eo光の解約金は、更新月の解約であれば0円です。更新月以外で解約すると、月額料金1ヶ月相当の解約金が請求されます。
日割り計算が可能なため、中途半端な日にちに解約しても問題ありません。
本記事ではeo光の解約方法や解約金、解約時の注意点などについて解説しています。ぜひご覧ください。
解約窓口はこちら
解約窓口 | 【eoサポートダイヤル】 eo光電話/LaLa Call:1518 固定電話/携帯電話:0120-919-151 その他:050-7105-6333 |
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解約方法と合わせて、次の乗り換え先も確認しておきましょう。
光回線おすすめ記事では、戸建てやマンションなどタイプ別のおすすめ光回線を紹介しています。
eo光の解約方法
eo光の解約は電話でのみ受け付けています。
電話の種類によってダイヤルが異なりますので下記の表をご確認ください。
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解約の流れ
撤去工事には立ち合いが必要になります。なお、撤去工事の際に貸与していた機器を返却しましょう。
レンタル機器は自身で梱包し、送料も負担する必要があります。
eo光の解約金
本章ではeo光の解約金について解説します。
ホーム/メゾン | マンション | |
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違約金 | 5,110~6,200円 | 物件によって異なる |
開通工事費残債 | 解約月によって異なる | |
撤去工事費 | 最大11,000円 ※メゾンは無料 | 物件によって異なる |
レンタル機器未返却代 | 最大9,335円 |
違約金
eo光の違約金は、ホームタイプとメゾンタイプは2年以内に解約すると発生し、マンションタイプは1年以内に解約すると発生します。
解約時の負担を抑えたい方は、契約更新期間中に解約するようにしましょう。
ホームタイプ/メゾンタイプ
ホームタイプとメゾンタイプは月額料金の1ヶ月分が請求されます。
コースによって違約金の額が異なりますので、下記の表をご確認ください。
10ギガコース | 5ギガコース | 1ギガコース |
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6,200円 | 5,630円 | 5,110円 |
※2年契約(即割)ではない場合は、違約金はコースや年数を問わず2,400円になります。
契約更新期間 (違約金無料期間) | 24~26ヶ月目 |
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マンション
マンションタイプの違約金は、月額料金から880円を引いた額になります。
マンションタイプは物件によって月額料金が異なるため、違約金も物件によって違いが出てきます。
下記の表はあくまで一例として表記しましたので、参考程度にご覧ください。
配線方式 | VDSL方式 | VDSL-S方式 | ||
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モデム | レンタル | 買い取り | レンタル | 買い取り |
違約金 | 2,996円 | 2,556円 | 3,290円 | 2,850円 |
契約更新期間 (違約金無料期間) | 12~14ヶ月目 |
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お住まいの物件の違約金を確認する場合は、eoサポートダイヤルまでお問い合わせしましょう。
【eoサポートダイヤル】
eo光電話/LaLa Call:1518
固定電話/携帯電話:0120-919-151
その他:050-7105-6333
開通工事費残債
eo光の開通工事費は29,700円(初月1,249円+1,237円×23ヶ月)となっています。
ただし、マンションタイプに関しては「eo暮らしスタート割」により、開通工事費は完全無料(途中解約しても残債が発生しない)となるので、開通工事費残債はホームタイプとメゾンタイプで請求されます。
6ヶ月目で解約 | 22,266円 |
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12ヶ月目で解約 | 14,844円 |
18ヶ月目で解約 | 7,422円 |
24ヶ月目以降 | 0円 |
撤去工事費
撤去工事費はホームタイプでは最大11,000円請求されます。メゾンタイプに関しては無料です。
マンションタイプは撤去工事費に関しても物件によって異なるため、【eoサポートダイヤル】に連絡して自身で確認しましょう。
【eoサポートダイヤル】
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固定電話/携帯電話:0120-919-151
その他:050-7105-6333
回線終端装置のみ撤去 | 0円 |
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引込線を含む撤去 | 11,000円 |
レンタル機器の修繕・補填費
eo光がレンタルした無線ルーターを紛失または過失によって故障した場合、修繕・補填費用が発生します。
費用はeo光の利用年数によって異なります。
1年目 | 9,269円 |
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2年目 | 7,209円 |
3年目 | 5,150円 |
4年目 | 3,089円 |
5年目 | 1,030円 |
6年目以降 | 0円 |
eo光の解約時の注意点
セット割が自動解約になる
eo光を解約すると、auスマホがお得になる「auスマートバリュー」、UQ mobileスマホがお得になる「自宅セット割」が自動解約となります。
スマホ代がeo光を利用している時よりも高くなってしまいますので、注意が必要です。
auスマホが最大1,100円割引される。最大10回線まで適用可能。
UQ mobileスマホが最大1,100円割引される。最大10回線まで適用可能。
継続してauスマートバリューと自宅セット割を利用したい方は、下記で紹介しているサービスへの乗り換えを検討してみてもいいかもしれません。
オプションサービスが利用できなくなる
eo光を解約すると、オプションも自動解約になります。
eo光が発行したメールアドレスの利用ができなくなり、セキュリティサービスなども利用できなくなります。
eo光を通販サイトなどの登録用メールアドレスにしていた場合は、Gmailやヤフーメールなどに変更しておきましょう。
解約月の月額料金は日割り計算される
解約月の月額料金は日割り計算されるため、解約すると決めたら早めに手続きを済ませた方が負担が少なくなります。
解約を決めたら早めに手続きをするようにしましょう。
eo光の解約金の負担を抑える方法
契約更新期間中に解約する
契約更新期間に解約すれば、違約金が無料になり、解約時の負担が軽減します。
ホームタイプとメゾンタイプは24~26ヶ月目、マンションタイプが12~14ヶ月目が契約更新期間で違約金が無料となりますので、このタイミングで解約することをおすすめします。
ホーム/メゾン | 2年契約 | 24~26ヶ月目 |
---|---|---|
マンション | 1年契約 | 12~14ヶ月目 |
解約金負担キャンペーンを実施しているサービスに乗り換える
解約金負担キャンペーンを実施中のサービスに乗り換えると、解約金を安く抑えることができます。
解約金負担キャンペーンを利用するには、「解約月の請求明細」が必要になりますので、eoマイページからダウンロードしましょう。
解約月の請求明細のダウンロード方法
解約金負担キャンペーンを実施中の光回線サービス
サービス名 | 解約金負担 | 負担範囲 |
---|---|---|
ソフトバンク光 →サービスの解説 | 最大100,000円 | 違約金 回線撤去費用 開通工事費残債 |
auひかり →サービスの解説 | 最大30,000円 | 違約金 開通工事費残債 |
NURO光 →サービスの解説 | 最大60,000円 | 違約金 開通工事費残債 |
コミュファ光 (東海地方+長野) →サービスの解説 | 全額 | 違約金 回線撤去費用 |
光回線以外で解約金負担キャンペーンを実施しているサービスを確認したい方は、下記をご覧ください。
キャッシュバックキャンペーンで解約金を補填するという方法もあります。下記のサービス一覧が記載されていますのでご確認ください。
よくある質問
- 初期契約解除制度について教えてください。
-
契約内容が書かれた「申込受付のお知らせ」を受領した日から8日以内であれば、契約を解除することができます。
ただし、開通工事を実施した後に解約する場合は、開通工事費支払う必要がありますので注意が必要です。 - eoサポートダイヤルになかなか繋がりません。対処法はありますか?
-
電話が繋がりにくい場合は、チャットサポートで問い合わせてみることをおすすめします。
「eo光チャットサポート」の「質問する」の欄に問い合わせ内容を記入すると、対応AIチャットが対応してくれます(オペレーターに繋ぐことも可能です)。
- 解約手続き後にキャンセルはできますか?
-
撤去工事前の段階であればキャンセル可能です。
キャンセルしたい場合は速やかに「eoサポートダイヤル」に連絡しましょう。
【eoサポートダイヤル】
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固定電話/携帯電話:0120-919-151
その他:050-7105-6333