ポケットWifi(ソフトバンク)の解約方法を徹底解説

ポケットWifi(pocketWifi)の解約は簡単‐面倒な手続きはありません

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ポケットWifiの解約方法について、「面倒くさそう」「難しそう」と思っている方はいませんか?

解約方法が面倒で、解約を先延ばしにしてしまうと、余計な出費をすることになります。

ただし、ポケットWifiの解約方法は簡単で、「本人確認書類」「印鑑」「USIMカード」を持ってソフトバンクショップに行くだけ。面倒な手続きはありません。

本記事ではそんなポケットWifiの解約方法について、注意点を交えて分かりやすく解説しています。

解約方法のほかにも、「解約金」や「おすすめの乗り換え先」など、解約に役立つ情報も掲載しています。ぜひ最後までご覧になってください。

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インターネット関連の情報をお届けする「ネットのいろは」の編集部です。光回線、モバイルルーターやスマホなどの情報を網羅的に発信しています。

もくじ

ポケットWifiの解約方法

冒頭でもお伝えしましたが、ポケットWifiの解約手続きは、「本人確認書類」「印鑑」「USIMカード」を持ってソフトバンクショップに行くだけです。非常に簡単ですよね。

ただし、店に向かう前には必ず来店予約をしましょう。来店予約をしないと、当日対応してもらえないことがあります。

本人確認書類
  • 運転免許証
  • パスポート
  • マイナンバーカード
  • 障がい者手帳
  • 健康保険証+補助書類(住民票、公共料金領収書、ソフトバンクの請求書など)

ポケットWifiの解約手続きの流れ

STEP
ソフトバンクショップの来店予約をする
STEP
本人確認書類、印鑑、SIMカードを持ってソフトバンクショップに行く

USIMカードは、ポケットWifiの端末に挿入されています。

下記を参考にUSIMカードを取り外しましょう。

USIMカードの取り出し方
STEP
USIMカードトレイを引き出す
USIMカード取り出し方①
引用元:ソフトバンク

SIMピン(試供品)を、USIMカードスロットの右にある穴に押し込むと、USIMカードトレイを引き出すことができます。

STEP
USIMカードを取り外す
USIMカード取り出し方②
引用元:ソフトバンク

USIMカードを取り外すときは、IC部分に触れないよう注意しましょう。

STEP
USIMカードトレイを取り付ける
USIMカード取り出し方③
引用元:ソフトバンク

ポケットWifiの解約時の注意点

解約月の月額基本料金は満額請求される

ポケットWifiは、解約月の月額基本料金を満額請求されます。日割りにはなりません。月初に解約しても月末に解約しても、負担額は同じです。

そのため、月末はソフトンバンクショップの予約が殺到し、予約が取りづらくなります。

解約を検討している方は、解約を決めたら早めに来店予約をするようにしましょう。

→ソフトバンクの来店予約をする

端末は自分で処理する必要がある

ポケットWifiの端末は、ソフトバンクショップで引き取ってもらえません。

不要であれば自身で処分する、もしくはフリマアプリに出品しましょう。

ただ、別のポケット型WiFiサービスのSIMカードを契約すれば、手元に残った端末にSIMカードを入れるとインターネットを利用できます。

ポケットWifiの解約金

違約金

ポケットWifiの違約金は、契約期間の定めがなく、違約金が発生しません。

ソフトバンクは、2022年2月にポケットWifiの解約金を撤廃しました

違約金0円

端末代残債

ポケットWifiの分割払い(36回)を選択した方は、端末代金を完済する前に解約しても、分割払いは継続します。

違約金はかからないと記載しましたが、36ヶ月以内に解約すると、端末代金の残債はかかってしまいます。

下記は機種ごとの残債額です。12ヶ月で解約した場合と、24ヶ月で解約した場合の残債額を記載しています。

機種ごとの残債額

機種端末代金
(1ヶ月あたりの料金)
12ヶ月で
解約
24ヶ月で
解約

Pocket WiFi 5G A101ZT
28,800円
(800円)
19,200円9,600円

Pocket WiFi 5G A004ZT
66,240円
(1,840円)
44,160円22,080円

Pocket WiFi 802Z
27,000円
(750円)
18,000円9,000円

契約書面を受領して8日以内であれば、初期契約解除制度を利用できる

ポケットWifiは、契約書面を受領して8日以内であれば、初期契約解除制度により、契約を解除できます。

ポケットWifiを契約して、「やはり他のサービスを利用したい」という場合は、初期契約解除制度を利用しましょう。

初期契約解除制度を利用すれば、ポケットWifiの端末代が戻ってきます。

ただし、契約を解除するまでにかかる通信費は支払わなければならないので注意しましょう。

初期契約解除制度を利用する際の問い合わせ先
  • ソフトバンクオンラインショップで契約した方:ソフトバンク オンラインセンター(0800-919-5051)に連絡する
  • ソフトバンクショップで契約した方:契約したソフトバンクショップに問い合わせる

おすすめの乗り換え先

他社のポケット型WiFi

解約する理由の1つに、月額料金が高いということが挙げられます。

今後も持ち運びができるポケット型WiFiを利用したいという方は、他社のポケット型WiFiに乗り換えるのがおすすめです。

安いサービスだと2,000円台から提供されています。

ただ、ポケット型WiFiのサービスはとても多く、なかなか頭を悩ませてしまいます。そこで以下の記事では、シチュエーションごと(データ容量を気にせずに使いたい、短期間だけレンタルしたい等)におすすめのポケット型WiFiを紹介しています。

最適なポケット型WiFiがすぐ見つかるはずです。ぜひ参考にしてください。

解約金負担キャンペーンを実施中のサービス

他社の回線への乗り換えを考えている方は、解約金負担キャンペーンを実施中のサービスへの乗り換えも検討しましょう。

端末代金の残債がある場合でも、下記のサービスなら安心して乗り換えることができます。

解約金負担キャンペーンを実施中の光回線サービス

サービス名解約金負担負担範囲
ソフトバンク光
サービスの解説
最大100,000円
(端末代金残債:42,000円まで)
違約金
端末代金残債
auひかり
サービスの解説
最大30,000円違約金
端末代金残債※1
NURO光
→サービスの解説
最大20,000円違約金
端末代金残債
eo光
(近畿地方+福井)
サービスの解説
最大60,000円※2
(端末代金残債:10,000円まで)
違約金
端末代金残債
コミュファ光
(東海地方+長野)
サービスの解説
全額違約金
端末代金残債
※1:ドコモ、ソフトバンク、ワイモバイル、ヤフー、NUROモバイルのホームルーターやモバイルルーターが対象
※2:マンションタイプは、最大15,000円の負担で端末代金残債は補填の対象外

解約金負担キャンペーンを実施中のモバイル回線サービス

サービス名解約金負担負担範囲
ソフトバンクエアー
サービスの解説
最大100,000円違約金
端末代金残債
GMOとくとくBB WiMAX
サービスの解説
最大49,000円違約金
端末代金残債
Broad WiMAX
サービスの解説
最大19,000円違約金
※ソフトバンクエアーはホームルーターサービスです

解約金負担キャンペーンを利用するには、解約金の記載された料金明細書が必要です。
解約手続きした時に、ショップスタッフに依頼して発行してもらいましょう。

スマホとのセット割が使えるサービス

おうち割光セット
引用元:ソフトバンク

スマホセット割が使えるサービスに乗り換えることで、自宅の通信費を抑えることができます(ポケットWifiは、スマホとのセット割が使えません)。

ポケットWifiの「データ通信専用3GBプラン」(月額990円)の方は、そのままの方が安いかもしれませんが、「データ通信専用50GBプラン」(5,280円)であれば、スマホセット割が使えるサービスに乗り換えると通信費が安くなります。

セット割について詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてみてください。

よくある質問

ソフトバンクショップの解約手続きは、代理人でもできますか?

代理人でも、解約手続きはできます。

代理人が解約手続きするには、下記を準備し、来店するようにしましょう。

  • 代理人の本人確認書類
  • 契約者からの委任状
  • SIMカード
  • 家族確認書類(契約者と代理人が家族関係であることの証明書類)

詳しくはこちらをご覧ください。

機種変更をする際も解約手続きが必要になりますか?

機種変更する際は、ソフトバンクオンラインショップ、もしくはソフトバンクショップで機種変更手続きが必要です。

ソフトバンクオンラインショップ
ソフトバンクショップ来店予約

ソフトバンクオンラインショップでの機種変更手続きのやり方
  1. ページ下部にある「購入する機種をさがす」の「一覧を見る」を選択
  2. 「モバイルデータ通信」を選択
  3. 希望する端末を選択
  4. 「お申し込み種別」で「機種変更」を選択し、「購入手続き」を押す
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