NURO光が遅い時の対処法4つ！原因や利用者による実測値も紹介

「またラグが…オンライン会議が遅くてストレス…」
「NUROに変えたら良くなるの…?」

NURO光は通信速度を重視する人におすすめの光回線です。

一般的な回線の2倍の最大通信速度が、NURO光では実現できます。

NURO光（最大速度）	2Gps
一般的な回線（最大速度）	1Gps

安定した速度が出ることにも定評があり、NURO光にすることで以下のような「速度」の悩みは、解決するかもしれません。

キャッシュバックキャンペーン開催中なので、興味がある方は下のリンクからまずは詳細を確認してみてください。

NURO光の詳細

また、すでにNURO光を使っている人で、NURO光の速度が遅いと思った時は、以下の4つの改善策があると考えられます。

それぞれについて、くわしくは本文で解説しています。

※マンションで新規開設の場合の月額料金

NURO光の実際の速さは？実測値を検証

NURO光の気になる実際の速度を見ていきましょう。実測値や利用者の声を紹介していきます。

NURO光の公式サイトで公開している実測値を確認

NURO光は「オリジナル通信速度測定システム」を提供しています。NURO光だけでなく他社回線の通信速度も測定できる便利なツールです。

また、公式サイトでは、NURO光ユーザーが測定した実測値を公開しています。

調査によると、1Gbpsに近い速度で利用できることがわかっています。実測値で1Gbpsという数値は、一般の光回線の最大速度に近い速度なので、実際に使ってみても速さを実感することができるでしょう。

以下が、速度測定結果の一部です。

測定地域（都道府県）	上り通信速度	下り通信速度
埼玉県	948Mbps	947.9Mbps
東京都	876.2Mbps	864.2Mbps
大阪府	377.2Mbps	946.5Mbps

出典：NURO光公式サイトより

関東・関西でそれぞれ見たところ、いずれも1Gbpsに近い速度で利用できることがわかりました。

ただし、実速度は地域や使用環境によって異なるので、注意が必要です。速度が低かった場合については後ほど解説します。

NURO光の測定サイト実測値を地域・時間で比較

NURO光ユーザーが、実際にどの程度の速度でインターネットを利用しているかは、「みんなのネット回線速度」からも知ることができます。

NURO光の実際の利用速度を、「みんなのネット回線速度」からいくつか見てみましょう。

今回の調査で抽出したのは、直近3ヶ月に計測された25,654件の測定結果です。一日を通した平均通信速度を住居形態ごとにそれぞれ算出しました。

住居形態	平均上り速度	平均下り速度
戸建て住宅	401.45Mbps	460.67Mbps
集合住宅	433.94Mbps	516.77Mbps

出典：みんなのネット回線速度

次に、インターネットの利用が増える夜の時間帯を比較してみましょう。

住居形態	平均上り速度	平均下り速度
戸建て住宅	375.78Mbps	448.88Mbps
集合住宅	410.21Mbps	503.41Mbps

出典：みんなのネット回線速度

インターネット利用者が多い夜でも、400Mbps程度の通信速度を維持できているようです。

次に、都道府県ごとぼ通信速度で比較してみましょう。

都道府県	上り速度	下り速度
北海道	371.8Mbps	500.09Mbps
東京都	421.32Mbps	443.78Mbps
愛知県	404.64Mbps	481.0Mbps
大阪府	353.39Mbps	483.38Mbps
福岡県	305.76Mbps	422.32Mbps

出典：みんなのネット回線速度

エリアによるバラつきはあるものの、4Kの動画を視聴する時に推奨されている通信速度である20Mbpsを大きく超えているため、十分快適にインターネットの利用ができるでしょう。

以上からわかるとおり、利用者の環境によって、速度に差が出ている可能性はあるようです。

SNSでつぶやかれているNURO光の実測値

NURO光を実際に利用している人は、どのような感想をもっているのでしょうか。

Twitterに利用者の声がいくつか上がっているので、紹介していきます。

NURO光（マンションタイプ）が来て、工事をしていった。自室のLANが十分な速度になって満足。これでZoomをいくつ同時視聴しても大丈夫。 pic.twitter.com/nByx1jkKzx

— yhkondo (@yhkondo) April 19, 2021

こちらのNURO光利用者は800Mbps超えの速度が計測されており、満足しているようです。

複数台の通信端末を同時に使えることへの期待もうかがえますね。

auひかりからNURO光に乗り換えたら、今までは下り・上り共に80Mbps前後だったのが、約10倍という物凄いスピードを叩き出して驚愕している。
（※auひかりもNURO光も、どちらも有線で計測した値です） pic.twitter.com/lfbU5HANJl

— MA-X @ B-Cat Software (@max_2608) June 26, 2021

auひかりからNURO光に乗り換えたら、通信速度が約10倍になったというユーザー。

インターネット速度を計測できるアプリを利用してみると、今までの通信速度と大きな違いがあったようです。

NURO光は、実際に利用している人も速度に満足していることがわかりました。NURO光を開通させるためには開通工事が必要になります。

NURO光の公式特設ページから申し込めば、45,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。工事費44,000円も実質無料になります。

NURO光は下り最大2Gbpsの高速通信！G2T/G2Dならキャッシュバック特典も

NURO光の基本プランG2T/G2Dでは、理論値で下り最大2Gbpsの高速通信を提供しています。ちなみに「Gbps」は、1秒間に送受信できるデータ量を表す単位「Mbps」の1,000倍です。

G2T/G2Dと同じ戸建て向けの他社回線と最大通信速度を比較してみましょう。

プラン名	最大通信速度
NURO光 G2T/G2D	上り1Gbps 下り2Gbps
フレッツ光※1 ギガファミリー・スマートタイプ	上り・下り共に おおむね1Gbps
ドコモ光 定期契約プラン	上り・下り共に 1Gbps
auひかり ホーム1ギガ	上り・下り共に 1Gbps
ソフトバンク光※2 ファミリー・ギガ・スピード	上り・下り共に 1Gbps
So-net光プラス フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ	上り・下り共に 1Gbps

※1 NTT東日本・フレッツ光ネクスト
※2 NTT東日本エリア

G2T/G2Dは他社プランと比べ、下りの最大通信速度が2倍です。

NURO光が速い理由は、G-PONという高性能な伝送規格と、特別に開発したホームゲートウェイにあります。

また、NURO光には速度制限がないのも特徴です。

他社回線では、一定量以上のデータを通信するヘビーユーザーに対して、速度制限をかけるのも珍しくありません。ネットワーク全体の負荷を回避し、他の多くのユーザーがインターネットを楽しめるようにするためです。

NURO光の場合、速度制限がないため、大容量のデータ通信をぞんぶんに楽しむことができるでしょう。

G2T/G2Dに申し込むなら、NURO光公式の特設ページがおすすめです。電話やテレビなどのオプション加入なしで、45,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

NURO光は速度表示が最大値まで出なくても快適に利用できる

NURO光をはじめとした光回線各社では、最大通信速度を明記しています。「最大」とは技術規格上の最大値のことです。

技術規格上の最大値は「ベストエフォート」といい、実際の利用速度を保証するものではありません。

NURO光でも下り最大速度は2Gbpsですが、実際に有線LANを使う場合は最大1Gbps、無線LANでは最大1.3Gbpsです。最大通信速度が1Gbpsのプランの場合、利用速度はさらに下がります。

ただし、最大通信速度が出せなくても、インターネットを快適に使うことは可能です。

例えば、動画・映像サイトのYouTubeとNetflixを利用する場合の推奨速度は以下のとおりです。

動画の解像度	YouTube	Netflix
UHD（4K)	20Mbps	25Mbps
HD	2.5～5Mbps	5Mbps
SD	0.7～1.1Mbps	3Mbps

SDはアナログ放送やDVDの画質に相当します。HDはハイビジョン画質のことで、地上デジタル放送程度、UHDはウルトラハイビジョン画質で4Kとも呼ばれていますが、高画質な映像です。

3種類の画質の中でもっとも高画質なUHDを視聴する場合でも、YouTubeは20Mbps、Netflixは25Mbpsの速度があればスムーズに見ることができます。

他社の1Gbpsプランでも動画を楽しめますが、NURO光なら高画質動画をよりストレスなくダウンロードできるでしょう。動画を複数同時に楽しむことも可能です。

NURO光が遅いと感じた時の原因と対処法4つ

NURO光の速度について紹介してきました。理論値の最大速度が速く、NURO利用者からも好意的な声が複数寄せられています。

しかし、NURO光を契約した全員が、望みどおりの速度を手に入れているわけではありません。NURO光公式の測定結果の中には、以下のような記録も見られます。

測定地域（都道府県）	上り通信速度	下り通信速度
千葉県	900.8Mbps	82Mbps
東京都	94.8Mbps	94.7Mbps
埼玉県	94.5Mbps	94.7Mbps
大阪府	29.8Mbps	139.7Mbps
大阪府	36.6Mbps	43.5Mbps

出典：NURO光公式サイトより

上の結果は、NURO光のスペックを明らかに下回っています。先ほど同地域で測定した数値ともかけ離れていますね。

こうした場合は、NURO光そのものが原因ではなく、それ以外の速度を落とす原因があり、以下の4つが考えられます。

改善方法と一緒に詳しく見ていきましょう。

1. ONUを再起動するか最新のものに変更する

NURO光を契約すると、ホームゲートウェイ（ルーター機能付きのONU）が無料でレンタルできます。

NURO光が遅いと感じたら、このホームゲートウェイを確認しましょう。ONUを再起動すると、改善される場合がありますよ。

また、ルーターの規格を確認し、最新のものと交換することも検討しましょう。無料で貸し出されるホームゲートウェイは全7機種で、新規格と旧規格のものがあります。

【NURO光のONUと無線LAN規格】

機種	無線LAN規格
ZXHN F660T	IEEE 802.11 a/b/g/n
HG8045j	IEEE 802.11 a/b/g/n
HG8045D	IEEE 802.11 a/b/g/n
ZXHN F660A	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
HG8045Q	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
FG4023B	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
SGP200W	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac

新規格はIEEE802.11acなので、新しい無線LANルーターは「ZXHN F660A」「HG8045Q」「FG4023B」「SGP200W」です。

交換は無料なのでサポートデスクに連絡しましょう。ただし、申し込み時点でルーターを選ぶことはできません。

G2T/G2DまたはG2への申し込みであれば、最新規格の11ax対応ルーターが利用できるオプション「スマートセット」にも加入できますよ。

2. LANケーブルの種類を確認し5eまたは6に変更する

NURO光を有線LANで接続している場合は、LANケーブルの種類を確認しましょう。

LANケーブルには、カテゴリーと呼ばれる種類があります。おもな4つのカテゴリーをNURO光の推奨別に紹介します。

ケーブルの種類	通信速度	NURO光での推奨度
CAT5　カテゴリー5	100Mbps	△ 通信速度が低下
CAT5e　カテゴリー5e	１Gbps	○ 利用可
CAT6　カテゴリー6	１Gbps	○ 利用可
CAT7　カテゴリー7	10Gbps	△ 過剰性能

出典：NURO光公式サイトより

上の表のとおり、NURO光で推奨しているLANケーブルは「CAT5e　カテゴリー5e」または「CAT6　カテゴリー6」です。使用中のケーブルが「5」や「7」であれば、LANケーブルを変えると速度が改善するでしょう。

カテゴリーはケーブルに書かれています。一度確認してみましょう。

なお、NURO光を申し込むと、推奨LANケーブルの「CAT5e　カテゴリー5e」が無料で提供されます。

3. LANポートや無線LAN規格が合っていなければ買い替える

有線LANで接続していて速度が出ない場合、LANケーブルの他にLANポートも確認してみましょう。

LANポートとは、パソコンと周辺機器をLANケーブルで接続する際の端子（差し込み口）のことです。このLANポートが高速通信に対応していないことがあります。

LANポートにも水道の蛇口のように、一度に多くの水（データ量）を送り出すことができる規格「1000BASE-T」と、小さい規格「100BASE-T」や「10BASE-T」があります。

NURO光は高速通信なので、大きな蛇口となる規格「1000BASE-T」を使わなければ、速度が出せないのです。

使用しているパソコンのLANポートの確認方法は、以下を参考にしてみてください。

この他、無線LAN（Wi-Fi）接続をしている場合も、高速通信に対応していない規格があるので確認してみましょう。

規格	周波数帯域	最大通信速度
IEEE802.11a	5GHz	54Mbps
IEEE802.11b	2.4GHz	11Mbps
IEEE802.11g	2.4GHz	54Mbps
IEEE802.11n	2.4GHz／5GHz	450Mbps
IEEE802.11ac	5GHz	1.3Gbps

表のように、無線LANの規格はおもに5種類あり、最大通信速度がもっとも速い「IEEE802.11ac」や次に速い「IEEE802.11n」でなければ、NURO光の高速通信が発揮できません。

ストレスフリーに利用したいのであれば、買い替えを検討した方がいいでしょう。

4. OSのバージョンや使用ソフトを確認し変更する

使っているパソコンなどの通信端末のOSのバージョンや使用するソフトによって、インターネットの回線速度に影響する場合があります。

これはNURO光に限ったことではなく、どの回線でも速度が遅くなる原因といえます。

例えば、OSのバージョンが古かったり、ウィルス対策ソフトや各種ソフトの更新ソフトの影響などで、通信速度が遅くなることもあります。速度が遅いと感じたら、確認をして設定などを見直しましょう。

NURO光の速度が遅いと感じたら設定を再確認する

NURO光には、G2T/G2Dの他にもG10T、G10といったプランがあります。

また、2020年5月には、上り・下りの最大通信速度がおおむね20Gbpsとなる「NURO光 20Gs」の受け付けを開始。受付開始時の提供エリアは、東京都の豊島区と港区（一部地域のぞく）のみなので、今後の展開を期待したいところです。

NURO光以外の光回線会社でも、最大通信速度が10Gbpsのプランを続々始動しています。オンラインゲームの環境をグレードアップしたい、IoTを快適にする5Gに備えてインターネットを見直したい人などは、検討してみるのもいいですね。

ドコモ光とauひかり、ソフトバンク光（SoftBank光）の各プランを比較してみました。

回線・プラン名	最大通信速度	月額料金
NURO光 G10T	10Gbps	5,700円
ドコモ光 10ギガ	10Gbps	6,930円
auひかり ホーム10ギガ	10Gbps	6,468円
SoftBank光 ファミリー・10ギガ	10Gbps	5,720円

※いずれも回線のみ・複数年契約の場合

各社の10Gbpsプランは、おもに戸建てを対象にしています。NURO光の場合は、5階建て以下のマンションも対象住居です。

ただし、10Gbpsプランは、基本プランよりも提供エリアが限られています。申し込む前には、自宅がエリア内かどうかを確かめましょう。

各プランの対象エリアは2022年4月時点で以下のとおりです。

回線・プラン名	提供エリア
NURO光 G10T	北海道、関東（東京、神奈川、埼玉、千葉）、東海（愛知、静岡）、関西（大阪、兵庫、奈良）、九州（福岡）の一部
ドコモ光 10ギガ	【NTT東日本エリア】大田区・世田谷区・杉並区・練馬区・板橋区・足立区・葛飾区・江戸川区・目黒区・中野区・品川区・北区・江東区・渋谷区・新宿区・文京区・豊島区・墨田区・狛江市・調布市・三鷹市の一部 【NTT西日本エリア】大阪市・名古屋市
auひかり ホーム10ギガ	【NTT東日本エリア】大田区・世田谷区・杉並区・練馬区・板橋区・足立区・葛飾区・江戸川区・目黒区・中野区・品川区・北区・狛江市・調布市・三鷹市の一部 【NTT西日本エリア】大阪市・名古屋市
SoftBank光 ファミリー・10ギガ	東京都内（世田谷区・杉並区・大田区・練馬区・江戸川区・葛飾区・足立区・板橋区）の一部、大阪市、名古屋市 ※目黒区、中野区、品川区、北区、江東区、渋谷区、新宿区、文京区、豊島区、墨田区、狛江市、調布市、三鷹市の一部エリアでも提供開始

最大通信速度10Gbpsのような高速プランの場合、スペックを十分に生かすためには、パソコンや周辺機器も対応規格のものを用意する必要があるでしょう。それなりの出費も必要なので注意したいですね。

NURO光の速度に関するよくある質問

NURO光の速度に関するよくある質問をまとめました。

実際に契約する際の参考にしてみてください。

利用者が多い夜は遅くなる？

NURO光では利用者が多い夜でも400Mbps程度の通信速度を維持できるようです。

4Kの動画を視聴する時に推奨されている通信速度は20Mbpsのため、400Mbpsあれば十分快適にインターネットが利用できるでしょう。

ベストエフォートとは？

ベストエフォートとは技術規格上の最大値のことを指します。

NURO光でも下り最大速度は2Gbpsですが、実際に有線LANを使う場合は最大1Gbps、無線LANでは最大1.3Gbpsです。

まとめ

NURO光は光回線を選ぶ時に通信速度を重視したい人におすすめの光回線です。基本プランのG2T/G2Dであれば、他社回線の同等プランより、下りの最大通信速度が2倍であることがわかりました。

実際にNURO光を利用している人の評価も高く、速度に満足して動画やオンラインゲームを楽しめているようです。

NURO光に申し込むなら、オプション加入なしで45,000円のキャッシュバックを受け取れる、NURO光公式特設ページがおすすめです。

NURO光公式特設ページは、以下のリンクから確認ができます。