コミュファ光の解約まとめ‐解約方法・解約金について解説

コミュファ光の解約まとめ‐解約方法・解約金について解説
※本記事に記載の金額はすべて「税込み」です

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本記事では、コミュファ光の解約方法や解約金について詳細にまとめています。

また、コミュファ光の解約を検討している方にとって、スムーズな手続きを行うため、注意点も併せて紹介しています。

ぜひ解約を検討している方はご覧ください。

解約窓口【コミュファコンタクトセンター】
電話番号:0120-218-919
受付時間9:00~18:00、年中無休

解約方法とあわせて、乗り換え先も検討しておきましょう。

乗り換え先の光回線を選ぶなら、以下の光回線おすすめ記事が参考になります。

戸建てやマンションそれぞれでおすすめの回線や、最大数万円の得なキャッシュバック特典も紹介していますよ。

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インターネット関連の情報をお届けする「ネットのいろは」の編集部です。光回線、モバイルルーターやスマホなどの情報を網羅的に発信しています。

もくじ

コミュファ光の解約方法

コミュファ光の解約は電話でのみ受け付けています。

解約窓口【コミュファコンタクトセンター】
電話番号:0120-218-919
受付時間9:00~18:00、年中無休

解約の流れ

STEP
コミュファコンタクトセンターに電話し、解約したい旨を伝える
STEP
利用中のプロバイダに解約申請する(プロバイダ選択型を利用している方のみ)

プロバイダは「Myコミュファ」もしくは「確認君」で調べることができます。

プロバイダの詳しい情報については「コミュファプロバイダ一覧」をご覧ください。

STEP
撤去工事を行う
STEP
レンタル機器を返却する

解約手続き後に送られてくる返送キットに入れて返却しましょう。

コミュファ光は解約する際に日割り計算されず、月初に解約したとしてもその月の月額基本料金は満額請求されます。

コミュファ光の解約金

戸建てマンション
違約金5,170~5,940円4,070~5,940円
開通工事費残債解約月による
撤去工事費13,200円
割引解除料割引種類によって異なる
レンタル機器未返却代最大16,000円

違約金

コミュファ光の契約期間は2年です。

契約期間内に解約した場合は、月額基本料金相当の違約金が請求されます。

ただし、契約更新期間中に解約した場合は違約金は発生しません。

コミュファ光の解約金を抑えたい方は、契約更新期間中に解約するようにしましょう。

1ギガ10ギガ
戸建て5,170円5,940円
マンション4,070円
契約更新期間
(違約金無料期間)
24~26ヶ月目

開通工事費残債

開通工事費残債は、契約時に請求される開通工事費(27,500円)を完済していない場合に発生します。一括払いで完済した方以外は、25ヶ月以上継続利用しなければ、開通工事費残債が発生します(開通翌月を1ヶ月目とする)。

下記に解約月ことの工事費残債を記載しました。

解約月工事費残債
6ヶ月目21,756円
12ヶ月目14,886円
18ヶ月目8,015円
25ヶ月目以降0円

撤去工事費

コミュファ光は撤去工事をするかどうかは任意です。

ただし集合住宅の場合、建物の管理会社やオーナーから原状回復の要請があった場合は、撤去工事が必要になりますので注意しましょう。

撤去工事費13,200円

割引解除料

コミュファ光の「長トク割」や「ステップ割」といった割引キャンペーンを利用している場合、その割引の契約期間内に解約すると、解除料が発生します。

ただし、割引キャンペーンの契約を締結してから3年目の月をが契約更新月となるため、この期間内に解約すると解除料は請求されません。

割引名契約期間解除料
長トク割3年5,500円
ステップ割3年5,500円
約束割引「得得だがね」2年5,500円
つづけ割3年26,400円

レンタル機器未返却代

レンタル機器が未返却の場合は料金が発生します(故障・紛失した場合も)。

解約手続き後に送られてくる返送キットに入れて早急に返送するようにしましょう。

レンタル機器未返却代最大16,000円

コミュファ光の解約時の注意点

スマホとのセット割が自動解約になる

コミュファ光を解約すると、auスマホがお得になる「auスマートバリュー」とUQ mobileスマホがお得になる「自宅セット割」が自動解約となります。

スマホ代がコミュファ光を利用している時よりも高くなってしまいますので、注意が必要です。

auスマートバリュー

auスマホが最大1,100円割引される。最大10回線まで適用可能。

自宅セット割

UQ mobileスマホが最大1,100円割引される。最大10回線まで適用可能。

「auスマートバリュー」と「自宅セット割」を継続して利用したい方は、下記のサービスへの乗り換えを検討しましょう。

解約最終月の費用は日割りが適用されない

コミュファ光を解約する際、解約最終月の月額基本料は日割り計算されず、1ヶ月分の月額基本料金が請求されます。

そのため、解約するタイミングは月初よりも月末にすることをおすすめします。

コミュファ光の解約金の負担を抑える方法

契約更新期間中に解約する

契約更新期間中に解約すれば違約金無料で解約することができます。

2年契約のコミュファ光は24~26ヶ月目が契約更新期間です。

解約時の違約金を抑えたい方は、下記の契約更新期間中に解約しましょう。

2年契約の場合24~26ヶ月目

解約金負担キャンペーンを実施しているサービスに乗り換える

解約金負担キャンペーンを実施中のサービスに乗り換えると、解約金を安く抑えることができます。

解約金負担キャンペーンを利用するには「違約金の証明書」が必須です。コミュファ料金センター、もしくは「チャットサービス」に連絡して必ず発行するようにしましょう。

【コミュファ料金センター】
電話番号:0120-922-538(受付時間9:00~18:00、年中無休)

解約金負担キャンペーンを実施している光回線サービス

サービス名解約金負担負担範囲
ソフトバンク光最大100,000円違約金
回線撤去費用
開通工事費残債
auひかり最大30,000円違約金
開通工事費残債
eo光
(近畿地方+福井)
最大60,000円違約金
開通工事費残債

光回線以外で解約金負担キャンペーンを実施しているサービスを確認したい方は、下記のボタンを押してご覧ください。

キャッシュバックキャンペーンで解約金を補填するという方法もあります。「キャッシュバックキャンペーン実施中のサービス」にサービス一覧が記載されていますのでご確認ください。

よくある質問

解約手続き完了後に解約をキャンセルすることは可能ですか?

解約希望日の14日前までにコミュファコンタクトセンターに連絡すれば、キャンセルすることができます。

【コミュファコンタクトセンター】
電話番号:0120-218-919
受付時間9:00~18:00、年中無休

初期契約解除制度について教えてください。

「お申し込み内容に関するご案内」を受け取ってから8日以内であれば契約を解除することができます。

ただし、開通工事を実施した後に解約する場合は、開通工事費支払う必要がありますので注意が必要です。

コミュファコンタクトセンターになかなか繋がりません。対処法はありますか?

電話が繋がりにくい場合は、チャットサービスで問い合わせてみましょう。

チャットサービスの利用方法に関しては「コミュファチャットサービス」をご覧ください。

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