eo光の解約まとめ‐解約方法や解約金について解説

eo光の解約まとめ‐解約方法や解約金について解説

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eo光の解約をお考えでしょうか。

解約方法はもちろん、事前に解約金がいくらかかるのか知っておきたいですよね。

本記事ではeo光の解約方法や解約金、解約時の注意点などについて解説しています。ぜひご覧ください。

解約窓口【eoサポートダイヤル】
eo光電話/LaLa Call:1518
固定電話/携帯電話:0120-919-151
その他:050-7105-6333

解約方法と合わせて、次の乗り換え先も確認しておきましょう。

光回線乗り換えキャンペーンを利用すると、お得に乗り換えることができますよ。

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インターネット関連の情報をお届けする「ネットのいろは」の編集部です。光回線、モバイルルーターやスマホなどの情報を網羅的に発信しています。

もくじ

eo光の解約方法

eo光の解約は電話でのみ受け付けています。

電話の種類によってダイヤルが異なりますので下記の表をご確認ください。

解約窓口【eoサポートダイヤル】
eo光電話/LaLa Call:1518
固定電話/携帯電話:0120-919-151
その他:050-7105-6333

解約の流れ

STEP
eoサポートダイヤルに電話して解約受付をする

解約受付が終わったら「eoマイページ」にて解約受付内容を確認しましょう。

STEP
撤去工事を実施をする

撤去工事には立ち合いが必要になります。なお、撤去工事の際に貸与していた機器を返却しましょう。

STEP
機器の返却(撤去工事不要な場合)

レンタル機器は自身で梱包し、送料も負担する必要があります。

eo光の解約金

本章ではeo光の解約金について解説します。

ホーム/メゾンマンション
違約金5,110~6,200円物件によって異なる
開通工事費残債解約月によって異なる
撤去工事費最大11,000円
※メゾンは無料
物件によって異なる
レンタル機器未返却代最大9,335円

違約金

eo光の違約金は、ホームタイプとメゾンタイプは2年以内に解約すると発生し、マンションタイプは1年以内に解約すると発生します。

解約時の負担を抑えたい方は、契約更新期間中に解約するようにしましょう。

ホームタイプ/メゾンタイプ

ホームタイプとメゾンタイプは月額料金の1ヶ月分が請求されます。

コースによって違約金の額が異なりますので、下記の表をご確認ください。

10ギガコース5ギガコース1ギガコース
6,200円5,630円5,110円

※2年契約(即割)ではない場合は、違約金はコースや年数を問わず2,400円になります。

契約更新期間
(違約金無料期間)
24~26ヶ月目

マンション

マンションタイプの違約金は、月額料金から880円を引いた額になります。

マンションタイプは物件によって月額料金が異なるため、違約金も物件によって違いが出てきます。

下記の表はあくまで一例として表記しましたので、参考程度にご覧ください。

配線方式VDSL方式VDSL-S方式
モデムレンタル買い取りレンタル買い取り
違約金2,996円2,556円3,290円2,850円
契約更新期間
(違約金無料期間)
12~14ヶ月目

お住まいの物件の違約金を確認する場合は、eoサポートダイヤルまでお問い合わせしましょう。

【eoサポートダイヤル】
eo光電話/LaLa Call:1518
固定電話/携帯電話:0120-919-151
その他:050-7105-6333

開通工事費残債

eo光の開通工事費は29,700円(初月1,249円+1,237円×23ヶ月)となっています。

ただし、マンションタイプに関しては「eo暮らしスタート割」により、開通工事費は完全無料(途中解約しても残債が発生しない)となるので、開通工事費残債はホームタイプとメゾンタイプで請求されます。

6ヶ月目で解約22,266円
12ヶ月目で解約14,844円
18ヶ月目で解約7,422円
24ヶ月目以降0円
※開通月の翌月を1ヶ月目とする

撤去工事費

撤去工事費はホームタイプでは最大11,000円請求されます。メゾンタイプに関しては無料です。

マンションタイプは撤去工事費に関しても物件によって異なるため、【eoサポートダイヤル】に連絡して自身で確認しましょう。

【eoサポートダイヤル】
eo光電話/LaLa Call:1518
固定電話/携帯電話:0120-919-151
その他:050-7105-6333

回線終端装置のみ撤去0円
引込線を含む撤去11,000円
※ホームタイプの撤去工事費です

レンタル機器の修繕・補填費

eo光がレンタルした無線ルーターを紛失または過失によって故障した場合、修繕・補填費用が発生します。

費用はeo光の利用年数によって異なります。

1年目9,269円
2年目7,209円
3年目5,150円
4年目3,089円
5年目1,030円
6年目以降0円

eo光の解約時の注意点

セット割が自動解約になる

eo光を解約すると、auスマホがお得になる「auスマートバリュー」、UQ mobileスマホがお得になる「自宅セット割」が自動解約となります。

スマホ代がeo光を利用している時よりも高くなってしまいますので、注意が必要です。

auスマートバリュー

auスマホが最大1,100円割引される。最大10回線まで適用可能。

自宅セット割

UQ mobileスマホが最大1,100円割引される。最大10回線まで適用可能。

継続してauスマートバリューと自宅セット割を利用したい方は、下記で紹介しているサービスへの乗り換えを検討してみてもいいかもしれません。

オプションサービスが利用できなくなる

eo光を解約すると、オプションも自動解約になります。

eo光が発行したメールアドレスの利用ができなくなり、セキュリティサービスなども利用できなくなります。

eo光を通販サイトなどの登録用メールアドレスにしていた場合は、Gmailやヤフーメールなどに変更しておきましょう。

解約月の月額料金は日割り計算される

解約月の月額料金は日割り計算されるため、解約すると決めたら早めに手続きを済ませた方が負担が少なくなります。

解約を決めたら早めに手続きをするようにしましょう。

eo光の解約金の負担を抑える方法

契約更新期間中に解約する

契約更新期間に解約すれば、違約金が無料になり、解約時の負担が軽減します。

ホームタイプとメゾンタイプは24~26ヶ月目、マンションタイプが12~14ヶ月目が契約更新期間で違約金が無料となりますので、このタイミングで解約することをおすすめします。

ホーム/メゾン2年契約24~26ヶ月目
マンション1年契約12~14ヶ月目

解約金負担キャンペーンを実施しているサービスに乗り換える

解約金負担キャンペーンを実施中のサービスに乗り換えると、解約金を安く抑えることができます。

解約金負担キャンペーンを利用するには、「解約月の請求明細」が必要になりますので、eoマイページからダウンロードしましょう。

解約月の請求明細のダウンロード方法
STEP
eoマイページにログインする
eo光の解約月の請求明細確認方法①
STEP
プルダウンから確認したい項目を選び、「ご請求内訳を見る」を押す
eo光の解約月の請求明細確認方法②
STEP
「ご請求年月」を解約月にし、ダウンロードを押す
eo光の解約月の請求明細確認方法③

画像は全てeo光から引用

解約金負担キャンペーンを実施中の光回線サービス

サービス名解約金負担負担範囲
ソフトバンク光
サービスの解説
最大100,000円違約金
回線撤去費用
開通工事費残債
auひかり
サービスの解説
最大30,000円違約金
開通工事費残債
NURO光
→サービスの解説
最大60,000円違約金
開通工事費残債
コミュファ光
(東海地方+長野)
サービスの解説
全額違約金
回線撤去費用

光回線以外で解約金負担キャンペーンを実施しているサービスを確認したい方は、下記をご覧ください。

解約金負担キャンペーンを実施中のモバイルインターネットサービス
サービス名解約金負担負担範囲
ソフトバンクエアー
サービスの解説
最大100,000円違約金
端末代金残債
GMOとくとくBB WiMAX
サービスの解説
最大49,000円違約金
端末代金残債
Broad WiMAX
サービスの解説
最大19,000円違約金
※ソフトバンクエアーはホームルーターサービスです

キャッシュバックキャンペーンで解約金を補填するという方法もあります。下記のサービス一覧が記載されていますのでご確認ください。

よくある質問

初期契約解除制度について教えてください。

契約内容が書かれた「申込受付のお知らせ」を受領した日から8日以内であれば、契約を解除することができます。
ただし、開通工事を実施した後に解約する場合は、開通工事費支払う必要がありますので注意が必要です。

eoサポートダイヤルになかなか繋がりません。対処法はありますか?

電話が繋がりにくい場合は、チャットサポートで問い合わせてみることをおすすめします。

eo光チャットサポート」の「質問する」の欄に問い合わせ内容を記入すると、対応AIチャットが対応してくれます(オペレーターに繋ぐことも可能です)。

解約手続き後にキャンセルはできますか?

撤去工事前の段階であればキャンセル可能です。

キャンセルしたい場合は速やかに「eoサポートダイヤル」に連絡しましょう。

【eoサポートダイヤル】
eo光電話/LaLa Call:1518
固定電話/携帯電話:0120-919-151
その他:050-7105-6333

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