楽天モバイル「Rakuten WiFi Pocket」の解約方法【SIMは返却しなくていい】

Rakuten WiFi Pocketの解約方法【違約金・返却物なし】

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インターネットの解約に対して「手続きが複雑そう」というイメージを持っている方もいると思いますが、Rakuten WiFi Pocketはスマホで手続きをするだけで解約が完了します。

電話での連絡やレンタル品の返却といった面倒な手続きは必要ありません。

Rakuten WiFi Pocket 解約のポイント
  • スマホ1つで手続き完了
  • 返却物なし
  • 契約期間・違約金なし

本記事では、Rakuten WiFi Pocketの解約ついて、注意点も含めてわかりやすく解説していきます。

これから解約をする方は、本記事を参考にしながら解約手続きを進めてみてください。

本記事ではRakuten WiFi Pocketのプラン「Rakuten最強プラン」の解約方法について解説しています。
※旧プラン「Rakuten UNLIMIT Ⅶ」の解約方法も同じです。

Rakuten WiFi Pocket公式サイト

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インターネット関連の情報をお届けする「ネットのいろは」の編集部です。光回線、モバイルルーターやスマホなどの情報を網羅的に発信しています。

もくじ

Rakuten WiFi Pocketの解約窓口

my楽天モバイルApp
引用元:Google Play

Rakuten WiFi Pocketの解約手続きは、my楽天モバイル(Web/アプリ)から行えます。

スマホかパソコンからログインしてください。

Rakuten WiFi Pocketの解約窓口
my楽天モバイルWeb
アプリ:Google Play
アプリ:App Store

一人で手続きをすることに不安があったり、何か質問がある場合は、下記の電話窓口やmy楽天モバイルのチャットサポートに問い合わせてください。

サポート(電話/チャット)
電話050-5434-4653
受付時間24時間(年中無休)
Rakuten Link での通話は、通話料無料
チャットmy楽天モバイル

※チャットサポートは、混雑具合によって応答時間が変わります。

お客様サポート - 楽天モバイル -チャットサポート
チャットサポートの混雑予想
引用元:楽天モバイル公式

Rakuten WiFi Pocketの解約手順

my楽天モバイルのWeb版、アプリ版のどちらでも解約の手順は変わりません

好きな方を使って下記の通り手続きを行ってください。

Rakuten WiFi Pocketの解約手順
手順
my楽天モバイルにログインする

Google Play/App Store
Web

my楽天モバイルでの解約手順
ログイン画面(Web)

ID・パスワードを忘れてしまった方は下のリンクから確認してください。

ユーザIDの確認・パスワードの再設定

手順
画面下部に表示されている「契約プラン」を選択
my楽天モバイルでの解約手順1
手順
各種手続き内の「その他のお手続き」を選択⇒「解約」
my楽天モバイルでの解約手順2
my楽天モバイルでの解約手順3
手順
注意事項を確認したら「次へ進む」を選択する
my楽天モバイルでの解約手順4
手順
端末補償オプションを「解約する」か「継続利用する」か選択する

解約後にRakuten WiFi Pocketの端末を使う予定が無ければ「解約する」を選択してください。

※端末補償オプションは自動解約されません。

my楽天モバイルでの解約手順5
手順
アンケート回答後「解約内容を確認する」を選択する
my楽天モバイルでの解約手順6
手順
入力内容を確認し「契約を完了する」を選択して完了

「回線の解約手続き完了」と表示されることを確認してください。

my楽天モバイルでの解約手順7

※枠内の画像はすべて「『ご解約について』楽天モバイル公式」から引用しています。

以上で基本的な解約手続きは終了です。

特に難しい作業はありませんでしたね。

手続きが正常に処理されていれば、登録しているメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」メールが届きます

Rakuten WiFi Pocket オプションの解約

Rakuten最強プランを解約しても、スマホ交換保証プラス(端末保証オプション)は自動解約されません。

そのまま継続利用していると、オプション料金が請求され続けてしまいます。端末の保証が必要なければ、上記の「Rakuten WiFi Pocketの解約手順5」で「解約する」を選択しましょう。

もしくは、my楽天モバイルからオプション単体で解約をしてください。

オプション解約の手順
手順
my楽天モバイルのホーム画面で、オプション部分の「解約する」を選択
my楽天モバイルでのオプションの解約方法1
手順
解約内容を確認して「OK」を選択する
my楽天モバイルでのオプションの解約方法2

※枠内の画像はすべて「『ご解約について』楽天モバイル公式」から引用しています。

SIMカードと端末の返却は不要

Rakuten WiFi Pocketを解約しても、SIMカードとモバイルルーター端末の返却は不要です。

以前は解約後にSIMカードの返却が求められましたが、現在では自身で破棄できるようになっています。

解約や機種変更などにより不要になったSIMカードは、各地域に合わせた分別で破棄をお願いいたします。

弊社にて破棄をご希望の場合は、SIMカードを普通郵便で以下住所へご返却ください。楽天モバイルショップへの返却は受け付けておりません。

引用元:楽天モバイル公式

またモバイルルーター端末に関しては、そもそも購入品なので返却の必要はありません。

解約後の返却物は、梱包作業に郵送とやることが多くて意外と面倒です。その点Rakuten WiFi Pocketは返却物が一切ないのでありがたいですね。

Rakuten WiFi Pocketは違約金無料

Rakuten WiFi Pocketのプラン「Rakuten最強プラン」には最低利用期間がないため、いつ解約をしても違約金は発生しません

ただし、端末代金の未払い分は請求されます。

次の「Rakuten WiFi Pocket解約時の注意点」で詳細を見ていきましょう。

Rakuten WiFi Pocket公式サイト

解約時の注意点

ここでは、Rakuten WiFi Pocket解約時の注意点について解説していきます。

お支払いに関することにも触れているので、必ず確認してください。

端末代金は継続して請求される

楽天モバイル「Rakuten WiFi Pocket 2C」
Rakuten WiFi Pocket:7,980円(税込み)
引用元:楽天モバイル公式

支払いが終わっていないRakuten WiFi Pocketの端末代金は、解約後も継続して請求されます。

「解約したのに楽天から請求が来ている」という方は、自身が利用しているクレジットカード会社に問い合わせて、端末代金の残りを確認してみてください。

端末代金の支払いを終えているにも関わらず、請求が続いている場合は「オプションが解約できていない」「解約手続きが正常に完了していない」などの理由が考えられます。一度、電話(050-5434-4653)かmy楽天モバイルで契約内容を確認してみましょう。

解約の締め日は毎月15日

Rakuten WiFi Pocketの解約手続きは、毎月15日締め切りの月末解約です。

16日以降に解約手続きをしても、翌月末での解約扱いになります。

月額料金をひと月余分に支払うことになってしまうので、解約の手続きは早めに行いましょう。

締め切り日の例
手続き解約日
2/152月末
2/163月末

解約月の料金は日割りにならない

月の途中でRakuten WiFi Pocketの解約手続きをしても、解約月の月額料金は日割りにはなりません。

プラン(Rakuten最強プラン)の通り、解約するまでのデータ使用量に応じて料金が請求されます

楽天モバイル「Rakuten最強プラン」の料金
Rakuten最強プランの料金
引用元:楽天モバイル公式

Rakuten最強プランは、データ使用量が3GB、20GBを超えたタイミングで料金が上がる仕組みになっています。解約することが決まったら、端末からSIMカードを取り出すか、端末の電源を切るかして無駄なデータ利用を防ぎましょう。

獲得できる楽天ポイントが減少する

【楽天市場】SPU(スーパーポイントアッププログラム)
引用元:「SPU(スーパーポイントアップ)」楽天モバイル公式

Rakuten WiFi Pocketのプラン「楽天最強プラン」を解約すると、現在のSPU(スーパーポイントアッププログラム)のポイント還元率から「-2倍」されてしまいます。

例えば100ptがもらえる買い物をした際、SPUが5倍であれば500ptもらえますが、-2倍されてSPUが3倍になってしまうと300ptしかもらえなくなります。

SPU(スーパーポイントアッププログラム)とは

SPU(スーパーポイントアッププログラム)は、楽天会員の方を対象としたポイント還元率増加システムです。

楽天モバイルや楽天ひかり、楽天銀行など、利用している楽天サービスが多いほど楽天市場でもらえるポイントの還元率が増加していきます。

Rakuten WiFi Pocketの初期契約解除

初期契約解除とは、契約内容の通知がきてから8日以内であれば、書面による契約の解除ができる制度です。

この制度を利用して契約を解除しても、契約事務手数料やデータ使用量に応じた月額料金、オプション料金の日割り分などは請求されます。

また、契約解除の対象はSIMカードのみとなっており、購入した端末には適用されません。

通常解約と異なる点
  • 期限は契約内容の通知が来てから8日以内
  • 書面での手続きが必要
  • オプション料金が日割りになる

請求額は通常解約時とそこまで変わらない上に、書類の郵送による手続きが少々面倒なので、初期契約解除制度を利用するメリットはあまりないと言っていいでしょう。

初期契約解除の手順
手順
初期契約解除申請書を印刷し、必要情報を記入する
手順
初期契約解除申請書を下記の住所に郵送する

〒213-0012
神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1
R&DビジネスパークビルB棟7階
楽天モバイル オペレーションセンター

手順
SIMカードを返却もしくは破棄する

返却する際の郵送費は自己負担になるため、特別な理由がない限り破棄しましょう。

SIMカードの郵送先
〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係

手順
書類に不備がない場合は解約完了のメールが届く

Rakuten WiFi Pocket公式サイト

おすすめの乗り換え先

Rakuten WiFi Pocketを解約する方に、乗り換え先としておすすめのインターネットサービスをご紹介します。

  • 他社のポケット型WiFi
  • WiMAX(ワイマックス)
  • ホームルーター

他社のポケット型WiFi

Rakuten WiFi Pocketのように持ち運べるインターネット回線を探している方は、他社のポケット型WiFiが乗り換え先としておすすめです。

とはいえ、Rakuten WiFi Pocketのようなポケット型WiFiは、数多くのサービスが提供されています。さらに、何種類かの料金プランが用意されており、どれが一番最適なのか頭を悩ませてしまうかもしれません。

そこで、ご自身のシチュエーションに合わせて選ぶのをおすすめします。

例えば「データ容量を気にせずに使いたい」や「短期だけレンタルしたい」など、シチュエーションに合わせて選ぶことで最適なサービスが見つかります。

以下の記事では、11のシチュエーションを用意し、それぞれ最適なポケット型WiFiを紹介しています。次のインターネット回線を決めかねている方はぜひ参考にしてください。

WiMAX(ワイマックス)

WiMAX+5G ロゴ
引用元:UQ WiMAX公式

WiMAXは、WiMAX2+回線とau5G・4G/LTE回線を利用したインターネットサービスです。

UQコミュニケーションズ株式会社が提供する「UQ WiMAX」をはじめとして、多くのプロバイダがWiMAX提供をしています。

通信速度に定評があるので、サイトの閲覧や動画視聴を快適に行えるポケット型WiFiを利用したい方にぴったりのサービスです。

プロバイダによって料金やキャンペーン内容が異なります。

ホームルーター

ドコモ home 5G HR01 グレー
※引用元:ドコモ home 5G公式

Rakuten WiFi Pocketを自宅メインで利用していた方には、ホームルーターがおすすめです。

ホームルーターとは

ホームルーターとは、スマホやポケット型WiFiと同じモバイル回線(無線電波)を使用したデータ通信端末です。

部屋に置くだけでインターネットが利用できるという特徴から「置くだけWi-Fi」や「据え置き型Wi-Fi」「さすだけWi-Fi」などとも呼ばれています。

高さは20センチほど、箱型でシンプルなものが多く、インテリアに馴染みやすいデザインも人気の理由の1つです。

ホームルーターはポケット型WiFiと比べ、通信の安定性に優れていると言われています。

通信速度の平均では、すべての項目でホームルーターがポケット型WiFiを上回っていて、特に下り速度※の差は4倍以上です。

※動画視聴やファイルのダウンロードに必要な速度

通信速度の平均比較
データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)
項目ポケット型WiFiホームルーター
下り速度
(ダウンロード)
32.25Mbps143.85Mbps
上り速度
(アップロード)
8.55Mbps16.06Mbps
Ping値67.73ms56.32ms
通信速度の見方
下り(ダウンロード)の解説

下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。

用途下り速度の目安
(ダウンロード)
メッセージの受信128Kbps~1Mbps
サイト閲覧・ビデオ通話1Mbps~10Mbps
動画視聴(YouTubeなど)3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム30Mbps~100Mbps

他にも、たくさんの機器を同時に接続できるなど、ホームルーターにはメリットが豊富です。家でしかインターネットを利用しないという方は、次に利用するインターネットサービスとして検討してみてください。

Rakuten WiFi Pocketの解約まとめ

  • my楽天モバイルで解約手続きを行う
  • 「スマホ交換保証プラス」は自動解約されない
  • SIMカード・端末は返却しなくていい
  • 当月解約は15日までに手続きをする必要がある
  • いつ解約しても違約金は0円
  • 端末代金の未払い分は継続して請求される

よくある質問

最低利用期間はありますか?

Rakuten WiFi Pocketには最低利用期間はありません。いつ解約しても違約金は0円です。

解約後、不要なSIMカードはどうすればいいですか?

地域で定められている方法に従って破棄してください。

また、郵送代は自己負担になりますが、楽天モバイルに返却することもできます。

【郵送先住所】
〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係

解約した際のオプション料金は請求されますか?

解約日までの分が日割りで請求されます。

解約してもキャンペーンのポイントバックは受け取れますか?

ポイントを受け取る前に楽天会員を退会した場合は受け取れません。

Rakuten WiFi Pocket公式サイト

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