BBIQの解約を検討している人は、解約方法や解約金など気になりますよね。
また、解約費用はどれぐらい必要なのかも気になると思います。
そこでこの記事では、BBIQの解約方法や解約金を紹介していきます。
解約時の注意点についても紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。
| 解約窓口 | 【QTnetお客様センター】 電話番号：0120-86-3727 受付時間：9:00~20:00、年中無休 |
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BBIQの解約方法
BBIQの解約方法は電話でのみ受け付けています。
土日は電話が集中して繋がりにくいことが多いので、平日に電話することをおすすめします。
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解約の流れ
ダイヤルの「1」「5」を選択するとオペレーターに繋がります。
宅内機器のみ回収する場合は無料、回線を撤去する場合は11,000円かかります。
基本的には撤去工事の際に回収されますが、後日返送を希望した方は送られてくる返送キットに機器を入れて返却する必要があります。
BBIQの解約金
BBIQを解約する時に発生する費用は以下の通りです。
| 解約金 | |
|---|---|
| 違約金 | 月額料金1ヶ月分 |
| 開通工事費残債 | 解約月によって異なる |
| 撤去工事費 | 最大11,000円 |
| レンタル機器未返却代 | 記載なし |
それぞれ詳しく見ていきましょう。
違約金
BBIQの違約金は3年以内に解約すると発生します。
BBIQを契約したのが、2022年6月30日以前か2022年7月1日以降なのかによって違約金が異なります。
それぞれ分けて見ていくよ！
2022年7月1日以降に契約した場合
契約しているプランなどによって、BBIQ解約時に発生する違約金が異なります。
基本的に月額料金1ヶ月分と覚えておけば間違いありません。
| プラン | BBIQつづけて割 | 通常プラン | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| コース | 1ギガ | 6ギガ | 10ギガ | 1ギガ | 6ギガ | 10ギガ |
| 開通月~13ヶ月 | 4,400円 | 5,170円 | 5,390円 | 5,280円 | 6,050円 | 6,270円 |
| 14ヶ月目以降 | 5,500円 | 6,270円 | 6,490円 | 6,380円 | 7,150円 | 7,370円 |
2022年6月30日以前に契約した場合
BBIQつづけて割に加入しているかどうかで違約金が異なります。
2022年6月30日以前に契約した方は、通常プランかBBIQつづけて割に加入しているかで違約金が変わります。
| 解約月 | 違約金 |
|---|---|
| 12ヶ月未満 | 27,060円 |
| 12ヶ月以上~18ヶ月未満 | 22,000円 |
| 18ヶ月以上~24ヶ月未満 | 11,000円 |
| 24ヶ月以上 | 0円 |
開通工事費残債
開通工事費は通常プランだと24回払い（1,650円／月×24回、BBIQつづけて割に加入していると36回払い（1,100円／月×36回）となり、残債額も変わってきます。
BBIQは開通工事費が実質無料のキャンペーンを実施していますが、途中で解約してしまうと工事費残債が請求されます。
BBIQつづけて割に加入している場合と、未加入の場合では残債額が異なります。
| 解約月 | 開通工事費残債 |
|---|---|
| 6ヶ月目 | 29,700円 |
| 12ヶ月目 | 19,800円 |
| 18ヶ月目 | 9,900円 |
| 24ヶ月目以降 | 0円 |
撤去工事費
以下のような場合には、BBIQの撤去工事が必要です。
- 大家さんや管理会社に撤去するように求められた
- 別の光回線に乗り換える
特に賃貸に住んでおり「原状復帰」を求められている場合には、撤去工事が必須となります。
撤去工事費についても2022年7月1日以降に申し込んだ場合と、2022年6月30日以前に契約した場合では異なります。
| 工事内容 | 工事費用 |
|---|---|
| 宅内機器回収 | 0円 |
| 配線撤去工事 | 11,000円 |
レンタル機器未返却代
BBIQ契約時にレンタルしたONUやルーターを返送しなかった場合、レンタル機器未返却代が請求される可能性があります。
公式サイトには具体的な記載がありませんが、返却できなかった場合には請求されると思いますので注意してくださいね。
返却する前にレンタル一式が揃っているか確認しよう！
BBIQの解約時の注意点
セット割が自動解約になる
BBIQを解約すると、auスマホがお得になる「auスマートバリュー」とUQ mobileスマホがお得になる「自宅セット割」が自動解約となります。
スマホ代がBBIQを利用している時よりも高くなってしまいますので、注意が必要です。
auスマホが最大1,100円割引される。最大10回線まで適用可能。
UQ mobileスマホが最大1,100円割引される。最大10回線まで適用可能。
そのほかにも九州電力とのセット割でBBIQの月額料金が最大1,210円安くなる「九電グループまとめてあんしん割」やQTモバイルの月額料金が最大220円割引される「BBIQ×QTモバイルセット割」も自動解約となります。
解約最終月の費用は日割りが適用されない
BBIQを解約する際、解約最終月の月額基本料は日割り計算されず、1ヶ月分の基本料金が請求されます。
そのため、解約するタイミングは月初よりも月末にすることをおすすめします。
BBIQの解約金負担を抑える方法
契約更新期間中に解約する
契約更新期間中に解約すれば違約金無料で解約することができます。
2年契約の通常プランだと24ヶ月目~26ヶ月目、BBIQつづけて割だと36ヶ月目~39ヶ月目が契約更新期間となります。
| 通常プラン | 2年契約 | 24ヶ月目~26ヶ月目 |
|---|---|---|
| BBIQつづけて割 | 3年契約 | 36ヶ月目~39ヶ月目 |
解約金負担キャンペーンを実施しているサービスに乗り換える
解約金負担キャンペーンを実施中のサービスに乗り換えると、解約金を安く抑えることができます。
解約金負担キャンペーンを利用するには契約解除料などが記載されている「ご利用明細」が必要になります。
「ご利用明細」は、「QTnet会員サイト」で発行することができます。下記の発行方法をご確認ください。
ご利用明細発行方法
解約金負担キャンペーンを実施中の光回線サービス
| サービス名 | 解約金負担 | 負担範囲 |
|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 最大100,000円 | 違約金 回線撤去費用 開通工事費残債 |
| auひかり | 最大30,000円 | 違約金 開通工事費残債 |
| eo光 (近畿地方＋福井) | 最大60,000円※ | 違約金 開通工事費残債 |
| コミュファ光 (東海地方＋長野) | 全額 | 違約金 回線撤去費用 |
光回線以外で解約金負担キャンペーンを実施しているサービスを確認したい方は、下記をご覧ください。
解約金負担キャンペーンを実施中のモバイルインターネットサービス
| サービス名 | 解約金負担 | 負担範囲 |
|---|---|---|
| ソフトバンクエアー | 最大100,000円 | 違約金 端末代金残債 |
| GMOとくとくBB WiMAX | 最大49,000円 | 違約金 端末代金残債 |
| Broad WiMAX | 最大19,000円 | 違約金 |
キャッシュバックキャンペーンで解約金を補填するという方法もあります。下記のサービス一覧が記載されていますのでご確認ください。
よくある質問
- 初期契約解除制度について教えてください。
-
契約内容が書かれた「申込受付のお知らせ」を受領した日から8日以内であれば、契約を解除することができます。
ただし、開通工事を実施した後に解約する場合は、開通工事費支払う必要がありますので注意が必要です。 - QTnetお客様センターになかなか繋がりません。対処法はありますか？
-
電話が繋がりにくい場合は、チャットサポートで問い合わせてみることをおすすめします。
BBIQのホームページを開いて右端にある「チャットサポート受付中」という表示を押すと、チャット画面を開くころができます。
チャットサポートの操作方法に関しては「チャットサポート利用方法」をご覧ください。
- 解約手続き後は解約希望日の何日前までにしておいた方が良いですか？
-
はっきりといつまでにとは断言できませんが、少し余裕をもって2週間前までに手続き完了しておくことをおすすめします。
