ソフトバンク光はおすすめしない？３つのデメリットとメリットを解説

「ソフトバンク光って申し込んで大丈夫？ デメリットが気になる…」
「お得に利用できるなら契約したい！」

光回線の契約は一度契約すると長い付き合いになるので、メリット・デメリットを把握したうえで納得して申し込むことが大切です。

ソフトバンク光を代理店から申し込むなら、以下の3つのデメリットには注意が必要です。

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線を利用した回線で、全国エリアで利用でき、ソフトバンクスマホとのセット割も魅力的な光回線です。

しかし、申し込み方法によってはオプションに加入しなければいけない場合や、キャンペーンが適用されない場合があります。

この記事ではこれらのデメリットを回避する方法について解説していきます。

ソフトバンク光のデメリット3選

ソフトバンク光加入のデメリットについて紹介していきます。

デメリット(1)有料オプション加入に注意！

ソフトバンク光に加入する時、家電量販店などでは、オプションの勧誘がしつこい場合があります。

実際に、加入する予定なかったYahoo! BB基本サービス（プレミアム）の加入を勧められたという体験談があります。毎月550円なので、せっかくソフトバンク光を契約し月額料金が安くなったとしても、これではメリットが半減してしまいます。

本来であれば、不要なオプションの加入などせずともソフトバンク光への申し込みは可能です。

家電量販店で申し込む際は、オプションに加入すべきかどうか慎重に検討しましょう。

デメリット(2)代理店の高額キャッシュバックキャンペーンに注意？

ソフトバンク光の申し込みは正規代理店を通して契約を行うことが多いです。

キャッシュバックを理由に契約する場合、「オプションの加入」が条件として加えられている場合があります。

その場合、キャッシュバックの金額とオプションの支払金額でマイナスになってしまう場合があるため、加入前に必ず「キャッシュバックが適用されるには、どんなオプションや条件が必要になるのか」確認するようにしましょう。

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デメリット(3)サポートセンターの電話がつながりにくい

ソフトバンク光の多くのユーザーの悩み、それが「サポートセンターの電話がつながりにくいこと」です。

混みあう時間は、営業開始直後・昼前後・夕方となっています。

ソフトバンクのチャットサポートで問い合わせできる

ソフトバンク光ではチャットでも問い合わせが可能です。チャットを使用したことがない方にとってはと苦手意識があるかもしれませんが、ある程度の基本的な内容であればすぐに回答が返ってきて便利です。

電話だと通話料がかかったり待たされることもしばしばあると思います。しかしソフトバンク光のチャットサービスは無料で、待たされることがほとんどありません。チャット画面をクリックしてから30秒程度でオペレータの方が返答してくれるので、不安に思うことは問い合わせてみましょう。

ソフトバンク光のメリット3選

先ほどデメリットを紹介しましたが、もちろんメリットも存在します。

ここではソフトバンク光のメリットについて紹介していきます。

メリット(1)おうち割 光セットでおトクに利用

「スマホがソフトバンクだから、ネットもソフトバンク光にしようかな」

と思っている人もいるでしょう。

ソフトバンク光に加入し、スマホもソフトバンクで契約していると、「おうち割　光セット」の割引特典が付いてきます。

「おうち割　光セット」の条件は？

「おうち割　光セット」とは、ソフトバンクで契約しているスマホ(タブレットも可)を使用すること。

かつSoftbank 光またはSoftbank Airの契約で、スマホの基本料金が割引されるサービスとなっています。

「おうち割 光セット」でのスマホ料金の割引額

ソフトバンク光をスマホ/タブレット/Wi-Fiルーターと組み合わせることで、月額料金から最大1,100円の割引が適用されます。ソフトバンク光とスマホなどを解約しないかぎり、割引はずっと続きます。

ソフトバンクケータイのデータプランごとの「おうち割 光セット」割引額の一例として下記のようなサービスがあります。

対象料金サービス	月割引額
データ定額 50GBプラス／ミニモンスター	1,100円
データ定額（おてがるプラン専用） データ定額（3Gケータイ）	550円

「おうち割　光セット」では、スマホ料金毎月1台につき550~1,100円の割引が適用されます。

「おうち割　光セット」は家族全員が割引対象

ソフトバンク光とスマホのセットなら、データ定額 50GBプラス／ミニモンスターの時

1人だけではなく、ソフトバンク光を利用している家族全員が割引の対象になるため、対象者が増えれば増えるだけスマホの月額料金が割引されます。

※この特典には上限があり、最大10台まで割引が適用となります。

Softbank契約のスマホを複数台利用しているのであれば、ソフトバンク光の利用はおすすめと言えるでしょう。

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メリット(2)キャンペーン内容が充実

ソフトバンク光を申し込む理由の一つとして、キャンペーン内容が充実しており、高額キャッシュバックがあることが挙げられます。

ソフトバンク光では「他社からの転用」・正規代理店(NEXT)では「新規申し込み」において豪華特典を取り扱っています。

新規申し込みの場合(NEXT)

	新規申し込み
キャッシュバックA	最大37,000円
キャッシュバックB	最大32,000円+次世代高速無線ルーター（WN-DX1200GR・Archer C80）
SoftBank 光 開通前レンタル	開通するまでの期間、ネット環境がない方向けにSoftbank Airなどのネット環境を無料レンタル

キャッシュバックを受け取るための3つの適用条件

1. NEXTより「SoftBank 光」を「新規」または「他社転用・事業者変更」にてお申し込みいただくこと（※他サイトで申し込みいただいた場合は特典の対象になりません）
2. 申し込み月を含む6ヵ月以内に開通していること
3. 支払い方法(クレジットカード・口座振替)の登録が「申込日から30日以内に完了」していること

他社からの転用の場合

	他社からの乗り換え
乗り換えキャッシュバック	工事費用が実質全額無料(最大24,000円)
スマホ解約違約金還元※	解約違約金相当額9,500円割引
SoftBank 光 開通前レンタル	開通するまでの期間、ネット環境がない方向けにネット環境を無料レンタル
SoftBankあんしん乗り換え	違約金・撤去費用など最大10万円キャッシュバック

※ドコモ、au、UQモバイルの携帯からソフトバンクの携帯に乗り換える場合

「他社からの転用」には費用免除の特典があり、他社の契約を途中解約であっても、違約金や工事費が実質全額無料という特典が付いてきます。

また、正規代理店(NEXT)で申し込みをすると、ソフトバンク光とNEXT両方のキャンペーンを同時に受けることができます。

今契約中のフレッツ光が2年縛りのもので、まだ半年しか使用していなくても転用なら解約金を支払う心配はありません。

ただし、「フレッツ光ネクスト」以外のフレッツ光を利用中の方、もしくはソフトバンク光への転用の申し込みと同時に、東日本エリアから西日本エリアへ移転される場合、または西日本エリアから東日本エリアへ移転する場合は工事費がかかるのでご注意ください。

メリット(3)回線速度が速い

ソフトバンク光の回線速度は光回線の中でも速く安定しています。

ソフトバンク光の最大通信速度は、規格上1Gbpsです。通常ユーザの利用環境によって実測値はこれより下がることが予想されますが、実際使用した結果は速いのです。

自宅に無線LANのWi-Fi接続を追加することで、スマホが速度制限になっている場合にも、家の中でならいくらでも高速通信が使い放題になるというわけです。

ソフトバンクは「RBB SPEED AWARD」でも高評価

通信速度は、ブロードバンド通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」の光コラボレーションWi-Fi部門で、東日本、西日本共に最優秀賞(2017)という実績も残しています。

ソフトバンク光は一般的な契約方法でも、以下の方法があります。

契約方法によっては、必要のないオプションに強制的に加入させられたり、キャンペーン内容がいまいちだったりします。

そのような契約方法がある中で、「どこで契約すればいいの？」という方に、当サイトからは「正規代理店を利用したネット契約」をおすすめします。

正規代理店を利用したネット契約のメリットとして以下の点が挙げられます。

正規代理店を利用したネット契約とは？

正規代理店を利用したネット契約とは、ネットでソフトバンク光を契約する際に正規代理店を通して申し込みをする方法のことを指します。

ネットから申し込むことで「正規代理店」と「ソフトバンク光」両方のキャンペーンを同時に受けることができます。

その中でも、当サイトがおすすめする正規代理店は「NEXT」になります。

NEXTはキャンペーンの内容が豪華なだけでなく申し込み方法がシンプルなので申し込み操作に不安がある方でも安心して利用することが可能です。

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簡単入力！申し込み方法と手順

ソフトバンク光にインターネットから申し込む場合「Webから申し込む」、「電話で申し込む」の2通りから選択可能です。ただし、フレッツ光から転用の場合「転用承諾番号の取得」が必要になります。

転用承諾番号は、NTT東西の窓口での取得

転用承諾番号を取得する際に必要なものは「契約者名」、「住所」、「連絡先電話番号」、「支払い方法」の4つになります。

ソフトバンク光の申し込み手順

ソフトバンク光への申し込みは難しい入力をすることなく４ステップで完了する点が便利です。

ソフトバンク光の詳細はこちら

ソフトバンク光の契約方法比較

ソフトバンク光の申し込み方法は「正規代理店を利用したネット契約」がおすすめですと言われても、はっきりと他の窓口との違いはわからないですよね。

そこで、4つの契約方法のキャッシュバックの金額とオプション加入の有無について比較してみました。

契約方法比較：キャッシュバック額

契約方法	最大キャッシュバック額
正規代理店	最大37,000円
公式サイト	最大20,000円
家電量販店	10,000円
ソフトバンクショップ	5,000円

契約方法比較：有料オプション加入の有無

契約方法	オプション加入
正規代理店	なし
公式サイト	なし
家電量販店	担当者によりある
ソフトバンクショップ	担当者によりある

押さえておきたい注意点

ソフトバンク光を申し込む際に注意すべき点を紹介いたします。

申し込み取り消しに関する注意

ソフトバンク光に一度申し込みたいと思って申請をしたけれど、やっぱり気が変わってしまった場合の申し込み取り消し方法についてご紹介します。

申し込みを取り消す場合は、ソフトバンク光の工事日またはご利用開始日の2日前までにソフトバンク光へ連絡します。2日前を過ぎると工事費などが発生する場合があるのでご注意ください。

ソフトバンク光の工事日の確認は、ソフトバンク光から送られてくる「ご利用開始のご案内」のメールもしくは郵送物で確認できます。

契約期間に関する注意点

契約期間は2年自動更新プランと、5年自動更新プランの2種類があります。

2年でも5年でも自動更新プランについては、更新月のタイミングで解約の申し出を行わなかった場合は、新たに2年間もしくは5年間の契約が自動的にスタートしてしまいます。

更新月以外で解約した場合は解約金が発生してしまいます。

違約金なしで契約をストップしたい方は「あ！　忙しくて解約連絡するのを忘れてしまった」なんてことにならないよう、契約満了日前にソフトバンクに申し出てください。

解約時に関する注意点

「ソフトバンク光の解約」について解説していきます。

「webやソフトバンクショップで解約することができるのか？」といった意見が多く見られますが、ソフトバンク光の解約方法は、電話申請のみです。

そのため、家電量販店やソフトバンクショップなどの店舗では解約手続きができないので注意しましょう。

また、解約には最大6営業日を必要としますので、月末解約の際には次月の分まで支払うことになってしまわないように気をつけてください。

以前のプロバイダの解約を忘れずに

また、ソフトバンク光に加入した場合に快適インターネット生活がスタート！と喜んでばかりはいられません。それまで使っていた回線やプロバイダの解約手続きは、契約者本人でしか行えないため解約は忘れずにしましょう。

利用開始の際は忘れないように早めに解約手続きを済ませましょう。

ここでフレッツ光回線を利用していた場合のみ「転用」手続きを終えているので、回線の解約は不要ですが、プロバイダは必ず解約してください。

ただ以前のプロバイダから発行されたメールアドレスを変えたくない場合、ほとんどのプロバイダがメールアドレスのみ使用できるライトなプランに変更可能です。

この場合はプロバイダサービスすべてを解約でなく「メールアドレスだけそのまま使いたい」と言えば、プロバイダなりのライトなプラン（名称はさまざま）に変更してくれます。メールアドレスだけ使用のプランはおおむね1アカウント200円から300円程度です。

ソフトバンク光の詳細はこちら

ソフトバンク光の総合まとめ

ソフトバンク光をさまざまな視点から分析・紹介してきました。

当サイトでは各社の回線やプロバイダのほとんどを扱っていますが、中でも今回紹介したソフトバンク光は検討していただきたい候補の一つです。特に回線の速さとオプションや特典の充実度は、光回線全体の中でも注目ポイントでしょう。

ソフトバンク光に申し込むときは、以下の3つのポイントに注意してください。

上記のデメリットをクリアするには、正規代理店NEXTで申し込むことをおすすめします。

NEXTは、SoftBank公式から販売実績と顧客対応品質において、5期連続で表彰されている代理店です。「代理店で申し込むのが不安」な人も、NEXTなら安心して申し込みできるでしょう。