BIGLOBE WiMAXの解約まとめ‐解約方法や解約金について解説

BIGLOBE WiMAXの解約まとめ
※本記事に記載の金額はすべて「税込み」です

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本記事ではBIGLOBE WiMAXの解約について、必要な情報をまとめています。

BIGLOBE WiMAXの解約窓口は次の通りです。

《Web》解約窓口
9:00~21:00(年中無休)
チャットサポート
《電話》解約窓口
9:00~20:00(年中無休)
0120-827-193(無料)
03-6631-4602(有料)

記事の後半では、解約金の負担がある乗り換え先も紹介しているのでぜひ参考にしてください。

WiMAX2+を使っている方はWiMAX+5Gへ乗り換える方法もある

現在、BIGLOBE WiMAXの2+を使っている方は、解約ではなくBIGLOBE WiMAX+5Gへの乗り換える方法もあります。

理由は乗り換えた時のメリットが大きいからです。

メリット
  • 最大通信速度が速くなる
  • 対応エリアが広くなる
  • 3日で10GB等のデータ容量制限がなくなる
  • 月額料金が安くなる
  • プラスエリアモードの上限が上がる

また、BIGLOBE WiMAX2+の違約金やBIGLOBE WiMAX+5Gの申込手数料が無料になります。

BIGLOBE WiMAX2+の端末代金を払い終わっていない場合は、乗り換え時に残債として一括で請求される点には注意が必要です。

詳しくは「乗り換えページ」を参考にしてください。

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神谷孝志

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神谷孝志

新卒で一般企業に就職したのち、インターネット回線を扱うライターに転向。複数の通信系メディアの立ち上げ・運営を経験し、現在では"ネットのいろは"で情報を発信中。記事作成のモットーは「ユーザーファースト」

もくじ

BIGLOBE WiMAXを解約する時の注意点

BIGLOBE WiMAXの解約方法を説明する前に、解約する時の注意点を紹介していきます。

↓解約方法から見る

注意点
  • 初期契約解除制度を利用しても端末代は返金されない
  • セット割が適用されなくなる

初期契約解除制度を利用しても端末代は返金されない

BIGLOBE WiMAXでは初期契約解除(※)という制度が用意されており、契約から8日以内であれば違約金(1,100円)を払わずに解約ができます。

しかし、購入した端末代金(21,912円)は返金されないため注意が必要です。

BIGLOBE WiMAXの端末は1度購入すると返品ができないと覚えておきましょう。

※初期契約解除制度とは

初期契約解除制度とは、通信サービスの契約を結んで、契約書を受け取ってから8日以内であれば、一方的に契約を解約できるということを定めた制度です。

引用元:総務省

セット割が適用されなくなる

BIGLOBE WiMAXを解約することで「auスマートバリューや自宅セット割」などの割引を受けられなくなり、スマホの通信費が大幅に増加してしまいます。

【auのセット割を4台適用させている場合】
1,100円×4台=4,400円
BIGLOBE WiMAXを解約することで通信費が4,400円増加します。

継続して割引を受けるためにも、乗り換え先はauスマートバリューや自宅セット割が適用できるインターネット回線がおすすめです。

BIGLOBE WiMAXの解約方法

BIGLOBE WiMAXの解約は「電話かチャットサポート」で行います。

《Web》解約窓口
9:00~21:00(年中無休)
チャットサポート
《電話》解約窓口
9:00~20:00(年中無休)
0120-827-193(無料)
03-6631-4602(有料)

どちらの方法で解約するにも、ユーザーIDとBIGLOBEパスワードが必要になります。スムーズに答えられるように手元に準備しておきましょう。

BIGLOBEには解約と退会があります。BIGLOBE WiMAXを利用停止する方は「解約」、メールアドレスなどのオプションも含めて全て利用停止する方は「退会」の手続きを行ってください。
→BIGLOBEを退会する注意事項と手続きについて
※本記事では「解約」について解説しています。

端末の返却は不要

BIGLOBE WiMAXでは端末のレンタルサービスはなく、契約時に端末を購入して利用します。

契約後は利用者の所有物になるため、返却は不要です。

手元に残った端末はフリマアプリやリサイクルショップで買い取ってもらったり、家の中で「中継器」として再利用できます。

中継器とは

中継機とは、Wi-Fiの電波が弱い場合に設置し、 Wi-Fiを利用できる範囲を拡大するための機器です。

(中略)

中継機を中間地点に設置することで、弱くなる前にWi-Fiの電波をキャッチ・再発信し、これまでインターネットが繋がりにくかった部屋へWi-Fiの電波をしっかり届けてくれます。

引用元:BUFFALO公式サイト

BIGLOBE WiMAXの解約金

違約金

BIGLOBE WiMAX2+とBIGLOBE WiMAX+5Gでは違約金が異なります。

それぞれ見ていきましょう。

BIGLOBE WiMAX2+の違約金

契約期間が1年・2年・3年・4年のプランが用意されており、更新月を待たずにBIGLOBE WiMAXを解約した場合には違約金が請求されます。

違約金は次の通りです。

《契約期間:1年》

ギガ放題1,100円

《契約期間:2年》

Flat ツープラス
Flat ツープラス ギガ放題
Flat ツープラス auスマホ割
Flat ツープラス ギガ放題 auスマホ割
0~12ヶ月目20,900円
12~23ヶ月目15,400円
25ヶ月目~10,450円
※更新月は24ヶ月目

《契約期間:3年》

Flat ツープラスFlat
ツープラス ギガ放題
Flat ツープラス auスマホ割
Flat ツープラス ギガ放題 auスマホ割
0~12ヶ月目20,900円
13~24ヶ月目15,400円
25~35ヶ月目10,450円
37ヶ月目~10450円
※更新月は36ヶ月目

《契約期間:4年》

Flat ツープラス auスマホ割0~12ヶ月目20,900円
13~24ヶ月目15,400円
25~47ヶ月目10,450円
49ヶ月目~10,450円
※更新月は48ヶ月目

BIGLOBE WiMAX+5G

2022年6月30日以前に申し込んだ方は、1年の契約期間があります。更新月を待たずに解約した場合は違約金が請求されます。

違約金は次の通りです。

違約金1,100円

2022年7月1日以降にBIGLOBE WiMAXを契約している場合には契約期間がなく、違約金も請求されることはありません。

端末代金の残債

通常、BIGLOBE WiMAXの端末代金は分割(913円×24ヶ月)で支払います。

端末代金を完済する前に解約する場合、端末代金の残債(未払い分)が一括で請求されます。

【1年で解約した場合】
913円×12ヶ月=10,956円
解約時に端末代金の残債として10,956円が一括で請求されます。

「口座振替」を支払い方法として選んでいる場合、契約時に一括で端末代金を支払っているため残債が請求されることはありません。

BIGLOBE WiMAXの解約金を負担してくれる乗り換え先

ここまでは、解約に際して違約金や端末残債など高額な解約金が請求される点について解説してきました。

乗り換え先によっては解約金を負担してくれるところもあります。キャンペーンを実施している乗り換え先は次の通りです。

サービス名解約金負担負担範囲
ソフトバンクエアー
サービスの解説
最大100,000円違約金
端末代金残債
GMOとくとくBB WiMAX
サービスの解説
最大49,000円違約金
端末代金残債
Broad WiMAX
サービスの解説
最大19,000円違約金
※ソフトバンクエアーはホームルーターサービスです
解約金を負担してくれる光回線

光回線への乗り換えを検討している方は、こちらの表も参考にしてください。

サービス名解約金負担負担範囲
ソフトバンク光
最大100,000円
(端末代金残債:42,000円まで)
違約金
端末代金残債
auひかり
最大30,000円違約金
端末代金残債※1
NURO光
最大20,000円違約金
端末代金残債
eo光
(近畿地方+福井)
最大60,000円※2
(端末代金残債:10,000円まで)
違約金
端末代金残債
コミュファ光
(東海地方+長野)
全額違約金
端末代金残債
※1:ドコモ、ソフトバンク、ワイモバイル、ヤフー、NUROモバイルのホームルーターやモバイルルーターが対象
※2:マンションタイプは、最大15,000円の負担で端末代金残債は補填の対象外

解約金を負担してもらうには解約証明書が必要になります。
利用明細が解約証明書代わりになるため、忘れずに印刷し保管しておきましょう。
→利用明細の確認

BIGLOBE WiMAXの解約に関するよくある質問

解約月の月額料金は日割り計算されますか?

解約月の月額料金は日割りではなく、1ヶ月分が満額請求されます。

解約の申請をした月の末日までの契約になることを覚えておきましょう。

解約の申請はいつまでにする必要がありますか?

解約したい月の25日までに解約する必要があります。

26日以降に解約の申請すると翌月の解約になり、もう1ヶ月分の月額料金が発生します。忘れないように早めに解約の申請をしましょう。

ルーターは返却が必要ですか?

返却は不要です。

BIGLOBE WiMAXでは端末のレンタルサービスはなく、端末を購入して利用するサービスです。
そのため解約時に端末を返却する必要もありません。

ペンギン

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