BBIQの気になる評判・口コミはどう？九州に住んでいる方必見です

九州地方のおすすめ光回線として頻繁に紹介されるBBIQ。

阿部寛さんがアンバサダーを務めており、CMを目にしたことある人も多いのではないでしょうか。

実際に申し込むなら、利用者の満足度を見てから判断したいですよね。

そこでこの記事では、BBIQの評判・口コミを徹底調査しました。ぜひBBIQを検討中の方は、参考にしてくださいね。

BBIQとは？料金プランなどの基本情報を紹介

キャンペーンサイト	https://kyushu-internet.com/
エリア	九州地方
最大通信速度	1Gbps
契約期間/違約金	2年/月額料金相当
月額料金	ホーム：6,380円 マンション：4,510円～6,380円
契約事務手数料	3,300円
開通工事費	39,600円※
公式キャンペーン	新生活応援キャンペーン ギガスタート割 BBIQつづけて割 九電グループまとめてあんしん割

BBIQは、九州電力の子会社「株式会社QTnet」が運営する九州地方限定の光回線サービスです。

BBIQのような電力会社の子会社が提供している光回線サービスは「電力系光回線」と呼ばれ、各電力会社の所在する地域限定のサービスとなっています。

冒頭でも紹介しましたが、BBIQはJ.D.パワーが行った「2023年固定ブロードバンド顧客満足度調査(九州エリア)」では第1位を受賞しています。

こちらの顧客満足度調査では7年連続で受賞しており、九州地方において敵なしといっても過言ではありません。

また、BBIQは「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の全4ファクターにおいて、最高評価を獲得しています。九州地方に特化した「地域密着型」のサービスであることから、利用者からの満足度も高いことが分かりますね。

料金プラン

BBIQの料金プランは、ホームタイプ(戸建て)とマンションタイプでそれぞれ用意されています。

ホームタイプ

利用期間	月額料金
開通月	無料
2~12ヶ月	3,300円※1
13ヶ月以降	5,830円※2

BBIQの戸建向けプランの月額料金は上記の通りです。

月額料金に対して3種類の割引が用意されており、通常月額料金よりも最大3,410円お得に利用できます。

長期利用を検討している方は、BBIQつづけて割が適用される3年契約を選ぶのがおすすめです。

マンションタイプ

利用期間	月額料金
開通月	無料
2~12ヶ月目	2,310円～4,180円※1
13ヶ月目以降	4,510円～6,380円

マンションに住んでいる方がBBIQを利用する場合、発生する月額料金は上記の通りです。

2~12ヶ月目に関しては、ギガスタート割という割引が適用されるためお得に利用できます。

マンションタイプの月額料金は、同一マンション内の加入戸数によって変動します。

加入戸数が多ければ月額料金は安くなり、加入戸数が少なければ月額料金は高くなります。

具体的な料金について公式サイトに記載がなかったため、チャットサポートに聞いてみましたがその場では回答は得られず……。

マンションタイプの月額料金については、建物状況などを伝えた上で教えてくれるようです。気になる方は以下のカスタマーサポートに問い合わせてみてください。

BBIQカスタマーサポート：0120-23-9980
【営業時間：9:00~20:00】

運営会社情報

会社名	株式会社QTnet
所在地	福岡市中央区天神一丁目12番20号
設立日	1987年7月1日

BBIQは九州電力グループが運営する株式会社QTnetが提供しています。

株式会社QTnetは九州電力が100%出資しており、安定した基盤のもと運営されている会社です。そのため、サービスが突然終了してしまうという心配なく、安心して利用できます。

同社は、光回線サービス「BBIQ」の他にも、格安スマホ・格安SIM「QTmobile」というサービスの提供も行っています。

後ほど紹介しますが、九州電力やQTmobileのサービスとBBIQを同時に利用することで、さまざまな割引を受けることができます。よりお得に利用したい方は、電気やスマホとのセット利用も検討してみてくださいね。

BBIQの通信速度に関する評判・口コミをチェック

通信速度についての良い評判・口コミ

実際にBBIQを利用している方の口コミを見ると、快適にインターネットを使えている方が多いようです。

中には、BBIQに変えてから通信速度が5倍になったという方もいらっしゃいました。680Mbpsも出てれば、どんな用途で利用してもスムーズに楽しむことができるでしょう。

上記で紹介した方以外にも、通信速度に満足している方が多かった印象です。SNSに掲載されていた通信速度をまとめた表を用意したので参考にしてください。

下り速度	395.97Mbps
上り速度	255.76Mbps
Ping値	27.95ms

SNSに寄せられた通信速度の平均を見ても、400Mbps近い通信速度が出ていることが分かります。

通信速度に関する悪い評判・口コミ

BBIQが「遅い」という口コミを寄せている方もいらっしゃいました。

中には20Mbps台という方もいることから、BBIQの通信速度に関して「絶対に速い」とは言い切れません。

参考程度に、BBIQを利用している方の通信速度はどれぐらいなのか以下の表にまとめました。

通信速度(下り)	人数
300Mbps以上	43人
200~299Mbps	3人
100~199Mbps	8人
50~99Mbps	12人
49Mbps以下	6人

集計をもとにすると、BBIQを契約している方のうち約2割ほどが99Mbps以下、約1割が49Mbps以下となっています。このあたりの方は通信速度に不満を持っているかもしれません。

BBIQの通信速度は速いとよく言われますが、満足できていない方もいることを覚えておきましょう。

通信速度に関する評判・口コミまとめ

BBIQの通信速度に関しては、大半の方が満足している印象でした。

ただ口コミにもあったように、時間帯や周辺環境によっては、通信速度に不満が出る場合もあります。

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BBIQの料金プランについての評判・口コミをチェック

料金プランに関する良い評判・口コミ

BBIQの料金については、安く利用できていると感じている方が多いようです。

九州に住んでいるならBBIQが一番安いとの声も。先ほど紹介した「ギガスタート割」や「つづけて割」などを利用することで、1年目は九州地方最安値級の月額料金で利用することができます。

月額料金は毎月発生するものなので、少しでも抑えられた方が嬉しいですよね。

また、セット割を利用している方も多くいらっしゃました。

BBIQでは、株式会社QTnetが提供する「QTmobile」やKDDI株式会社が提供する「au・UQ mobile」とのセット割が用意されています。スマホ1台につき最大1,100円/月割引されるため、該当ユーザーにとってはかなりお得です。

料金に関する悪い評判・口コミ

BBIQの月額料金に関しては、料金が高いという口コミはほとんどありませんでした。

ただ、違約金(契約解除料)が高いとの口コミが数件寄せられていたので紹介しています。

BBIQでは2022年6月以前に申し込んだ方に対して、約3万円近くの違約金を請求しています。中には5万円請求されたという方も……。

しかし、2022年7月以降にBBIQを申し込んだ場合、月額料金の1ヶ月分しか請求されません。

そのため、今から申し込む方については、高額な違約金が請求されることはないため安心して検討してくださいね。

料金に関する評判・口コミまとめ

BBIQの料金は良心的で、満足している方が多い印象でした。

セット割も充実しているため、通信費をグッと抑えることができるお得な光回線です。

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BBIQのサポートに関する評判・口コミをチェック

サポートに関する良い評判・口コミ

光回線のサポートは酷評されることが多いですが、BBIQのサポートは良い評判・口コミが多く寄せられていました。

BBIQが顧客満足度調査で最高評価を受けるのもうなづけます。また、HDI-Japan(ヘルプデスク協会)の「格付けベンチマーク」でも最高評価を獲得(※)しており、充実したサポートを提供していることが分かります。※情報参照元：BBIQ公式サイト

疑問や困りごとがあったときに、丁寧に対応してくれるのは高ポイントですよね。

特に初めて光回線を申し込む方は、BBIQのように手厚いサポートが受けられる光回線がおすすめですよ。

サポートに関する悪い評判・口コミ

BBIQのサポートに電話が繋がらないと口コミを寄せている方がいらっしゃいました。

サポートが手厚くても、そもそも電話が繋がらなかったら困りますよね……。時間帯や混雑状況によっては、電話が繋がらなくなってしまう可能性があるということを覚えておきましょう。

ただ、評判・口コミを調査する限り、すぐにサポートに繋がっている方がほとんどです。

また、BBIQの開通工事が遅いとの口コミも寄せられていました。

光回線が開通するまでは平均2~4週間ほどと言われています。しかし、BBIQを申し込んだ方の中には、1ヶ月後ぐらいに開通したという方も……。

開通まで1ヶ月ほど時間がかかると見込み、余裕を持って申し込むようにしましょう。

サポートに関する評判・口コミまとめ

BBIQは「地域密着型」サービスと呼ばれ、地域に根付いた手厚いサポートが好評です。

実際の口コミを見ても、スタッフの対応についてポジティブな意見が数多く見られました。

サポートがしっかりしているため、初めて光回線を引く方にもおすすめできるサービスです。

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【体験談】BBIQのリアルな評判・口コミ

よりリアルなBBIQの評判をお伝えするために、実際にソフトバンク光を利用している方に体験談を書いていただきました。

内容はほとんど変更せず、ありのままの体験談を紹介します。

BBIQに乗り換えて変化したことや、使用感についても細かく書かれているので、ぜひ参考にしてください。

※ご本人には掲載許可を頂いております

BBIQへ乗り換えたのは、通信速度が安定しているからです。

以前のプロバイダは夕方～夜になると通信が遅くなることが多く、乗り換えるのであれば、通信速度が安定している電力系通信事業者にしたいと思い、地元企業のBBIQを選びました。

実際の通信速度を1週間計測！安定して速い速度が出るため満足

日付	下り速度	上り速度
18日(木)	115.87	82.85
19日(金)	129.55	80.52
20日(土)	93.32	80.29
21日(日)	117.47	80.84
22日(月)	128.52	80.72
23日(火)	122.95	79.22
24日(水)	112.47	81.84
平均	116.76Mbps	80.99Mbps

実測値は、WEB閲覧や動画視聴、在宅ワークにも全く支障がないレベルでした。

利用者も多いと思われる土曜日のみ100Mbpsを切ってしまっていますが、それ以外は安定した速度が出ていたため、想定通りの結果に満足しています。

Wi-Fiルーターは1階にしか設置していないため、2階エリアだと少し通信速度が落ちていると思いますが、動画視聴ぐらいだと特に気になることはありませんでした。

使用している機器

機種名	AS-1000GNS3-1WC
製造年数	2015年
最大通信速度	1.3Gbps

BBIQ光で使用しているONUは、三菱電機製「AS-1000GNS3-1WC」でした。

同じモデルで無線対応の製品もあるようですが、我が家で使っているものは無線対応ではありません。

朝から深夜まで何かしらネット接続をしていますが、特に遅いと感じたことはありません。

光回線は、戸建ての購入時に空きの光コンセントがあったため、そこから宅内配線工事をしてもらいました。

コンセントの中から直接光回線が出てきている形です。

BBIQにして料金も速度も満足！

@nifty光からBBIQへ乗り換えたことで電力会社とのセット割が適用され、以前よりも全体の通信費が安くなりました。

心配していた通信速度については、夜間帯でも平均100Mbps以上の安定した数値となっており、接続状況にも満足しています。

同じ九電グループが運営する格安SIM「QTモバイル」も契約しているため、セット割でさらに安くなったのは個人的にラッキーでした。

BBIQに乗り換えて変化したこと＆おすすめな人

BBIQに乗り換えたことで変化したことがいくつかあります。

乗り換えてから8年近く経ちましたが、乗り換えて後悔を感じたことはありません。

コロナ禍になって妻が在宅ワークを始めたときも、現状のネット接続ではダメかもと考えていましたが、全く支障無かったため安心しています。

また、BBIQはこんな人におすすめできる光回線です。

BBIQは、「通信速度を安定させたい人」や「月額料金を抑えつつモバイル回線(QTモバイル)も使いたい人」におすすめしたいです。

特に九州エリアへお住まいの方であれば、電力会社とのセット割引はかなり助かるのではないでしょうか。毎月1,000円近く割引がありますので、長く契約すればするほどお得です。

体験談まとめ

BBIQを実際に契約している「shu-icihiさん」に体験談を寄稿していただきました。

体験談の内容を少しまとめてみます。

shu-ichiさん自身は、BBIQの通信速度や月額料金に満足しているようでした。

実測値は約100Mbpsとなっており、先ほど紹介した平均速度に比べると遅い数値となっています。

ただ、動画視聴や在宅ワークでは問題なしと言っていた点からも、安心してBBIQを利用できることが分かりますね。

さらに、QTモバイルとのセット割が適用され、毎月最大220円お得に利用できます。

スマホとセットで通信費を抑えたいという人にもおすすめの光回線です。

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評判・口コミから分かるBBIQのメリット

ここからは、BBIQのメリットについて見ていきましょう。

評判・口コミから分かるBBIQのメリットは以下の通りです。

それぞれ見ていきましょう。

通信速度が十分で快適にインターネットが楽しめる

BBIQの平均速度を見ると、快適にインターネットが楽しめるほどの通信速度が出ています。

実際にBBIQを利用している方の通信速度と、動画視聴やオンラインゲームを快適に行える目安を見比べてみましょう。

項目	実測値
下り速度	505.7Mbps
上り速度	461.8Mbps
Ping値	24.52ms

BBIQの通信速度と目安を見比べると、どんな用途でもストレスなく利用できる可能性が高いです。

ただ、Ping値が24.52msとなっており、オンラインゲームでは操作の遅延(ラグ)を感じるかもしれません。

ちなみにBBIQの通信速度は、他社の光回線と比べても速いと言えるサービスとなっています。

他社の光回線と通信速度を比較してみましょう。

光回線	下り速度
NURO光	584.08Mbps
BBIQ	505.7Mbps
auひかり	499.84Mbps
ソフトバンク光	289.08Mbps
@nifty光	264.27Mbps
エキサイトMEC光	256.47Mbps
ドコモ光	251.7Mbps
ビッグローブ光	232.31Mbps
GMOとくとくBB光	218.09Mbps
楽天ひかり	206.26Mbps
10社の平均	330.78Mbps

主要な光回線と比べてみても、BBIQは2番目に速い通信速度を誇っています。NURO光、BBIQ、auひかりがずば抜けて速いことが分かりますね。

NURO光とauひかりは通信速度に定評があるサービスであるため、2つのサービスに肩を並べるBBIQにはかなり期待できるのではないでしょうか。

スマホセット割で通信費をグッと抑えられる

BBIQと特定キャリアのスマホをセットで契約していると、スマホセット割が適用可能です。

BBIQでは3キャリアとのセット割が用意されています。

各セット割の詳細を見ていきましょう。

auスマートバリュー

セット割名	auスマートバリュー
割引額	最大1,100円 (スマホの月額料金から割引)
割引回線数	最大10回線
適用条件	・対象スマホプランへの加入 ・光電話サービスへの加入

BBIQとauスマホをセットで契約していると「auスマートバリュー」という割引が適用されます。

スマホの月額料金から最大1,100円割引され、最大10回線まで適用可能です。家族でauスマホを持っていればいるほど、割引される料金も大きくなります。

適用条件として光電話サービス(550円/月)への加入が必須となっているため注意しましょう。ただ、auスマートバリューが適用されると550円以上割引されるため、オプションに加入してでも割引してもらう方がお得になりますよ。

ちなみに、50歳以上の家族であれば光回線の契約住所と異なっても適用可能です。

自宅セット割

セット割名	自宅セット割
割引額	最大1,100円 (スマホの月額料金から割引)
割引回線数	最大10回線
適用条件	・対象スマホプランへの加入 ・光電話サービスへの加入

BBIQとUQ mobileをセットで契約していると「自宅セット割」という割引が適用されます。

auスマートバリュー同様、スマホの月額料金から最大1,100円割引されます。最大10回線まで適用できるため、UQ mobileのスマホを持っていればいるほど割引額も大きくなります。

UQ mobileはもともとの月額料金が安い上に、大幅割引されるためかなり通信費を抑えることができますよ。

ただ、自宅セット割も光電話サービス(550円/月)の申し込みが必要です。

契約している料金プランによって割引額が大きく異なるため、事前に確認しておきましょう。

BBIQ×QT mobileセット割

セット割名	BBIQ×QT mobileセット割
割引額	220円割引 (スマホの月額料金から割引)
割引回線数	契約回線分
適用条件	特になし

BBIQとQT mobileをセットで契約していると「BBIQ×QT mobileセット割」という割引が適用されます。

こちらのセット割は、BBIQとQT mobileを同時に契約していると、条件なしで自動適用されます。光電話などのオプションが不要なのが嬉しいポイントです。

BBIQ1契約につき、QT mobileを利用している家族全員の料金が割引対象になります。

ちなみに、九州電力を利用している方は、割引額が330円に増額されます。

サポートがとても丁寧

BBIQ光は地域密着型の光回線であると言われており、サポートの対応が丁寧であることを紹介しました。

手厚いサポートをしてくれるサービスは、安心感がありますよね。親身に相談にも乗ってくれるため、インターネットが苦手な方でも安心して利用できます。

BBIQではさまざまなサポート体制を用意しています。

カスタマーセンターは電話が繋がらないという口コミを紹介しました。

困りごとや相談ごとがあるのに、電話が繋がらなかったら困ってしまいますよね。しかし、BBIQのサポートはカスタマーセンターだけではありません。

すぐ解決したい場合は「チャットサポート」がおすすめです。

9:00~20:00の時間帯であれば、オペレーターが対応してくれるため、リアルタイムにBBIQスタッフとやり取りができます。

筆者も問い合わせたことがありますが、待ち時間なくオペレーターに繋がりました。また、評判通り丁寧に対応していただき、説明も分かりやすかったです。

→チャットサポートはこちらから

評判・口コミから分かるBBIQの注意点

ここからはBBIQの注意点について紹介していきます。

申し込んでから後悔しないように、事前に確認しておきましょう。

　それぞれみていきます。

提供エリアが限定的

BBIQは九州地方限定で提供されている光回線です。

そのため、それ以外の地域に住んでいる方はBBIQを申し込むことができません。

BBIQを申し込めるのは九州地方に住んでいる方の特権ですね。

ちなみに、提供エリアが限定されているため、引越しが多い方は注意が必要です。

九州地方以外への引越しや、九州地方内でも提供エリア外の地域への引越しの場合は、引越し先でBBIQを継続することができません。

引越し先では新しく光回線を契約する必要があります。とても面倒ですよね……。

九州地方以外へ引越しする予定がある方は、全国提供されている光回線も検討してみましょう。

開通工事まで時間がかかる

BBIQは開通工事まで時間がかかるようです。

先ほど紹介した方以外にも、開通工事まで時間がかかったという口コミが多く寄せられていました。中には、開通まで2ヶ月かかったという方もいらっしゃいました。

特に、光回線業者の繁忙期に申し込みをすると、開通工事も後ろ倒しになってしまう可能性が高いです。

BBIQの申し込みから開通までスムーズに行いたい方は、繁忙期以外の申し込みがおすすめです。希望する日程で開通工事を実施することができますよ。

また、どうしても繁忙期の申し込みになってしまう方は、なるべく余裕を持って申し込むようにしましょう。

短期解約すると工事費残債が発生する

BBIQでは、開通工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています。

費用が抑えられるので嬉しいキャンペーンですが、BBIQを短期解約すると工事費残債が請求されてしまうので注意が必要です。

こちらのキャンペーンは工事費分割料金(1,100円)が月額料金から割引されていきます。短期解約した場合はキャンペーンの適用が終了し、割引されずに残った工事費残債が請求されてしまうのです。

以下の図も参考にしてください。

仮に2年で解約した場合は、工事費残債として13,200円(1,100円×12ヶ月)が請求されます。

引越しなどのやむを得ない解約の場合も、工事費残債が請求されてしまうので注意してくださいね。

BBIQの「つづけて割」を適用しない場合、毎月の割引額は1,650円となります。2年以上利用した場合、工事費残債は不要です。

BBIQはどんな方におすすめ？

ここまで、BBIQの評判・口コミやメリット、デメリットを見てきましたが、どんな方におすすめの光回線なのでしょうか。

BBIQは九州地方に根付いたサービスを提供しており、九州地方に住んでいる方に最もおすすめな光回線です。

月額料金面ではさまざまな割引が適用され、初年度に関しては九州最安値級で利用することができます。また、スマホや九州電力とまとめることで、さらにお得な割引を受けられます。

毎月の出費を抑えられるBBIQは魅力的ですよね。

さらに、通信速度も申し分なく、他社と比較しても高水準であると紹介しました。動画視聴はもちろん、オンラインゲームも快適にプレイできるでしょう。

BBIQでは手厚いサポート体制があるため、初めて光回線を申し込む方にもおすすめですよ。

BBIQのお得なキャンペーン窓口

BBIQを申し込もうとなった時に「どこから申し込めばいいの？」という疑問が浮かんでくるかもしれません。

思い当たるのはBBIQの公式サイトでしょう。

しかし、BBIQの公式サイトから申し込むより、代理店のキャンペーンを活用することでお得にBBIQを申し込めます。

※引用元：NEXTキャンペーンサイト

キャンペーン内容	30,000円キャッシュバック
還元方法	現金
適用条件	申込時に振込口座を伝える
受取時期	最短翌月

BBIQをNEXT経由で申し込むと、30,000円のキャッシュバックが還元されます。

面倒な適用条件などもなく、申込時に振込口座を伝えるだけ。とても簡単に手続き可能です。

翌月にはキャッシュバックが振り込まれるため、すぐお金が欲しいという方にも嬉しい内容となっています。

トータルどれぐらいお得になる？

代理店から申し込むとどれぐらいお得になるのか見ていきましょう。

適用されるキャンペーン	割引額・還元額
代理店キャンペーン	30,000円
ギガスタート割	最大15,730円
BBIQつづけて割	最大19,800円
まとめてあんしん割	最大11,880円
割引総額	最大77,330円

NEXTから申し込むと3万円のキャッシュバックが還元され、割引総額は最大8万円近くになります。

BBIQの月額料金12ヶ月分に相当するため、初年度は実質無料で利用できるほどの額です。

ぜひ代理店キャンペーンを活用して、BBIQをお得に申し込んでくださいね。

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BBIQの申込方法

BBIQを利用する場合、専用設備を導入するため開通工事が必須になります(お住まいのマンションに、すでにBBIQの設備が導入されている場合は不要です)。

他社の光回線を利用している方は、乗り換え時に設備を撤去してもらいましょう。

上記を踏まえたうえで、BBIQの申込方法を見ていきます。

BBIQの評判・口コミまとめ

この記事では、BBIQの評判・口コミを紹介してきましたがいかがでしたか？

BBIQの評判・口コミを調査すると、多くの方が満足していた印象があります。

2年目以降の月額料金は多少高くなりますが、高水準な通信速度を含めると、かなりコストパフォーマンスが優れたサービスであると言えます。

BBIQは九州地方に住んでいるからこそ利用できるサービスです。現在九州地方に住んでいる方は、前向きに検討してみてくださいね。

＼ 30,000円のキャッシュバック実施中 ／

BBIQ光に関するよくある質問

BBIQ光は全国で使えますか？

BBIQ光は九州限定の光回線です。

九州以外の方は利用できないので注意してくださいね。

BBIQ光に最低利用期間はありますか？

BBIQ光の最低利用期間は2年です。

ただ、BBIQつづけて割に加入している場合は3年になります。

BBIQ光を最低利用期間内に解約する場合は、違約金が発生します。違約金は月額料金1ヶ月分です

BBIQ光のおすすめポイントはどこですか？

月額料金の割引やセット割の割引が多いところです。

割引をうまく活用すれば、通信料金をグッと抑えられます。

割引	割引額/月
ギガスタート割	ホーム:1,430円(×11ヶ月) マンション:1,100円(×11ヶ月)
BBIQつづけて割(ホームタイプ限定)	5500円
auスマートバリュー 自宅セット割 QTモバイルセット割	最大1,100円※
九州グループまとめてあんしん割	最大330円
Netflix・Huluセット割	110円

BBIQ光を申し込めばキャッシュバックがもらえますか？

BBIQ光を公式サイトから申し込んでも、キャッシュバックはもらえません。

キャッシュバックをもらうのであれば、代理店からBBIQ光を申し込みましょう。

NEXTであれば、申し込むだけで30,000円のキャッシュバックがもらえますよ。

オプションへの加入も不要で、最短2ヶ月後に振り込まれます。