GMO光アクセスの評判はどう?デメリットやおすすめの人も徹底解説

GMO光アクセスの評判はどう?口コミから見えたメリット・デメリット

当サイトはアフィリエイトリンクを使用しております。アフィリエイトによる収益は、当サイトを運営するための費用に充てられています。 また、コンテンツの内容やランキング比較結果などに、広告の内容が影響することは一切ございません。中立な立場でユーザー様に納得いただける情報を提供します。

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)は月額料金3,773円~利用できる格安光回線です。

よくお得な光回線として紹介されますが「本当にお得なの?」と疑問に感じている方もいらっしゃるかもしれません。

本記事では、実際に利用している方の口コミから、GMO光アクセスが本当にお得な光回線なのか調査していきます。また料金だけでなく、通信速度やサポートについての評判・口コミも紹介します。

この記事で分かること
  • GMO光アクセスは月額料金が格安&シンプル
  • 楽天モバイルなどの格安SIMを利用している方におすすめ
  • 顧客満足度調査で高評価を獲得
  • 1番のメリットは”実質月額料金の安さ
  • 注意点は”3年以内に解約すると工事費残債が請求される

GMO光アクセスのキャンペーン情報

GMO光アクセス

キャンペーンのここがお得!
  • GMO光アクセスに申し込むと現金30,000円キャッシュバック
  • 10ギガ申し込みの場合は現金40,000円キャッシュバック
  • 乗り換えの方は最大60,000円キャッシュバック
  • オプションの同時申込で最大27,000円増額!

月額料金が格安な上に、高額キャッシュバックも用意されているため、かなり通信費を抑えることができますよ。こちらは公式サイトのキャンペーンなので安心して申し込めます。

神谷孝志の写真

AUTHOR

神谷孝志

AUTHOR

神谷孝志

新卒で一般企業に就職したのち、インターネット回線を扱うライターに転向。複数の通信系メディアの立ち上げ・運営を経験し、現在では"ネットのいろは"で情報を発信中。記事作成のモットーは「ユーザーファースト」

もくじ

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光)とは?

GMOとくとくBB光のロゴ
運営会社GMOインターネットグループ株式会社
提供エリア全国
最大通信速度1Gbps
月額料金※1戸建て:4,818円
マンション:3,773円
契約期間:違約金36ヶ月:なし
開通工事費26,400円
スマホセット割なし
キャッシュバック最大127,000円
その他無線LANルーター無料レンタル
※キャンペーンにより実質無料

GMO光アクセスは、NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線を使用する「光コラボレーション(光コラボ)」と呼ばれるサービスの1つです。

フレッツ光やドコモ光などと同じNTT回線を使用しており、高品質なサービスを提供しています。

それに加えて、GMO光アクセスは圧倒的な月額料金の安さが売りの光回線です。戸建て・マンションプランともに、大手光回線に比べ1,000円近く安くなっており、非常にお得なサービスであると言えます。

また、開通工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しており初期費用までグッと抑えられますよ。

GMO光アクセスとGMOとくとくBB光は別の光回線?

名称は異なりますが、GMO光アクセスとGMOとくとくBB光は同じサービスです。

直接問い合わせてみたところ、GMOとくとくBB光は「GMOとくとくBBのGMO光アクセス」を省略したキャッチコピーのような位置づけであるとのことです。

正式なサービス名称はGMO光アクセスですが、どちらも同一のサービスであるとの回答を頂きました。

GMO光アクセスの安い評判は本当?

料金に関する良い口コミ

スクロールできます
笑顔の男性アイコン
お住まい:茨城県

 4.0

安定で格安、迅速で的確な対応。
他社よりも安く、余計な料金や無駄なサービスがないのが良い。どこでもおすすめされる理由が分かる会社です。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

笑顔の男性アイコン
お住まい:熊本県

 5.0

価格もお手頃!通信もばっちり!
ネットでプロバイダーを探す際、価格面を重視していたのですが
ここはとにかく安かったので好印象でした。
かつ調べてみると価格だけでなく通信品質、サポート体制も充実していると分かり、大満足です!

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

笑顔の女性アイコン
お住まい:大阪府

 5.0

コスパは最高
色々な光回線やホ-ムルータ-など使って来ましたが1番納得いく料金なのでとても満足してます。
料金と内容が納得いくのでト-タル的にとても満足しています。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

GMO光アクセスは安いという評判・口コミが多く見られました。

GMO光アクセス(戸建て)は4,818円で提供されています。3大キャリア(ソフトバンク・ドコモ・au)の光回線は5,720円で提供されているため、GMO光アクセスはお得な光回線であることが分かりますね。

利用している多くの方が、月額料金には満足しているようです。

また、GMO光アクセスには契約期間の縛りがなく、いつ解約しても違約金が請求されることはありません。それを決め手にGMO光アクセスを選んでいる方もいらっしゃいました。

一般的な光回線では、1ヶ月分の月額料金(6,000円程度)が違約金として請求されます。しかし、GMO光アクセスの違約金は0円です。

料金に関する悪い口コミ

困る男性アイコン
お住まい:東京都

 4.5

解約時に色々と請求されます。
広告やHPではシンプルな料金体系をうたっているし、ある時期からいつでも解約可能にし始めたが、実際には工事費など分かりにくいところで料金を取ってくる仕組みになっており、せこい商売をしているという印象が拭えない。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

多くの方は料金に対して満足しているようですが「解約時によく分からない料金を請求された」という口コミを寄せている方がいらっしゃいました。

先ほどお伝えした通り、GMO光アクセスは契約期間がなく、いつ解約しても違約金が発生することはありません。しかし、3年以内に解約すると「開通工事費残債」というものが請求されるため注意が必要です。

開通工事費残債については、記事後半の「3年未満で解約すると開通工事費残債が請求される」で詳しく解説しています。

丁寧に解説してるから、ぜひ参考にしてね!

料金に関する評判・口コミまとめ

GMO光アクセスの料金はかなりお得であることが分かりました。

料金に関する評判まとめ
  • 月額料金は他社サービスに比べて安い
  • 契約期間の縛りが無い点も魅力的
  • 3年以内の解約で工事費残債が請求されてしまう

GMO光アクセスは月額料金が安いうえに、契約期間の縛りもありません。

解約時に違約金がないという点から、GMO光アクセスを選んだという方もいらっしゃいました。

解約時の費用が抑えられるのは魅力的だよね

ただ、3年以内に解約すると開通工事費残債が請求されてしまうため注意してくださいね。

GMO光アクセスが遅いという評判を調査

通信速度に関する良い口コミ

スクロールできます
笑顔の男性アイコン
お住まい:群馬県

 5.0

選んでよかったGMO
300Mbps ~ 500Mbps出ているのようなので、十分高速だと思う。
今のところ遅いと感じたことはない。
特に大きな不満もなく、回線速度もはやいので、契約してよかったと思う。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

笑顔の男性アイコン
お住まい:東京都

 5.0

自宅WIFIの回線速度は最高
自宅でのネット環境はかなり安定しており、外でネットが繋がらず困っているときも自宅に帰るとすぐつながるのでとても助かっています。仕事でPCで使用することもありますがスマホと併用しても障害がな いためとても助かっています。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

笑顔の女性アイコン

 5.0

速度も値段も申し分なくコスパがよい
土日だろうが深夜帯だろうが特に不自由なく使えています。
当方ゲームはしませんがPCのデータアップロードや動画配信についてはストレスフリーです。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

スクロールできます

SNSの口コミでは、多くの方が300Mbps以上の通信速度が出ていました。

土日や深夜帯でも不自由なく使えているという口コミもありました。通信速度が安定しているのは、高品質なサービスである証拠です。

GMO光アクセスでは安定して高画質動画やオンラインゲームが楽しむことができますよ。

ちなみに、どれぐらいの通信速度があれば快適に利用できるのか、通信速度の目安を見てみましょう。

通信速度の目安

下り(ダウンロード)の解説

下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。

用途 下り速度の目安
(ダウンロード)
メッセージの受信 128Kbps~1Mbps
サイト閲覧・ビデオ通話 1Mbps~10Mbps
動画視聴(YouTubeなど) 3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム 30Mbps~100Mbps

GMO光アクセスを利用することで、動画視聴中に止まることや、オンラインゲーム中にラグが起きることも少なくなりますよ。

通信速度に関する悪い口コミ

男性アイコン
お住まい:東京都

 3.0

価格に見合っていると思う
スマホやタブレットを利用する分には十分。ただリモートワークとの相性が悪いのか仕事の際少し回線速度が遅いと感じることがある。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

困る男性アイコン
お住まい:京都府

 1.0

最近速度が遅い気がします。
利用開始から約半年ですが、速度に不満が出てきました。
日曜の夕方にスマホから速度測定するとダウンロードが32MBPsでした。V6プラスで接続できていることは確認したので不満です。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

スクロールできます

GMO光アクセスの通信速度に不満を持つ方もいらっしゃるようです。

せっかく光回線を契約したのに、インターネットが快適に楽しめなかったら残念ですよね……。

夜間は通信速度が低下する可能性がある」でも紹介しますが、周辺環境や時間帯によっては通信速度が遅くなってしまうことがあります。

通信速度の低下はどのサービスでも起こりうるから、ちょっとの許容は必要かも……

上記のような口コミがあっても、思い切って申し込んでみる気持ちも大切かもしれません。

通信速度に関する評判・口コミまとめ

GMO光アクセスを利用している大半の方は、通信速度に満足しているようです。

土日や深夜帯でも快適に利用できているという口コミが寄せられていましたね。

通信速度に関する評判まとめ
  • 多くの方は通信速度に満足している
  • 自宅のネット環境がかなり安定した
  • 通信速度が不安定になることがある

オンラインゲームを頻繁にプレイするなど、通信速度にこだわりがない限り、GMO光アクセスで満足できるはずです。

もし、通信速度が不安定になってしまう場合は、有線接続に切り替えるなど対策を取りましょう。

GMO光アクセスのサポートの評判はどう?

サポートに関する良い口コミ

スクロールできます
笑顔の男性アイコン
お住まい:静岡県

 4.0

電話対応良かったです。
回線を乗り換え、設定で躓いた時に電話で相談させてもらいました。質問への回答もスムーズで丁寧で分かりやすく助かりました。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

笑顔の男性アイコン
お住まい:茨城県

 4.0

安定で格安、迅速で的確な対応。
電話もメールも繋がりやすく、解決も速い。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

笑顔の女性アイコン
お住まい:東京都

 5.0

品質、対応は十分なレベルです
メールで問い合わせをした際、数日待って返事がきました。窓口混雑のため遅くなり申し訳ないという旨記載されていました。返事の内容は、こちらの問い合わせ文面をちゃんと読んでくれたんだなと思えるものでその点は満足です。

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

GMO光アクセスのサポートに関しては、非常に高い評価を受けているように感じました。

インターネットでよく見かける「サポートセンターへの電話が繋がりにくい」という問題についてですが、GMO光アクセスの場合、多くの方がスムーズに繋がったと口コミを寄せています。

特に初めて利用する方は、さまざまな疑問や不明点が出てくるかもしれません。ただ、GMO光アクセスには信頼できるサポートが付いているため、安心してサービスを利用できるのではないでしょうか。

ポジティブな口コミの多さから、サービスの信頼性の高さが分かるね

サポートに関する悪い口コミ

スクロールできます
困る男性アイコン
お住まい:福島県

 3.0

格安で十分満足
電話つながりにくいなどやや不満。メールでの回答もちょっと遅い

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

男性アイコン
お住まい:静岡県

 3.0

契約以前からの対応が素晴らしかった!
契約を考えて話を聞いた際からとても親身になって対応していただけた。
契約した後のやり取りが基本メールなどになるのでご高齢などにはわからない部分が出てくるのではないかと思った

参照元:価格コム「GMOとくとくBB光-評判・回線速度満足度

GMO光アクセスのサポートに電話が繋がりにくいとの口コミも数件ありました。

このような口コミは、混雑するような時間帯に問い合わせていることが原因かもしれません。お昼の時間帯を避けて、平日の午前中などに問い合わせるのが効果的です。

他には、メールが苦手な方には難しいという口コミも。

GMO光アクセスでは、基本的なやり取りはメールで行われます。そのため、文章でのやり取りが苦手な方は不向きかもしれません。

サポートに関する評判・口コミまとめ

GMO光アクセスのサポートは対応が丁寧だという口コミが数多く寄せられていました。

サポートに関する評判まとめ
  • サポートへの電話は繋がりやすい
  • スタッフの対応がスムーズで丁寧
  • 時間帯によっては繋がりにくいこともある

特に光回線を初めて利用する方は、不明点や疑問点が出てくると思いますが、手厚いサポートがあると安心して利用できますね。

ただ、口コミの中には、サポートに繋がりにくいとの声もありました。

繋がらない場合には「折り返し電話予約」をすることで、GMO光アクセス側から電話を受けることができます。お仕事などで、問い合わせが難しい方は折り返し電話予約を活用しましょう。

GMO光アクセスのメリット

ここからは、評判・口コミから分かるGMO光アクセスのメリットについて紹介していきます。

GMO光アクセスには魅力的なポイントが数多くあるため、整理しながら見ていきましょう。

月額料金が安い

GMO光アクセスは戸建て4,818円、マンション3,773円と、他社光回線と比べて圧倒的に安い月額料金で提供されています。

参考までに主要光回線10社と比べてみましょう。

光回線月額料金
(戸建て)
月額料金
(マンション)
ソフトバンク光5,720円4,180円
ドコモ光5,720円4,400円
auひかり5,720円3,740~5,500円
楽天ひかり5,280円4,180円
NURO光5,700円5,700円
ビッグローブ光5,698円4,488円
@スマート光4,730円3,630円
OCN光5,610円3,960円
GMO光アクセス4,818円3,773円
So-net光プラス6,138円4,928円
10社の平均5,513円4,473円

GMO光アクセスの月額料金は、光回線サービス10社の平均と比べても700円ほど安くなっています。

月額料金の安さや、会社の信頼性などトータルで見ると、GMO光アクセスが特におすすめです。

当ページ限定で30,000円のキャッシュバックがもらえるため、さらにお得になります。

料金プランがシンプル

GMO光アクセスの料金プランは、利用開始してから解約するまで同じ月額料金で提供されます(開通月は日割計算)。

月額料金が途中で変動することがないため、通信費の管理がしやすくなっています。

GMO光アクセスの月額料金はシンプルで圧倒的に安いのが特徴です。初めて光回線を利用する方はもちろん、他社からの乗り換えもおすすめな光回線ですよ。

開通工事費が実質無料になる

光回線を利用する際には、電柱から自宅へ光ファイバーケーブルを引き込む「開通工事」が必要になります。

光回線の開通工事は、作業台や人件費を含めて3万円弱とかなり高額な費用です。

ただ、GMO光アクセスでは「開通工事費実質無料キャンペーン」を実施しており、高額な開通工事費が実質無料になります。

開通工事費
(キャンペーン適用前)
開通工事費
(キャンペーン適用後)
戸建て26,400円(分割36回)
1ヶ月目:990円
2ヶ月目~36ヶ月目:726円
実質無料
集合住宅25,300円(分割36回)
1ヶ月目:1,045円
2ヶ月目~36ヶ月目:693円
実質無料

こちらのキャンペーンによって、GMO光アクセスを申し込むハードルはグッと下がるのではないでしょうか。

GMO光アクセスを3年未満で解約すると「開通工事費残債」が請求されてしまいます。詳しくは「3年未満で解約すると開通工事費残債が請求される」で解説しています。

無線LANルーターが無料でレンタルできる

GMO光アクセスでは、無線LANルーターを無料でレンタルできます。

5種類の無線LANルーターのうちいずれかが送られてきます(機種は選択できません)。

GMOとくとくBB光でレンタルできるルーター
※引用元:GMO光アクセス公式サイト

いずれもIPv6に対応した高性能ルーターなので、安定した高速通信が期待できますよ。

無線LANルーターのレンタルには500円程度かかる光回線がほとんどです。そのため無料でレンタルできるGMO光アクセスは魅力的ですね。

顧客満足度が非常に高い

GMO光アクセスは顧客満足度が非常に高く、利用者から定評があるサービスです。

株式会社イードが発表した「光コラボアワード2023」によると、GMO光アクセスは5部門において最優秀賞を受賞しています。

GMOとくとくBB光は顧客満足度も高い
※引用元:GMO光アクセス公式サイト
最優秀賞を受賞した部門
  • 総合満足度
  • 回線品質
  • 回線スピード
  • カスタマーサポート
  • 継続意向

先ほど口コミで紹介した、通信速度やサポート面でも受賞しています。顧客満足度を見ても、サービスが高品質であることが分かるのではないでしょうか。

これだけの実績を持っていれば、安心して申し込めそうですね。

GMO光アクセスのデメリット

つづいて、評判・口コミから分かるGMO光アクセスのデメリットを紹介していきます。

申し込んでから「こんなはずじゃなかった……」とならないように、デメリットも事前に確認しておきましょう。

それぞれ見ていきます。

夜間は通信速度が低下する可能性がある

先ほども紹介しましたが、夜間は通信速度が低下する可能性があります。

実際に利用している方が測定した通信速度を見てみましょう。

時間帯下り速度(Mbps)
312.38
317.91
夕方293.57
254.91
深夜319.86
※データ引用元:みんなのネット回線速度(3,488件)

夕方~夜にかけて通信速度が低下していることが分かりますね。

残念ながら対処法はありませんが、有線接続に切り替えると改善することがあります。また、接続する端末台数を減らしても改善することがありますよ。

ただ、以下のように夜間帯でも通信速度に満足している方もいます。

インターネットを使用するタイミングや通信環境によっても変化するので、実際に使ってみないと分からないというのはデメリットです。

3年未満で解約すると開通工事費残債が請求される

先ほど、GMO光アクセスの開通工事費は実質無料になるとお伝えしました。

ただ、当キャンペーンは開通工事費が無料になるわけではなく、開通工事費分が月額料金から割引されていく(3年間)仕組みとなっています。

そのため、3年以内にGMO光アクセスを解約した場合、割引されずに残った開通工事費は残債(未払い分)として一括請求されてしまいます。

仮にGMO光アクセス(戸建てプラン)を2年で解約する場合、割引されずに残った8,712円(716×12ヶ月)が残債となります。

GMO光アクセスは3年以内に解約しても違約金はかかりませんが、開通工事費の残債が発生してしまうため注意してください。

スマホとのセット割がない

GMO光アクセスは、スマホとのセット割がありません。

お持ちのスマホキャリアによりますが、1台につき約1,100円/月割引されることもあり、セット割が適用されないのは大きなデメリットと言えます。

以下の表に該当するスマホをお持ちの方は、そのスマホに合わせて光回線を選ぶのがおすすめですよ。

スマホキャリアセット割が適用される光回線
ドコモドコモ光
au
UQ mobile
auひかり
ビッグローブ光
ソフトバンクNURO光
ソフトバンク光
ワイモバイルソフトバンク光

楽天モバイルやLINEMOといった、セット割の対象にならない格安SIMを契約している方は、こちらのデメリットを気にする必要はありません。GMO光アクセスを選ぶことで、通信費をグッと抑えられます。

GMO光アクセスがおすすめな方・おすすめできない方

おすすめできる方

GMO光アクセスがおすすめな方
  • 最安値級の月額料金で光回線を利用したい方
  • シンプルな料金プランで利用したい方
  • 定評がある光回線を利用したい方
  • 現在格安SIMを利用している方

GMO光アクセスは戸建て4,818円、マンション3,773円と、業界最安値級の月額料金で提供されています。そのため、毎月の通信費を抑えたい方にはぴったりのサービスです。

また、シンプルな料金体系となっており、月額料金が高くなることはありません。「気づいたら高額な月額料金を払っていた…!」なんていうことも、GMO光アクセスなら回避できます。とにかく支出の管理がラクなので、家計管理がめんどうな方にもおすすめですよ。

月額料金の安さもあり、顧客満足度調査では5部門で最優秀賞を受賞。評判・口コミが気になる方でも、GMO光アクセスなら安心して申し込めます。

ただ、GMO光アクセスはセット割が適用されないため注意が必要です。楽天モバイルやLINEMO、mineoなどの格安SIMを持っている方におすすめできます。格安SIMと格安光回線で通信費をグッと抑えられますよ。

→GMO光アクセスの公式キャンペーンサイトはこちら

おすすめできない方

GMO光アクセスをおすすめできない方
  • 通信速度にこだわりがある方
  • 短期解約する予定がある方
  • セット割が適用されるスマホプランを契約している方

1秒を争うようなオンラインゲームを楽しむ方は、GMO光アクセスでは物足りないかもしれません。特に利用者が増える「夜間帯」はラグが発生しやすくなります。

GMO光アクセスはコスパが良い光回線という位置づけであり、通信速度が際立つ光回線ではありません。通信速度にこだわる方は、速度に定評があるNURO光auひかりなどを選びましょう。

また、GMO光アクセスを短期解約(3年以内)すると、解約時に開通工事費残債が請求されるため注意してください。仮に1年で解約すると17,184円、2年で解約すると8,712円が請求されます。短期解約をするかもしれないという場合は注意してくださいね。

セット割が適用されないという注意点もあったね

GMO光アクセスではセット割が適用されないという注意点がありました。そのため、セット割が適用されるキャリア(ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルなど)を契約している方にはおすすめできません。セット割が適用される光回線を選んだ方が通信費を抑えられますよ。

GMO光アクセスのお得なキャンペーン情報

GMO光アクセス
キャッシュバック金額(新規)30,000円
キャッシュバック金額(乗換)最大60,000円
受け取りまでの期間12ヶ月
その他オプション同時申込で
27,000円キャッシュバック

GMO光アクセスではキャッシュバックキャンペーンを実施中です。新規の方は30,000円、乗り換えに伴い解約金が発生する方は最大60,000円のキャッシュバックが受け取れます。

月額料金が安いうえに、キャッシュバックまでもらえるという太っ腹なサービスです。

さらにオプションを同時申込するとキャッシュバックが増額されるため、この機会にテレビや電話などを申し込んでみるのも良いかもしれません。

GMOひかりTV20,000円増額
GMOひかり電話5,000円増額
指定オプション※2,000円増額
※インターネット安心セキュリティ&スマホトラブルサポート+

キャッシュバックの受け取りは12ヶ月後となっており、申請手続きが必要になります。

申請がちょっと難しいから注意が必要だよ!

「キャッシュバックが受け取れなかった…」という方がいるぐらい、キャッシュバックの申請は難しくなっています。

ここではキャッシュバックの申請方法を詳しく解説していきます。以下を参考にしていただくことで、必ずキャッシュバックを受け取ることができますよ。

キャッシュバックの受取方法

まず、GMO光アクセスでキャッシュバックを受け取るにあたっての注意点を紹介します。

注意点
  • キャッシュバック申請手続きは11ヶ月後
  • 申請はGMOの基本メールアドレスで行う
  • 解約違約金キャッシュバック申請フォームURLから申し込む(乗換)
  • 3ヶ月目までに解約証明書を提出する(乗換)

申請や書類の提出を忘れてしまうと、キャッシュバックを受け取る資格がなくなります。

申請方法や必要書類をよく確認して、確実にキャッシュバックを受け取りましょう。

キャッシュバックを受け取る流れ

STEP
GMO光アクセスを申し込む

GMO光アクセスの公式サイトより申し込みましょう。

当サイト限定のページとなっており30,000円のキャッシュバックが受け取れます。

※通常ページでは5,000円のキャッシュバックになります

STEP
解約違約金キャッシュバック申請フォームURLから申し込む(乗り換える方)

他社からGMO光アクセスに乗り換える場合、解約違約金キャッシュバック申請フォームURLから申請する必要があります。

こちらのURLは、GMO光アクセス申込時に発行されるGMO基本メールアドレス宛に送られてきます。いつも使っているメールアドレスには届きませんので注意してくださいね。

GMO基本メールアドレスの末尾は「gmobb.jp」です。

STEP
解約金が記載されている証明書を提出する(乗り換える方)

GMO光アクセスの開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し、解約証明書を提出する必要があります。

乗り換える方は違約金などを証明できる書類が必要になるため、解約月の明細書等は大切に保管しておきましょう。

GMO光アクセスを申し込む前に現在の光回線を解約してしまうと、乗り換えキャッシュバックの対象外になるので注意してください

STEP
キャッシュバックの受取口座を登録する

GMO光アクセスが開通した11ヶ月後に、キャッシュバックの受取口座を登録するためのメールが送られてきます。

有効期限はメールが送られてきた翌月の末日までです。例えば、11月にメールが届いたら12月末日が締め切りとなります。

無事に口座登録が完了すると、GMOとくとくBBからキャッシュバックが振り込まれます。

キャッシュバック申請を忘れないように、該当月はカレンダーにメモを残したりリマインダーを設定しよう!

GMO光アクセスの申し込みから開通までの流れ

ここからは、GMO光アクセスの開通までの流れを解説していきます。

新規で申し込む方と、乗り換えで申し込む方は手順が異なるためそれぞれ紹介していきます。

新規で申し込む方

STEP
GMO光アクセスを申し込む

GMO光アクセスの公式サイトより申し込みましょう。

STEP
工事日確定の連絡

申し込みから2~3日以内にとくとくBBからメールで工事日確定の連絡が入ります。

開通工事に立ち会いが必要かどうかも確認しておきましょう。

※GMO光アクセスの申し込み時に発行されるメールアドレス宛に送られてきます。

STEP
開通工事に立ち会う

光回線の開通工事に立ち会います。所要時間は1~2時間程度です。

ご自宅に光回線設備がある場合は、立ち合いが不要な場合もあります。

STEP
利用開始

工事が完了して30分~1時間ほど経てば、インターネットが利用できるようになります。

パソコンやスマホの設定を行い接続してください。

STEP
キャッシュバックの口座登録

GMO光アクセスが開通した11ヶ月後に、GMO基本メールアドレス宛にキャッシュバックの受取口座を登録するためのメールが送られてきます。

メールに従いキャッシュバックの口座登録を行いましょう。口座登録の翌月末日にキャッシュバックが振り込まれます。

乗り換えで申し込む方

STEP
事業者変更承諾番号・転用承諾番号を取得する

現在光コラボを利用している方は「事業者変更承諾番号」を、現在フレッツ光を利用している方は「転用承諾番号」を発行してもらいます。

光コラボを利用中の方はご自身で契約中の光コラボ事業者に連絡し、事業者変更承諾番号を取得してください。

フレッツ光を利用中の方は以下の連絡先から、転用承諾番号を取得しましょう。

NTT東日本転用手続きページ
0120-140-202
受付時間:9:00~17:00
NTT西日本転用手続きページ0120-553-104
受付時間:9:00~17:00
STEP
GMO光アクセスを申し込む

GMO光アクセスの公式サイトより申し込みましょう。

利用中のインターネット回線に解約金が発生する場合、解約違約金キャッシュバック申請フォームURLから申請を行いましょう。

STEP
利用中の回線を解約&解約証明書を提出する(解約金が発生する場合)

GMO光アクセスが開通月を1ヶ月目として、3ヶ月目までに利用中の回線を解約しましょう。

また、解約時に発行される明細を、GMOに提出します。

GMO光アクセスが開通する前に利用中の回線を解約してしまうと、キャッシュバック対象外になってしまうので注意してください。

STEP
回線の切り替え

インターネット回線が光コラボやフレッツ光からGMO光アクセスに切り替わります。開通工事は不要です。

STEP
利用開始

工事が完了して30分~1時間ほど経てば、インターネットが利用できるようになります。

パソコンやスマホの設定を行い接続してください。

さらに安く使いたい方はGMOとくとくBB光miniがおすすめ

光回線をさらに安く使いたい方は、GMOとくとくBB光miniがおすすめです。

GMOとくとくBB光miniのロゴ
運営会社GMOインターネットグループ株式会社
提供エリア全国
最大通信速度1Gbps
月額料金※1戸建て:4,400円
マンション:3,300円
契約期間:違約金36ヶ月:なし
開通工事費26,400円
(実質無料)
キャッシュバック5,000円
or
乗換えなら60,000円
※利用中のサービスで解約金が発生する場合

GMOとくとくBB光miniの一番の特徴は、月額料金の安さです。GMOとくとくBB光も安いと言われていますが、GMOとくとくBB光miniの方が400円/月安くなっています。

月額料金が安い理由は「回線混雑時(主に夜間帯)の通信速度が制限される」からです。通信速度の安定性よりも、月額料金の安さを求めている場合にはGMOとくとくBB光miniがおすすめですよ。

また、解約金負担のキャッシュバックは60,000円と、ご自身の負担を心配せずに乗り換えることができます。

GMOとくとくBB光miniが気になる方は、以下の記事も参考にしてください。

まとめ

この記事では、GMO光アクセスの評判・口コミについて詳しく解説してきました。

ポジティブな意見が多かったですが、キャッシュバックの受け取りが難しいなどの不安な点もありますね。

キャッシュバックの手続きについては、こちらの記事を参考にしていただければ確実に受け取れます。ぜひブックマーク等してお役立てください。

最後に、GMO光アクセスがおすすめな人を再び確認しておきましょう。

GMO光アクセスがおすすめな方
  • 最安値級の月額料金で光回線を利用したい方
  • シンプルな料金プランで利用したい方
  • 定評がある光回線を利用したい方
  • 現在格安SIMを利用している方

ぜひ上記に合う方は、GMO光アクセスを検討してみてくださいね。

最後までお読みいただきありがとうございます。この記事が光回線選びの手助けになれば幸いです。

\ 全員30,000円キャッシュバック /

GMO光アクセスに関するよくある質問

GMO光アクセスとドコモ光は違う光回線ですか?

GMO光アクセスとドコモ光は異なるサービスです。

GMO光アクセスはGMOインターネットグループ株式会社、ドコモ光は株式会社NTTドコモが提供しています。

ただ、インターネットでは「ドコモ光 GMOとくとくBB」という呼び方をしているサービスがあり、混乱している方が多いようです。

分かりやすいように、2つのサービスを表にまとめます。

項目GMO光アクセスドコモ光
運営会社GMOインターネットグループ株式会社株式会社NTTドコモ
回線提供NTTNTT
プロバイダGMOとくとくBBビッグローブ
GMOとくとくBBなど

GMOとくとくBBは、GMO光アクセスの提供だけでなく、光回線のプロバイダとしても実績があります。

ドコモ光はプロバイダが選べる仕様になっており、その中にGMOとくとくBBもあります。そして、ドコモ光を申し込みプロバイダはGMOとくとくBBを選択すると「ドコモ光 GMOとくとくBB」となるのです。

2つのサービスは混同されがちですが、GMO光アクセスとドコモ光は全く異なる光回線です。

GMO光アクセスではセット割は適用されますか?

GMO光アクセスでは、月額料金が安くなるセット割は適用されません。

そのため、セット割がない格安SIMや格安スマホプランを契約している方におすすめです。

逆にドコモやau、ソフトバンクなどのスマホを使っている方は、セット割が適用される光回線を選ぶ方が通信費を抑えられますよ。

GMO光アクセスの解約方法を教えてください

GMO光アクセスの解約方法を解説します。

STEP

BBnaviに入るために必要な「ログインID&パスワード」は、申込時に送付されている登録証に記載されています。

GMO光アクセスの解約1
STEP
GMO光アクセスを選択

BBnaviにアクセスしたら、GMO光アクセスをタップしましょう。

GMO光アクセスを利用中の場合「利用中」との表示があります。

GMO光アクセスの解約2
STEP
詳細はこちらを選択

GMO光アクセスを選択すると青いボタンで「詳細はこちら」というボタンが出てきます。

そちらのボタンをタップしてください。

GMO光アクセスの解約3
STEP
その他のお手続き

画面右下に表示されている「その他のお手続き」という箇所をタップしてください。

その先でGMO光アクセスの解約手続きを行います。

GMO光アクセスの解約4

※画像はGMO光アクセス公式サイト「よくある質問 Q&A」から引用しています

ペンギン

ピッタリな回線が見つかる!

回線診断

ピッタリな回線が見つかる!

回線診断
目次
トップへ
もくじ