ドコモhome 5Gのエリア確認・検索はたったの1分!4G LTEエリアでも快適に使えるの?

home5Gの提供エリアについて解説

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ドコモのホームルーターである「home 5G」は全国で利用できます(一部地域を除く)。

ただ、サービスに「5G」が入っているからと言って、必ずしも5G通信ができるとは限りません。

home5Gの申し込みを検討している方は、利用したい住所が提供エリア内か、5G通信に対応しているエリアなのかを事前に調べておくことをおすすめします。

本記事では提供エリアの検索方法や注意点など、home 5Gの提供エリアについて分かりやすく解説しています。ぜひ参考にしてくださいね。

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神谷孝志

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神谷孝志

新卒で一般企業に就職したのち、インターネット回線を扱うライターに転向。複数の通信系メディアの立ち上げ・運営を経験し、現在では"ネットのいろは"で情報を発信中。記事作成のモットーは「ユーザーファースト」

もくじ

home 5Gの提供エリア確認方法

home 5Gの提供エリアの確認方法は以下の4つです。

それぞれの確認方法を見ていきましょう。

住所から検索

STEP
ドコモ公式サイト「通信・エリア」にアクセス
STEP
検索バーに住所を入力する
検索バーに住所を入力する

住所・施設名・郵便番号で検索可能です。

STEP
「サービス選択」を選択
「サービス選択」を選択
STEP
「5G」を選択
「5G」を選択
STEP
赤いピンの場所が何色か確認する
赤いピンの場所が何色か確認する

赤→5G対応エリア
黄→4G LTE対応エリア
無色→home 5G提供エリア外

都道府県から検索

STEP
ドコモ公式サイト「通信・エリア」にアクセス
STEP
該当の地域を選択する
該当の地域を選択する
STEP
該当の都道府県と市町村を選択する
該当の都道府県と市町村を選択する
STEP
「サービス選択」を選択
「サービス選択」を選択
STEP
「5G」を選択
「5G」を選択
STEP
赤いピンの場所が何色か確認する
赤いピンの場所が何色か確認する

赤→5G対応エリア
黄→4G LTE対応エリア
無色→home 5G提供エリア外

電話で問い合わせる

home 5Gの提供エリアは、電話で問い合わせることもできます。もしスマホの操作が難しいと感じる場合には、こちらの方法もおすすめです。

総合お問い合わせ(ドコモインフォメーションセンター)の連絡先は以下の通りです。

発信元連絡先
ドコモの携帯電話から151
一般電話から0120-800-000
※受付時間:午前9時~午後8時

オペレーターに繋がったら「home 5Gの提供エリアを確認したい」という旨を伝えましょう。

その住所でhome 5Gが使えるのかを教えてくれますよ。5G通信が可能かどうかも聞いてみてくださいね。

現地で確認してみる

ドコモのスマホを持っている方限定で、home 5Gを設置する場所で提供エリアの確認ができます。

home 5Gを設置する場所に行ったら、スマホに表示される電波を見てみましょう。スマホに表示されている内容によって、提供エリア内か5G通信に対応しているかの判断ができます。

《5Gと表示された場合》
home 5G:4G LTE&5Gに対応

《4G LTEと表示された場合》
home 5G:4G LTEに対応

《圏外と表示された場合》
home 5G:提供エリア外

ドコモのスマホとhome 5Gは同じ電波を使っているため、このような方法でエリアの確認ができます。

5Gエリア外でも4G LTEでつながる

5Gエリア外であっても、4G LTEエリア内であればhome 5Gを利用できます。

ただ、4G LTEで快適にインターネットが使えるのか疑問に思いますよね。

実際にhome 5Gを4G LTEエリアで利用している方の、通信速度も参考にしながら見ていきましょう。

4G LTEエリアでも安定した通信が可能

4G LTEエリアでも充分の通信速度が出ていることが分かりますね。

通信速度が重要なオンラインゲームも100Mbpsあれば快適にできると言われているため、4G LTEだからと言って日常生活で困ることはないでしょう。

全国的に5Gの提供エリアを拡大予定

NTTドコモでは5Gエリアを全国すべての市町村へと拡大し、2024年3月までには人口カバー率90%を目指しています。

2023年3月時点約70%(※1)
2024年3月時点約90%(※2)
※1 情報参照元:価格.comマガジン
※2 情報参照元:NTTドコモ公式サイト

2024年3月には日本のほとんどの地域でドコモの5G通信が可能になる予定です。

home 5Gの提供エリアに関する注意点

ここでは、home 5Gの提供エリアに関する注意点を紹介します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

登録住所以外では利用できない

home 5Gは登録住所以外での利用ができません。

当社にご登録いただいた設置場所(home 5G)以外でのご利用は出来ません。

※参照元:NTTドコモ公式サイト「ご注意事項

登録住所以外で利用すると、メールで通知されるのと同時にhome 5Gは利用停止になってしまいます。

また、複数回繰り返してしまうと強制解約になってしまうので注意してくださいね。

引越しの場合などは登録住所を変更する

引越しなどによりhome 5Gを利用する場所が変わる場合には、ドコモに登録住所の変更を申請する必要があります。

登録住所の変更はMy docomoから申請可能です。

提供エリア内でも電波が届きにくい場合がある

提供エリア内でも周辺環境によっては電波が届きづらい、または圏外になることがあります。

ビルに囲まれた家やマンションの地下、山間部は障害物が多いため電波が届きにくいです。また、マンションの高層階も電波が届きにくいと言われています。

home 5Gを利用してみて電波状況が悪かった場合は、「8日以内キャンセル」という制度を適用しましょう。

8日以内キャンセルとは

携帯電話のご契約において、「電波状況が不十分」/「法令順守状況が不十分」などであった場合に、契約解除(お手続きの取消)ができる制度です。
※引用元:NTTドコモ公式サイト

8日以内キャンセルが適用されると、home 5Gの端末代金が返金されます(端末の返品については、ドコモショップでの手続きが必要になります)。

home 5Gの電波状況が悪かった際には、以下の窓口に連絡してみましょう。

8日以内キャンセル
受付窓口
0120-580-130
(10:00~18:00)

月額料金については契約解除した前日までの日割り分を請求されます。

エリアの境目は通信が不安定になりやすい

4G LTEと5Gの境目付近に住んでいる場合、home 5Gの通信速度が不安定になることがあります。

※参照元:NTTドコモ「サービスエリアマップ

home 5Gは4G/5Gが自動で切り替わるようになっていますが、エリアの境目付近であると頻繁に切り替わってしまいます。これが原因で通信速度が不安定になることがあるのです。

提供エリアを確認した結果、4G/5Gエリアの境目付近であった場合は、4G LTEに固定することで通信が安定します。

4G LTEに固定する方法は以下の通りです。

【4Gでの通信に固定する方法】

STEP
周波数2.4GHzまたは有線接続したうえで「設定ページ」にアクセス

※5GHzだと設定ページにアクセスできないので注意してください。

STEP
設定ページにアクセス後、右上のログインをクリック

home5Gの端末底面に書いてある「初回ログインパスワード」を入力

STEP
モバイルネットワーク設定を選択
STEP
ネットワークモードの「4G」を選択して完了

時間帯によってはエリア内でも通信速度が低下することがある

5G提供エリア内に住んでいる方でも、通信速度が低下することがあります。

特に、利用者が増加する夕方~深夜は遅くなりやすいです。

時間帯Ping(ms)下り(Mbps)上り(Mbps)
46.94265.0223.56
48.92329.4726.58
夕方48.96261.5721.98
49.44186.819.78
深夜49.21237.0623.51
※データ引用元:みんなのネット回線速度
※計測数:12343件

実際にhome 5Gを利用している方の通信速度を見ても、夕方~深夜にかけて遅くなっていることが分かります。

5G提供エリア内でも、通信速度は遅くなることがあるので注意してくださいね。

home 5Gの申込方法

home 5Gの提供エリア内だった方向けに、home 5Gの申込方法について紹介します。

home 5Gの申込方法
  • ドコモ公式サイトから申し込む
  • 代理店サイトから申し込む
  • ドコモショップ(店頭)から申し込む
  • 家電量販店から申し込む

home 5Gの申込方法は上記の4つあり、一番おすすめなのは「代理店サイトから申し込む」です。

代理店サイトから申し込むと最大18,000円還元され、さらに契約事務手数料も免除になります。

約4ヶ月分が実質無料で利用できることになるため、かなりお得に始められますよ。さらに公式サイトと同様に、代理店からhome 5Gを申し込んでも端末は実質無料になります。

そのため、home 5Gを申し込む際には代理店から申し込むのがおすすめです(代理店については以下で解説します)。

代理店から申し込んでも端末は実質無料になります。

home 5Gのキャンペーン比較

さきほど、home 5Gは代理店から申し込むのがおすすめであると紹介しました。代理店サイトでは限定キャンペーンなどを実施しており、お得に申し込めるようになっています。

ただ、home 5Gの代理店はいくつもあり、一番お得な代理店を選ぶのには時間がかかってしまいます。ここでhome 5Gの代理店情報をまとめましたので、こちらを参考にしていただければ時間をかけずに代理店を選べますよ。

さっそくhome 5Gの代理店が実施しているキャンペーンの比較表を見てみましょう。

home 5Gの全代理店
申込窓口キャンペーン内容
GMOとくとくBB18,000円分
Amazonギフト券プレゼント
NNコミュニケーションズ15,000円
キャッシュバック
アイ・ティー・エックス15,000円
キャッシュバック
ドコモオンラインショップ15,000円分
dポイントプレゼント
ドコモショップ10,000円分
dポイントプレゼント

home5Gの申込窓口で一番高額な還元をしているのはGMOとくとくBBです。18,000円分のAmazonギフト券が還元されます。Amazonでよくショッピングするという方にはぴったりのキャンペーンですね。

ドコモhome5G GMOとくとくBB202306
※引用元:GMOとくとくBB

受け取り方も簡単で、アマゾンにログイン後にギフト券番号を登録するだけ。キャッシュバックを受け取り忘れるという心配もありません。

ただ、あまりAmazonでショッピングしないという場合、こちらのキャンペーンを選んでしまうとギフト券が無駄になってしまうかもしれません。Amazonギフト券を消費しきれないという方は、別代理店のキャンペーンがおすすめです。還元額は減額になりますが、現金などで還元される代理店を選びましょう。

おすすめの人おすすめ代理店
還元額が高いところが良い人
Amazonをよく利用する人
GMOとくとくBB
現金でキャッシュバックが欲しい人NNコミュニケーションズ
dポイントをよく利用する人ドコモオンラインショップ

【home 5Gの提供エリア外の方】おすすめのインターネット回線

home 5Gが提供エリア外だった場合におすすめのインターネット回線を紹介します。

おすすめのインターネット回線
  • WiMAXとauの回線を使用する「WiMAX
  • ドコモスマホとセット割がある「ドコモ光

WiMAX

WiMAX+5G ロゴ

WiMAXはホームルーター・ポケット型WiFiを提供するインターネットサービスです。

home 5GとWiMAXでは使用する回線が異なります。

home 5GWiMAX
ドコモ回線WiMAX回線・au回線

使用する回線が異なるため、home 5Gが提供エリア外であった場合でもWiMAXなら利用できる可能性があります。

home 5Gの提供エリア外であった場合は、一度WiMAXのエリアを確認してみましょう。
→WiMAXのエリアを確認する

WiMAXのプロバイダは20社以上あり、プロバイダごとに料金・キャンペーンも異なります。当サイト独自に実質月額料金を比較し、最安で利用できるプロバイダを紹介しています。以下の記事もぜひ参考にしてください。

ドコモ光

ドコモ光 ロゴ
※引用元:ドコモ光公式サイト

ドコモ光はNTTドコモが提供する光回線サービスです。

home 5Gと同じようにドコモスマホとのセット割が適用できます。

ドコモ光スマホセット割
※引用元:ドコモ光公式サイト

割引額も同じくスマホの月額料金から1,100円割引されます。

ドコモ光は自宅に回線を引き込む固定回線であるため通信が安定しやすいのが特徴です。また、開通工事費が無料になるキャンペーンも実施しているため検討してみてください。

エリアの確認方法についても以下の記事で紹介しています。

まとめ

この記事では、home 5Gの申し込みを検討している方に向けて、提供エリアの確認方法や注意点などを解説してきました。

提供エリアの確認は「通信・エリア」から簡単に行えます。確認方法については記事内の「home 5Gの提供エリア確認方法」を参考にしてください。

また、提供エリアについていくつかポイントがあったのでまとめて紹介します。

home 5G提供エリアについてのポイント
  • 提供エリアの確認方法は4つ
  • 4G LTEでも充分安定した通信が可能
  • 5Gエリアも拡大中
  • 提供エリア外の場合はWiMAX・ドコモ光がおすすめ

home 5Gの提供エリアに関するよくある質問

home 5Gの提供エリアを教えてください。

home 5Gの提供エリアは全国ほとんどの地域です。スマホの5Gと4GLTEの電波に対応しているため、ドコモのスマホが使える範囲であれば利用可能です。

ただ、山間部など一部地域(スマホが圏外になる場所)では利用できません。

home 5Gの提供エリア内であればどこでも利用可能ですか。

登録住所のみでの利用になります。

登録住所以外で利用した場合は、メールで通知が送信されたのちhome 5Gの通信が停止されます。

※引越し等で住所が変更になる場合は申請が必要です。

home 5Gが提供エリア外だった場合におすすめのインターネット回線はありますか。

以下のインターネット回線がおすすめです。

・WiMAXとauの回線を使用する「WiMAX
・ドコモスマホとのセット割がある「ドコモ光

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