BBIQの解約まとめ‐解約方法・解約金について解説

BBIQの解約方法についてお調べでしょうか。

解約する前に解約手続きはどうするのか、いくら解約金がかかるのかなど知っておきたいですよね。

本記事ではBBIQの解約方法や解約金、解約時の注意点など幅広い情報を掲載しました。ぜひ参考にしてください。

解約窓口	【QTnetお客様センター】 電話番号：0120-86-3727 受付時間：9:00~18:00、年中無休

解約方法と合わせて、次の乗り換え先も確認しておきましょう。

光回線乗り換えキャンペーンを利用すると、お得に乗り換えることができますよ。

BBIQの解約方法

BBIQの解約方法は電話でのみ受け付けています。

土日は電話が集中して繋がりにくいことが多いので、平日に電話することをおすすめします。

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解約の流れ

BBIQの解約金

本章ではBBIQの解約金を解説します。

	ホーム	マンション
違約金	4,400~7,370円	3,410~7,370円
開通工事費残債	解約月によって異なる
撤去工事費	最大11,000円
レンタル機器未返却代	最大22,000円

違約金

BBIQの違約金は3年以内に解約すると発生します。

2022年6月30日以前に契約した方と2022年7月1日以降に契約した方で違約金が異なります。

2022年7月1日以降に契約した場合

2022年7月1日以降に契約した方は、ホームタイプかマンションタイプか、通常プランかBBIQつづけて割に加入しているかで違約金が変わります。

ホームタイプ

プラン	BBIQつづけて割			通常プラン
コース	1ギガ	6ギガ	10ギガ	1ギガ	6ギガ	10ギガ
開通月~13ヶ月	4,400円	5,170円	5,390円	5,280円	6,050円	6,270円
14ヶ月目以降	5,500円	6,270円	6,490円	6,380円	7,150円	7,370円

マンションタイプ

プラン	通常プラン
コース	1ギガ	6ギガ	10ギガ
開通月~13ヶ月	3,410円~5,280円	4,180円~6,050円	4,400円~6,270円
14ヶ月目以降	4,510円~6,380円	5,280円~7,150円	5,500円~7,370円

2022年6月30日以前に契約した場合

2022年6月30日以前に契約した方は、通常プランかBBIQつづけて割に加入しているかで違約金が変わります。

通常プランの場合

解約月	違約金
12ヶ月未満	27,060円
12ヶ月以上~18ヶ月未満	22,000円
18ヶ月以上~24ヶ月未満	11,000円
24ヶ月以上	0円

BBIQつづけて割の場合

解約月	違約金
12ヶ月未満	27,500円
12ヶ月以上~24ヶ月未満	22,000円
24ヶ月以上~36ヶ月未満	16,500円
36ヶ月目~38ヶ月目	0円
39ヶ月以上~72ヶ月未満	13,750円
72ヶ月目~74ヶ月未満	0円
75ヶ月以上	11,000円

開通工事費残債

開通工事費は通常プランだと24回払い（1,650円／月×24回、BBIQつづけて割に加入していると36回払い（1,100円／月×36回）となり、残債額も変わってきます。

通常プランの場合

解約月	開通工事費残債
6ヶ月目	29,700円
12ヶ月目	19,800円
18ヶ月目	9,900円
24ヶ月目以降	0円

BBIQつづけて割

解約月	開通工事費残債
6ヶ月目	33,000円
12ヶ月目	26,400円
18ヶ月目	19,800円
24ヶ月目	13,200円
30ヶ月目	6,600円
36ヶ月目以降	0円

撤去工事費

BBIQは解約する際に撤去工事が必要になります。

ほとんどのケース宅内機器回収のみでよく、配線まで撤去する必要がありません。

ただし、アパートやマンションに住んでいてオーナーや管理会社から原状回復の要請があった場合は、配線撤去工事が必要になります。

撤去工事費も2022年7月1日以降に契約した場合と2022年6月30日以前に契約した場合で異なります。

2022年7月1日以降に契約した場合

工事内容	工事費用
宅内機器回収	0円
配線撤去工事	11,000円

2022年6月30日以前に契約した場合

工事内容	工事費用
宅内機器回収	5,000円
配線撤去工事

レンタル機器未返却代

BBIQを契約した際にレンタルしたONUやルーターを期限内（おおむね1ヶ月以内）に返送しなかった場合、レンタル機器未返却代が請求されます。

レンタル機器未返却代に関しては、公式ホームページには記載がないため、気になる方はQTnetお客様センターに問い合わせましょう。

BBIQの解約時の注意点

セット割が自動解約になる

BBIQを解約すると、auスマホがお得になる「auスマートバリュー」とUQ mobileスマホがお得になる「自宅セット割」が自動解約となります。

スマホ代がBBIQを利用している時よりも高くなってしまいますので、注意が必要です。

そのほかにも九州電力とのセット割でBBIQの月額料金が最大1,210円安くなる「九電グループまとめてあんしん割」やQTモバイルの月額料金が最大220円割引される「BBIQ×QTモバイルセット割」も自動解約となります。

解約最終月の費用は日割りが適用されない

BBIQを解約する際、解約最終月の月額基本料は日割り計算されず、1ヶ月分の基本料金が請求されます。

そのため、解約するタイミングは月初よりも月末にすることをおすすめします。

BBIQの解約金負担を抑える方法

契約更新期間中に解約する

契約更新期間中に解約すれば違約金無料で解約することができます。

2年契約の通常プランだと24ヶ月目~26ヶ月目、BBIQつづけて割だと36ヶ月目~39ヶ月目が契約更新期間となります。

通常プラン	2年契約	24ヶ月目~26ヶ月目
BBIQつづけて割	3年契約	36ヶ月目~39ヶ月目

解約金負担キャンペーンを実施しているサービスに乗り換える

解約金負担キャンペーンを実施中のサービスに乗り換えると、解約金を安く抑えることができます。

解約金負担キャンペーンを利用するには契約解除料などが記載されている「ご利用明細」が必要になります。

「ご利用明細」は、「QTnet会員サイト」で発行することができます。下記の発行方法をご確認ください。

解約金負担キャンペーンを実施中の光回線サービス

サービス名	解約金負担	負担範囲
ソフトバンク光 →サービスの解説	最大100,000円	違約金 回線撤去費用 開通工事費残債
auひかり →サービスの解説	最大30,000円	違約金 開通工事費残債
NURO光 →サービスの解説	最大20,000円	違約金 開通工事費残債
eo光 (近畿地方＋福井) →サービスの解説	最大60,000円※	違約金 開通工事費残債
コミュファ光 (東海地方＋長野) →サービスの解説	全額	違約金 回線撤去費用

光回線以外で解約金負担キャンペーンを実施しているサービスを確認したい方は、下記をご覧ください。

キャッシュバックキャンペーンで解約金を補填するという方法もあります。下記のサービス一覧が記載されていますのでご確認ください。

よくある質問

初期契約解除制度について教えてください。

契約内容が書かれた「申込受付のお知らせ」を受領した日から8日以内であれば、契約を解除することができます。
ただし、開通工事を実施した後に解約する場合は、開通工事費支払う必要がありますので注意が必要です。

QTnetお客様センターになかなか繋がりません。対処法はありますか？

電話が繋がりにくい場合は、チャットサポートで問い合わせてみることをおすすめします。

BBIQのホームページを開いて右端にある「チャットサポート受付中」という表示を押すと、チャット画面を開くころができます。

チャットサポートの操作方法に関しては「チャットサポート利用方法」をご覧ください。

解約手続き後は解約希望日の何日前までにしておいた方が良いですか？

はっきりといつまでにとは断言できませんが、少し余裕をもって2週間前までに手続き完了しておくことをおすすめします。