【体験談】eo光の評判・口コミは？1ギガでも十分すぎる速度とコスパが魅力

関西エリアでは、通信速度の速さで絶大な人気を誇る「eo（イオ）光」。

電力会社の独自回線を利用し、混雑の影響が少ないことから快適な通信環境を提供しています。

eo光は、関西シェア率No.1、名実ともにおすすめの光回線ですが、ユーザーの評判や口コミが気になるところ。

そこで、この記事では「eo光ユーザーの評判や口コミ」をまとめました。

総合評価
	料金や速度のバランスがよく、平均80点以上とれる優良光回線
料金
	キャンペーン含め月額料金が安い※基本月額料金は平均的
速度
	SNSでも速いと評判！平均で600Mbps以上
サポート
	業界でも珍しく評判よし！担当者によって差が出る場合も

総合評価はかなり高く、料金と速度のバランスから乗り換え先として高評価でした。

オリコン顧客満足度ランキングでは、関西1位を獲得。

本編では、SNSの口コミだけでなく10年以上eo光を使用しているユーザーの体験談も紹介します。

より、リアルな情報をお届けしているので、ぜひ参考にしてくださいね。

読み飛ばしリンクはこちら

AUTHOR

藤井 千尋  

他業種のECサイト運営を経験したのち、幅広いジャンルを執筆する在宅ライターへ。現在はこども2人を育てながら「光回線の真実」を伝えるママライターに。モットーは「小さな困ったをスピーディーに解決」

この著者の記事一覧へ

eo光は評判・口コミからも信頼できる関西No.1の光回線

運営会社

株式会社オプテージ

設立

1988年4月2日

所在地

大阪市中央区城見2丁目1番5号　オプテージビル

資本金

330億円

公式サイト

https://optage.co.jp/

eo（イオ）光は、確かな実績のある「関西密着型」の光回線です。

関西電力グループの子会社「株式会社オプテージ」が運営。eo光自体は、2025年で誕生から24周年を迎えました。

ユーザーの声に対して愚直に答えてきたことから、インターネット回線部門において数多くの賞を受賞。

一度の受賞ではなく連続で受賞している点からも、地域の方々に愛されている光回線だとわかりますね。

また、芸能人出演のテレビCMを放映しているところも、企業として信頼されている証のひとつ。

創業から30年以上、今もなお信頼される企業かつ、光回線といえます。

【eo光の評判まとめ】通信速度や料金、サポートのリアルな口コミを紹介

eo光のサービスにまつわる評判を徹底調査しました。

通信速度、月額料金、サポートに関する口コミは、良い口コミのほうが多かったです。

それぞれをみていきましょう。

【通信速度の口コミ】高速通信で快適なネット環境がつくれる

eo光には、一般向けの「1ギガプラン（1Gbps）」と、ヘビーユーザー向けの「10ギガプラン（10Gbps）」があります。

混雑しにくい「独自回線」のため、通信速度は良好で使いやすい光回線です。

しかし、最大通信速度はあくまで「理論値」のため、ユーザーの速度がどのくらい出ているのかが大切です。

まずは、X（エックス）の口コミです。※横にスライドできます。

みん評や価格コムの口コミ

＼もっと口コミを見たい方はこちら／

eo光の通信速度は基本的に速く、快適に利用できるという口コミが多かったです。

通信速度の評判や口コミをまとめると、「混雑しにくい快適な光回線」ということがわかりました。

利用者が多い地域や、混雑する時間帯だと遅くなってしまう可能性はありますが、基本的には「速い光回線」です。

実測や口コミから見ても、「速さ」で満足という評判が多く、安心して利用できます。

実際に集めた口コミの、速度やPing値を表にまとめてみました。

サンプル	ダウンロード速度（下り）	アップロード速度（上り）	Ping値
A	870	343	13.0
B	678	601	12.0
C	707	670	12.0
D	565.6	268	不明
E	790	650	不明
F	718.3	199.4	13.0
G	777.5	726.3	11.0
H	520	350	不明
I	317.6	212.2	14.0
J	538.71	442.0	14.0
平均	628.18 Gbps	446.19 Gbps	12.7ms

ダウンロード速度の平均値も628.1Gbpsを超えており、一般生活ではまったく支障がないレベルです。

eo光の平均速度628.1Gbpsは、大手2大キャリアが運営する「ソフトバンク光」や「ドコモ光」をしのぐ速さ。

ネガティブな口コミが投稿されやすい「X（エックス）」にしては、とてもポジティブな印象をうけました。

ちなみに、ユーザーの実測が見られる「みんなのネット回線速度」の数値を例にあげると…

上記のとおり、eo光のほうが速いことがわかります。

回線速度に関しては、基本的に問題なく、むしろ快適なネット環境をつくれるといっていいでしょう。

「下り？上り？はて？」という人は、以下の目安表を参考に、eo光の速さを実感してくださいね。

まれに遅いという口コミもある

上記のとおり、まれに「遅い」という口コミもありました。

このポストの返信内容から推測すると…

上記、3つが原因で遅くなっている可能性がありそうです。

マンションタイプの場合は、1つの光ファイバーケーブル（回線の道筋のようなもの）を他世帯で分け合うため、利用者が多い時間帯は遅くなってしまいます。

この点に関しては、eo光に限ったことではないですし、実際に光回線を繋いでみないとわからないところです。

LANケーブルは規格（カテゴリ）によって適応範囲が変わります。

実際にLANケーブルを変えたところ、速度に変化があった口コミがありました。

Wi-Fiとして利用したいなら月額105円のサービスを利用する

スマホやパソコンなどをワイヤレスで楽しむなら、「多機能ルーター」のレンタルサービスがおすすめです。

月額105円で、高速通信IPv6対応の無線ルーターがレンタルできます。

もし、eo光を検討中でルーターをもっていない人は、キャンペーンも併せて利用してみてください。

eo光のキャンペーン内容を見てみる（公式サイト）>>

【料金に関する口コミ】コスパが良いと感じる料金設定

eo光の1ギガプランは、日常生活に必要なネット環境を求める人におすすめ。

普通にネットを使ったり、動画を見たりする人は「1ギガプラン」で十分ということですね。

ここでは、実際に1ギガプランを利用している人の、評判や口コミについて解説します。

eo光「1ギガプラン」の悪い口コミ

1ギガプランの悪い口コミは、2年目からの金額や認識していない値上げに関する内容でした。

eo光では、コースの変更をすると「変更事務手数料」として3,300円が必要です。

申し込み時に、プラン変更する場合の料金も確認しましょう。

また、上記の口コミにあったように、eo光は2025年の7月に一部基本料金の値上げを行いました。

一般的に、光回線の基本料金の値上げは珍しいことです。

ちなみに、eo光は2年目から月額料金があがります。

詳しい料金プランは「デメリット：基本料金はそこまで安くない」を参考にしてください。

eo光「1ギガプラン」の良い口コミ

Xでは「コスパがいい」と感じている人が多い印象です。

高速な通信速度に対し、月額料金の高すぎない設定が人気の理由。

eo光の基本料金は「安い」とはいえません。

ただし、キャンペーンが豊富なため比較的安く利用できます。

＼もっと口コミを見たい方はこちら／

「このくらいの金額でこの速さなら打倒かな？」「前よりも通信速度が速くなった！」という評判も多数。

のちほど料金プランのまとめでも解説しますが、「戸建て」と「マンション」で料金プランが違います。

光回線の業界では一般的で、戸建てだから損をするわけではありませんので、安心してくださいね。

eo光の料金プランまとめをチェックする>>

ちなみに、2024年10月からはeo光シンプルプランが登場しました。1年間実質無料で利用できるので、料金面でもメリットありです◎

3年目以降は長割ちょうわりで安くなる

長割ちょうわりを適用させると、3年目以降もお得に利用できます。

「長割」とは、3年目からさらに3年間の利用を約束するかわりに、月額料金を5～10％安くできる割引です。

長期的に利用を考えているなら、ぜひ利用しておきたいキャンペーンですね。

【サポートに関する口コミ】オペレーターが丁寧だった

続いて、eo光のサポート対応を確認していきましょう。

正直、光回線のサポートはあまり良い評判を聞きません…ですが、eo光にはサポート体制を評価する口コミがありました。

Xの口コミがこちらです↓

上記のとおり、「オペレーターさんの対応が丁寧」という口コミがありました。

回線系のサポートに対する口コミが「丁寧」と評価されるのは、正直珍しいことです。

ある程度マニュアルがあると、親身になって話を聞くというよりは、事務的で効率的な対応を優先するのが現状です。

一方、eo光はというと…

上記のとおり、「eo電気以外のほうがお得です」と、会社の利益だけでなく、ユーザーのことを考えて対応してくれます。

これだけでも、契約後の不安はかなり解消されますよね。

なかには対応に不満をもつ方も

上記のとおり、「解約がめんどくさい」と思った人もいました。

解約は、違約金や工事費の残債、撤去工事費など、人それぞれ費用や方法が異なります。

とくにeo光のような電力系回線は「複雑」と感じる人もいるようです。

それでも、eo光のサポート体制に関しては他の回線と比較しても高評価でしたよ。

ネットが苦手な方には「訪問サポート」もある

eo光には、ネットが苦手な人でも安心の「訪問サポート」があります。

契約して長年経ちます。もちろん電話、テレビも。先日いきなり通信が切れ高齢者の私は携帯が壊れのかと・・・すぐにサポートダイヤルに電話したらまぁ、親切。次の日に修理に来て頂きルーターの部品を変えて直して頂きました。五分程で無料。とても親切爽やかお兄さん。ありがとうございました。

引用：口コミサイト「みん評」

訪問サポートは、1回5,800円＋作業料が発生しますが、丁寧なサポートを受けられます。

開通後2ヶ月以内であれば、基本設定を1回のみ「無料」で対応することも可能です。

【体験談】eo光ユーザーの評判！10年以上利用した感想

今回、10年以上eo光を使っている方に、体験談を執筆いただきました。

速度や使用感など、よりリアルな内容になっているため、契約を検討中の方には参考になると思いますよ！

契約状況は戸建ての1ギガコース【即割】

住んでいる地域	大阪府
家タイプ	戸建て3LDK、築46年
家族構成	1人暮らし
ネットの利用	仕事・検索など
乗り換え前のネット環境	J:COM
契約中のサービス	・eo光ネット1ギガコース即割 ・ eo光電話 ・eo光テレビ：スマートプレミアム
乗り換え理由	・ADSLより速い通信スピードを得たかった ・安定したTV視聴ができる環境を得たかった （近くにマンションが建設された）

契約した決め手

当時、わたしはJ:COMのADSL回線でネット利用していました。

固定電話の料金が安くなることもあり、ケイ・オプティコム（現オプテージ）の光回線サービスeo光に興味を持ちました。

工事費も無料で通信速度も改善されると聞き、意を決してeo光へ乗り換え。

この選択肢は、10年以上経った今でも間違ってなかったなと感じています。

eo光の実測値は平均で278.18Mbpsと速い！

計測日時の詳細

日付	ダウンロード速度（下り）	アップロード速度（上り）	Ping値
22日（月）	294.01	166.44	9.70
23日（火）	276.03	169.55	10.50
24日（水）	274.36	159.06	9.70
25日（木）	283.80	167.81	10.00
26日（金）	284.01	163.48	9.90
27日（土）	247.85	155.91	9.70
28日（日）	287.19	166.68	9.60
平均	278.18Mbps	164.13Mbps	9.87ms

さすがは独自回線のeo光、平均でも200Mbps後半の数値を残しており、申し分ない結果に。

地域限定かつ、独自の回線網を使用しているため、混雑しにくいメリットがあります。

J:COMの遅さを考えると、数字以上の満足度でした。

実際に使用しているONUやWiFiルーター

わたしが実際に使用しているのは、以下3つの通信機器です。

3つの通信機器

eo光は、月額105円で無線ルーターがレンタルできます。

我が家は3台を駆使して接続していますが、通常はレンタルルーター1台で対応できますよ。

広いエリアで通信が安定するメッシュWi-Fi

メッシュWi-Fiは、その名のとおり網目（メッシュ）状にネットワークがつながりあう通信システムです。

広いエリアで安定したインターネット環境が整うため、Wi-Fiが家中どこでも接続されやすくなります。

現在家の中でWi-Fiが届きにくい部屋がある人は、メッシュWi-Fiで接続しましょう。

eo光では、メッシュWi-Fiを1カ月無料で試せるキャンペーンを行っています。

契約事務手数料も無料になるので、気になっている人はまず試してみましょう。

eo光にしてから変化したこと

eo光にしてから、以下の2点で大きな変化がありました。

大きく変化したこと

電話サポートの営業時間が長くなり問い合わせしやすくなった

eo光に乗り換えたことで、サポートへの連絡がしやすくなりました。

eoサポートダイヤルへの問い合わせ受付時間は、9：00～21：00の12時間です。

しかもフリーダイヤルのため、時間がかかっても通話料は発生しません。

聞きたいことを好きなだけ聞けるのは、めちゃくちゃメリットだと思います。

通信速度が高速になり快適なネット環境が手に入った

eo光に乗り換えて、単純に通信速度が上がりました。

以前使っていたJ:COMと比べても通信速度の遅さでイライラすることが減り、個人的には大満足です。

次は今回の体験談や評判を参考に、メリットとデメリットを比較していきましょう。

【評判や口コミからわかるeo光のデメリット】提供エリアが関西中心

まずは申し込み前に気になるデメリットから。

リスクを最小限に申し込みしたい人は必見です↓

デメリット1｜限られた地域でしか利用できないのが難点

eo光最大のデメリットは、提供エリアが限られてしまっているところです。

関西電力の傘下にある「株式会社オプテージ」が運営しているため、提供先は近畿地方（+福井県）になります。

提供範囲

提供範囲外の方は契約自体ができないため、eo光最大のデメリットといえるでしょう。

提供範囲外の人は、別のおすすめ光回線も検討してみてくださいね。

デメリット2｜基本料金はそこまで安くない

2つ目のデメリットは、基本料金自体がそこまで安くないところ。

eo光の基本料金がこちら↓

eo光の基本料金は、戸建てタイプだと5,500円～6,530円、マンションタイプだと3,876円です。

光回線の相場は、戸建てタイプで4,000円～6,000円、マンションタイプで4,000円。

相場と比較しても、やはり可もなく不可もない価格帯といえるでしょう。

適用されているキャンペーンは、eo光暮らしスタート割です。

他社より月額料金を抑えて高速回線を利用したい人におすすめ。

＼最大1年間月額料金が大幅割引／

そのほか、スマホセット割、電気セット割などを利用することで、料金をグッと抑えることも可能。

サポート体制もよく、回線速度も速いため、デメリットをしっかりカバーしてくれます。

【評判や口コミからわかるメリット】eo光は「速い・丁寧・お得」の3拍子そろった光回線

eo光のメリットは、以下の5つです↓

それぞれのメリットを詳しくみていきましょう。

メリット1｜混雑しにくい独自回線で快適な通信速度を保てる

1つ目のメリットは、回線速度が速く、安定しているところ。

eo光は、混雑しにくい「独自回線」のため、業界でもトップクラスの回線速度を誇っています。

※データ引用元：みんなのネット回線速度

ユーザーの実測値が見られる「みんなの回線速度」でも、光回線70番中7位という好成績です。

これだけの速度がでれば、家族でYouTubeや動画のサブスクを見たり、ゲームを楽しんだりするには十分でしょう。

メリット2｜キャンペーンが豊富

eo光はキャンペーンが豊富な光回線です。

eo暮らしスタート割やau,UQ mobileとのセット割など、お得な特典が盛りだくさん。

キャンペーンの詳細は「キャンペーン情報まとめ」を参考にしてください。

メリット3｜サポートが丁寧

2つ目のメリットは、eo光のサポート担当者が丁寧なところです。

評判・口コミでも紹介しましたが、eo光のサポートは丁寧で、ユーザーのことを考えて対応してくれます。

上記のとおり、問い合わせをするときの小さな不安やストレスを最小限にしてくれます。

光回線のサポートは酷評が多い中、eo光の評判がいいのは「サポートの質」によるものかもしれませんね。

メリット4｜eo光への乗り換え時に最大60,000円分の違約金を負担

※データ引用元：eo光公式サイト

eo光に乗り換えたいと思っても、現在の光回線の違約金や工事費の残債が気になる人もいますよね。

eo光では、他社の違約金を最大60,000円まで負担してくれるキャンペーンを行っています。

解約時に発生した解約金や撤去費用の金額が確認できる証明書のコピーを申請するだけで、申請金額が現金で受け取れるキャンペーンです。

申請は1度しかできないので、金額が記載された証明書が複数枚ある場合は、すべてまとめてから申請しましょう。

＼乗り換え負担金最大60,000円還元／

破格で通信速度が改善される可能性大

メリット5｜電力系の強み！割引やセット割でお得に利用できる

eo光は電力系回線であるため、光熱費やスマホとのセット割でお得に利用できます。

月額料金が抑えられる人気のキャンペーンは「eo暮らしスタート割り」です。

ホームタイプのほうが割引額は大きいですが、月額料金も高く設定されています。

お得なセット割

スマホのセットプランでは、「eo光の月額が安くなった」「スマホ代が安くなった」といった口コミが多くありました。

eo光には3種類のスマホセット割があります。種類や割引額は、以下のとおりです。

eo光の運営会社「株式会社オプテージ」では、mineo（マイネオ）というスマホブランドも展開しています。

mineo以外にも「UQ mobile」や「au」のスマホでも割引が適用されます。1ヶ月単位だと小さい金額ですが、これが1年になると…

光回線とスマホをセットにするだけで、ちょっとした贅沢が手に入るのは、eo光の隠れたメリットといえるでしょう。

さまざまなスマホとセット割引がある＝たくさんの人にお得で良心的なサービスを届けれるということ。

該当のスマホを利用している人は、ぜひ検討しておきたいところですね。

光熱費とセットにするとさらにお得になる

上記のように、「光回線・スマホ・電気」をすべてセットにしてお得に利用しているという人もいました。

月額433.41円の基本使用料がなくなるため、純粋にeo光とセットにしていない方との差は「年間約5,200円」に。

スマホのセット割と併せれば、最大で14,623円割引になるため、まるっとセットにするのがおすすめですよ。

また、使用料も1パーセント程度お得になるため、利用中の電力会社と比較して、どちらが安いか確認してくださいね。

ほかにも、月額料金が割引になったり、工事費が無料になったりとお得な特典がありますよ。

スマホとのセット割は他の光回線でも見かけますが、光熱費とのセット割は、電力系のeo光ならではの特典ですね。

もちろんキャッシュバック金額がもっと多い光回線もありますが、全体的な口コミを加味すると、満足度は高いサービスといえます。

eo光のキャンペーン内容を見てみる（公式サイト）>>

eo光のキャンペーン情報まとめ

ここでは、eo光のキャンペーン情報をまとめました。

料金プランやキャンペーン概要、工事費など、光回線を契約するためには、さまざまな項目を確認する必要があります。

評判・口コミで触れている内容もありますが、おさらいがてら確認していきましょう。

とくに目立つポイントは、割引の豊富さでしょうか。

お得なキャンペーンとセット割を利用すると、初年度の月額料金をグッと下げられます。

eo光で押さえておきたいポイント

とくに、「スマホが対象」かつ「eo電気を契約」するとお得感がかなりでますね。

上記をしっかり把握して、できる限り安くeo光を契約してくださいね。

＼快適なネット環境とサポートが魅力／

eo光は本当におすすめできる？他の光回線と比べてみました

評判や口コミ、基本情報がある程度網羅できたところで、「eo光が他よりもおすすめできるのか？」を検証しました。

検証した内容は、以下のとおりです。

他の回線と比較して、eo光の良いところや気になる点もでてくるかと思います。

さまざまな光回線と比較して、自分に合った光回線を契約してくださいね。

料金プランは安い？人気の光コラボ比較

サービス名	料金プラン （1ギガ）	特徴
	※ホーム/メゾン：5,610円 （12ヵ月間2,380円） マンション：3,876円~ （12ヵ月間3,326円）	・最大通信速度1Gbps ・回線速度は3社中トップクラス ・関西圏でしか契約できない特別感
	戸建て：4,818円 マンション：3,773円	・最大通信速度1Gbps ・回線速度と料金プランのバランス〇
	戸建て：5,720円 マンション：4,180円	・最大通信速度1Gbps ・大手企業の安心が魅力 ・料金はお高め
	戸建て：5,720円 マンション：4,400円	・最大通信速度1Gbps ・大手企業の安心が魅力 ・docomoユーザーに人気
	戸建て：5,200円 マンション：3,850円	・最大通信速度2Gbps ・独自回線で高速通信が可能 ・基本料金はeo光とほぼ同じ
	戸建て：5,478円 マンション：4,378円	・最大通信速度1Gbps ・auとUQ mobileユーザーのセット割あり ・通信速度はeo光よりも劣る

eo光の料金プランは、良くも悪くも業界では平均的な金額。

4,000～6,000円前後が相場（戸建てタイプ）といわれているなかで、eo光は5,500円です。

そこまで高額ではありませんが、可もなく不可もなくといった価格設定ですね。

ただし、eo光の魅力は料金プランではなく、その金額に見合った満足度の高さです。

コストパフォーマンスに優れた点では、満足感の高い光回線といえるでしょう。

ちなみに、eo光のキャンペーンを適用すると、、、

上記の価格となるため、ほかの光回線よりかなり安くなります。

さらに、長割ちょうわりを適用すれば3年目以降も月額料金を5～10％安くすることも可能です。

キャンペーンを加味した金額も踏まえ、予算内に収まるかどうかで判断するのがおすすめですよ。

キャンペーンは本当にお得？大手光コラボと比較

サービス名	キャンペーン
	【eo暮らしスタート割】 ・29,700円の工事費が無料 ・月額料金が12ヶ月間3,230円割引（戸建て1ギガ） 【他社からの乗り換え割】 ・他社の違約金を最大60,000円まで負担
	【キャッシュバック】 ・42,000円 ・GMOひかりテレビ契約で10,000円 ・GMOひかり電話契約で15,000円 【他社からの乗り換え割】 ・他社の違約金を最大10,000円まで負担
	【キャッシュバック】 ・最大37,000円 【他社からの乗り換え割】 ・他社の違約金を最大10万円まで負担

eo光は、生活費が安くなるキャンペーンが豊富な光回線です。

eo電気やガス、記載はありませんがスマホのセット割などもあり、月の固定費が削減できる点がメリット。

また、12ヵ月間の月額割引があるため、トータルのお得感は大きく感じるでしょう。

総額も、ホーム/メゾンタイプで38,760円、マンションタイプで13,200円です。

ホーム/メゾンタイプなら、他の光回線と同じくらいのキャッシュバック金額になります。

マンションタイプは、少し物足りなさを感じてしまうかもしれませんね。

ただし、

といったメリットがあるため、総合的に見ると、やはりコストパフォーマンスに優れた光回線といえます。

回線速度は速い？有名な独自回線と比較

サービス名	ユーザーの実測	最大通信速度
	Ping値：15.01ms ダウンロード速度：726.56Mbps アップロード速度：623.79Mbps	最大1Gbps （1ギガプラン）
	Ping値：11.74ms ダウンロード：584.77Mbps アップロード：571.82Mbps	最大2Gbps （2ギガプラン）
	Ping値：16.02ms ダウンロード速度：651.18Mbps アップロード速度：611.11Mbps	最大1Gbps （1ギガプラン）

サービス名	ユーザーの実測	最大通信速度
	〈Ping値〉 15.01ms 〈下り〉 726.56Mbps 〈上り〉 623.79Mbps	最大1Gbps （1ギガプラン）
	〈Ping値〉 11.74ms 〈下り〉 584.77Mbps 〈上り〉 571.82Mbps	最大2Gbps （2ギガプラン）
	〈Ping値〉 16.02ms 〈下り〉 651.18Mbps 〈上り〉 611.11Mbps	最大1Gbps （1ギガプラン）

eo光の速度を、同じ独自回線のNURO光、auひかりと比較してみました。

NURO光は、他社の1ギガプランと同価格帯で、「最大2Gbps」のプランを提供している光回線です。

高速通信が可能なため、細かい動きが重要なオンラインゲームのユーザーから人気。

そんなNURO光と比較しても、eo光の通信速度が上回っています。

同じ独自回線でも、提供範囲が近畿のみのため、混雑しにくい点から「良い数値」を出していると予想できます。

※Ping値は小さいほうがいい。（下記参照）

同じく独自回線のauひかりは、eo光同様auのスマホセット割がある光回線です。

auユーザーから高い人気がありますが、通信速度、Ping値ともにeo光のほうが優秀。

eo光の解約方法

eo光に申し込む前に、口コミでも話題になっていた解約方法を理解しておきましょう。

eo光の解約は、電話でのみ受け付けています。

電話の種類によって番号が異なるため、下記の表を確認してください。

電話の種類	電話番号
eo光電話／LaLa Call	1518
固定電話／携帯電話	0120-919-151
その他	050-7105-6333

eo光電話やLaLa Callから電話すると、直接オペレーターに繋がります。

それ以外は、プッシュ操作から始まるため、時間に余裕をもって対応しましょう。

解約の流れ

eo光の解約金

eo光の解約金は、以下のとおりです。

	ホーム／メゾン	マンション
違約金	5,110~6,200円	物件によって異なる
開通工事費残債	解約月によって異なる
撤去工事費	最大11,000円 ※メゾンは無料	物件によって異なる
レンタル機器未返却代	最大9,335円

解約金は、月額料金の1ヶ月分を上限として設定されています。

ただし、契約日が2022年6月30日以前の場合は13,200円の解約金が発生するため注意しましょう。

解約金の差は、電気通信事業法の改正があったためです。

自分がいつ契約をしたのかを事前に把握して、解約金の相違がないようにしましょう。

違約金

eo光の違約金は、ホームタイプとメゾンタイプは2年以内に解約すると発生します。

マンションタイプは1年以内に解約すると発生します。

解約時の負担を抑えたい方は、契約更新期間中に解約するようにしましょう。

ホームタイプ／メゾンタイプ

ホームタイプとメゾンタイプは月額料金の1ヶ月分が請求されます。

コースによって違約金の額が異なるため、確認しておきましょう。

	1年契約	2年契約	3年契約
10ギガ	2,400円	6,200円	5,460円
5ギガ		5,630円	4,770円
1ギガ		5,110円	4,140円

なお、契約満了月～3ヶ月間は契約更新月となります。

違約金が発生しないため、解約するなら「契約更新月」を狙いましょう。

マンション

マンションタイプの違約金は、月額料金から880円を引いた額になります。

なお、マンションタイプは物件によって月額料金が異なるため、違約金も異なります。

以下、一例をまとめたので参考にしてくださいね。

配線方式	VDSL方式		VDSL-S方式
モデム	レンタル	買い取り	レンタル	買い取り
違約金	2,996円	2,556円	3,290円	2,850円

ホームタイプ同様、満了月後の3ヶ月間は契約更新月となります。

違約金がかからない期間になるため、可能であれば契約更新月に解約しましょう。

お住まいの物件の違約金を確認する場合は、eoサポートダイヤルまでお問い合わせしましょう。

開通工事費残債

eo光の開通工事費は29,700円（初月1,249円＋1,237円×23ヶ月）です。

契約期間を満了し、契約更新月であれば工事費残債は発生しません。

しかし、契約期間中に解約した場合は、残りの月数×1,237円の工事費残債がかかるため注意しましょう。

以下、工事費残債の例を参考にしてください。

6ヶ月目で解約	22,266円
12ヶ月目で解約	14,844円
18ヶ月目で解約	7,422円
24ヶ月目以降	0円

なお、マンションタイプに関しては「eo暮らしスタート割」により、開通工事費は完全無料（途中解約しても残債が発生しない）になります。

撤去工事費

撤去工事費は、ホームタイプでは最大11,000円になります。※メゾンタイプに関しては無料

回線終端装置のみ撤去	0円
引込線を含む撤去	11,000円

マンションタイプは撤去工事費に関しても物件によって異なるため、eoサポートダイヤルに連絡して自身で確認しましょう。

レンタル機器の修繕・補填費

eo光からレンタルした無線ルーターを紛失または過失によって故障した場合、修繕・補填費用が発生します。

修繕・補填費用は、利用年数によって異なります。

1年目	9,269円
2年目	7,209円
3年目	5,150円
4年目	3,089円
5年目	1,030円
6年目以降	0円

eo光は大好きな地域（近畿）で快適に暮らしたい方におすすめの光回線

eo光は、「料金」「速度」「サービス面」でバランスのとれた光回線です。

提供開始から長年愛されており、地域密着型でユーザーに寄り添ったサービスを提供してくれます。

何度か触れていますが、光回線でここまで口コミがいいのは、本当に珍しいことでして…

やはり「電力系」の光回線というメリットがあるからでしょう。

「ネットのいろは」運営者として、今までの経験上、ユーザーとの接点が多い企業はサービスがいいと感じました。

eo光の運営会社「株式会社オプテージ」は、eo電気（電力事業）やmineo（スマホ事業）もおこなっています。

他社と比べて、多くのインフラ事業を展開しているため、必然的にユーザーとの接点も多くなります。

多くのユーザーに満足してもらうためには、サポートをより強化する必要があります。

したがって、親切で丁寧なサポート体制を目指したと推測しました。

サービスの質を大事にしてきた結果、オリコン満足度1位（近畿）を獲得するほど評価されてきたeo光。

「大好きな地域（関西）で快適に暮らしたい」という人にこそ、おすすめできる光回線ですよ。

＼快適なネット環境とサポートが魅力／

eo光の気になるQ＆Aをまとめました

最後に、eo光の気になる質問や疑問をまとめました。

不明点を無くして、納得した状態でeo光を申し込みましょう。

eo光はなぜ速度が速い？

eo光は、提供エリアが限定されて混雑しにくいからです。

eo光は、提供エリアが関西地区の2府4県と福井県に限定されています。

提供エリアが全国のNTT系（フレッツ光や光コラボ）と比べて利用者が少ないです。利用者が少なく混雑を避けられる点から、通信速度を速く保てています。

eo光の工事はどのくらいで終わる？

相場は1ヶ月程度です。

eo光は、申し込みから開通工事まで約1ヶ月間かかります。また、引っ越しシーズンの3～6月は、さらに長引く可能性があるため、注意が必要です。

解約金は発生する？契約期間の縛りはある？

契約更新月に解約すれば、解約金は発生しません。

契約しているプランによりますが、即割適用の場合は2年間の縛りがあります。

縛りがあるプランで解約金を発生させたくない場合は、契約満了月と前後1カ月の計3カ月の間に申請しましょう。

eo光の解約方法を教えてください。

eo光を解約するときは、サポートセンターに電話で問い合わせを行います。

電話にて解約受付や撤去工事の日程を調整後、接続機器の返却をして終了です。

eo光の解約方法については、下記で詳しく解説しています。

あわせて読みたい

eo光の解約方法！日割り計算はできる？解約金はいくら？

【結論】eo光の評判や口コミは良い！コスパ重視の方に最適な光回線

eo光は、「お手頃」「速い」「親切」の3拍子がそろった、満足度の高い光回線です。

評判や口コミからわかるeo光の特徴は、以下のとおりでした。

良かった点	気になる点
独自回線で回線速度が速い スマホのセット割が充実 光熱費のセット割も魅力的 サポートも親切で丁寧	すごい安いわけではない 提供エリアが関西エリアのみ

とくに、サポート体制が充実しており、ユーザー目線で気持ちのいい対応が魅力です。

料金自体は「格安」ではありませんが、セット割やキャンペーンを適用すれば、他社と同等なお得感がでますよ。

料金プランやキャンペーンなどの基本情報をしっかり確認してから、申し込みの判断をしましょう。

＼快適なネット環境とサポートが魅力／