしています。

BBIQを契約してみて気になるところ

BBIQの気になった点は、開通工事まで時間がかかったことです。

申し込みをしてから開通するまで、1ヶ月半ぐらいかかりました。

4月初めには開通させておきたかったのですが、開通工事が遅かったことで4月中旬になってしまいました。

開通が遅かったため、子どものタブレット学習も間に合わず……

BBIQを申し込むなら、2ヶ月ぐらいの余裕をもって申し込むのが良いかもしれませんね。

BBIQのインタビューまとめ

実際にBBIQを利用している”Hさん”に協力いただき、インタビューをさせて頂きました。

インタビューの内容をまとめると以下の通りです。

全体的にはBBIQに満足しているとのことでした。

お子さんのタブレット学習やYouTube視聴について、快適に利用できているようです。

ただ、先ほど紹介した評判・口コミにもあったように、BBIQは開通工事まで時間がかかる可能性があります。

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評判・口コミから分かるBBIQのメリット

ここからは、BBIQのメリットについて見ていきましょう。

評判・口コミから分かるBBIQのメリットは以下の通りです。

それぞれ見ていきましょう。

通信速度が十分で快適にインターネットが楽しめる

BBIQは通信速度が高水準で安定しやすく、動画視聴やオンラインゲームが快適にプレイできる可能性が高そうです。

BBIQを実際に利用している人が計測した通信速度を見てみましょう。

項目	実測値
下り速度	505.7Mbps
上り速度	461.8Mbps
Ping値	24.52ms

基本的に100Mbps以上あれば快適に利用できると言われているので、上記ぐらいの通信速度が出ていれば問題ありません。

ちなみにBBIQの通信速度は、他社の光回線と比べても高速になっています。

光回線	下り速度
NURO光	584.08Mbps
BBIQ	505.7Mbps
auひかり	499.84Mbps
ソフトバンク光	289.08Mbps
@nifty光	264.27Mbps
エキサイトMEC光	256.47Mbps
ドコモ光	251.7Mbps
ビッグローブ光	232.31Mbps
GMOとくとくBB光	218.09Mbps
楽天ひかり	206.26Mbps
10社の平均	330.78Mbps

上記表を見ると、BBIQはかなり速い部類のサービスであることが分かりますね。

NURO光、BBIQ、auひかりがずば抜けて高速です。

NURO光とauひかりは通信速度に定評があるサービスであるため、2つのサービスに肩を並べるBBIQにはかなり期待できるのではないでしょうか。

スマホセット割で通信費をグッと抑えられる

BBIQと特定キャリアのスマホをセットで契約していると、スマホセット割が適用可能です。

BBIQでは3キャリアとのセット割が用意されています。

各セット割の詳細を見ていきましょう。

auスマートバリュー

セット割名	auスマートバリュー
割引額	最大1,100円 (スマホの月額料金から割引)
割引回線数	最大10回線
適用条件	・対象スマホプランへの加入 ・光電話サービスへの加入

BBIQとauスマホをセットで契約していると「auスマートバリュー」という割引が適用されます。

スマホの月額料金から最大1,100円割引され、最大10回線まで適用可能です。家族でauスマホを持っていればいるほど、割引される料金も大きくなります。

適用条件として光電話サービス(550円/月)への加入が必須となっているため注意しましょう。

ただ、auスマートバリューが適用されると550円以上割引されるため、オプションに加入してでも割引してもらう方がお得になりますよ。

ちなみに、50歳以上の家族であれば光回線の契約住所と異なっても適用可能です。

自宅セット割

セット割名	自宅セット割
割引額	最大1,100円 (スマホの月額料金から割引)
割引回線数	最大10回線
適用条件	・対象スマホプランへの加入 ・光電話サービスへの加入

BBIQとUQ mobileをセットで契約していると「自宅セット割」という割引が適用されます。

auスマートバリュー同様、スマホの月額料金から最大1,100円割引されます。最大10回線まで適用できるため、UQ mobileのスマホを持っていればいるほど割引額も大きくなります。

UQ mobileはもともとの月額料金が安い上に、大幅割引されるためかなり通信費を抑えることができますよ。

ただ、自宅セット割も光電話サービス(550円/月)の申し込みが必要です。

契約している料金プランによって割引額が大きく異なるため、事前に確認しておきましょう。

BBIQ×QT mobileセット割

セット割名	BBIQ×QT mobileセット割
割引額	220円割引 (スマホの月額料金から割引)
割引回線数	契約回線分
適用条件	特になし

BBIQとQT mobileをセットで契約していると「BBIQ×QT mobileセット割」という割引が適用されます。

こちらのセット割は、BBIQとQT mobileを同時に契約していると、条件なしで自動適用されます。光電話などのオプションが不要なのが嬉しいポイントです。

BBIQ1契約につき、QT mobileを利用している家族全員の料金が割引対象になります。

ちなみに、九州電力を利用している場合は、割引額が330円に増額されます。

サポートがとても丁寧

BBIQはサポートの対応が丁寧という口コミが多く寄せられていました。

地域密着型サービスの強みでもあるポイントです。

手厚いサポートをしてくれるサービスは、安心感がありますよね。

親身に相談にも乗ってくれるため、インターネットが苦手な人でも安心して利用できます。

BBIQではさまざまなサポート体制を用意しています。

カスタマーセンターは電話が繋がらないという口コミを紹介しました。

困りごとや相談ごとがあるのに、電話が繋がらなかったら困ってしまいますよね。

そんなときは”チャットサポート”を活用してみましょう。

9:00~20:00の時間帯であれば、オペレーターが対応してくれるため、リアルタイムにBBIQスタッフとやり取りができます。

筆者も問い合わせたことがありますが、待ち時間なくオペレーターに繋がりました。また、評判通り丁寧に対応していただき、説明も分かりやすかったです。

→チャットサポートはこちらから

評判・口コミから分かるBBIQの注意点

ここからはBBIQの注意点について紹介していきます。

申し込んでから後悔しないように、事前に確認しておきましょう。

　それぞれみていきます。

提供エリアが限定的

BBIQは九州地方限定で提供されている光回線です。

そのため、九州地方以外の地域に住んでいる人はBBIQを申し込めません。

BBIQを申し込めるのは九州地方住みの特権とも言えます。

ちなみに、提供エリアが限定されているため、引越しが多い人は注意が必要です。

九州地方以外への引越しや、九州地方内でも提供エリア外の地域への引越しの場合は、引越し先でBBIQを継続することができません。

引越し先では新しく光回線を契約する必要があります。とても面倒ですよね……

九州地方以外へ引越しする予定がある人は、全国提供されている光回線も検討してみましょう。

開通工事まで時間がかかる

BBIQは開通工事まで時間がかかるようです。

先ほど紹介した人以外にも、開通工事まで時間がかかったという口コミが多く寄せられていました。

中にはBBIQが開通するまで2ヶ月かかったという人も。

特に、光回線業者の繁忙期に申し込みをすると、開通工事も後ろ倒しになってしまう可能性が高いです。

BBIQの申し込みから開通までスムーズに行うなら、繁忙期以外の申し込みがおすすめです。

また、どうしても繁忙期の申し込みになってしまうなら、なるべく余裕を持って申し込むようにしましょう。

短期解約すると工事費残債が発生する

BBIQでは、開通工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています。

費用が抑えられるので嬉しいキャンペーンですが、BBIQを短期解約すると工事費残債が請求されてしまうので注意が必要です。

こちらのキャンペーンは工事費分割料金(1,100円)が月額料金から割引されていきます。短期解約した場合はキャンペーンの適用が終了し、割引されずに残った工事費残債が請求されてしまうのです。

以下の図も参考にしてください。

仮に2年で解約した場合は、工事費残債として13,200円(1,100円×12ヶ月)が請求されます。

引越しなどのやむを得ない解約の場合も、工事費残債が請求されてしまうので注意してくださいね。

BBIQの「つづけて割」を適用しない場合、毎月の割引額は1,650円となります。2年以上利用した場合、工事費残債は不要です。

BBIQはどんな人におすすめ？

ここまで、BBIQの評判・口コミやメリット、デメリットを見てきましたが、どんな人におすすめの光回線なのでしょうか。

BBIQは九州地方に根付いたサービスを提供しており、九州地方に住んでいる人に最もおすすめな光回線です。

月額料金面ではさまざまな割引が適用され、初年度に関しては九州最安値級で利用することができます。また、スマホや九州電力とまとめることで、さらにお得な割引を受けられます。

毎月の出費を抑えられるBBIQは魅力的ですよね。

さらに、通信速度も申し分なく、他社と比較しても高水準であると紹介しました。動画視聴はもちろん、オンラインゲームも快適にプレイできるでしょう。

BBIQでは手厚いサポート体制があるため、初めて光回線を申し込む人にもおすすめできる光回線だと思います。

BBIQのお得なキャンペーン窓口

BBIQを申し込もうとなった時に「どこから申し込めばいいの？」という疑問が浮かんでくるかもしれません。

思い当たるのはBBIQの公式サイトでしょう。

しかし、BBIQの公式サイトから申し込むより、代理店のキャンペーンを活用することでお得にBBIQを申し込めます。

※引用元：NEXTキャンペーンサイト

キャンペーン内容	30,000円キャッシュバック
還元方法	現金
適用条件	申込時に振込口座を伝える
受取時期	最短翌月

BBIQをNEXT経由で申し込むと、30,000円のキャッシュバックが還元されます。

面倒な適用条件などもなく、申込時に振込口座を伝えるだけ。とても簡単に手続き可能です。

翌月にはキャッシュバックが振り込まれるため、すぐお金が欲しいという人にも嬉しい内容となっています。

トータルどれぐらいお得になる？

代理店から申し込むとどれぐらいお得になるのか見ていきましょう。

適用されるキャンペーン	割引額・還元額
代理店キャンペーン	30,000円
ギガスタート割	最大15,730円
BBIQつづけて割	最大19,800円
まとめてあんしん割	最大11,880円
割引総額	最大77,330円

NEXTから申し込むと3万円のキャッシュバックが還元され、割引総額は最大8万円近くになります。

BBIQの月額料金12ヶ月分に相当するため、初年度は実質無料で利用できるほどの額です。

なるべくお得にBBIQを申し込みたいという人は、ここで紹介したキャンペーンを活用してみてくださいね。

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BBIQの申込方法

BBIQを利用する場合、専用設備を導入するため開通工事が必須になります(お住まいのマンションに、すでにBBIQの設備が導入されている場合は不要です)。

他社の光回線を利用している人は、乗り換え時に設備を撤去してもらいましょう。

上記を踏まえたうえで、BBIQの申込方法を見ていきます。

BBIQの評判・口コミまとめ

この記事では、BBIQの評判・口コミを紹介してきましたがいかがでしたか？

BBIQの評判・口コミを調査すると、多くの人が満足していた印象があります。

2年目以降の月額料金は多少高くなりますが、高水準な通信速度を含めると、かなりコストパフォーマンスが優れたサービスであると言えます。

現在九州地方に住んでいる人は、有力候補としてBBIQを検討してみてくださいね。

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BBIQ光に関するよくある質問

BBIQ光は全国で使えますか？

BBIQ光は九州限定の光回線です。

九州地方以外に住んでいる人は利用できないので注意してくださいね。

BBIQ光に最低利用期間はありますか？

BBIQ光の最低利用期間は2年です。

ただ、BBIQつづけて割に加入している場合は3年になります。

BBIQ光を最低利用期間内に解約する場合は、違約金が発生します。違約金は月額料金1ヶ月分です

BBIQ光のおすすめポイントはどこですか？

月額料金の割引やセット割の割引が多いところです。

割引をうまく活用すれば、通信料金をグッと抑えられます。

割引	割引額/月
ギガスタート割	ホーム:1,430円(×11ヶ月) マンション:1,100円(×11ヶ月)
BBIQつづけて割(ホームタイプ限定)	5500円
auスマートバリュー 自宅セット割 QTモバイルセット割	最大1,100円※
九州グループまとめてあんしん割	最大330円
Netflix・Huluセット割	110円

BBIQ光を申し込めばキャッシュバックがもらえますか？

BBIQ光を公式サイトから申し込んでも、キャッシュバックはもらえません。

キャッシュバックをもらうのであれば、代理店からBBIQ光を申し込みましょう。

NEXTであれば、申し込むだけで30,000円のキャッシュバックがもらえますよ。

オプションへの加入も不要で、最短2ヶ月後に振り込まれます。