【NURO光の評判】100人の口コミから気付いたメリット・デメリットを解説

「NURO 光をすすめられたけど、デメリットがないか不安。利用者の評価が知りたい」
「NURO 光の通信速度は速いって聞いたけど、実際はどうなの？」

こんな悩みを解決するために、NURO 光の実態を調査し、メリット・デメリット、おすすめできる人・できない人をまとめました。

実際にNURO 光の利用者にインタビューを行ったり、速度が良いのか計測して検証しています

その結果、NURO 光を一言で表すと、以下のような光回線であるといえることがわかりました。

ぜひ、NURO 光を契約する前の参考にしてください。

NURO 光とは？基本情報を解説

NURO 光はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する光回線です。

対象エリア	北海道・関東・東海・関西・中国・九州（※一部未提供エリアあり）
月額料金	戸建て： 5,200円（3年契約）/5,700円（2年契約） マンション： 2,090円（3年契約）/2,530円（2年契約）
初期費用	工事費：実質無料 契約事務手数料：3,300円
契約期間	3年/2年
キャッシュバック額	戸建て：45,000円 マンション：25,000円
実質料金	戸建て：3,963円 マンション：1,626円
最大速度	2Gbps
違約金	10,450円
お得な申込窓口	「NURO 光」公式特設サイト

※実質料金とは 「（2年間の月額料金+工事費＋初期費用-キャンペーン）÷24ヶ月」という実際に払う費用

下り最大通信速度が2Gbpsと高速なので、テレワークや動画再生、オンラインゲームにおいても安定に利用することができるでしょう。

100人に聞いた！口コミ・評判から見えたNURO 光のメリットとデメリット

通信速度に定評のあるNURO 光ですが、利用者は実際にどう思っているのでしょうか？

そこで、格安スマホ学園編集部ではNURO 光の利用者100名を対象にアンケート調査を実施しました。

調査方法	クラウドワークスによるアンケート調査
調査実施日	2021年10月28日〜2021年11月03日
調査人数	100人

調査項目は、「総合」「通信速度」「料金」「工事」「サポート」の5項目です。

それぞれの満足度は、以下の通りとなりました。

調査項目	満足と回答した人の割合※
総合満足度	60％
工事満足度	52％
通信速度満足度	80％
サポート満足度	37％
料金満足度	62％

※　5点満点中4点以上をつけた人の割合

調査結果からわかるとおり、通信速度の満足が非常に高いことがわかります。

一方で気になるのは、工事やサポートの項目です。とくに工事に関してはネット上でも「工事がなかなか決まらない」という声を見かけるので、満足度は低いようですね。

工事が遅くなる理由は、戸建てプランの場合開通工事は2回必要になるから。工事が混み合う時期だとなかなか工事日程が決まらないこともあるため、このような結果になったのだと考えられます。

改めてになりますが、上記のアンケート内容からNURO光には以下のようなメリットとデメリットがあるといえます。

ただ、記事の後半で解説していますが工事を待っている間はWi-Fiを無料でレンタルできますし、機種の当たりはずれもオプションを利用すればデメリットを回避できますよ。

NURO 光はオンラインゲームプレイヤーや動画投稿者に特におすすめ！

これまで解説した通り、NURO光は他の光回線と比べて通信速度が速い一方、申し込みから開通まで待たされてしまうというデメリットがあります。

通信速度と開通待ちの期間を天秤にかけて、それでも「高速通信が必要」という人は、NURO光をおすすめします。

オンラインゲームといっても、FPSや格闘ゲームといった一瞬の駆け引きが重要になるゲームの場合で、しかも据え置きゲーム機（PS5）や高性能なゲーミングパソコンでプレイしている場合です。

ただし、スマホゲームといった携帯機やNintendo Switchの場合は、一般的な光回線でもプレイに差がでることはほぼありません。

また、YouTuberなど動画投稿者は、頻繁に撮影した動画データを共同作業者（編集作業者など）とやりとりを行うでしょう。

動画データは、場合によって何十GBにもなる大容量データです。オンライン上でやりとりをすると、データの送受信だけで何時間も待たされてしまうこともあります。

NURO光にすることで、データの送受信にかかる待ち時間が短縮されるので、作業効率もアップするでしょう。

上記に当てはまらない人は、NURO 光がおすすめできない

NURO光は「オンラインゲームプレイヤー」や「YouTuberなど動画配信者」に特におすすめと説明しましたが、こうした人は少数派ではないでしょうか。

インターネットの利用用途の多くは「ネットサーフィンなど調べ物やSNS」や「YouTubeやNetflixなどの動画視聴」、「在宅ワークでのオンライン会議」になりますが、実はこれらの用途ならNURO光の高速通信は必要ありません。

つまり、開通工事で待たされる期間が長いといったデメリットの方が強くなるので、NTTの光回線（フレッツ光）を用いた光回線サービスの方がおすすめです。

フレッツ光は全国対応ですし、開通に待たされる期間も短いです。

さらに「光コラボレーション（光コラボ）」と呼ばれる光回線事業者の中には、対象のスマホの月額料金を割引きしてくれるサービス（スマホとのセット割）があります。

光コラボの通信速度はNURO光には及びませんが、一般的なインターネットの利用用途であれば体感できるほどの差はありません。

主な光コラボと対象のスマホ回線は下表の通りです。利用中のスマホ回線に合わせて、お得な光コラボを検討してみましょう。

光コラボレーション	対象のスマホ	割引額
ドコモ光	ドコモ	最大1,100円/1ユーザー
ソフトバンク光	ソフトバンク	最大1,100円/1ユーザー
	ワイモバイル	1,188円/1ユーザー
ビッグローブ光	au	最大1,100円/1ユーザー
	UQモバイル	最大858円/1ユーザー

【総合満足度の口コミ・評判】60％以上が満足と評価

まずは、総合満足度の結果です。

「満足している（4点以上）」と回答した人が64%、「満足していない（2点以下）」と回答したのが19%でした。この結果からNURO 光は、満足度の高い光回線サービスだといえます。

では、利用者が具体的にどういった点に満足していて、どういった点を不満に感じているのでしょうか？項目ごとにみていきましょう。

【工事の口コミ・評判】52％が満足と評価

まずは、NURO 光の工事に対する口コミ・評判をみていきましょう。

NURO光の工事満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	工事に関して初心者にも分かりやすいよう丁寧に説明してくださり日取りも調整していただきとても助かりました。（男性／20代後半）

NURO光の工事満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	引っ越ししてきて、どの回線にするか迷っておりましたが、NURO 光にさせていただきました。 工事当日、作業員の方に丁寧に対応していただき、現在通信速度も特に問題なく使用できております。（男性／20代後半）

NURO光の工事満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	工事申し込みをしてから日程を調整して1ヶ月位で開通工事ができました。スムーズにトラブルもありませんでした。（女性／50代女性）

NURO光の工事満足度
満足度	★★☆☆☆2.0
口コミ	とにかく工事が遅いです。 当初は1ヶ月程度で工事をして開通するという話だったのですが、相手の都合で延期を繰り返され結局3ヶ月以上もかかりました。（女性／20代後半）

NURO光の工事満足度
満足度	★★☆☆☆2.0
口コミ	引っ越しシーズンということもあってか、調整から工事完了まで2ヶ月半ほどかかりました。 なかなか希望日の調整が難しかったです。（男性／20代後半）

NURO 光は宅内工事、屋外工事の2回に分けて工事を行うので、開通まで時間がかかってしまいます。

それぞれの工事日を予約しなくてはならず、さらに引越しシーズンなどは予約が取りづらくなり、開通が遅れてしまう場合もあります。

アンケート調査でも、工事の調整から開通までかなりの期間を要したといった不満の声が目立ち、工事満足度は52％とやや低い結果となっていました。

日時調整時や当日の対応が丁寧だったと評価する口コミもありますが、申込時期や担当者による差もあります。

編集部の一人がNURO光を申し込んだときは、工事が2回ある＆日程の調整が難しかったため、マンションでしたが開通までに2ヶ月以上かかりました。

1月末に申込み、開通したのは3月末と2ヶ月ほどかかりました

インターネットの開始希望日が決まったら、余裕を持って申し込みを行いましょう。

2回の工事は一回にまとめることもできる

できるだけ開通までの期間を短くしたいという場合は、2回の工事を1回にまとめることも可能です。

ただし、関東の戸建て住宅のみが対象で、5,500円の追加料金がかかります。土日に工事をする場合も3,300円の別料金が発生するので注意してください。

また、工事には立ち合いが必要です。一度工事の予約をキャンセルすると改めて予約を取り直さなくてはならなくなるので、確実に立ち会える日程で予約するようにしましょう。

工事の最新情報は以下のページを確認してください。

【通信速度の口コミ・評判】80％以上が満足と評価

次に、通信速度に対する口コミ・評判をみていきましょう。

NURO光の速度満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	インターネットの立ち上げからページの読み込みや、オンライン会議の際の遅延もなく、非常に満足しています。 24時間を通して速度が遅くなるといった違和感は全くないです。（男性／30代前半）

NURO光の速度満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	どの時間帯でも回線が途切れたり、遅いと感じたりすることがありません。最近ではYoutubeに4Kの動画もアップロードされていますが、そのような重い動画も問題なく視聴することができています。 家族複数人で動画を利用していても読み込みで止まったりするようなことはありません。（男性／20代後半）

NURO光の速度満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	下り最大2Gbpsの高速回線を分け合うことができるから、複数の端末で同時接続をしてもサクサク快適にインターネットを楽しむことができました。 中々ここまで速い回線はないと思いました。（女性）

NURO光の速度満足度
満足度	★★☆☆☆2.0
口コミ	在宅ワークやYouTubeやスポーツ観戦が主な目的ですが、たまに動きが止まることもあるので、期待しているほどの安定感やスピードがないと感じています。（男性／30代前半）

NURO光の速度満足度
満足度	★★☆☆☆2.0
口コミ	日中と夜間の差があまりにもかけ離れています。また、理論値とは異なる結果が出ており、出せる速度の限界を身を持って知ることになりました。（男性／30代後半）

NURO 光の通信速度に足しては、高画質動画もサクサク楽しめて、複数端末で同時に利用しても快適だと好評を得ています。

通信速度の満足度をまとめたのが、以下のグラフです。

利用者の8割以上が「満足している（4点以上）」と回答しており、「満足していない（2点以下）」のはわずか7％という結果でした。

通信速度に対する不満が少ない要因としては、NURO 光が独自回線であり、通信速度が安定していることがあげられます。

NURO 光は本当に速い？主要回線と実測値を比較

NURO 光は「速い！」と評判ですが、本当に速いのか主要回線の通信速度と比較してみました。

光回線	最大速度（下り）	下り平均実測値	PING値※
NURO 光	2Gbps	502.25Mbps （213619件）	12.61ms
フレッツ光ネクスト	1Gbps	266.84Mbps （541188件）	22.61ms
auひかり	1Gbps	433.14Mbps （127664件）	20.35ms
ソフトバンク光	1Gbps	313.04Mbps （338943件）	17.17ms
ドコモ光	1Gbps	268.7Mbps （581709件）	22.64ms

※出典：「みんなのネット回線速度(みんそく)」より。数値は2022年3月に確認した平均実測値
※時間のズレを表す数値。数値が小さいほどラグが少ない

表からわかるように、実際の平均速度を調べたところ、NURO光の実測値は503.56Mbpsと、ほかの主要光回線よりもダントツで速いことがわかります。

また、応答速度を示すPing値（値が小さいほど速い）もよく、オンラインゲームもストレスなく利用できるのが特徴です。

通信速度が速いことのメリットは？編集部が検証してみました

実は「通信速度が速いほど、ネットがよりサクサクになる」ということはありません。

通信速度が高いメリットが発揮されるのは、ずばり複数の端末（PCやスマホ、タブレットなど）を同時に利用しているときです。

インターネットは、利用用途ごとに推奨通信速度の目安があります。推奨通信速度以上であれば快適に利用でき、それ以上どんなに通信速度が高速でも体感的には同じです。

ただし、これは一人暮らしの場合です。

例えば、家のネット回線が500Mbpsの家と、50Mbpsの家があったとします。

超高画質動画（4K動画）を視聴する推奨通信速度は20Mbps程度なので、一人暮らしならどちらの家でも快適です。

しかし、家族で暮らしている場合、家のインターネット回線は、家族全員で使います。

家族みんなが、それぞれに4K動画の視聴を始めたら、データ通信量が一気に増えます。

50Mbpsの家なら、快適に視聴できるのはせいぜい2人まで。でも、500Mbpsの家であれば、家族全員が快適に4K動画を楽しめます。

これが、高速な通信速度のメリットです。実際、格安スマホ学園編集部では、NURO光を契約している人の家に行き、4台の端末（PC2台、スマホ1台、タブレット1台）で、4K動画の同時視聴検証を行ってきました。

その結果、4台ともすぐに動画の再生がスタートし、高画質なまま快適に視聴できたことが確認できました。

88%の利用者は50Mbpsの実測値！NURO 光は快適に使える

ちなみに、利用者は実際にどのくらいの速度が出ているのか気になりますよね。

そこで次に、ユーザーの実測値を紹介します。

200Mbps以上の速度が出ている人が半数を超えていますが、それが速いのか遅いのかピンとこない人もいるでしょう。

インターネットを利用する上で、下記の通信速度が出ていれば快適に利用できるとされています。

用途	必要な下り通信速度
WEBサイトの閲覧	約1Mbps
動画再生	約1〜20Mbps
オンラインゲーム	約100Mbps

SNSやネットショッピング、YouTube・Netflixでの動画再生には1〜20Mbps、オンラインゲームでも100Mbpsほどの速度が出ていればスムーズに作動します。

アンケートでは、50Mbps以上の割合が88％という結果となっていますから、ほとんどの人はスムーズに利用できているといえるでしょう。

NURO 光の実測値を集めてみた

実際にNURO 光の契約者に速度測定をしてもらった結果を以下に掲載しています。

北海道在住の人の実測値データ

居住地	北海道江別市
戸建てかマンションか	戸建て
速度測定をした端末	iPhoneSE
速度計測をした時間	10:25
有線接続か無線接続か	無線接続

↓その他のNURO 光実測値データを見る↓　※クリックすると展開します

千葉県在住の人の実測値データ

居住地	千葉県浦安市
戸建てかマンションか	戸建て
速度測定をした端末	oppo R15
速度計測をした時間	0時
有線接続か無線接続か	無線接続

京都府在住の人の実測値データ

居住地	京都府京都市
戸建てかマンションか	戸建て
速度測定をした端末	iPhone12mini
速度計測をした時間	20:56
有線接続か無線接続か	無線接続

北海道在住の人の実測値データ

居住地	北海道札幌市
戸建てかマンションか	マンション/アパート
速度測定をした端末	デスクトップ型パソコン
速度計測をした時間	0時
有線接続か無線接続か	有線接続

東京都在住の人の実測値データ

居住地	東京都江東区
戸建てかマンションか	戸建て
速度測定をした端末	PC
速度計測をした時間	18:20
有線接続か無線接続か	無線接続

東京都在住の人の実測値データ

神奈川県在住の人の実測値データ

居住地	東京都江東区
戸建てかマンションか	戸建て
速度測定をした端末	DELL Inspiron3500 Windows10
速度計測をした時間	10時
有線接続か無線接続か	無線接続

居住地	神奈川県川崎市
戸建てかマンションか	戸建て
速度測定をした端末	DELL Latitude E5570
速度計測をした時間	1時
有線接続か無線接続か	無線接続

栃木県在住の人の実測値データ

居住地	栃木県宇都宮市
戸建てかマンションか	戸建て
速度測定をした端末	iPhoneXR
速度計測をした時間	21時
有線接続か無線接続か	無線接続

【サポート体制の口コミ・評判】37％が満足、39％が普通と評価

続いて、NURO 光のサポートに対する口コミ・評判をみていきましょう。

NURO光のサポート満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	問い合わせ窓口の対応は、他社のそれと遜色はなくとても丁寧に対応していただけます。 またチャットボットでは電話と違い早く繋がり対応していただけるので重宝しております。（男性／50代前半）

NURO光のサポート満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	ルーターが不調でWiFiが飛ばなくなるという不具合が発生した際にサポートへ連絡したのですが、とても丁寧に対応いただいて無事問題を回避することができました。（男性）

NURO光のサポート満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	開通工事日の問い合わせや事前連絡などについてはショートメールでお知らせがありわかりやすかったです。 電話窓口へは使い初めに1度かけたぐらいですが対応も丁寧でした。そこまで待たされるイメージもなかったです。（男性／30代前半）

NURO光のサポート満足度
満足度	★☆☆☆☆1.0
口コミ	カスタマーサービスの不誠実さ、マニュアルが全然できてない人に当たってしまい、言ったことがコロコロと変わるのは辛かったです。（女性／30代後半）

NURO光のサポート満足度
満足度	★★☆☆☆2.0
口コミ	ネットの開通にとても時間がかかり、そのことについて何度か問い合わせをしたがなかなか繋がらなかったり、返答が遅かったりしていつになるか分からずかなり不安に思った。（女性）

NURO光のサポートの口コミを見てみると、電話がなかなか繋がらず対応もよくなかったという意見が目立ちました。

サポート満足度の結果をまとめたのが以下のグラフです。

NURO光に限らず、問い合わせのタイミングや担当者の対応によって評価がわかれます。

トラブルがあれば一刻も早く解決して欲しいもの。電話をしても繋がらない、返答が遅いといったことが頻繁にあるため、この結果になったと考えられます。

ただし、NURO 光には、専任者が直接回答してくれるチャットサポートが用意されています。

※編集部がチャットサポートで問い合わせをしてみました

契約中の方はもちろん、契約前の検討段階でも公式サイトからチャットによる問い合わせが可能です。

電話が繋がらない場合には、チャットやメールでの問い合わせも利用しましょう。

【料金の口コミ・評判】64％が満足と評価

続いて、NURO 光の料金に対する口コミ・評判をみていきましょう。

NURO光の料金満足度
満足度	★★★★☆4.0
口コミ	ソフトバンク光に比べて価格は安くなりました。スマホとセットであればもっと安かったのでしょうが、それは契約上できなかったので別の機会にしたいと思います。 価格以上にサービスに満足していますのでOKです。（女性／30代後半）

NURO光の料金満足度
満足度	★★★★★5.0
口コミ	他の回線と比べれば高いかもしれませんが、今は１年間980円で使えるキャンペーンが打ち出されているのでトータルで考えればかなり安いと思います。 ちなみに、スマホもキャリアはソフトバンクですので、セット割で毎月1000円ほど安く使えています。（男性／20代後半）

NURO光の料金満足度
満足度	★★★★☆4.0
口コミ	価格に関しては、とても満足しています。 激安ではないのですが通信速度からすると、全く不便を感じておらず快適に使えているので妥当な金額だと思っています。（女性／40代女性）

NURO光の料金満足度
満足度	★★☆☆☆2.0
口コミ	もともとUQ WiMAXを契約しており、そこから乗り換えました。費用としては数百円アップしてますが、それに見合ったレベルかというと…。 初期費用が抑えられた点はよかったですが、月額は高く感じてます。（男性／30代前半）

NURO光の料金満足度
満足度	★☆☆☆☆1.0
口コミ	もっと安いサービスを提供しているプロバイダがあるため、夜間を中心に利用する場合は、あまり加入するメリットがないと思われます。 さらに工事費まで別途加算され、高いという印象が最後まで残りました。（男性／30代後半）

NURO 光の料金については、割引特典などもあり安く利用できると評価する声が多く寄せられました。

価格満足度の点数をまとめたのが、以下のグラフです。

「満足している（4点以上）」と回答したのが64％であるのに対して、「満足してない（2点以下）」人は10％でした。

この結果からも、NURO 光は料金に対する不満の少ない、お得な光回線であるといえそうです。

ただし、少数ですが、工事費用などを踏まえると高いと感じたという意見もみられました。

現在NURO 光では工事費が実質無料になるキャンペーンが実施されているため、初期費用を抑えられます。

NURO 光の料金明細。工事費用が実質無料かつキャンペーンを利用しているため、1ヶ月の請求が980円のみ

さらに、ソフトバンクのスマホとのセット割などお得に利用できるサービスが充実しています。

それぞれ見ていきましょう。

スマホ代が安くなる「おうち割 光セット」

NURO光はソフトバンクのスマホを対象とした「おうち割 光セット」が適用されます。

スマホ料金が永年毎月最大1,100円割引になるサービスです。ソフトバンクのスマホを使っているのであれば、この割引サービスが受けられます。

ソフトバンクのスマホを使っている家族全員に適用される、4人家族の場合、毎月4,400円、1年間で52,800円も割引になります。

ただし、適用にはNURO 光 でんわを利用する必要があります。NURO 光 でんわはNURO 光が提供する電話サービスで、月額料金は下記の通りです。

NURO 光 でんわの月額料金

エリア	月額料金
北海道・関東	550円
東海・関西・中国・九州	330円

北海道・関東でも毎月550円、そのほかの地域は330円です。割引で得する金額の方が大きくなるので、ソフトバンクユーザーは利用するのがおすすめです。

無料でルーターが利用可能

NURO 光はWi-Fiルーターが無料で利用できます。

工事の際に、光信号とデジタル信号の変換を行う装置であるONUを設置します。

このONUにはWi-Fi機能が付いていて追加料金をかけずにWi-Fiを利用できるのです。

通常はONUにWi-Fiルーターを接続して利用しますが、1台で完結できるのでWi-Fiルーターの購入費用が節約できます。

セキュリティソフト「カスペルスキー」が無料

NURO 光ではカスペルスキーのセキュリティソフトが無料で利用できます。

カスペルスキーはウイルスや不正アプリ対策、フィッシングサイト対策、迷惑メール対策などの機能が備わっている、安心してインターネットを利用できるセキュリティソフトです。

セキュリティソフトは有料としているプロバイダもあるなか、NURO 光は無料なのはうれしいですよね。

ただ、無料で利用できるのは戸建てプランのG2D、G2Nのみになります。G2Tタイプで利用する場合は月額550円かかるので、注意してください。

ただ、2022年3月現在、公式サイトからG2Tプラン申し込むと、45,000円のキャッシュバックを受け取れるキャンペーンを実施中です。

通常だと43,000円のプランなので2,000円もお得になりますよ。

他の光回線と料金を比較

また、口コミには「他の光回線より高い」というものもありますが、実際はそうでもありません。

光回線	戸建て	マンション
NURO光	5,217円	2,090～2,750円
auひかり	5,720円	4,180～4,510円（※1）
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
So-net光プラス	6,138円	4,928円
ドコモ光	5,720円	4,400円（※2）
フレッツ光 NTT東日本（※3）	6,039円	4,114～5,214円（※4）

（※1）契約戸数が16以上であれば月額4,180円
（※2）契約戸数が10以上であれば月額2,090円
（※3）最安プロバイダを選択した場合の税込金額
（※4）契約戸数が16以上であれば月額4,114円

むしろ、NURO光は他の主要な光回線に比べてみると、月額料金が安いサービスです。

前述のとおり、45,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しているので、さらにお得に利用することができます。す。

「損しないかな…」と心配に感じている人もいると思いますが、基本的にはお得に利用できる回線だといえるでしょう。

工事費44,000円が無料になるキャンペーンを実施中

工事費がかかるという口コミもありますが、2022年3月現在は「工事費が実質無料」になるキャンペーンが実施されています。

NURO光は独自回線のため、基本的に新規・乗り換えに限らず開通工事が必要になります。

NURO 光の工事費は、戸建て、マンションどちらも44,000円です。

しかし、工事費が実質無料になるキャンペーンが実施されている2022年3月現在であれば、公式サイトから申し込むと、毎月加算される工事費の分割料と同額が毎月割引かれるため、実質無料となります。

【利用者インタビュー】「私が『NURO 光』生活をもう手放せないワケ」

口コミでは比較的よい意見が多かったNURO 光ですが、本当に快適な光回線なのでしょうか？

そこで格安スマホ学園編集部では、NURO 光を利用している方のお宅を訪問し、その魅力についてたっぷりと話を伺ってきました。

取材をとおしてわかったのは、NURO 光はサクサクと快適にネットができて、さらに価格も魅力的な光回線だということ！

それでは早速、「NURO 光生活」について、詳しく紹介していきましょう。

お話を伺った方

ぞのもねさん ●約1年前にNURO 光を契約。ネットの利用は主に、zoomなどのオンライン会議や、動画視聴、Nintendo Switchオンライン対戦。公私ともに、NURO 光の高速通信をフル活用中。 ※今回の取材では、ぞのもねさんご本人が体調不良ということで、パートナーの方に代理でお話を伺いました。 【住まいのタイプ】戸建てタイプ 【契約プラン】G2T（戸建て/3年契約） 【利用期間】約1年（取材時） 【住まい】東京都板橋区内 【家族】2人暮らし

オンライン会議のトラブルゼロ！サクサク快適でデータ通信量も気にする必要なし！

――自宅のネット回線として、光回線を契約しようと思ったきっかけは、どのようなものだったのでしょうか？

ぞのもね：きっかけは、オンライン会議が増えたことです。

以前は、ポケット型Wi-Fiを使っていましたが、会議中に途切れてしまうことがあったんです。データ通信量による制限もあって、それを気にしながら使うのがストレスで……。

持ち運んで利用することが多いならポケット型Wi-Fiが便利なのですが、ここ数年は在宅ワークが多くなりおうち時間も長くなったので、引っ越しと合わせて思い切って光回線にしよう！っと決意しました。

NURO 光の決め手はズバリ月額料金の安さ！1ヶ月約3,000円の節約に

――光回線にはさまざまなサービスがありますが、その中から「NURO 光」を選んだ理由はなんだったのでしょうか？

ぞのもね：ちょうど引っ越しをしたばかりだったということもあって、重視したのはキャッシュバックよりもランニングコスト（月額料金）でした。

NURO 光は、キャンペーンにより1年間の月額料金が980円になります。

▲NURO 光からのオンライン明細。キャンペーンが適用されて確かに980円になっている。
撮影：格安スマホ学園編集部

以前のポケット型Wi-Fiは約4,000円ちょっとだったので、1ヶ月で3,000円以上の節約になりました。

とはいっても、どんなに安かろうが使えなければ意味がないので、契約前には口コミなどのサイトもかなり見ましたね。

すると、「通信速度がとても速い」「サクサク快適に使える」といった意見が多かったので、安心して契約ができました。

NURO 光の工事が面倒というのは本当？

――NURO 光は開通工事が2回必要ですよね。口コミでも「工事の日程調整が大変」という意見がありましたが、ぞのもねさんの場合はどうでしたか？

ぞのもね：そういった口コミは、契約前に私も目にしていて心配していました。

しかし、実際は4月の上旬に申し込んで、4月の下旬には工事が完了できました。1ヶ月もかからないうちに利用開始できたので、面倒ということはありませんでしたね。

新生活の準備シーズン（3月）は特に混み合うらしいですが、4月の申し込みだったのでそこを避けられたのがよかったのかもしれません。

オンライン会議やゲーム、動画視聴もサクサク！NURO 光の実力とは？

――契約されてから1年が経とうとしていますが、NURO 光の使い心地はどうですか？

ぞのもね：快適の一言ですね！　オンライン会議もまったく途切れませんし、動画の視聴やゲームもまったくストレスなく楽しめています。

▲以前はよく画面が固まっていた複数同時接続のオンライン会議も、NURO 光なら高画質配信でも途切れない！
撮影：格安スマホ学園編集部

また、外出時にスマホで動画を見る際は、容量を消費しないよう事前にダウンロードしておくのですが、1話30分ほどのアニメであれば、1〜2分程度で完了できてとても驚きました。

また、Nintendo Switchでよくゲームをするのですが、新作タイトルのダウンロード版もほとんど待たされることなくプレーし始められました。

▲もともとゲーマー気質だというぞのもねさん。社会人になってゲームの時間が少なくなっているのが寂しいと語る。
撮影：格安スマホ学園編集部

――新作ゲームだと、ダウンロードが終わらなくて発売日にプレーできなかった…なんて話はよく耳にしますから、すごいですね！

ぞのもね：はい。NURO 光にしてからは、特に大容量データのダウンロードのときに、通信速度の速さを実感します。

――ぞのもねさんはパートナーの方と一緒に住まわれていますが、2人で同時に動画などを視聴して接続が途切れてしまった、といったことはないのでしょうか？

ぞのもね：ありません。それぞれのパソコンとスマホ、さらにゲーム機と、合計5台同時接続することがありますが、それでも「ネットが遅いな…」と思ったことはありません。

オンライン対戦ゲームでも、通信が途切れたことはほとんどありませんね。

NURO 光の通信速度は？編集部が実際に計測！

ぞのもねさんの話から、NURO 光で快適にインターネットを利用できていることがわかりました。

そこで、ご自宅だとどのくらいの通信速度が出ているのか、実際に計測させていただきました。

まずは、PCで接続した場合の速度です。

▲機種：Macbook Air/OS：MacOS/ブラウザ：GoogleChrome

次に、スマホで接続した場合の速度です。

▲機種：iPhone11/OS：iOS/ブラウザ：GoogleChrome

光回線の場合、一般的に通信速度は200Mbps程度出ていると、かなり速いといわれています。

ぞのもねさんのご自宅では、スマホで300Mbps、PCだと480Mbpsという測定結果になりました。これはもう、超高速通信といっても過言ではないでしょう。

もう戻れない！これからもNURO 光は生活の一部

――NURO 光は噂どおり高速通信が魅力の光回線のようですね。ただ、契約からもうすぐ1年になるので月額980円の割引きは終了しますよね？

ぞのもね：はい。しかし、月額料金が通常に戻ってもNURO 光から別の光回線に変えようとはまったく考えていません。

通常料金になったとしても、それを上回るインターネット利用の快適さがあると思っています。

たとえ引っ越すことになったとしても、やっぱりNURO 光を契約するでしょうね。

――これほど快適だともう手放せませんよね！ご協力いただきありがとうございました。

契約前に知っておきたいNURO 光の3つのデメリットと対処法

NURO 光を利用するにあたり、3つの注意点があります。

提供エリアが限定的で、エリア外だと利用できない

まずは、提供しているエリアが限定的という点です。

北海道	北海道
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城
東海	愛知、静岡、岐阜、三重
近畿	大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良
中国	広島、岡山
九州	福岡、佐賀

※ 2022年4月現在の対応エリア

フレッツ光の回線などに比べると、NURO 光の利用できる地域は限られます。

しかし、提供エリアは拡大しており、2021年には広島県と岡山県でもサービスが開始されました。2022年3月時点で21の都道府県に対応しており、今後も段階的に広がっていくことが予想されます。

エリア内でないと契約ができないので、まずは利用地がエリア内であるか確認してみましょう。

エリア外の場合は「ソフトバンク光」がおすすめ

出典：softbank光公式サイト

NURO 光がエリア外でスマホがソフトバンクの方は、ソフトバンク光の利用をおすすめします。もちろんデメリットはありますが、メリットも大きいのでおすすめできる光回線です。

ソフトバンク光はNURO 光よりは実測値が落ちるものの、IPv6に対応しているルーターをレンタルできるため、インターネットを十分に利用できるでしょう。

さらに最大キャッシュバック額が37,000円かつ、工事費も実質無料で利用できるため、料金面もお得に利用できるのです。

また、工事まではソフトバンクエアーを無料でレンタルできるところもおすすめなポイント。工事がもし遅くなってもインターネットがない環境にはならないのは安心ですよね。

上記の理由からソフトバンク光はおすすめだと言えます。もしエリア外だった方はソフトバンク光を検討してみてください。

メリット

• IPv6対応で実測値が速い
• ソフトバンクスマホだと割引有
• 最大37,000円のキャッシュバックがある
• 工事までソフトバンクエアーをレンタルできる

デメリット

• ソフトバンクを使ってないと料金は安くない
• 割引を適用するためにオプションパックの加入が必要

対象エリア	全国
戸建て料金	5,720円
マンション料金	4,180円
下り最大速度	1Gbps
スマホ割	あり（ソフトバンク/ワイモバイル）

auユーザーならビッグローブ光

出典：NEXT公式サイト

ビッグローブ光はNURO光とは違い、auのスマホを利用している方が割引される光回線。

独自回線ではなく、NTT回線を利用していますが申込先をNEXTにすれば「IPv6方式」に対応したWi-Fiルーターを6ヶ月無料でレンタルできます。

そもそもIPv6接続とは、一般的な「IPv4接続」とは違い、時間帯による混雑の影響が少なく、通信速度の速いネット環境を利用できる方式のこと。

ビッグローブ光は実測値も安定しやすく、工事費の実質無料を含めた57,800円の割引キャンペーンもあるため、コスパ良く利用できますよ。

メリット

• IPv6接続に対応しており実測値が良い
• au、UQモバイルだと割引を適用できる
• 最大57,800円の割引がある
• NURO光に比べ工事が早い

デメリット

• NURO光より月額料金が高い
• 割引を大きくするためにはオプションの加入が必要

対象エリア	全国
戸建て料金	5,698円
マンション料金	4,488円
下り最大速度	1Gbps
スマホ割	あり（au）

ドコモユーザーならドコモ光

出典：GMOとくとくBB

ドコモ光は、ドコモスマホから月額料金が割引される光回線で、ドコモユーザーにとてもおすすめな光回線です。

プロバイダの申し込み先をGMOとくとくBBにすると、IPv6接続に対応したWi-Fiルーターを永年無料で利用できます。

乗り換えの場合は工事費が完全無料になりますし、20,000円分のdポイント還元もあるため、ドコモユーザーの人はドコモ光だとコスパ良く利用できます。

メリット

• IPv6接続に対応のWi-Fiルーターを無料でレンタルできる
• ドコモスマホだと割引が適用可能
• 工事費用が完全に無料になる

デメリット

• NURO光より月額料金が少し高い
• dポイントのキャッシュバックをもらうためにはオプションの加入が必要

対象エリア	全国
戸建て料金	5,720円
マンション料金	4,400円
下り最大速度	1Gpbs
スマホ割	あり（ドコモ）

開通工事が2回ある

次に紹介するNURO 光のデメリットは、開通工事が2回あり、インターネットが利用できるようになるまで時間がかかってしまう点です。

口コミの章でもお伝えしましたが、NURO 光には「工事から開通までの日数が長い」という評判がかなり多くありました。

2回の開通工事を1回にまとめることも可能ですが、それだとプラスで料金がかかってくるため、お金をかけない方法はないのか知っておきたいですよね。

出典：NURO 光公式

NURO 光では、申し込んでから5日後には開通工事日までの3ヶ月の間、データ容量無制限で使える「ホームルーター」をレンタルできるのです。

NURO 光にはこのサービスがあるので、初めてインターネットを申し込む人でもWi-Fiが使えない期間はなくなるので、安心だといえますね。

ただし、4ヶ月目に入ってしまうと料金が発生します。また、機器を返却しなかった場合は「機器損害金」が発生するという注意点もあるので気を付けてください。

Wi-Fi機能付きのONUは機種に当たりはずれがある

3つ目が、無料レンタルできるONUの機種は選べないという点です。

Wi-Fi機能を内蔵したNURO 光のONUは、機種により無線LANの最大速度が異なります。

インタビューに行ったお家では最新規格のものでしたが、運が良かっただけ。もし最大速度の遅い機種が送られてきた場合はサポートデスクに連絡して交換してもらいましょう。

※「ZXHN F660A」は当たりルーターだが、古い規格だと性能が半分以下になる

ただし、機種を指定することはできないので注意してください。

ONUの機種と最大速度

機種	無線LAN下り最大通信速度	無線LAN規格
ZXHN F660T	450Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n
HG8045j	450Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n
HG8045D	450Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n
ZXHN F660A	1300Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
HG8045Q	1300Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
FG4023B	1300Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
NSD-G1000T	4800Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax
SGP200W	1300Mbps	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac

550円のオプション「スマートライフ」に加入すれば、最新のONUが届く

出典：NURO 光公式

月額550円のオプションである「スマートライフ」というオプションに入っておけば、NSD-G1000Tの最新端末が届きます。

これに入っておくことで最新のモデムが届くため、NURO 光の速度を最大限活かすことができますよ。

また、このオプションは「セコム駆け付けサービス」も合わせてついているため、ご家庭に何かあった時にセコムが駆け付けてくれるというメリットもあるのです。

契約するなら今？NURO 光のお得なキャンペーン情報

NURO 光を契約するには、公式サイトからの申し込みがお得です。

公式サイトの申し込み特典情報をまとめました。

公式サイトではさまざまな特典を用意していて、好きなものを選ぶことができます。

公式サイトの特典

※ どの特典も、工事費実質無料・設定サポート1回無料の特典付き

月額料金が割引になる特典ではG2Tタイプなら1年間月額料金が980円になり非常にお得です。

ただし、割引期間が終わると料金が上がるので注意しておきましょう。

月額980円適用後の月額料金

タイプ	開通月〜12ヶ月目	13〜35ヶ月目	36ヶ月目	37ヶ月目	38ヶ月目以降
G2T	980円	5,200円	3,978円	6,422円	5,200円

タイプ	開通月〜23ヶ月目	24ヶ月目	25ヶ月目	26ヶ月目以降
G2D	3,590円	1,757円	7,533円	5,700円

45,000円キャッシュバックはオプション加入なしでもらえる！

NURO 光のキャッシュバック特典は申し込むだけで受け取れます。

他社の高額キャッシュバックでは、ひかり電話への加入が条件となるケースが多い中、NURO 光のキャッシュバックは、余計なオプション加入なしで45,000円を受け取ることができます。

開通6ヶ月目の15日に送られてくる案内メールに沿って手続きは進めましょう。

キャッシュバックを受け取るためには、案内メール受信後45日間以内に手続きをしなくてはいけません。

手続きを忘れてしまうとキャッシュバックが受け取れないのでしっかりと覚えておくようにしてください。

月額割引とキャッシュバックを比較

月額980円、または3,590円の特典と45,000円のキャッシュバック、どちらにしようか悩んでしまう人もいると思います。

比較した結果は、3年契約「G2T」プラン、2年契約「G2D」プランともに、月額割引の方が実質料金が安いことがわかりました。料金をとにかく安く抑えたい人には月額割引の方がお得といえます。

ただし、注意点が一つ。
特典適用期間中にプラン変更や引っ越し、解約を行うと手続き完了の翌月より特典は適用されなく、通常の月額料金となります。

その点、キャッシュバックの特典はプラン変更などを行っても月額料金が上がることはありません。

特典適用期間に縛られることなく、ライフスタイルに合わせて光回線のプランを変化させていけるキャッシュバックの方が、柔軟性が高いといえるでしょう。

ひかりTV（テレビ）とNUROでんきのセット割

ひかりTVとNUROでんきとのセット割も用意されています。

どちらもNURO 光とセットで契約することで、最大1年間の月額料金が割引になります。G2Tタイプなら初月無料で2ヶ月〜12ヶ月目までが500円、G2Dプランは初月500円で2ヶ月〜12ヶ月目までが1000円となっています。

電気やテレビサービスを別で契約している人はこのセット割の利用も検討してみてください。

また、選べる特典に加えて工事費実質無料と設定サポート1回無料の特典が付いています。

通常44,000円かかる工事費用が無料になり、開通時のサポートも無料で受けられたりと、NURO 光は非常に特典が充実しているといえるでしょう。

新規申込者のみが利用できるオプション「NUROガス」にも注目

NURO 光回線に新規契約する人のみが利用できるオプションサービスの一つに「NUROガス」があります。

提供元は株式会社CDエナジーダイレクトで、供給エリアは東京ガスと同じ供給エリア（日立市除く東京地区等）になります。

NURO 光とセットで利用することで、毎月の回線利用料が200円割引。NUROでんきと合わせて加入すると、毎月の光回線料金がさらに501円割引されるので、NUROガスと合わせて毎月701円割引になります。

申し込み方法などは下記をご覧ください。
NUROガスについて

NURO 光の申し込み方法は？画像付きで手順を解説

ここからはNURO 光への申し込み手順を説明します。

下記の順序で申し込み手続きを進めましょう。

それぞれ説明していきます。

ウェブもしくは電話で申し込み手続き

電話申し込み	0120-117-260（お申し込み窓口）
WEB申し込み	申し込みページ（公式サイト）

ウェブから申し込むとキャッシュバック額が2,000円得するので、Webからの申し込みをおすすめします。

Webから申し込む場合を詳しく解説

まずは、Web上の公式サイトから申し込む場合です。 45,000キャッシュバック特典を選択したケースを例に解説していきます。

ステップ①：希望するプランを選ぶ

出典：NURO 光公式サイト

G2Tプラン（3年契約）とG2Dプラン（2年契約）から希望する方を選択し、「（プラン名）で申し込む」のボタンをクリックします。

ステップ②：住所と住戸タイプを選択し、対応エリアに含まれるか確認する

次に、住んでいる家がNURO 光の対応エリアであるかの確認です。

郵便番号を入力すると、住所と住戸タイプ（集合住宅、戸建住宅）が表示されるので、適切なものを選び、「提供エリアを確認する」ボタンをクリックしましょう。

対応エリア外である場合には、その旨を伝える表示が出ます。

ステップ③：申し込みプラン内容を確認し、必要なオプションを選択する

提供エリアに該当している場合には、ページの上部に「◯」が表示されます。その下に申し込みプラン内容の記載があるので確認しましょう。

問題がなければ、必要なオプションを選択し「次に進む」ボタンをクリックします。

ステップ④：利用規約や注意事項を確認し、「次に進む」をクリックする

会員規約、利用規約、注意事項を確認し、問題がなければチェックをいれて「次へ進む」をクリックします。

ステップ⑤：契約者情報と支払い情報を入力する

最後に、契約者情報（名前、住所、生年月日、連絡先など）と支払い情報を入力し、「上記内容で注文を確定する」をクリックすれば完了です。

開通工事の予約、実施から開通まで

続いて、開通工事の予約をします。

開通工事は「宅内」と「屋外」の2回に分けて行われ、当日は立ち合いが必要です。確実に立ち会える日程で工事の予約を取りましょう。

宅内工事の流れ

申し込み時に宅内工事希望日を伝えると3〜4日後に工事日決定の連絡があるので、指示に従い工事に立ち合いしましょう。

申込時に宅内工事希望日を選択しなかった場合は、後日NURO 光開通センターから連絡があるので、オペレータに従い予約を進めましょう。

屋外工事の流れ

屋外工事は宅内工事日に日程調整をして、2回の工事を終えると開通工事は終了します。

なお、集合住宅で工事を行う場合は管理会社や大家さんの許可が必要になります。工事の日程が決まったら忘れずに連絡しておきましょう。

インターネットの接続設定

最後にWi-Fiや端末などの接続設定をして環境を整えましょう。インターネットの接続設定が完了したら、NURO 光の利用開始です。

もし、自分で設定することが難しい場合は、NURO 光の設定サポートの利用を検討してみてください。

メールソフトやセキュリティソフトの設定、インターネットに関わる設定を代わりに行ってくれるサービスなので、自信のない人は事前サポートを手配しておくとよいでしょう。

NURO 光のよくある質問

最後に、NURO 光についてのよくある疑問に回答します。申し込みを悩んでいるという人も参考にしてみてください。

北海道・中国・九州でTVサービス（ひかりTV for NURO）は使えるの？

NTTの光回線（フレッツ光）と同じように、NURO光でもひかりTVサービス（光回線を利用したテレビサービス）が利用できます。

ただし、NURO光を契約していれば全員が利用できるわけではありません。

提供開始されてから間もない中国地方（広島県・岡山県）を始め、一部エリアではまだひかりTVサービスが利用できない地域もあります。

ただし、かつてはひかりTVの対象エリア外だった九州や北海道も2022年4月現在、ひかりTVのサービスが利用できるようになりました。

NURO光の提供エリアの拡大より、一足遅れてはいますが「ひかりTV for NURO」の提供エリアも拡大しているようです。

「NURO光forマンション」って何？

「NURO光 for マンション」は、NURO光をマンションで利用できるプランのこと。同じマンションやアパート内でNURO 光を契約している人数に応じて月額料金が変動する特徴があります。

契約数が多いほど安くなるので、申込時に料金を確認しましょう。

ただ、建物にNURO 光が導入されていないと契約できないので、まずはマンションで導入されているか確認してみてください。

マンションプランでも契約期間内に解約する場合は10,450円の契約解除料がかかります。

セキュリティソフトは利用できる？

NURO 光ではカスペルスキーのセキュリティソフトが無料で利用できます。

カスペルスキーはウイルスや不正アプリ対策、フィッシングサイト対策、迷惑メール対策などの機能があり、安心してインターネットを利用できるセキュリティソフトです。

セキュリティソフトは有料としているプロバイダもあるなか、NURO 光は無料なのはうれしいですよね。

ただ、無料で利用できるのは戸建てプランのG2D、G2Nのみになります。G2Tタイプで利用する場合は月額550円かかるので、注意してください。

10Gプランってなに？

10GプランとはNURO 光が提供する最大通信速度が10Gbpsのサービスです。

最大速度が10Gbpsのため、高画質動画の再生や大容量のコンテンツなどもスムーズに楽しむことができ、複数デバイスで同時に接続することも可能です。

月額料金は1年目だと3,980円とリーズナブルに利用できます。2年目以降5,700円となりますが、通信の品質を考えればコストパフォーマンスは高いといえるでしょう。

ただし、注意しておきたいのが提供エリアです。

NURO 光の提供エリアのなかでも、さらに一部のエリアのみが対象となっているので、10Gプランを希望する場合は事前にエリアの確認をしておきましょう。

NURO光代理店のキャンペーンはお得？

NURO 光に申し込むなら代理店ではなく公式サイトから申し込む方がお得です。

代理店には高額なキャッシュバックを提示しているところがありますが、有料オプションに加入しなければ受け取れないなど条件が厳しい場合が多いです。

公式サイトから申し込めば不要なオプションに加入することなく45,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

NURO 光の口コミ・評判まとめ

今回はNURO 光のユーザー100人にアンケートを行い、実際の評価を紹介しました。

ユーザーからの口コミを見てみると、通信速度や料金に満足している人が多い一方、工事の段取りや所用日数などに不満をもっている人の割合がやや多くみられました。

通信が安定している分工事に時間がかかるということもありますが、余裕をもって申し込みをすれば希望に近い日にちで利用開始できるでしょう。

NURO 光は総合的に満足度の高い光回線なので、この機会にぜひ検討してみてください。