縛られないWiFiの解約方法【手順・端末の返却・違約金】

縛られないWiFiの解約方法

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縛られないWiFiの解約手順は全部で3つです。

  • 契約中のプランを確認する
  • 電話/Webで解約手続きをする
  • レンタルルーターを返却する

シンプルで簡単そうに見えますが、注意が必要な点があります。

それは「契約中のプランによって解約窓口が異なる」こと。

違う窓口へ問い合わせたりルーターの返却をしてしまわないように、本記事でプランごとの解約窓口をしっかり確認しておきましょう。

また本記事では、解約手順から注意点まで、縛られないWiFiを解約する上で知っておくべきことをまとめてご紹介しています。これから解約手続きをするという方はぜひ最後までご覧ください。

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インターネット関連の情報をお届けする「ネットのいろは」の編集部です。光回線、モバイルルーターやスマホなどの情報を網羅的に発信しています。

もくじ

縛られないWiFiの解約手順

縛られないWiFiの解約には、3つの手順があります。

縛られないWiFiの解約手順
手順
契約中のプランを確認する

「WiMAXギガ放題プラン」と「クラウド30GB/50GBプラン」どちらか

手順
電話/Webで解約手続きをする

プランによって連絡する窓口が変わる

手順
レンタルルーターを返却する

ルーターを指定の住所へ郵送する

ルーターの返却を終えたら、縛られないWiFiの手続きは完了です。

そこまで難しくはありませんが、契約しているプランによって解約窓口が異なるなど、注意が必要な点があります。

以降で、解約手順の詳細や注意点を確認していきましょう。

利用開始から8日以内の方は初期契約解除

契約書・端末到着日から8日以内であれば、電話か書面で契約の解除ができます。

かかる費用は契約事務手数料(3,300円)のみで、違約金は請求されません。

ただし、レンタルルーターに故障や破損が見られたり、未返却だった場合は端末損害金(11,000円)が請求されます。

電話で申請する

通常解約と同じ窓口に電話で申請し、返却先住所へレンタルルーターを郵送する。

書面で申請する

必要事項を記入した紙面を、レンタル端末一式に同梱し、返却先住所へ郵送する。

※必要事項:契約書面に記載の契約ID、契約者名、契約電話番号、契約者住所

初期契約解除の申請方法(縛られないWiFi公式)

手順1:契約中のプランを確認する

縛られないWiFiはプランによって提供会社が異なるため、まずは契約中のプランを確認することから始めましょう。

プラン提供会社
WiMAX
ギガ放題プラン
株式会社Link Life(リンクライフ)
クラウド
30GB/50GBプラン
株式会社グッド・ラック

提供会社が違うので、解約窓口やレンタルルーター返却時の宛先がプランごとに異なります。

手続きをする前に、契約書や使用しているルーターで、契約中のプランを確認してください。

WiMAX ギガ放題プランの端末
モバイルルーター
Speed Wi-Fi NEXT W06
W06
Speed Wi-Fi NEXT WX06
WX06
Speed Wi-Fi NEXT W05
W05
ホームルーター
Speed Wi-Fi HOME L02
L02
WiMAX HOME02
HOME02
クラウド30GB/50GBプランの端末
D1
D1

手順2:電話/Webで解約手続きをする

電話で解約手続きを行う

上で解説した通り、電話で解約する場合はプランによって解約窓口が異なります。

WiMAX ギガ放題プランを契約中の方は「株式会社Link Life(リンクライフ)」に、クラウド30GB/50GBプランを契約中の方は「株式会社グッド・ラック」に電話して解約したい旨を伝えてください。

プラン解約窓口
WiMAX
ギガ放題
株式会社Link Life(リンクライフ)
電話:0120-366-084
受付時間:11:00~18:00
(月~土 / 年末年始は除く)
クラウド
30GB/50GB
株式会社グッド・ラック
電話:0120-580-367
受付時間:11:00~18:00
(月~土 / 年末年始は除く)

上記の窓口に問い合わせると、担当オペレーターが「お客様情報の確認」や「解約手続きの処理」をしてくれます。

こうして手続きが終了したら、レンタルルーターを指定の住所に返却してください。

手順3:レンタルルーターの返却方法を確認する

Webで解約手続きを行う

Webで解約する場合、縛られないWiFiのWeb解約フォームから手続きを行います。

WiMAX ギガ放題プランの契約者も、クラウド30GB/50GBプランの契約者も同じWeb解約フォームです。

手続きは「契約書に記載の契約ID、契約者名、電話番号、住所、メールアドレス、ルーターに記載の端末製造番号」の入力が必要になります。

Web解約フォームの入力情報
STEP
契約書に記載の「ご契約ID」を入力し契約しているプランを選択する
縛られないWiFi ご契約解除申請フォーム1
STEP
「ご契約者名」と、登録している「お電話番号」を入力する
縛られないWiFi ご契約解除申請フォーム2
STEP
登録している「ご住所」「メールアドレス」を入力する
縛られないWiFi ご契約解除申請フォーム(Web)3
STEP
ルーターに記載の端末製造番号(IMEI)を入力する
縛られないWiFi ご契約解除申請フォーム(Web)4

※端末製造番号(IMEI)は15桁です。

※端末製造番号(IMEI)は、以下の方法で確認できます。

  • WX06:電池パックを外した下に貼られているシールに記載
  • W06:端末の背面に記載
  • L02・HOME02:機器の背面または底面のラベル
  • D1:機器に貼られているシールに記載。シールが外れている場合、端末のカバーを外した下に貼られているシールに記載

※枠内の画像はすべて「『ご契約解除申請フォーム』縛られないWiFi」から引用しています。

すべての項目の入力後「確認する」を押して内容を確認し、送信して完了です。

こうしてWeb解約フォームで手続きをしたら、レンタルルーターを指定の住所に返却してください。

手順3:レンタルルーターを返却する

解約手続きをした翌月の3日までに、レンタルルーターとその他レンタル品を返却する必要があります。

返却の必要がある物
  • モバイルルーター・ホームルーター
  • SIMカード
  • 充電ケーブル(レンタルしている場合)

WiMAX ギガ放題プランもクラウド30GB/50GBプランも返却先住所は同じですが、宛先だけ異なります。書き間違えがないように注意してください。

また、返送方法は縛られないWiFiが指定している「佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック」のいずれかを利用してください。
※返却時の送料は自身の負担となります。

プラン返却先住所
WiMAX
ギガ放題
〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 B棟A室
《宛先》 縛られないWiFi専用 解約受付窓口(株式会社Link Life内)
クラウド
30GB/50GB
〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 B棟A室
《宛先》 縛られないWiFi専用 解約受付窓口(株式会社グッド・ラック内)
WiMAX ギガ放題プランの端末
モバイルルーター
Speed Wi-Fi NEXT W06
W06
Speed Wi-Fi NEXT WX06
WX06
Speed Wi-Fi NEXT W05
W05
ホームルーター
Speed Wi-Fi HOME L02
L02
WiMAX HOME02
HOME02
クラウド30GB/50GBプランの端末
D1
D1

端末が故障や破損をしていたり、返却期限を過ぎてしまったりすると、端末損害金(11,000円)が請求される可能性があります。

縛りなしWiFi 解約時の注意点

解約の受付は25日まで

縛られないWiFiは、毎月25日が解約手続きの締め切りとして設定されています。

25日までに手続きをすれば当月末での解約扱いとなりますが、26日以降に手続きをした場合は「翌月末での解約扱い」となってしまいます。

余分に月額料金を支払うことになるので、注意してください。

締め切りの例
手続き解約日
9/259月末
9/2610月末

月末まではサービスを利用できます。

端末損害金が請求される場合がある

「レンタルルーターの返却方法」で触れた通り、レンタルルーターが故障もしくは破損していたり、返却が確認できない場合、端末損害金(11,000円)が請求されます

また、SIMカードの破損や未返却も端末損害金の対象なので忘れずに返却してください。

端末損害金が請求されるケース
  • 端末(SIMカード含む)が故障または破損していた場合
  • 端末(SIMカード含む)が返却されない場合
  • 解約月の翌月3日までに到着を確認できない場合

端末損害金が請求されないよう、レンタルルーターとSIMカードは十分に注意して梱包し、速やかに発送しましょう。

到着を確認できない場合、返却時に故障・破損がある場合、端末の返却が無い場合は機器損害金として11,000円(税込)が発生いたしますのでご注意ください。

引用元:『お客様サポート』縛られないWiFi

縛られないWiFiの違約金

縛られないWiFiは、その名の通り「契約期間の縛りがない」ことが特徴のサービスですが、契約しているコースによっては違約金が請求される場合があります。

縛られないWiFiのコース
  • 縛られないコース
  • 1年おトクコース

「縛られないコース」の契約者はいつでも違約金なしで解約できます。対して「1年おトクコース」の契約者は、契約期間内に解約すると違約金が請求されます

コースプラン違約金
縛られないコースWiMAX
ギガ放題
0円
クラウド
30GB/50GB
一年おトクコース
(0~11ヶ月目)
WiMAX
ギガ放題
4,290円
クラウド
30GB/50GB
30GB:2,970円
50GB:3,520円
※2022 年 6 月 30 日以前に「1年おトクコース」を契約した場合、違約金は一律5,500 円となります。

1年おトクコースで請求される違約金は月額料金の1ヶ月分です。そのため、契約期間の終了を待つよりも、違約金を払って解約してしまったほうが安く済むことが多いです。

おすすめのインターネット回線

ここでは、乗り換え先としておすすめのインターネット回線をご紹介します。

次に利用するサービスがまだ決まっていない方は、ぜひ参考にしてください。

  • 5Gに対応したWiMAX
  • 工事不要のホームルーターもおすすめ
  • オンラインゲームをするなら光回線

5Gに対応したWiMAX

WiMAX+5G ロゴ
引用元:UQ WiMAX公式

現在のWiMAXは、auの5G回線に対応したWiMAX+5Gが主流です。

通信速度は大幅に改善されているので、高画質動画の視聴も快適に行なえます。

縛られないWiFi ロゴ
縛られないWiFi全体
平均下り速度: 9.11Mbps
平均上り速度: 6.57Mbps
平均Ping値: 57.3ms
Speed Wi-Fi NEXT W06
Speed Wi-Fi NEXT W06
(WiMAX ギガ放題)
平均下り速度: 36.05Mbps
平均上り速度: 6.83Mbps
平均Ping値: 65.28ms

Speed Wi-Fi 5G X11
(WiMAX+5G)
平均下り速度: 95.05Mbps
平均上り速度: 17.56Mbps
Ping値: 49.12ms
データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)
通信速度の見方
下り(ダウンロード)の解説

下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。

用途下り速度の目安
(ダウンロード)
メッセージの受信128Kbps~1Mbps
サイト閲覧・ビデオ通話1Mbps~10Mbps
動画視聴(YouTubeなど)3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム30Mbps~100Mbps

改善されたのは通信速度だけではありません。3日10Gのデータ制限がなくなってデータ容量が無制限になるなど、使い勝手の良さも進化しています。

快適に使えるポケット型WiFiをお探しの方は、5G回線に対応したWiMAXを検討してみてください。

ホームルーターなら「ドコモ home 5G」

home5Gのメイン画像

※引用元:ドコモ home 5G公式

ホームルーターは、ポケット型WiFiに比べて通信が安定しやすいと言われています。

そして、そのホームルーターの中でも特に通信速度に定評があるのが「ドコモ home 5G」です。

開通工事不要の無線インターネットサービスにも関わらず、下り速度※は光回線並みと評価されています。

※動画視聴やファイルのダウンロードに必要な速度

ホームルーター全体平均下り速度: 144.15Mbps
平均上り速度: 16.08Mbps
平均Ping値: 56.3ms
ドコモ home 5G ロゴ
ドコモ home 5G
平均下り速度: 217.32Mbps
平均上り速度: 20.19Mbps
平均Ping値: 51.25ms
データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)
通信速度の見方
下り(ダウンロード)の解説

下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。

用途下り速度の目安
(ダウンロード)
メッセージの受信128Kbps~1Mbps
サイト閲覧・ビデオ通話1Mbps~10Mbps
動画視聴(YouTubeなど)3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム30Mbps~100Mbps

工事ができない・したくない方や、インターネットの利用が家メインの方は、ぜひ検討してみてください。

高速通信なら光回線

高速通信のインターネットサービスに乗り換えたいという方には「光回線」がおすすめです。

インターネット回線の中でもダントツの通信速度を誇る光回線は、オンラインゲーム、動画の視聴や投稿、ビデオ通話など、幅広い用途で快適に利用できます。

ポケット型WiFi平均下り速度: 32.26Mbps
平均上り速度: 8.55Mbps
平均Ping値: 67.72ms
ホームルーター平均下り速度: 144.15Mbps
平均上り速度: 16.08Mbps
平均Ping値: 56.3ms
光回線平均下り速度: 339.05Mbps
平均上り速度: 255.11Mbps
平均Ping値: 20.46ms
データ引用元:みんなのネット回線速度(みんそく)
通信速度の見方
下り(ダウンロード)の解説

下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。

用途下り速度の目安
(ダウンロード)
メッセージの受信128Kbps~1Mbps
サイト閲覧・ビデオ通話1Mbps~10Mbps
動画視聴(YouTubeなど)3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム30Mbps~100Mbps

また、データ容量が無制限なので、好きなだけインターネットの利用を楽しむことができるのも魅力です。

自宅で通信制限を気にせず快適にインターネットを利用したい方は、光回線を検討してみてください。

縛られないWiFiの解約方法まとめ

  • プランによって電話解約の窓口が異なる
  • Web解約フォームでも手続き可能
  • レンタルルーターとSIMカードは返却必須
  • ルーターの故障や破損、未返却には端末損害金が請求される
  • 解約の締め切りは毎月25日
  • 1年お得コースには違約金がある

よくある質問

初期契約解除はできますか?

縛られないコース、1年おトクコースを契約しているかたは初期契約解除の対象です。

契約書・端末到着日から8日以内であれば、電話か書面で契約の解除ができます。

詳細は「『お客様サポート』縛られないWiFi」をご確認ください。

解約すると違約金は請求されますか?
「縛られないコース」を契約している方

いつ解約しても違約金は請求されません。

「1年おトクコース」を契約している方

0~11ヶ月目の解約で違約金が請求されます。

WiMAX
ギガ放題
4,290円
クラウド
30GB/50GB
30GB:2,970円
50GB:3,520円
※2022 年 6 月 30 日以前に「1年おトクコース」を契約した場合、違約金は一律5,500 円となります。
レンタルルーターはいつまでに返却すればいいですか?

解約月の翌月3日までに返却先住所まで郵送してください。

※期間内に返却が確認できない場合は端末損害金(11,000円)が請求されます。

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