九州地方のおすすめ光回線として頻繁に紹介されるBBIQ。
阿部寛さんがアンバサダーを務めており、CMを目にしたことある人も多いのではないでしょうか。
実際に申し込むなら、利用者の満足度を見てから判断したいですよね。
そこでこの記事では、BBIQの評判・口コミを徹底調査しました。ぜひBBIQを検討中の方は、参考にしてくださいね。
実質月額料金 (戸建て) | 6,380円 |
---|---|
実質月額料金 (マンション) | 4,510円~6,380円 |
契約期間/違約金 | 2年/月額料金相当 |
開通工事 | 39,600円※ |
- 九州地方にお住まいの人
- au/UQ mobileのスマホを持っている人
- 手厚いサポートを受けたい人
\ 30,000円のキャッシュバック実施中! /
BBIQとは?料金プランなどの基本情報を紹介
キャンペーンサイト | https://kyushu-internet.com/ |
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エリア | 九州地方 |
最大通信速度 | 1Gbps |
契約期間/違約金 | 2年/月額料金相当 |
月額料金 | ホーム:6,380円 マンション:4,510円~6,380円 |
契約事務手数料 | 3,300円 |
開通工事費 | 39,600円※ |
公式キャンペーン | 新生活応援キャンペーン ギガスタート割 BBIQつづけて割 九電グループまとめてあんしん割 |
BBIQは、九州電力の子会社「株式会社QTnet」が運営する九州地方限定の光回線サービスです。
BBIQのような電力会社の子会社が提供している光回線サービスは「電力系光回線」と呼ばれ、各電力会社の所在する地域限定のサービスとなっています。
電力系回線とは、電力会社が独自所有する回線を利用したサービスのことです。地方の電力会社が運営しており、提供エリアは限定的となっています。
【電力系回線のサービス一覧】
- コミュファ光(東海地方・長野県)
- eo光(近畿地方・福井県)
- メガ・エッグ(中国地方)
- ピカラ光(四国地方)
- BBIQ(九州地方)
冒頭でも紹介しましたが、BBIQはJ.D.パワーが行った「2023年固定ブロードバンド顧客満足度調査(九州エリア)」では第1位を受賞しています。
こちらの顧客満足度調査では7年連続で受賞しており、九州地方において敵なしといっても過言ではありません。
また、BBIQは「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の全4ファクターにおいて、最高評価を獲得しています。九州地方に特化した「地域密着型」のサービスであることから、利用者からの満足度も高いことが分かりますね。
九州地方に住んでいるなら、BBIQを選べば間違いなさそうだね
BBIQの受賞一覧
- 固定ブロードバンド顧客満足度調査(九州エリア)
→7年連続No,1
→「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」で最高評価 - RBB TODAY ブロードバンドアワード2022
→キャリア部門(エリア別総合) 九州 最優秀賞
→キャリア部門(自宅Wi-Fiの回線スピード満足度)九州 最優秀賞 - RBB TODAY スピードアワード2022
→Wi-Fi 速度の部(スマートフォンによるWi-Fi接続)回線事業者部門 九州 最優秀賞 - HDI-Japan(ヘルプデスク協会)格付けベンチマーク
→最高評価である三ツ星を獲得
→「BBIQテクニカルサポート窓口」「BBIQ総合窓口」で最高評価
料金プラン
BBIQの料金プランは、ホームタイプ(戸建て)とマンションタイプでそれぞれ用意されています。
ホームタイプ
利用期間 | 月額料金 |
---|---|
開通月 | 無料 |
2~12ヶ月 | 3,300円※1 |
13ヶ月以降 | 5,830円※2 |
※2:BBIQつづけて割を適用した場合
※通常料金は6,380円
BBIQの戸建向けプランの月額料金は上記の通りです。
月額料金に対して3種類の割引が用意されており、通常月額料金よりも最大3,410円お得に利用できます。
- 新生活応援キャンペーン
→1,100円/月(開通月の翌月から11ヶ月間) - ギガスタート割
→1,430円/月(開通月の翌月から11ヶ月間) - BBIQつづけて割
→550円/月(永年) - 九電グループまとめてあんしん割
→330円/月(永年)
BBIQつづけて割は3年契約限定の割引キャンペーンだよ!
長期利用を検討している方は、BBIQつづけて割が適用される3年契約を選ぶのがおすすめです。
マンションタイプ
利用期間 | 月額料金 |
---|---|
開通月 | 無料 |
2~12ヶ月目 | 2,310円~4,180円※1 |
13ヶ月目以降 | 4,510円~6,380円 |
※通常料金は4,510円~6,380円
※料金は加入戸数に応じて変動します
マンションに住んでいる方がBBIQを利用する場合、発生する月額料金は上記の通りです。
2~12ヶ月目に関しては、ギガスタート割という割引が適用されるためお得に利用できます。
- ギガスタート割
→1,100円/月(開通月の翌月から11ヶ月間) - 九電グループまとめてあんしん割
→330円/月(永年)
マンションタイプの月額料金は、同一マンション内の加入戸数によって変動します。
加入戸数が多ければ月額料金は安くなり、加入戸数が少なければ月額料金は高くなります。
具体的な料金について公式サイトに記載がなかったため、チャットサポートに聞いてみましたがその場では回答は得られず……。
マンションタイプの月額料金については、建物状況などを伝えた上で教えてくれるようです。気になる方は以下のカスタマーサポートに問い合わせてみてください。
運営会社情報
会社名 | 株式会社QTnet |
---|---|
所在地 | 福岡市中央区天神一丁目12番20号 |
設立日 | 1987年7月1日 |
BBIQは九州電力グループが運営する株式会社QTnetが提供しています。
株式会社QTnetは九州電力が100%出資しており、安定した基盤のもと運営されている会社です。そのため、サービスが突然終了してしまうという心配なく、安心して利用できます。
同社は、光回線サービス「BBIQ」の他にも、格安スマホ・格安SIM「QTmobile」というサービスの提供も行っています。
後ほど紹介しますが、九州電力やQTmobileのサービスとBBIQを同時に利用することで、さまざまな割引を受けることができます。よりお得に利用したい方は、電気やスマホとのセット利用も検討してみてくださいね。
BBIQの通信速度に関する評判・口コミをチェック
通信速度についての良い評判・口コミ
BBIQになって速度が5倍くらいになった😀 pic.twitter.com/qTMjAVUzsM
— りう🐌 (@Riu_chan_04) February 7, 2023
自宅の無線LAN→有線LAN工事おわた。
— きゃさら (@kyasara2011) November 11, 2023
1ギガコースでこれだけでれば文句なし。
九州勢はもうBBIQ一択で良いなこれ。
ロスもなさそう。
10ギガコースもあるのか…。#BBIQ pic.twitter.com/8cwJ1VsY7H
九州だとサービスエリア内であれば、BBIQ光が最速。
— いでんこ@長崎 (@idenko_ika) December 30, 2020
うちだと無線で200Mbps、有線で700Mbpsでてます👍
BBIQ 九州内じゃ最強のスピードや! pic.twitter.com/776Bpz6KQ2
— こうじG@黒豆柴との癒しライフ🌈 (@koji2013x) November 10, 2018
BBIQ光さん
— さとしんTF (@satosin007tf) December 4, 2022
PS4での測定でもいい感じです
この時間帯でも快適にフォース出来そうだなあ
何かとラグに悩まされてたからなあ pic.twitter.com/9Mhf4d9J1z
BBIQ光に替えて通信速度がクソはえーで嬉しいです✌️
— さみー@筋トレ (@Sammy_jazp) April 16, 2022
使用中のインターネットの速度は: 500Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/hV7Celcrh9
実際にBBIQを利用している方の口コミを見ると、快適にインターネットを使えている方が多いようです。
中には、BBIQに変えてから通信速度が5倍になったという方もいらっしゃいました。680Mbpsも出てれば、どんな用途で利用してもスムーズに楽しむことができるでしょう。
上記で紹介した方以外にも、通信速度に満足している方が多かった印象です。SNSに掲載されていた通信速度をまとめた表を用意したので参考にしてください。
下り速度 | 395.97Mbps |
---|---|
上り速度 | 255.76Mbps |
Ping値 | 27.95ms |
※データ参照元:X(旧Twitter)
※2023年に投稿されたものを集計しています
SNSに寄せられた通信速度の平均を見ても、400Mbps近い通信速度が出ていることが分かります。
通信速度には期待が持てそうだね!
通信速度に関する悪い評判・口コミ
BBIQの1ギガコース…
— ゆめ@暑い (@yumekanyumekan) June 13, 2023
遅いわあ pic.twitter.com/Xymbvu4mqZ
#NUROの日
— sonic (@sonic_pc) June 26, 2021
BBIQの回線速度(1Gコース)
微妙 pic.twitter.com/IVezugJOd3
今朝BBIQの方に連絡をして契約状況の確認と、速度が上がらないか確認してもらった上で現在遠隔作業をしてもらっています。ルーターの横に置いてこの速度、病む pic.twitter.com/t4VkzzeHR5
— 璃子 (@dspalias) August 2, 2020
BBIQが「遅い」という口コミを寄せている方もいらっしゃいました。
中には20Mbps台という方もいることから、BBIQの通信速度に関して「絶対に速い」とは言い切れません。
参考程度に、BBIQを利用している方の通信速度はどれぐらいなのか以下の表にまとめました。
通信速度(下り) | 人数 |
---|---|
300Mbps以上 | 43人 |
200~299Mbps | 3人 |
100~199Mbps | 8人 |
50~99Mbps | 12人 |
49Mbps以下 | 6人 |
※データ参照元:X(旧Twitter)
※2023年に投稿されたものを集計しています
集計をもとにすると、BBIQを契約している方のうち約2割ほどが99Mbps以下、約1割が49Mbps以下となっています。このあたりの方は通信速度に不満を持っているかもしれません。
BBIQの通信速度は速いとよく言われますが、満足できていない方もいることを覚えておきましょう。
有線接続に切り替えるなど対策はいくつもあるよ!
通信速度に関する評判・口コミまとめ
BBIQの通信速度に関しては、大半の方が満足している印象でした。
ただ口コミにもあったように、時間帯や周辺環境によっては、通信速度に不満が出る場合もあります。
- 平均速度は395.97Mbps
→100Mbps以上で快適に利用できると言われている - 快適に利用できている方が多い
→約8割が100Mbps以上 - 一部の方は不満を持っている
→約2割が99Mbps以下
↓BBIQのお得なキャンペーンを見る(記事後半へジャンプします)
BBIQの料金プランについての評判・口コミをチェック
料金プランに関する良い評判・口コミ
マジレスすると
— しぬこさんと天使様に駄目人間にされる件🏩♥️💦 (@hc35429) July 19, 2023
ビビックは回線速度は普通。
戸建ての使用料、月4400円→安い
プロバイダーの別途契約不要⇒安い
何よりも、トラブルがあった時に、
コールセンターがすぐ繋がる⇒ここ重要
客いないのかな(笑)
参考になれば幸いです#BBIQ #ビビック
九州に住んでいる限りはBBIQの方が安い。
— 雨扉@ROM勢 (@Rzgate) August 11, 2022
私、九電使ってるから、九電割あるし自宅をBBIQ(QTnet)にして、スマホはQT mobileにしたんだけど、スマホ料金1000円以下になった。
— さび (@savi_vivi) June 12, 2022
自宅のネット代と合わせても5000〜6000円くらいに収まるようになったよ〜、端末はビックカメラで買いました。ご参考になれば!
我が家の回線はBBIQで光だけどゴールデンタイムでもPCの下り700超えるしなんならスマホも5台繋いでてこれだからね。あとauの携帯とBBIQの回線だと携帯料金に割引かかるしいい事づくめって感じ
— かとりぬ@街中を練り歩く羊さん🐏 (@Lizanium) September 2, 2020
BBIQの料金については、安く利用できていると感じている方が多いようです。
九州に住んでいるならBBIQが一番安いとの声も。先ほど紹介した「ギガスタート割」や「つづけて割」などを利用することで、1年目は九州地方最安値級の月額料金で利用することができます。
月額料金は毎月発生するものなので、少しでも抑えられた方が嬉しいですよね。
また、セット割を利用している方も多くいらっしゃました。
BBIQでは、株式会社QTnetが提供する「QTmobile」やKDDI株式会社が提供する「au・UQ mobile」とのセット割が用意されています。スマホ1台につき最大1,100円/月割引されるため、該当ユーザーにとってはかなりお得です。
九州電力との「九電グループまとめてあんしん割」というセット割も用意されているよ!
料金に関する悪い評判・口コミ
BBIQの解約にかかるお金~~~~5万~~~🤤🤤
— ぽ (@pnskpp) June 22, 2022
BBIQ解約すんのに三万ぐらい取られんだが?癌治療で仕方なく引っ越しすんのにこんなに取られんのかよ。
— りおりお (@riona0808) February 19, 2022
途中解約したくてしてるわけじゃないのにね。引っ越したくて引っ越しするわけでもないのに。#BBIQ#ビビック
BBIQ解約すんのに三万ぐらい取られんだが?癌治療で仕方なく引っ越しすんのにこんなに取られんのかよ。
— りおりお (@riona0808) February 19, 2022
途中解約したくてしてるわけじゃないのにね。引っ越したくて引っ越しするわけでもないのに。#BBIQ#ビビック
うちの回線がBBIQでして、何故か光テレビなるものにも加入(何故入ったのか本当に謎)
— まひろ (@LK6sCamGZFGHBEq) April 29, 2021
必要無いので解約しようとしたら2年縛りの自動更新。いま三年経つかな?くらいなので2度目の更新真っ最中。途中解約だと違約金一万数千円になります。
BBIQの月額料金に関しては、料金が高いという口コミはほとんどありませんでした。
ただ、違約金(契約解除料)が高いとの口コミが数件寄せられていたので紹介しています。
BBIQでは2022年6月以前に申し込んだ方に対して、約3万円近くの違約金を請求しています。中には5万円請求されたという方も……。
しかし、2022年7月以降にBBIQを申し込んだ場合、月額料金の1ヶ月分しか請求されません。
そのため、今から申し込む方については、高額な違約金が請求されることはないため安心して検討してくださいね。
料金に関する評判・口コミまとめ
BBIQの料金は良心的で、満足している方が多い印象でした。
セット割も充実しているため、通信費をグッと抑えることができるお得な光回線です。
- 月額料金(1年目)は九州地方最安値級
→戸建て2,970円~、マンション4,400円~で利用できる - 豊富なセット割が嬉しい
→対象スマホ(au・UQmobile・QTmobile)が割引される
→九州電力とのセット割も用意されている - 高額な違約金を請求された……
→2022年7月に改定、月額料金1ヶ月分に変更された
↓BBIQのお得なキャンペーンを見る(記事後半へジャンプします)
BBIQのサポートに関する評判・口コミをチェック
サポートに関する良い評判・口コミ
QTモバイルやBBIQのヘルプデスクのレベルが高いと思う。
— kiyotaka_uehara (@kiyotaka_uehara) November 4, 2022
当たり前だけど、問題が解決する。
BBIQはこっちが素人故のトンチキな質問しても丁寧に答えてくれるし、解約とか再契約もすげぇわかりやすく案内してくれたり、その時だって工事の人も回線の処置をどうするか聞いてくれたので、私の中ではめちゃくちゃ信頼度が高い。
— 村人B(仮の姿) (@nougaharu) October 14, 2022
ネット繋がらないからBBIQのテクニカルサービスに初めて電話したら、うわさ通り超絶親切丁寧でした!ありがたすぎる😊 詳しい人には必要ないのでしょうが、私はとっても助かりました。ありがとうございました!
— margaret (@awsomefranz) May 23, 2017
BBIQ解約完了。2年以内解約だから手数料とられるけど良心的 なによりひたすら快適だったし電話対応すげ丁寧だし忘れらんねぇよになってる
— お~か (@ohka_wasshoi) October 17, 2022
回線速度が遅いからBBIQに問い合わせたんだけどさ、とても丁寧な対応してくれた。ありがたい。おかげでルータからPCの問題だと確信できたよ。ルータの設定か?ルータがwin10に対応しきれてないか?かなぁ~。ゴリ押しの設定して対応させるけどねw ユーチューブが見れる感じ以上にはしないと(・o・)
— ぴこはる (@pikoharu) April 4, 2023
光回線のサポートは酷評されることが多いですが、BBIQのサポートは良い評判・口コミが多く寄せられていました。
BBIQが顧客満足度調査で最高評価を受けるのもうなづけます。また、HDI-Japan(ヘルプデスク協会)の「格付けベンチマーク」でも最高評価を獲得(※)しており、充実したサポートを提供していることが分かります。※情報参照元:BBIQ公式サイト
疑問や困りごとがあったときに、丁寧に対応してくれるのは高ポイントですよね。
特に初めて光回線を申し込む方は、BBIQのように手厚いサポートが受けられる光回線がおすすめですよ。
サポートがしっかりしているサービスは信頼できるね
サポートに関する悪い評判・口コミ
こんばんわ✨
— 天ぱく (@ZmJ9ZyRyJyTSLih) January 7, 2020
光BBIQでインターネットの工事をしてもらったのに…
パソコンにWi-Fiが飛ばなくて
パソコン使えない泣😱
お客様センターに電話しても繋がらない💦
訳がわからない…(´༎ຶོρ༎ຶོ`)
新規ゎ難しぃーーー泣😢
BBIQ
— さくらじまん (@ef9ks) August 7, 2023
電話でれなくて、今日かけなおしたら
対応できる人がいないから
かけなおす。。こちらからかけなおしてもまたかけなおすw
面倒臭い🫠 毎回なんだよ
どうなかシステム変えていただきたい🫠 #BBIQ#色々と時間かかる
BBIQ工事遅い
— 地底人 (@Zeneral1234) March 28, 2023
三週間前に契約手続き進めて、工事の連絡が今日で、工事日程が3週間後
結局BBIQの工事も延びに延びて11月下旬になった🙄
— ウニ公📸👶✌️ (@unikou) October 30, 2023
9月中旬に契約した時急ぎます言うてくれたやん〜
BBIQのサポートに電話が繋がらないと口コミを寄せている方がいらっしゃいました。
サポートが手厚くても、そもそも電話が繋がらなかったら困りますよね……。時間帯や混雑状況によっては、電話が繋がらなくなってしまう可能性があるということを覚えておきましょう。
ただ、評判・口コミを調査する限り、すぐにサポートに繋がっている方がほとんどです。
すぐに繋がっている方の評判・口コミを見る
さっき、bbiqの契約不明点あったから電話したら1分で繋がったw
— なかあきら (@nakaakira_brak) October 3, 2022
nuroなら1日つながらないのにww
JCOMのサポートはほとんど繋がらない。5分どころではなく、10分待つこともしばしば。BBIQのサポートはすぐ繋がるし、サポートの後々のサポートもしっかりしてる。
— 伸ちゃん (@nanakenkumamoto) April 8, 2021
今や、このようなJCOMサポートでは
他に変更するだろうね。
長年ケーブルテレビを使っていた私が言うから間違いない。
BBIQにしてて良かったと思うのは安定した速度と対応の良さ!
— コーコ (@__yoko__) January 18, 2019
電話はすぐに繋がる!
丁寧過ぎない丁寧さ!
私のプランのためか、高く感じるけど、ホントに満足だわー✨
また、BBIQの開通工事が遅いとの口コミも寄せられていました。
光回線が開通するまでは平均2~4週間ほどと言われています。しかし、BBIQを申し込んだ方の中には、1ヶ月後ぐらいに開通したという方も……。
開通まで1ヶ月ほど時間がかかると見込み、余裕を持って申し込むようにしましょう。
“2~4週間程度で開通出来たらラッキー!”程度に思っておこう
サポートに関する評判・口コミまとめ
BBIQは「地域密着型」サービスと呼ばれ、地域に根付いた手厚いサポートが好評です。
実際の口コミを見ても、スタッフの対応についてポジティブな意見が数多く見られました。
サポートがしっかりしているため、初めて光回線を引く方にもおすすめできるサービスです。
- サポート対応がとても丁寧
→各満足度調査で最高評価を受けている - サポートに電話が繋がらないことがある
→サポートを受けるのに時間がかかる - 開通するまで時間がかかる
→1ヶ月後に開通工事をすることになったとの声も
↓BBIQのお得なキャンペーンを見る(記事後半へジャンプします)
【体験談】BBIQのリアルな評判・口コミ
よりリアルなBBIQの評判をお伝えするために、実際にソフトバンク光を利用している方に体験談を書いていただきました。
内容はほとんど変更せず、ありのままの体験談を紹介します。
BBIQに乗り換えて変化したことや、使用感についても細かく書かれているので、ぜひ参考にしてください。
※ご本人には掲載許可を頂いております
体験談を書いた人
【現在の利用状況】
- お住まいの地域や環境
→福岡県
→戸建て、4LDK、築8年 - 家族構成
→3人家族
(40代夫婦と小学生の娘) - インターネットの利用
→スマホ、タブレット、ノートPCを使用
→YouTubeなど1日2~3時間視聴
→妻が在宅ワークで利用
BBIQの契約状況
- BBIQの契約プラン
→ホームタイプ ギガコース
→QTモバイル(格安スマホプラン)を利用 - BBIQ以前のインターネット回線
→@nifty光 - BBIQへの乗り換え理由
→通信速度を安定させたかったから
BBIQへ乗り換えたのは、通信速度が安定しているからです。
以前のプロバイダは夕方~夜になると通信が遅くなることが多く、乗り換えるのであれば、通信速度が安定している電力系通信事業者にしたいと思い、地元企業のBBIQを選びました。
実際の通信速度を1週間計測!安定して速い速度が出るため満足
- 計測期間:2024年1月18日~1月24日
- 計測時間:19時~21時
- 計測ツール:USEN GATE 02
日付 | 下り速度 | 上り速度 |
---|---|---|
18日(木) | 115.87 | 82.85 |
19日(金) | 129.55 | 80.52 |
20日(土) | 93.32 | 80.29 |
21日(日) | 117.47 | 80.84 |
22日(月) | 128.52 | 80.72 |
23日(火) | 122.95 | 79.22 |
24日(水) | 112.47 | 81.84 |
平均 | 116.76Mbps | 80.99Mbps |
実測値は、WEB閲覧や動画視聴、在宅ワークにも全く支障がないレベルでした。
利用者も多いと思われる土曜日のみ100Mbpsを切ってしまっていますが、それ以外は安定した速度が出ていたため、想定通りの結果に満足しています。
Wi-Fiルーターは1階にしか設置していないため、2階エリアだと少し通信速度が落ちていると思いますが、動画視聴ぐらいだと特に気になることはありませんでした。
使用している機器
機種名 | AS-1000GNS3-1WC |
---|---|
製造年数 | 2015年 |
最大通信速度 | 1.3Gbps |
BBIQ光で使用しているONUは、三菱電機製「AS-1000GNS3-1WC」でした。
同じモデルで無線対応の製品もあるようですが、我が家で使っているものは無線対応ではありません。
朝から深夜まで何かしらネット接続をしていますが、特に遅いと感じたことはありません。
光回線は、戸建ての購入時に空きの光コンセントがあったため、そこから宅内配線工事をしてもらいました。
コンセントの中から直接光回線が出てきている形です。
BBIQにして料金も速度も満足!
@nifty光からBBIQへ乗り換えたことで電力会社とのセット割が適用され、以前よりも全体の通信費が安くなりました。
心配していた通信速度については、夜間帯でも平均100Mbps以上の安定した数値となっており、接続状況にも満足しています。
同じ九電グループが運営する格安SIM「QTモバイル」も契約しているため、セット割でさらに安くなったのは個人的にラッキーでした。
BBIQに乗り換えて変化したこと&おすすめな人
BBIQに乗り換えたことで変化したことがいくつかあります。
- 通信速度が安定して速いためイライラすることが無くなった
- インターネットに接続していて遅さを感じなくなった
- 接続する台数が増えても速度が遅くならなくなった
乗り換えてから8年近く経ちましたが、乗り換えて後悔を感じたことはありません。
コロナ禍になって妻が在宅ワークを始めたときも、現状のネット接続ではダメかもと考えていましたが、全く支障無かったため安心しています。
また、BBIQはこんな人におすすめできる光回線です。
- 利用しているインターネット回線の通信速度が安定しない人
- 豊富なセット割引でお得に光回線を使いたい人
- QTモバイルを契約している人
BBIQは、「通信速度を安定させたい人」や「月額料金を抑えつつモバイル回線(QTモバイル)も使いたい人」におすすめしたいです。
特に九州エリアへお住まいの方であれば、電力会社とのセット割引はかなり助かるのではないでしょうか。毎月1,000円近く割引がありますので、長く契約すればするほどお得です。
体験談まとめ
BBIQを実際に契約している「shu-icihiさん」に体験談を寄稿していただきました。
体験談の内容を少しまとめてみます。
- 通信速度が安定している
→動画視聴や在宅ワークにも全く問題なし!
→接続台数が増えても大丈夫 - QTモバイルとセットで通信費がグッと抑えられる
→最大220円/月割引きで月額料金が安くなる
shu-ichiさん自身は、BBIQの通信速度や月額料金に満足しているようでした。
実測値は約100Mbpsとなっており、先ほど紹介した平均速度に比べると遅い数値となっています。
ただ、動画視聴や在宅ワークでは問題なしと言っていた点からも、安心してBBIQを利用できることが分かりますね。
さらに、QTモバイルとのセット割が適用され、毎月最大220円お得に利用できます。
スマホとセットで通信費を抑えたいという人にもおすすめの光回線です。
九州電力の電気料金プランを契約していると、さらに330円割引されるよ!
\ 30,000円のキャッシュバック実施中 /
評判・口コミから分かるBBIQのメリット
ここからは、BBIQのメリットについて見ていきましょう。
評判・口コミから分かるBBIQのメリットは以下の通りです。
それぞれ見ていきましょう。
通信速度が十分で快適にインターネットが楽しめる
BBIQの平均速度を見ると、快適にインターネットが楽しめるほどの通信速度が出ています。
実際にBBIQを利用している方の通信速度と、動画視聴やオンラインゲームを快適に行える目安を見比べてみましょう。
項目 | 実測値 |
---|---|
下り速度 | 505.7Mbps |
上り速度 | 461.8Mbps |
Ping値 | 24.52ms |
下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。
用途 | 下り速度の目安 (ダウンロード) |
---|---|
メッセージの受信 | 128Kbps~1Mbps |
サイト閲覧・ビデオ通話 | 1Mbps~10Mbps |
動画視聴(YouTubeなど) | 3Mbps~25Mbps |
オンラインゲーム | 30Mbps~100Mbps |
BBIQの通信速度と目安を見比べると、どんな用途でもストレスなく利用できる可能性が高いです。
ただ、Ping値が24.52msとなっており、オンラインゲームでは操作の遅延(ラグ)を感じるかもしれません。
ラグを最小限に抑えるには有線接続がおすすめだよ!
ちなみにBBIQの通信速度は、他社の光回線と比べても速いと言えるサービスとなっています。
他社の光回線と通信速度を比較してみましょう。
光回線 | 下り速度 |
---|---|
NURO光 | 584.08Mbps |
BBIQ | 505.7Mbps |
auひかり | 499.84Mbps |
ソフトバンク光 | 289.08Mbps |
@nifty光 | 264.27Mbps |
エキサイトMEC光 | 256.47Mbps |
ドコモ光 | 251.7Mbps |
ビッグローブ光 | 232.31Mbps |
GMOとくとくBB光 | 218.09Mbps |
楽天ひかり | 206.26Mbps |
10社の平均 | 330.78Mbps |
※通信速度が速い順に掲載
主要な光回線と比べてみても、BBIQは2番目に速い通信速度を誇っています。NURO光、BBIQ、auひかりがずば抜けて速いことが分かりますね。
NURO光とauひかりは通信速度に定評があるサービスであるため、2つのサービスに肩を並べるBBIQにはかなり期待できるのではないでしょうか。
スマホセット割で通信費をグッと抑えられる
BBIQと特定キャリアのスマホをセットで契約していると、スマホセット割が適用可能です。
BBIQでは3キャリアとのセット割が用意されています。
- au(auスマートバリュー)
→スマホ1台につき最大1,100円/月割引 - UQ mobile(自宅セット割)
→スマホ1台につき最大1,100円/月割引 - QT mobile(BBIQ×QTmobileセット割)
→スマホ1台につき220円/月割引
各セット割の詳細を見ていきましょう。
auスマートバリュー
セット割名 | auスマートバリュー |
---|---|
割引額 | 最大1,100円 (スマホの月額料金から割引) |
割引回線数 | 最大10回線 |
適用条件 | ・対象スマホプランへの加入 ・光電話サービスへの加入 |
auスマートバリューの対象スマホプランと割引額を見る
対象プラン | 割引額 |
---|---|
・使い放題MAX 5G ALL STARパック ・使い放題MAX 5G/4G テレビパック ・使い放題MAX 5G/4G Netflixパック(P) ・使い放題MAX 5G/4G Netflixパック ・使い放題MAX 5G/4G DAZNパック ・使い放題MAX 5G with Amazonプライム ・使い放題MAX 5G/4G ・auマネ活プラン 5G ALL STARパック2 ・auマネ活プラン5G/4G DAZNパック ・auマネ活プラン5G/4G ドラマ・バラエティパック ・auマネ活プラン5G/4G Netflixパック(P) ・auマネ活プラン5G/4G Netflixパック ・auマネ活プラン5G with Amazonプライム ・auマネ活プラン5G/4G |
1,100円/月 |
スマホミニプラン5G/4G | 550円/月 |
BBIQとauスマホをセットで契約していると「auスマートバリュー」という割引が適用されます。
スマホの月額料金から最大1,100円割引され、最大10回線まで適用可能です。家族でauスマホを持っていればいるほど、割引される料金も大きくなります。
適用条件として光電話サービス(550円/月)への加入が必須となっているため注意しましょう。ただ、auスマートバリューが適用されると550円以上割引されるため、オプションに加入してでも割引してもらう方がお得になりますよ。
《4人家族で全員がauスマホの場合》
(1,100円割引×4台)-550円=3,850円割引
ちなみに、50歳以上の家族であれば光回線の契約住所と異なっても適用可能です。
離れて暮らすおじいちゃん、おばあちゃんもお得になるんだね
自宅セット割
セット割名 | 自宅セット割 |
---|---|
割引額 | 最大1,100円 (スマホの月額料金から割引) |
割引回線数 | 最大10回線 |
適用条件 | ・対象スマホプランへの加入 ・光電話サービスへの加入 |
自宅セット割の対象スマホプランと割引額を見る
対象プラン | 割引額/月 |
---|---|
トクトクプラン/ミニミニプラン | 1,100円 |
くりこしプランS+5G | 638円 |
くりこしプランM+5G | 638円 |
くりこしプランL+5G | 858円 |
BBIQとUQ mobileをセットで契約していると「自宅セット割」という割引が適用されます。
auスマートバリュー同様、スマホの月額料金から最大1,100円割引されます。最大10回線まで適用できるため、UQ mobileのスマホを持っていればいるほど割引額も大きくなります。
UQ mobileはもともとの月額料金が安い上に、大幅割引されるためかなり通信費を抑えることができますよ。
ただ、自宅セット割も光電話サービス(550円/月)の申し込みが必要です。
《4人家族で全員がUQ mobileの場合》
(1,100円割引×4台)-550円=3,850円割引
BBIQ×QT mobileセット割
セット割名 | BBIQ×QT mobileセット割 |
---|---|
割引額 | 220円割引 (スマホの月額料金から割引) |
割引回線数 | 契約回線分 |
適用条件 | 特になし |
BBIQとQT mobileをセットで契約していると「BBIQ×QT mobileセット割」という割引が適用されます。
こちらのセット割は、BBIQとQT mobileを同時に契約していると、条件なしで自動適用されます。光電話などのオプションが不要なのが嬉しいポイントです。
BBIQ1契約につき、QT mobileを利用している家族全員の料金が割引対象になります。
《4人家族で全員がQT mobileの場合》
220円割引×4台=880円割引
ちなみに、九州電力を利用している方は、割引額が330円に増額されます。
ネット・スマホ・電気をまとめたい方は、QT mobileを検討してみよう!
サポートがとても丁寧
BBIQ光は地域密着型の光回線であると言われており、サポートの対応が丁寧であることを紹介しました。
手厚いサポートをしてくれるサービスは、安心感がありますよね。親身に相談にも乗ってくれるため、インターネットが苦手な方でも安心して利用できます。
BBIQではさまざまなサポート体制を用意しています。
- カスタマーセンター
- チャットサポート
- 折り返し電話予約
- メール問い合わせ
カスタマーセンターは電話が繋がらないという口コミを紹介しました。
困りごとや相談ごとがあるのに、電話が繋がらなかったら困ってしまいますよね。しかし、BBIQのサポートはカスタマーセンターだけではありません。
すぐ解決したい場合は「チャットサポート」がおすすめです。
9:00~20:00の時間帯であれば、オペレーターが対応してくれるため、リアルタイムにBBIQスタッフとやり取りができます。
筆者も問い合わせたことがありますが、待ち時間なくオペレーターに繋がりました。また、評判通り丁寧に対応していただき、説明も分かりやすかったです。
テキストでのやり取りが苦手・めんどうな方は、折り返し電話予約を活用しよう!
評判・口コミから分かるBBIQの注意点
ここからはBBIQの注意点について紹介していきます。
申し込んでから後悔しないように、事前に確認しておきましょう。
それぞれみていきます。
提供エリアが限定的
BBIQは九州地方限定で提供されている光回線です。
そのため、それ以外の地域に住んでいる方はBBIQを申し込むことができません。
BBIQを申し込めるのは九州地方に住んでいる方の特権ですね。
BBIQ(ビビック)回線が九州のみだということに衝撃を受けている………
— 慧(KEY)🌵 (@mnt_um) August 18, 2023
全国かと思ってた……
ちなみに、提供エリアが限定されているため、引越しが多い方は注意が必要です。
九州地方以外への引越しや、九州地方内でも提供エリア外の地域への引越しの場合は、引越し先でBBIQを継続することができません。
引越し先では新しく光回線を契約する必要があります。とても面倒ですよね……。
全国提供の光回線であれば、どこに引越ししても継続できるよ!
九州地方以外へ引越しする予定がある方は、全国提供されている光回線も検討してみましょう。
開通工事まで時間がかかる
BBIQは開通工事まで時間がかかるようです。
先ほど紹介した方以外にも、開通工事まで時間がかかったという口コミが多く寄せられていました。中には、開通まで2ヶ月かかったという方もいらっしゃいました。
特に、光回線業者の繁忙期に申し込みをすると、開通工事も後ろ倒しになってしまう可能性が高いです。
光回線業者の繁忙期は、主に3~4月となっています。次いで繁忙期と言われるのは9~10月です。
この時期に申し込むと、開通までの期間が長くなる傾向があります。
BBIQの申し込みから開通までスムーズに行いたい方は、繁忙期以外の申し込みがおすすめです。希望する日程で開通工事を実施することができますよ。
また、どうしても繁忙期の申し込みになってしまう方は、なるべく余裕を持って申し込むようにしましょう。
短期解約すると工事費残債が発生する
BBIQでは、開通工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています。
費用が抑えられるので嬉しいキャンペーンですが、BBIQを短期解約すると工事費残債が請求されてしまうので注意が必要です。
こちらのキャンペーンは工事費分割料金(1,100円)が月額料金から割引されていきます。短期解約した場合はキャンペーンの適用が終了し、割引されずに残った工事費残債が請求されてしまうのです。
以下の図も参考にしてください。
仮に2年で解約した場合は、工事費残債として13,200円(1,100円×12ヶ月)が請求されます。
引越しなどのやむを得ない解約の場合も、工事費残債が請求されてしまうので注意してくださいね。
3年以上BBIQを利用すれば、工事費残債は不要になるよ!
BBIQはどんな方におすすめ?
ここまで、BBIQの評判・口コミやメリット、デメリットを見てきましたが、どんな方におすすめの光回線なのでしょうか。
- 九州地方にお住まいの方
→料金、速度、サポートなど総合的に高品質
→引越しする予定がない - より快適にインターネットを利用したい方
→他社と比較しても、通信速度が高水準 - au/UQ mobile/QT mobileのスマホを持っている方
→セット割適用でかなりお得に - 手厚いサポートを受けたい方
→電話以外にもチャットや折り返し電話にて問い合わせ可能
→対応が丁寧
BBIQは九州地方に根付いたサービスを提供しており、九州地方に住んでいる方に最もおすすめな光回線です。
月額料金面ではさまざまな割引が適用され、初年度に関しては九州最安値級で利用することができます。また、スマホや九州電力とまとめることで、さらにお得な割引を受けられます。
毎月の出費を抑えられるBBIQは魅力的ですよね。
さらに、通信速度も申し分なく、他社と比較しても高水準であると紹介しました。動画視聴はもちろん、オンラインゲームも快適にプレイできるでしょう。
BBIQでは手厚いサポート体制があるため、初めて光回線を申し込む方にもおすすめですよ。
BBIQのお得なキャンペーン窓口
BBIQを申し込もうとなった時に「どこから申し込めばいいの?」という疑問が浮かんでくるかもしれません。
思い当たるのはBBIQの公式サイトでしょう。
しかし、BBIQの公式サイトから申し込むより、代理店のキャンペーンを活用することでお得にBBIQを申し込めます。
ここでは当編集部イチオシの代理店を紹介するよ!
※引用元:NEXTキャンペーンサイト
キャンペーン内容 | 30,000円キャッシュバック |
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還元方法 | 現金 |
適用条件 | 申込時に振込口座を伝える |
受取時期 | 最短翌月 |
BBIQをNEXT経由で申し込むと、30,000円のキャッシュバックが還元されます。
面倒な適用条件などもなく、申込時に振込口座を伝えるだけ。とても簡単に手続き可能です。
翌月にはキャッシュバックが振り込まれるため、すぐお金が欲しいという方にも嬉しい内容となっています。
トータルどれぐらいお得になる?
代理店から申し込むとどれぐらいお得になるのか見ていきましょう。
適用されるキャンペーン | 割引額・還元額 |
---|---|
代理店キャンペーン | 30,000円 |
ギガスタート割 | 最大15,730円 |
BBIQつづけて割 | 最大19,800円 |
まとめてあんしん割 | 最大11,880円 |
割引総額 | 最大77,330円 |
※新生活応援キャンペーンは併用不可
NEXTから申し込むと3万円のキャッシュバックが還元され、割引総額は最大8万円近くになります。
BBIQの月額料金12ヶ月分に相当するため、初年度は実質無料で利用できるほどの額です。
ぜひ代理店キャンペーンを活用して、BBIQをお得に申し込んでくださいね。
\ 30,000円のキャッシュバック実施中 /
BBIQの申込方法
BBIQを利用する場合、専用設備を導入するため開通工事が必須になります(お住まいのマンションに、すでにBBIQの設備が導入されている場合は不要です)。
他社の光回線を利用している方は、乗り換え時に設備を撤去してもらいましょう。
上記を踏まえたうえで、BBIQの申込方法を見ていきます。
申込内容や工事日などの詳細確認の連絡がきます。工事日に希望があれば、この電話で忘れずに伝えましょう。
また、BBIQについて気になる点があれば、遠慮なく聞いてみましょう。
光回線の開通工事に立ち会います。所要時間は3~4時間(※)程度です(※公式サイト参照)。
マンション内にBBIQの設備がある場合は工事不要になる可能性があります。
工事が完了して30分~1時間ほど経てば、インターネットが利用できるようになります。
パソコンやスマホの設定を行い接続してください。
BBIQの評判・口コミまとめ
この記事では、BBIQの評判・口コミを紹介してきましたがいかがでしたか?
- 通信速度の評判・口コミ
→多くの方が快適に利用できている
→九州地方でNo.2の通信速度 - 料金の評判・口コミ
→さまざまな割引でお得に利用できる
→初年度については九州最安値級 - サポート評判・口コミ
→折り返し電話やチャットなどサポートが充実している
→スタッフも丁寧な対応で好印象
BBIQの評判・口コミを調査すると、多くの方が満足していた印象があります。
2年目以降の月額料金は多少高くなりますが、高水準な通信速度を含めると、かなりコストパフォーマンスが優れたサービスであると言えます。
BBIQは九州地方に住んでいるからこそ利用できるサービスです。現在九州地方に住んでいる方は、前向きに検討してみてくださいね。
\ 30,000円のキャッシュバック実施中 /
BBIQ光に関するよくある質問
- BBIQ光は全国で使えますか?
-
BBIQ光は九州限定の光回線です。
九州以外の方は利用できないので注意してくださいね。
- BBIQ光に最低利用期間はありますか?
-
BBIQ光の最低利用期間は2年です。
ただ、BBIQつづけて割に加入している場合は3年になります。
BBIQ光を最低利用期間内に解約する場合は、違約金が発生します。違約金は月額料金1ヶ月分です
- BBIQ光のおすすめポイントはどこですか?
-
月額料金の割引やセット割の割引が多いところです。
割引をうまく活用すれば、通信料金をグッと抑えられます。
割引 割引額/月 ギガスタート割 ホーム:1,430円(×11ヶ月)
マンション:1,100円(×11ヶ月)BBIQつづけて割(ホームタイプ限定) 5500円 auスマートバリュー
自宅セット割
QTモバイルセット割最大1,100円※ 九州グループまとめてあんしん割 最大330円 Netflix・Huluセット割 110円 ※スマホの月額料金から割引 - BBIQ光を申し込めばキャッシュバックがもらえますか?
-
BBIQ光を公式サイトから申し込んでも、キャッシュバックはもらえません。
キャッシュバックをもらうのであれば、代理店からBBIQ光を申し込みましょう。
NEXTであれば、申し込むだけで30,000円のキャッシュバックがもらえますよ。
オプションへの加入も不要で、最短2ヶ月後に振り込まれます。