ビッグローブ光の評判まとめ!50世帯から調査してわかったメリットやデメリットは?

ビッグローブ光の評判まとめ!50世帯の口コミからわかるメリットやデメリットを紹介

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こんなお悩みを解決
  • ビッグローブ光の評判や口コミを知って、信頼できるサービスか確認したい
  • サービス内容やスペックを把握したい
  • ビッグローブ光のメリットやデメリットを把握して、納得してから申し込みたい

ビッグローブ光は、大手企業「ビッグローブ株式会社」が運営する光回線です。

最大通信速度は1Gbps(1ギガプラン)、最近では高速通信可能な10ギガプランも登場。

その良質なサービスから、顧客満足度93%を達成していました。

引用:ビッグローブ光公式サイト

一方で、SNSでは「速度が遅い」「繋がらない」など悪い評判があるのも事実です。

「せっかく契約したのに、理想のネット環境がつくれなかったら…」

そんな不安をもつあなたに、ビッグローブ光ユーザーの評判や口コミを紹介します。

紹介する評判や口コミ

  • 独自で集めた50世帯分のアンケート結果
  • 実際に契約している方の体験談

体験談パートでは、実際に利用している写真も踏まえて紹介します。

ビッグローブ光を検討中の方へ、よりリアルな情報をお届けできると思いますよ!

ビッグローブ光
総合評価
( 4 )
メリット
  • スマホ割で最大1,100円割引
  • 月額料金が相場より安い
  •  IPv6オプションが無料
  • セキュリティ対策がばっちり
  • 提供エリアが広い
デメリット
  • キャッシュバックの受け取りが難しい
  • 工事費残債には注意
  • auやUQ mobileユーザー
    電力系光回線が契約できない人ならなおおすすめ
  • auひかりが提供エリア外だった方
    auひかりと同等な特典があっておすすめ
  • キャッシュバックを正しく受け取れる方
    受け取り忘れない自信と手段をもっているならおすすめ

キャッシュバックの受け取り方法は、業界でもトップクラスの難易度です。11ヶ月後だったり、2回に分かれたりするため、忘れない対策が重要。

カレンダーにメモは必須、できるならスマホのリマインド設定などをして、もらい忘れが無いようにしましょう。

気になるところへジャンプ

鈴木 浩一の写真

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鈴木 浩一

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鈴木 浩一

フリーランスでWebライターとメディア運営活動をおこなったのち「ネットのいろは」の専属ライターに。mineoとpovoのデュアルシムで1,000円台の格安スマホを使う。モットーは「お得な情報をどこよりもわかりやすく」

もくじ

ビッグローブ光とは?基本情報や料金まとめ

まずは、ビッグローブ光の基本情報をまとめました。

運絵会社や料金プランなど、事前に基本情報を把握しておきましょう。

運営会社は「ビッグローブ株式会社」

ビッグローブ株式会社
引用:ビッグローブ株式会社
運営会社
ビッグローブ株式会社(英文商号:BIGLOBE Inc.)
設立
1986年4月
所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4
品川シーサイドパークタワー
代表取締役社長
山田 靖久
事業内容
インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、
これに付帯または関連する一切の業務
公式サイト
https://www.biglobe.co.jp/

ビッグローブ(株)は、インターネット、モバイル事業、光回線など、ネット関連のあらゆるサービスを展開している企業。

「つながる歓び、つなげる喜び」という理念のもと、人や企業、社会とのつながりを大切にしています。

BIGLOBEの主なサービス

  • ビッグローブ光
    最大10Gbpsの高速光回線
  • BIGLOBE mobile
    格安スマホ事業
  • BIGROBEでんき
    Pontポイントがたまる電力サービス
  • スマホ辞書アプリ開発
    人気の辞書をスマホで見れる
  • BIGLOBE Beauty
    ファッション・メイクなどの女性専門メディア

など、通信事業以外にもさまざまなサービスがあり、ユーザーの生活に役立つ事業を展開しています。

そのなかでも、ネット回線事業「ビッグローブ光」は、お客様満足度が93%で、ユーザーからも信頼を得ているサービスだよ。

ビッグローブ光の料金プラン

通信速度
最大1Gbps(1ギガプラン)
最大10Gbps(10ギガプラン)※23年12月に登場
契約期間|料金プラン(月額)
【1Gbps】
2年|戸建て:5,698円/マンション:4,488円
3年|戸建て:5,478円/マンション:4,378円
【10Gbps】
2年のみ|戸建て・マンション:6,270円
(※初年度のみ)戸建て:5,478円/マンション:4,378円
IPv6対応
あり※無料
別途でかかる費用
工事費:3,300円〜28,600円
Wi-Fi関連:1,100円
スマホのセット割
au、UQ mobile:月額1,100円割引
BIGLOBEモバイル:月額220円割引
オプション:月額
ビッグローブ光電話:550円
BIGLOBEお助けサポート:522.5円
セキュリティセット・プレミアム:418円
無線LANルーターレンタル:550円※

※無線LANルーターは同時申し込みで無料期間あり

ビッグローブ光には、2年契約と3年契約があります。

月額料金が異なり、3年契約のほうが月額110円~220円安いです。

また、スマホのセット割やオプションなどでお得に契約することも可能。

記事の後半で解説するけど、3年契約のほうがキャッシュバックを多めにもらえるよ。

2023年12日1日スタート

ビッグローブ光から、新たに「10ギガプラン」が登場しました。

ビッグローブ光の10ギガプラン
引用:ビッグローブ光公式サイト
  • 通信速度最大10Gbps
  • オンラインゲームユーザーにもおすすめ
  • 4万円のキャッシュバックもあり

初年度は、1ギガプランと同じ金額で契約できます。※月額4,378円~

ぜひこの機会に、高速通信可能な10ギガプランも検討してみてください。

ビッグローブ光の10ギガプランを見てみる>>

【体験談】ビッグローブ光を実際に契約してみた

ビッグローブ光の体験談を執筆しました
marbleさん

探究心と創造性の研究者ライター

化学メーカーで研究者として勤務しながら、Webライターとしても活動しているWebライター。
ビッグローブ光は5年ほど前から使用。以前利用していた置き型ホームルーターと比べて快適な通信環境になり、満足している。ポートフォリオはこちら>>

ビッグローブ光を契約したときの料金プランや状況

ビッグローブ光で使用しているホームゲートウェイ
今回の契約状況
  • 住んでいる地域
    栃木県
  • 家タイプ
    アパート2DK、築11年
  • 家族構成
    1人暮らし(30代女性)
  • ネットの利用
    仕事や動画の視聴で毎日使う
  • 契約したプラン
    ビッグローブ光「ひかり」コース マンション(NTT東)
    3年プラン(最大1Gbps)
    料金:3,980円
  • オプション
    ビッグローブ光電話

契約した決め手

  • 通信の速度や安定性が上がるから
  • データ通信量が無制限だから
  • セット割でスマホ料金が安くなるから

ホームルーターを使っていたときは、通信速度や安定性にムラがあること、3日間で10GBのデータ量上限があることが不満でした。

その点、ビッグローブ光なら通信速度が改善でき、安定もしていると知って契約。

また、使っているスマホとセット割が適用されることも、契約した理由のひとつです。

marbleさん

その結果、ネット環境がかなり良くなり、通信量も気にせずとても快適に使えています。

実際に計測した数値を公開!Webサイトや動画の閲覧も快適にできた

ビッグローブ光の実際に測った速度

計測日時の詳細

日付ダウンロード速度(下り)アップロード速度(上り)Ping値
   8日(月)253.52116.918.0
   9日(火)132.0563.5112.0
 10日(水)111.7260.479.0
 11日(木)243.69108.389.0
 12日(金)251.85105.4810.0
 13日(土)227.53110.1710.0
 14日(日)114.81105.609.0
平均190.74Mbps95.79Mbps9.6ms

通信速度は250Mbps以上でており、夜の時間帯でもWebサイトの閲覧やSNSの利用がサクサクできて快適です。

長時間動画を視聴するときも、画質や音質にまったく問題なし。

普段過ごすことの多いリビングだけでなく、寝室など機器から少し離れた部屋にいてもストレスなくネットを使えています。

実際に使用している機器は「RX-600KI」

品番「RX-600KI」
機種名
RX-600KI
製造年数
2019年
最大通信速度
2.4GHz/5GHz/600Mbps

使用している機器は、2019年製のRX-600KI

オプションの光電話に対応しているホームゲートウェイです。

毎日ネットを使いますが、時間帯によって繋がりにくさなどはとくに感じません。

光コンセントはコンパクトでスッキリ

アパート入居に合わせて光ファイバー導入の工事をしてもらいました。

工事日は立ち会いが必要で、所要時間は30分〜1時間程度でおこなってもらえました。

本体もコンセントもコンパクト

本体は、小さい台の上に置いても十分余裕があります。

コンセントに合わせて高めの位置に置いていますが、慣れたら視界に入ってもとくに気になりません。

実際に利用した感想「毎日使うからこそネット環境は重要」

どんな用途でも快適に使える

ビッグローブ光にしてから、動画の見やすさやWebサイトへの繋がりやすさが格段に良くなりました。

以前のホームルーターはデータ量上限があったので、スマホで映画やドラマを観ているとあっという間に速度制限に…。

通信量を気にする必要がなくなってから、家でのんびりする時間をより楽しめるようになりました。

また、画質が悪かったり読み込みが遅かったりすると、ストレスになる上に作業効率も低下します。

marbleさん

ここ数年はプライベートだけでなく仕事でも家のネットを使うようになったので、ネット環境の重要さを強く実感しています。

ライフスタイルに合わせて使いやすい!au、UQmobileユーザーはセット割がおすすめ

見やすい説明書やキャンペーンの案内などが届きました
ビッグローブ光にしてから変化したこと
  • データ通信量を気にしなくなった
  • 通信速度や安定性が上がり、作業効率が良くなった
  • 部屋を移動しても快適にネットを使えるようになった

速度制限がかかったり、混雑する時間帯に繋がりにくくなったりなどのストレスがなくなりました。

仕事でも趣味でも快適にネットを使えて大満足です。

ビッグローブ光はこんな人におすすめ

  • au、UQmobileを使っている人
  • 仕事やプライベートで日常的にネットを使う人
  • 引越しの可能性がある人

ビッグローブ光は「auまたはUQmobileを使っている人」におすすめです。

対象のプランとのセット割だと、スマホ使用料が一人当たり最大1,100円/月の割引が適用されます。※550円のオプション加入が必要

また、ビッグローブ光は「引越しの可能性がある人」でも安心。

今のアパートへ引越しする際、必要な手続きがネットで簡単に調べられ、引越し後の移転工事も問題なくおこなっていただきました。

marbleさん

快適なネット環境をお得に利用し続けたい方におすすめのサービスです!

ビッグローブ光の評判は?独自調査で集めた50世帯の口コミを紹介

「ネットのいろは」では、ビッグローブ光を利用している50世帯から独自でアンケートを実施しました。

調査対象
  • 調査ツール:ランサーズ
  • 調査期間:2022年4月22日~5月13日
  • 調査人数:50世帯
  • 調査期間中にビッグローブ光を利用している方対象
実際のアンケート画面

選んだ理由で一番多いのは「キャンペーンの豊富さ」と「スマホセット割」

ビッグローブ光へ乗り換えた理由のグラフ
※ビッグローブ光を実際に利用してる50世帯を対象にしたアンケート
スクロールできます
乗り換え理由スマホとセット割を
適用したいから
キャンペーンや特典に
魅力を感じた
引っ越ししたため通信速度改善のためその他
au・UQ mobile9人8人2人2人1人
その他1人3人0人1人14人

ビッグローブ光の評判を一言で表すと、「大手で安心、お得に契約できる光回線」です。

通信業界でも大手として信頼の厚い「ビッグローブ(株)」が運営しているビッグローブ光。

契約した理由でもっとも多かったのは「キャンペーンに魅力を感じたから」でした。

Re1121さん

笑顔の男性アイコン

戸建てタイプ|利用目的:サイトや動画の視聴・ゲーム
乗り換え前:不明|スマホ:ドコモ

乗り換えたきっかけは?

工事費がかからないですし、月額料金もリーズナブルだったので選びました。

■同回線の使い心地は?

通信速度は安定して速いので使い勝手がいいです。

DNF38さん

笑顔の女性アイコン

マンションタイプ|2人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・SNS
乗り換え前:OCN光|スマホ:Rakuten mobile

乗り換えたきっかけは?

キャンペーンで数万円のキャッシュバックがもらえてお得に感じたから。

■同回線の使い心地は?

今のところ回線も安定しており速度も不満なく使えていて満足している。

スクロールできます

Re1121さん

笑顔の男性アイコン

戸建てタイプ|利用目的:サイトや動画の視聴・ゲーム|乗り換え前:不明|スマホ:ドコモ

乗り換えたきっかけは?

工事費がかからないですし、月額料金もリーズナブルだったので選びました。

■同回線の使い心地は?

通信速度は安定して速いので使い勝手がいいです。

DNF38さん

笑顔の女性アイコン

マンションタイプ|2人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・SNS|乗り換え前:OCN光|スマホ:Rakuten mobile

乗り換えたきっかけは?

キャンペーンで数万円のキャッシュバックがもらえてお得に感じたから。

■同回線の使い心地は?

今のところ回線も安定しており速度も不満なく使えていて満足している。

ビッグローブ光では、高額な現金キャッシュバックや工事費無料などのキャンペーンをおこなっています。

キャッシュバック金額が多いことから、乗り換え先として選ばれてるよ。※キャンペーン内容は記事の後半で解説

また、「スマホのセット割」を適用させるために乗り換える方が、2番目に多かったです。

ビッグローブ光では、au、UQ mobile、BIGROBEモバイルが、セット割の対象になります。

該当のキャリアを使用している方は、最大で1,100円割引に。※BIGROBEモバイルのみ220円割引

アンケートに回答してもらった41人中22人が、セット割対象のスマホキャリアを使っていました。

安心でお得なビッグローブ光。次は、悪い評判といい評判をそれぞれ紹介するよ。

悪い評判や口コミ

スクロールできます

doujimayoshiteruさん

マンションタイプ|利用目的:サイトや動画の視聴・SNS
乗り換え前:不明|スマホ:au

乗り換えたきっかけは?

ネットのでの口コミが良く、導入にあたって面倒のないスムーズ性が良いともおもったから。

■同回線の使い心地は?

もっと価格が安くなると良い

yuki_masaさん

戸建てタイプ|利用目的:サイトや動画の視聴・リモートワーク・SNS|乗り換え前:OCN光|スマホ:au

乗り換えたきっかけは?

携帯キャリアがauだったためセット割が使えることが理由です。

■同回線の使い心地は?

特に安いわけではないですが、品質が良く信頼感も高いと感じています。

toratora6126さん

マンションタイプ|3人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・ゲーム・ビデオ通話・SNS|乗り換え前:ドコモ光|スマホ:au

乗り換えたきっかけは?

コロナ禍での家での滞在が増えたので、家で少しでも快適に過ごしたいから。

■同回線の使い心地は?

回線で詰まらないようになるとありがたいです。

多かった悪い評判や口コミ

  • もう少し安くしてほしい
  • 通信速度を速くしてほしい

「もっと安くなると良い」…確かにそうですが、安さを求めるのはビッグローブ光に限ったことではありません。

大前提として、ビッグローブ光の月額料金は、相場よりも少し安いです。(3年プランがさらに200円ほど安い)

サービス名料金プラン
(戸建て)
料金プラン
(マンション)
ビッグローブ光
※3年契約
5,478円4,378円
ソフトバンク光
※2年契約
5,720円4,180円
ドコモ光
※2年契約
5,720円4,620円
料金を大手の光回線と比較

大手の光回線と比べても、そこまで料金の差はありません。

たしかに、安いところ探せばあるにはあるのですが、ビッグローブ光には「お得なキャンペーン」と「スマホのセット割」があります。

キャンペーンはオプション加入なしで40,000円キャッシュバック、スマホ割で月額1,100円割引になれば、月額1661円程度割引に。※戸建ての場合

割引額は高め。料金面に関しては、むしろメリットと捉えてもいいよ。

回線速度が詰まるのは光回線の性質上しょうがない

光回線は、ビッグローブ光に限らず時間帯によって遅くなってしまうところがデメリットです。

とくに、20時~22時はもっとも混雑する時間帯のため、どうしても速度が落ちます。

光回線の混雑時間帯
引用:NTTコミュニケーションズ
※横軸は時間

ビッグローブ光が特別遅いのではなく、「光回線の性質上しょうがないこと」と認識しておきましょう。

混雑する時間帯を避けて利用するのも、対策の1つですよ。

いい評判や口コミ

スクロールできます

beebunart888さん

マンションタイプ|利用目的:サイトや動画の視聴・ゲーム・ビデオ通話など|乗り換え前:WiMAX|スマホ:UQ mobile

乗り換えたきっかけは?

WiMAXを契約していた時と現在の状況が変わって、通信制限が毎日かかるほど使用するようになったので、月額が1番自分に合ってそうなと思いビックローブ光を選びました。

■同回線の使い心地は?

一人だからか、読み込みも早くてストレスなく使えています。ビックローブのアプリもあって利用額もわかりやすいしクーポンが使えるクラブ会員があるので結構お得かなと思います。

lck0506さん

マンションタイプ|利用目的:オンラインゲーム|乗り換え前:ドコモ光|スマホ:ドコモ

乗り換えたきっかけは?

なんだろう、直感的にここにしようと決めた、友人も使っていたし。

■同回線の使い心地は?

特に問題ないので継続したい。

61da3a08bad41さん

マンションタイプ|4人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・ゲーム・リモートワークなど|乗り換え前:その他|スマホ:Y! mobile

乗り換えたきっかけは?

利用者が多く、特典も多く、運営が安定しているから

■同回線の使い心地は?

大きな問題もなく安心して使用できます

banriさん

マンションタイプ|4人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・ゲーム・SNSなど|乗り換え前:その他|スマホ:BIGLOBEモバイル

乗り換えたきっかけは?

インターネット回線をそこにするか悩んでいた当時、ちょうどキャンペーンをやっていてたので。

■同回線の使い心地は?

特に不満もなく使用出来ているので満足している。

puakunさん

マンションタイプ|利用目的:サイトや動画の視聴|乗り換え前:OCN光|スマホ:ドコモ

乗り換えたきっかけは?

回線が良くて友達夫婦がおすすめしてくれたので新規で使ってみました。

■同回線の使い心地は?

通信が良くて動画などストレスなくサクサク見れてます☺️

imai0612さん

戸建てタイプ|2人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・スマホやオンラインゲーム|乗り換え前:その他|スマホ:UQ mobile

乗り換えたきっかけは?

以前は賃貸マンションに付属されていた回線でしたが、戸建てを購入したから

■同回線の使い心地は?

通信が良くて動画などストレスなくサクサク見れてます☺️

Re1121さん

戸建てタイプ|利用目的:サイトや動画の視聴・スマホやオンラインゲーム|乗り換え前:その他|スマホ:ドコモ

乗り換えたきっかけは?

工事費がかからないですし、月額料金もリーズナブルだったので選びました。

■同回線の使い心地は?

通信速度は安定して速いので使い勝手がいいです。

いい評判や口コミまとめ

  • 回線速度が安定している
  • 月額が安く速度が最大1Gbpsなので使いやすい
  • 通信速度が安定して速いため使い勝手がいい
  • スマホとのセット割が魅力
  • キャンペーンなどでお得に契約できる

アンケートの結果、回線速度に対して好印象なユーザーが多いとわかりました。

速度に言及したユーザー14人中、11人から「満足」という回答を得られています。

その他にも、料金のお得さやキャンペーンの豊富さで一定数の指示を集めており、評判はいい光回線といえるでしょう。

次は、口コミからわかったビッグローブ光の特徴やメリットデメリットを紹介するよ。

ビッグローブの評判からわかるデメリット

ビッグローブ光の評判からわかるデメリットは、以下の3つです。

口コミからわかる3つのデメリット
  • キャッシュバックの受け取りが難しい
    もらえる時期が12か月後なのでメモやリマインダーの設定が必須
  • 解約金無料特典は注意
    「工事費残債」が発生する可能性があるため事前に把握しておく
  • ルーターレンタル無料期間が限られている
    無料期間が終わったタイミングでルーター購入を検討しておく

キャッシュバックの受け取り方が難しい!忘れる可能性大

1つ目のデメリットは、キャッシュバックの受け取り方が難しいところ。

ビッグローブ光のキャッシュバックは、開通してすぐにもらえるわけではありません。

ビッグローブ光のキャンペーン別で比較すると、以下のとおり。

ビッグローブ光公式キャンペーン
引用:ビッグローブ光公式サイト
キャッシュバック金額
最大5.7万円
もらえる時期
・11カ月目に4万円+1万円増額分
・24ヶ月目に7,000円
申請方法※タップでひらく

(1) マイページでキャッシュバック対象月を確認する
契約開始されたら、BIGLOBEのマイページにログインし、特典一覧(値引き・キャッシュバック)にて「キャッシュバック対象月」をご確認ください。なお、「キャッシュバック対象月」は、課金開始月を1カ月目として11カ月目となります。上記にあわせて、受取手続きの案内メールはお客さまが登録した「連絡先メールアドレス」宛に、キャッシュバック「対象月」の初日にお送りします。

(2) マイページで受け取り手続きをする
特典適用月の月初2日目午後から、BIGLOBEのマイページにて手続きしてください。

引用:公式サイト

上記のとおり、もらえる時期が異なるだけでなく、申請方法も「案内メールを確認→受け取り申請」と手順を踏まなくてはいけません。

キャッシュバック時期を忘れないように、メモやスマホのリマインダー設定をしておきましょう。

解約金無料特典は「工事費残債」が発生する場合があるため注意

2つ目のデメリットは、解約金負担の落とし穴があるところです。

ビッグローブ光の公式サイトでは、契約期間内の解約時に発生する違約金(4,320円)が無料になる特典があります。

「いつ解約しても0円ならお試しに…」と思うかもしれませんが、1つだけ注意点があります。

それは、「工事費残債が発生するかもしれない」ということです。

ビッグローブ光の新規工事費実質無料
「実質」無料のため、完全無料ではない

ビッグローブ光の公式サイトでは、工事費「実質」無料キャンペーンをおこなっています。

「実質」とは、完全無料ではなく契約期間内で「分割相殺」される特典のこと。

実質無料の例

12,000円(仮)の工事費が「実質」無料になる場合

  • 12ヶ月利用すれば、12,000円が無料になる
  • もし10ヶ月で解約した場合、2ヶ月分の工事費残債が発生する
  • 2ヶ月分の計算方法は、12,000円÷12×2(契約の残り)=2,000円

※契約期間は1年とする

工事費残債として、解約時に2,000円を支払わなければならない。

少し複雑ですが、簡単にいうと「途中解約したら工事費無料じゃなくなる」という認識でOKです。

したがって、工事費無料キャンペーンを利用している場合は途中解約しないでください。

また、途中解約前提なら「工事費実質無料の特典がないキャンペーン」を選ぶのもおすすめ。

代理店NEXTのキャンペーンは、違約金0円特典こそありませんが、現金キャッシュバックは多め(最大5.5万)です。

キャッシュバック額の多さから、仮に途中解約しても、違約金分は十分カバーできます。

そもそも他社は、違約金自体発生するから「違約金0円」はメリットとして捉えよう。解約時期だけ気を付けて!

IPv6対応の無線LANルーターの無料レンタルは半年~1年間のみ

IPv4 over IPv6の解説画像
IPv6は速い

3つ目のデメリットは、無線ルーターの無料レンタル期間が半年~1年間というところ。

ビッグローブ光には、以下の特典やオプションがあります。

  • Ipv6対応の無線ルーター無料レンタル
    販売価格5,000円程度のルーターが無料レンタルできる
    ※キャンペーンによって無料期間が異なる
  • IPv6オプション
    他社では有料で提供しているところもあるオプションが無料

IPv6(IPoE)とは、従来のIPv4(PPPoE)と比べて混雑しにくい接続方式です。

IPv6が利用できるルーターとオプションがあれば、快適にインターネットを楽しめます。

レンタル無料期間中は、大きなメリットに!…だけど、終了後は月額が発生しちゃうんだよね。

半年~1年後に発生するルーターのレンタル料金は、月額550円。

10ヶ月目の合計レンタル料金は5,500円となり、販売価格5,000円を超えてしまいます。

期間が過ぎれば過ぎるほど損してしまうため、無料期間が終了したタイミングで購入しておきましょう。

ビッグローブ光の評判からわかる特徴やメリット

ビッグローブ光の特徴やメリットは、以下のとおりです。

口コミからわかる5つのメリット
  • 通信速度は良好
    高速通信可能な「IPv6オプション」が無料
  • 月額料金は相場より安め
    3年契約なら月額4,378円で契約できる
  • スマホ割がお得
    auやUQ mobileユーザーなら「最大1,100円割引」
  • オプションが豊富
    セキュリティ対策やサポートが充実している
  • 提供エリアが全国
    auひかりの提供外地域でも利用できる

通信速度はおおむね良好!高速通信可能な「Ipv6オプション」が無料

mini7889さん

マンションタイプ|3人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・リモートワーク
乗り換え前:auひかり|スマホ:au

乗り換えたきっかけは?

乗り換えたきっかけは、ちょうどキャッシュバックキャンペーンをやっていたから。auひかりはU-NEXTの回線がよく切れていた。

■同回線の使い心地は?

何の問題もストレスなく使えている。auひかりはスマホがたまに圏外になってた。BIGLOBEはそんなこともなくなって変えて良かった。

DNF38さん

マンションタイプ|2人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・SNS
乗り換え前:OCN光|スマホ:Rakuten mobile

乗り換えたきっかけは?

キャンペーンで数万円のキャッシュバックがもらえてお得に感じたから。

■同回線の使い心地は?

今のところ回線も安定しており速度も不満なく使えていて満足している。

スクロールできます

mini7889さん

マンションタイプ|3人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・リモートワーク|乗り換え前:auひかり|スマホ:au

乗り換えたきっかけは?

乗り換えたきっかけは、ちょうどキャッシュバックキャンペーンをやっていたから。auひかりはU-NEXTの回線がよく切れていた。

■同回線の使い心地は?

何の問題もストレスなく使えている。auひかりはスマホがたまに圏外になってた。BIGLOBEはそんなこともなくなって変えて良かった。

DNF38さん

マンションタイプ|2人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・SNS|乗り換え前:OCN光|スマホ:Rakuten mobile

乗り換えたきっかけは?

キャンペーンで数万円のキャッシュバックがもらえてお得に感じたから。

■同回線の使い心地は?

今のところ回線も安定しており速度も不満なく使えていて満足している。

ビッグローブ光の通信速度は、おおむね良好という評価でした。

1ギガプランの最大通信速度は1Gbps(ベストエフォート)と、他社同様のスピードがでます。

ベストエフォートとは、努力値のこと。混雑している時間帯などは速度が落ちる場合もあります。

通信速度の実測値が掲載された「みんなのネット回線速度」では、56回線中43位と少し低めの順位。

しかし、平均ダウンロード速度は200Mbpsを超えており、通常利用であればまったく問題ないレベルです。

ビッグローブ光の通信速度の実測値
引用:みんなのネット回線速度

回答いただいた2名の方も、通信速度は良好という評価でした。

なかには「他社では圏外だったけどビッグローブ光にしたら改善した」という口コミも。

一般ユーザーとして利用する分には、まったく問題ない光回線といえるでしょう。

IPv6オプションで高速通信が可能

ビッグローブ光は、高速通信可能な「IPv6オプション」が無料で利用できます。

IPv6対応のルーターが必要ですが、オプション自体が無料で利用できる点は大きなメリットでしょう。

ちなみに、独自で集めたアンケートでは、そもそもIPv6がわからないと答えた人が、なんと全体の20%でした。

ビッグローブ光のIPv6利用状況
IPv6の利用状況人数
利用している12人
利用していない20人
そもそもIPv6がわからない8人

IPv6を利用していない人は全体の半数で、ビッグローブ光の速度を出し切れていないのがわかります。

知らないままだと「ビッグローブ光=遅い」となってしまうかもしれません。

ルーターさえあれば無料で利用できるため、快適なネット環境のためにも「IPv6」はぜひ利用しておきたいですね。

月額料金がわかりやすく相場より安め!3年契約なら月額4,378円~

ToshiTamaさん

戸建てタイプ|2人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・オンラインゲーム
乗り換え前:その他|スマホ:LINEMO

乗り換えたきっかけは?

プロバイダーがビッグローブを使用していた為です。

■同回線の使い心地は?

月額が安い上に速度が最大1Gbpsなので非常に使用しやすいと思います。一つ懸念している事があるのですが契約が3年だという事です。

imai0612さん

戸建てタイプ|2人家族|利用目的:サイトや動画の視聴・オンラインゲーム
乗り換え前:その他|スマホ:Rakuten mobile

乗り換えたきっかけは?

以前は賃貸マンションに付属されていた回線でしたが、戸建てを購入したから

■同回線の使い心地は?

料金もほどよく気にいってます

2つ目のメリットは、料金がわかりやすく相場よりも安いところ。

悪い評判でも解説したとおり、料金相場が5,000円~6,000円程度の光回線では、比較的リーズナブルな部類です。

キャンペーンやスマホ割を利用すると、月額1661円程度割引になるため、相場よりも安くなります。

また、年ごとに変化しない料金設定も魅力のひとつです。

  • 戸建てタイプなら…
    3年間ずーっと月額5,478円!
  • マンションタイプなら…
    3年間ずーっと月額4,378円!

光回線によっては、一定の契約期間が経過すると値上げするところもあります。

契約してから料金が変化しない点は、ビックローブ光のメリットといえますね。

スマホ割がお得!auやUQ mobileユーザーなら「最大1,100円割引」に

ビッグローブ光のスマホセット割
引用:ビッグローブ光公式サイト

3つ目のメリットは、セット割でスマホの料金がお得になるところ。

以下のスマホユーザーは、月額が最大1,100円割引になります。

スマホのキャリアセット割
au「auスマートバリュー」で
月額最大1,100円の割引
UQ mobile「自宅セット割」で
月額最大1,100円の割引
biglobemobile一緒に利用すると
月額220円の割引に

auとUQ mobileは「最大10回線」まで割引になるため、家族の対象スマホが多ければ多いほどお得です。

例えば、5人家族で3人がauスマホユーザーであれば、最大3,300円割引になります。

通信費をグッと抑えるチャンスのため、対象スマホの方はぜひ利用しておきたい特典です。

今回実施したアンケートでも、41人中22人が対象のスマホユーザーだったよ。ビッグローブ光にする決め手になってるね。

auとUQ mobileのセット割は、光電話の有料オプション(月額550円)へ加入しなくてはいけません。実質の割引額は3人で2,750円(3,300円-550円)となります。


オプションが豊富!セキュリティ対策やサポートが充実している

4つ目のメリットは、オプションやサポートが充実しているところです。

ビッグローブ光には、以下のオプションサービスがあります。

オプション月額特徴
ビッグローブ光電話月額550円・電話機はそのままで基本料金が安くなる
・アナログの固定電話(1,450円程度)より安い
・同番移行しないなら1,100円かかる
・同番移行するなら3,300円かかる
・単体契約だと工事費がかかるため注意
BIGLOBEお助けサポート月額522.5円
※初回申し込みで最大2ヶ月間無料
光回線に限らず、インターネットやパソコン、スマホの困ったことに関してサポートしてくれるサービス。(365日:9時から21時まで)
セキュリティセット・プレミアム月額418円
※初回申し込みで最大2ヶ月間無料
ウイルス対策や個人情報流出のモニタリング、パスワード管理など、自分では対応が難しいセキュリティ面をサポートしてくれるサービス。
IPv6オプション無料IPv6を利用できる
無線LANルーターレンタル月額550円/月※同時申し込みで無料期間ありIPv6に対応した無線LANルーターがレンタルできる

オプションの内容を簡単にまとめると…

  • ビッグローブ光電話
    電話機はそのままで月額が安くなる
  • お助けサポート
    ネットのことを365日サポートしてもらえる
  • セキュリティセット・プレミアム
    自分では難しいセキュリティ面をサポート
  • IPv6オプション
    無料で高速通信が使える※ルーターが必要
  • 無線LANルーターレンタル
    IPv6対応の無線LANルーターがレンタルできる

追加オプションは、月額料金が別途発生するため、必要な場合のみ追加するのがおすすめ。

ネットと一緒に申し込むと、期間限定で無料になるオプションもあります。

無料期間をうまく利用して、本当に必要なサポートかどうかを見極めるのもひとつの手です。

IPv6オプションは「無料」で高速通信が利用できるため、かならず追加しておこう。※利用するにはIPv6対応のルーターが必要

提供エリアが全国!auひかりの提供外地域でも利用できる

5つ目のメリットは、提供エリアが全国なところ。

ビッグローブ光は、「光コラボ」に分類される光回線です。

光コラボとは、NTT東日本西日本が提供する「フレッツ光」と同じ回線を使用するインターネット回線のこと。

フレッツ光が全国展開のため、同じ回線を使っている光コラボも、全国展開になります。

auひかりの提供地域でも利用できる

ビッグローブ光は、auひかりの提供地域でも利用できます。

提供範囲の広さから、auひかりの代替案として契約されることが多いです。

ビッグローブ光が代替案として選ばれる理由
  • auひかりは提供範囲が限られているが、ビッグローブは全国展開だから
  • 両方ともau、UQ mobileのスマホセット割が適用されるから

2社は、auやUQ mobileとセット割が組めるため、対象スマホユーザーの選択肢として比較されます。

また、auひかりが提供できない「東海・関西・沖縄エリアの一部」でも、ビッグローブ光なら提供可能です。

自分の地域がauひかりの提供エリア外であれば、「ビッグローブ光」を選びましょう。

ビッグローブ光がおすすめできない人

ビッグローブ光がおすすめできない人は、以下のとおりです。

おすすめできない人
  • 速度重視の方
    同価格帯でもっと速い光回線があるから
  • 申請が苦手な方
    キャッシュバックの受け取り方法が難しいから
  • ソフトバンク・ドコモユーザー
    ビッグローブ光はセット割が適用されないから

速度重視の人|同価格帯でもっと速い光回線があるから

通信速度を最優先する方に、ビッグローブ光はおすすめできません。

ビッグローブ光の通信速度は、実測値で「主要56回線中43位」と遅めです。

一般ユーザーに支障はないレベルのため、使うこと自体は全く問題ありません。

しかし、より速度を重視するなら別の光回線がおすすめです。

オンラインゲームなどが好きで、回線の「速度」を重視したいなら、以下の光回線も検討してみよう。

  • auひかり
    ビッグローブ光よりも速い&auやUQ mobileユーザーが安くなる
  • NURO光
    同価格帯で最大2Gbps&ソフトバンクやY!mobileユーザーが安くなる
  • 電力系光回線(地域限定)
    速度はトップクラス、提供エリアなら狙い目

上記は、「独自回線」といい、フレッツ光ではない「独自の回線網」を使用した光回線を提供しています。

独自回線は、混雑しにくいことから「速さや安定感」で人気の高い光回線です。

ただし、独自の回線網を使用していることから、提供範囲が限られています。

速い光回線が気になる方は、自分の住まいが提供エリアかどうか確認しておきましょう。

キャッシュバックの受け取り申請に自身がない人

キャッシュバックの申請に自身がない方も、おすすめできません。

ビッグローブ光は、40,000円以上の高額キャッシュバックが魅力ですが、その受け取り方法が本当に難しいです。

キャッシュバックの受け取り例

  • キャッシュバックの条件確認
    特典の適用条件や対象月をマイページで確認
  • 11ヶ月待つ
    公式だと受け取れる時期が開通してから11ヶ月後
  • 送金受取り手続きの案内メールを確認
    メールを見逃すと手続きができないので注意
  • キャッシュバック受け取り手続き
    ここまでを対象月の45日間で完了させる
  • 実際に受け取る
    専用サイトで受け取りの処理をする

上記のように受け取るまでの手順が多いだけでなく、受け取れる時期も11ヶ月先です。

受け取り時期まで待てたとしても、メールに気づかなかったり、ネットでの申請ができなければ厳しいでしょう。

手順どおり申請すれば確実にもらえますが、自身がない方は他の光回線も検討してみてください。

ソフトバンク、ドコモのスマホユーザー|セット割がお得な光回線がある

ソフトバンクやドコモユーザーは、セット割が適用される光回線がおすすめです。

セット割対象の光回線を選べば、月額料金をグッと抑えることができます。

それぞれのスマホユーザーが安くなる光回線は、以下のとおり。

ソフトバンク光NURO光ドコモ光
ソフトバンク最大1,100円割引最大1,100円割引なし
Y!mobile最大1,100円割引なしなし
docomoなしなし最大1,100円割引
  • ソフトバンクユーザー
    ソフトバンク光かNURO光で最大1,100円割引
  • Y!mobileユーザー
    ソフトバンク光で最大1,100円割引
  • docomoユーザー
    ドコモ光で最大1,100円割引

※セット割適用には、別途光電話(月額550円程度)の契約が必要になる場合があります。

ビッグローブ光におほど思い入れが無ければ、セット割が適用される光回線を選ぼう。

ビッグローブ光がおすすめの人

ビッグローブ光がおすすめの方は、以下のとおりです。

ビッグローブ光がおすすめの人
  • auやUQ mobileユーザー
    電力系光回線が契約できないならビッグローブ光が◎
  • auひかりが提供エリア外だった
    スマホセット割やキャンペーン内容も近いため
  • キャッシュバックを受け取る自身がある
    複雑な申請や配布時期が先でも問題ないなら◎

auやUQ mobileユーザー|電力系光回線が契約できないならビッグローブ光が◎

ビッグローブ光は、auやUQ mobileユーザーにおすすめです。

記事で何度か説明しておりますが、該当スマホユーザーは、スマホ料金が最大で1,100円割引になります。

セット割は、対象スマホを使用している家族も対象。※最大10回線まで

ただし、セット割を適用するには、光電話(月額550円)へのオプション加入が必須です。

割引額は、1,100円×対象スマホ数-550円となるため、注意しましょう。

電力系も視野にいれる

電力系光回線は、通信速度が速いです。

対象スマホユーザーで「電力系光回線の提供エリア内」であれば、併せて検討してみてください。

※提供エリア外であれば、ビッグローブ光にしましょう。

電力系光回線の提供エリア
電力系光回線の提供エリア

電力系光回線がおすすめな人

  • auやUQ mobileユーザー
  • 電力系光回線が提供エリア内
  • 速度をより求める(オンラインゲームユーザーなど)

乗り換え時のお得なキャンペーンもあるため、詳しくは光回線乗り換えキャンペーン記事を参考にしてくださいね。

auひかりが提供エリア外だった人

ビッグローブ光は、auひかりが提供エリア外だった人にもおすすめです。

auひかりとビッグローブ光は、auやUQ mobileユーザーが割引なります。

また、キャンペーンのキャッシュバック額も高額なため、よく比較される2社です。

auひかりのエリア外(東海・関西・沖縄エリアの一部)に住んでいる方は、ビッグローブ光がおすすめですよ。

キャッシュバックを受け取り忘れない自信と手段がある人

ビッグローブ光は、キャッシュバックの受け取り忘れない自信がある方におすすめ

デメリットでも解説したとおり、キャッシュバックの受け取り方法が複雑なため、それなりの準備が必要です。

  • 受け取り手順を確認する
  • カレンダーに手続きの期限を書いておく
  • スマホのリマインダー設定を使って自動で思い出せるようにする

など、「キャッシュバックを受け取り忘れない環境」を作れる方にはおすすめできます。

キャッシュバックさえ受け取れば、後は快適なインターネットライフが待ってるよ。

ビッグローブ光のキャンペーン比較|新規や乗り換えなど状況に合わせて解説

ここでは、ビッグローブ光のキャンぺーンを比較します。

ビッグローブ光は、公式サイトと代理店でおこなうキャンペーンが異なります。

  • それぞれがどんなキャンペーンか
  • どんな方におすすめなキャンペーンか

など、選びやすいようにまとめたため、ぜひ参考にしてください。

①公式サイトのお得なキャンペーン

ビッグローブ光公式キャンペーン
引用:ビッグローブ光公式サイト

キャンペーン概要

  • 選べる特典
    A、40,000円の現金キャッシュバック
    B、1,628円×12ヶ月間月額割引※総額19,536円
  • 工事費実質無料
    3,300円~28,600円の工事費が無料
  • IPv6対応ルーターのレンタル無料
    1年間無料※2年目以降は550円/月
  • 光テレビ契約
    10,000円のキャッシュバックがもらえる
  • 違約金0円
    途中解約しても違約金(4,320円)が発生しない
メリットデメリット
還元される金額が多い
Ipv6ルーターが1年間無料でレンタル
違約金がない※工事費残債はあり
キャッシュバック月が11か月後と遅い

公式キャンペーンのメリットは、還元される金額が大きいところ。

すべての特典を適用させると、最大で10万円のキャッシュバックがもらえます。

選べる特典に関しては、Aの40,000円キャッシュバックを選びましょう。

Bの月額1,628円割引(総額19,536円)も魅力的ですが、Aのほうが単純に20,464円多いです。

どうせなら、金額が多い特典を選んでお得に契約しましょう。

②代理店NEXTのキャッシュバックキャンペーン

ビッグローブ光

引用:(株)NEXT

代理店NEXTのキャンペーン内容は、以下のとおりです。※1Gbpsを想定

キャンペーン概要

  • 選べる特典①※3年契約のみ
    現金50,000円キャッシュバック
  • 選べる特典②※2年契約もOK
    現金25,000円キャッシュバック
    工事費が最大で28,600円無料
  • オプションキャッシュバック
    ビッグローブ光電話契約で4,000円
    ビッグローブ光テレビ契約で4,000円
  • IPv6対応ルーターのレンタル無料
    6ヶ月間無料※7ヶ月目以降は550円/月

3月31日までキャッシュバック2,000円増額!最大80,000円もらえる!

メリットデメリット
キャッシュバック受け取りが最短翌月※
Ipv6ルーターが6ヶ月間無料
途中解約は違約金が戸建て4,230円、マンション3,360円発生する

※ただし2回に分かれるかつ12か月目に受け取り手続きが必要なため注意

代理店NEXTのキャンペーンは、選べる特典がおすすめポイントです。

選べる特典①は、現金50,000円キャッシュバックが魅力。

工事費無料特典こそありませんが、キャッシュバック金額で十分カバーできます。

一方で、3年プランでしか契約できなかたり、一時的に初期費用が発生したりと、デメリットもあります。

選べる特典②は、工事費が実質無料になるところが魅力。

ただし、途中解約すると「工事費残債」が発生してしまったり、現金還元率が低かったりと、デメリットもあります。

メリットデメリットがそれぞれあるね。公式と代理店NEXT、どっちがお得か見てみよう。

どっちを選ぶ?還元率の多さなら公式サイトのキャンペーンがおすすめ

ビッグローブ光をお得に契約するなら、公式サイトのキャンペーンを選びましょう。

公式サイトがおすすめな理由
  • 還元させる金額が大きいから
  • 初期費用の負担を減らせるから

公式サイトは還元される金額が大きい

還元される金額を優先するなら、「公式サイト」がおすすめです。

入る必要がないオプションの特典を除いて、総額66,400円もお得になります。

総額の内訳

  • 40,000円キャッシュバック
  • 28,600円工事費実質無料
  • ルーターレンタル無料※12ヶ月分6,600円相当

代理店NEXTの総額が53,300円(オプション特典を除く)のため、公式サイトの方が13,100円お得になります。

3年間利用、かつ1Gbpsを契約する前提でビッグローブ光にするなら、公式キャンペーンがおすすめです。

公式サイトは初期費用の負担が小さい

初期費用の負担を減らしたい方も、「公式サイト」がおすすめです。

公式サイトのキャンペーンなら、28,600円の工事費が無料になります。

NEXTキャンペーンの「選べる特典」でも工事費は無料になりますが、公式サイトの方が還元率が高め。

工事費以外の特典もお得な「公式サイト」のキャンペーンが、より恩恵をもらえます。

工事費以外のお得な特典

  • 40,000円キャッシュバック
  • ルーターレンタル無料※12ヶ月分6,600円相当

上記のとおり、現金キャッシュバックも高額で、工事費無料を合計すれば59,800円。

NEXTの50,000円キャッシュバックよりも、9,800円お得になります。

初期費用を抑えつつ、お得なキャッシュバックも受け取るなら「公式サイト」のキャンペーンを選びましょう。

工事費実質無料特典を適用している場合、途中解約してしまうと「工事費残債」が発生してしまいます。3年間継続する前提で契約するのがおすすめです。

\ 最大57,000円還元の特典あり /

ビッグローブ光の申し込み手順

申し込み手順

  • BIGLOBEのキャンペーンサイトで申し込み
  • 工事予定日の調整
    BIGLOBE、あるいは代理店から工事日程の連絡がくる
  • 入会資料の配布
    入会資料やIDハガキ、支払い方法登録用紙などが届く
  • 開通の案内(工事予定日の約5日前)
  • 開通工事
    派遣工事の場合は、立ち合いが必要。所要時間は30分~2時間程度。
  • 接続設定
    パソコンやスマホ、無線ルーターを自身で接続。
  • 利用開始

実際に工事をおこなう際、希望の部屋に配線を引き込めない場合があります。

ONUなどを設置する部屋は、第二候補まで考えておくと当日スムーズに対応できますよ。

ビッグローブ光のQ&A

ビッグローブ光の契約期間はどのくらい?

2年・3年契約があります。

ビッグローブ光では、2年契約と3年契約で契約期間が選択できます。

3年契約のほうが月額料金が安く、利用できるキャンペーンも豊富です。

工事期間はどのくらいですか?

1ヶ月~2ヶ月程度です。

受付完了からインターネットの接続まで、約1~2ヶ月程度かかります。

繁忙期、閑散期によって期間は前後する場合もあります。

ビッグローブ光の支払い方法は?

クレジットカード、あるいは口座振替です。

上記のとおり、2種類の支払い方法から選べます。

解約に費用は発生しますか?

4,320円の違約金が発生します。

違約金は、条件によって異なります。

プラン戸建てプランマンションタイプ
2023年6月30日までに
申し込み
20,000円11,900円
2023年7月1日以降に
申し込み
4,230円3,360円

申し込みをした時期によって違約金が異なります。

また、違約金無料のキャンペーンもあるため、詳しくはこの記事のキャンペーン比較を参考にしてください。

ビッグローブ光の評判・口コミまとめ|サービスは問題ないためスマホやキャンペーンで選ぼう

ビッグローブ光は、大手企業「ビッグローブ株式会社」が運営しており、信頼できる光回線です。

一部で「料金が高い」「回線が遅い」という悪い評判もありますが、独自アンケートから「基本的にはお手頃で快適なネット回線」ということがわかりました。

口コミからわかるメリット・デメリットは、以下のとおりです。

口コミからわかる5つのメリット
  • 通信速度は良好
    高速通信可能な「IPv6オプション」が無料
  • 月額料金は相場より安め
    3年契約なら月額4,378円で契約できる
  • スマホ割がお得
    auやUQ mobileユーザーなら「最大1,100円割引」
  • オプションが豊富
    セキュリティ対策やサポートが充実している
  • 提供エリアが全国
    auひかりの提供外地域でも利用できる
ビッグローブ光の3つのデメリット
  • キャッシュバックの受け取りが難しい
    もらえる時期が12か月後なのでメモやリマインダーの設定が必須
  • 解約金無料特典は注意
    「工事費残債」は発生する可能性があるため事前に把握しておく
  • ルーター無料レンタル期間が限られている
    無料期間が終わったタイミングでルーター購入を検討しておく

また、ビッグローブ光を契約するなら「キャンペーンサイト」からお得に申し込むのがおすすめ。

とくにおすすめの申し込み先は、「公式サイトのキャンペーンサイト」です。

おすすめな理由

  • 還元される金額が多いから
  • 初期費用を抑えられるから

キャンペーンの選び方は、この記事のキャンペーン比較を確認してみてください。

お得なキャンペーンを利用して、快適なビッグローブ光を利用しよう!

本記事で集めた評判や口コミについて

本記事で取り扱った評判や口コミは、すべて「ネットのいろは」が独自で集めたアンケートから抜粋しています。

アンケート調査の詳細は、以下のとおりです。

調査対象
  • 調査ツール:ランサーズ
  • 調査期間:2022年4月22日~5月13日
  • 調査人数:50世帯
  • 調査期間中にビッグローブ光を利用している方対象
実際のアンケート画面

クラウドソーシングサービス「ランサーズ」で、ビッグローブ光を実際に利用している方から、有料で集めた評判や口コミ内容です。

ここでは、この記事がどのような情報から執筆されているのかを「項目別」で紹介します。

乗り換える前に利用していたネット回線の集計

ビッグローブ光へ乗り換える前のネット回線内訳
乗り換え前の回線人数
OCN光5人
ドコモ光5人
WiMAX5人
auひかり4人
ソフトバンク光3人
その他18人

ビッグローブ光へ乗り換える前に、利用していた光回線を集計しました。

もっとも多かったのが、OCN光からの乗り換えです。

OCN光からの乗り換え理由

  • 友人から値段が変わらないならビッグローブが安心と聞いたから
  • 当時のキャンペーン的なもので選んだ
  • 回線が良くて友達夫婦がおすすめしてくれたから
  • キャンペーンで数万円のキャッシュバックがもらえてお得に感じたから
  • 携帯キャリアがauだったためセット割が使えたから

中身を見てみると、「キャンペーン」や「スマホのセット割」でお得に感じて乗り換えた人が多い印象でした。

そのほか、ソフトバンク光やドコモ光などの大手回線から乗り換えているユーザーも。

さまざまな光回線から乗り換えられている点から、ビッグローブ光は信頼できる回線ということがわかります。

選んだ理由の内訳

選んだ理由人数
キャンペーンに魅力を感じた11人
スマホとセット割を
適用させたいから
10人
引っ越ししたため2人
通信速度改善のため3人
その他15人

ビッグローブ光を選んだ理由でもっとも多かったのは、「キャンペーンに魅力を感じたから」でした。

ビッグローブ光への乗り換え理由にもあったとおり、金銭面でもメリットを感じて選んだ人が多い印象です。

ビッグローブ光を選んだ人の住まいタイプ内訳

ビッグローブ光利用者の住居タイプ
人数
戸建て15人
マンション・アパート26人

ビッグローブ光の利用目的一覧

利用目的人数
その他4人
SNS・メール22人
リモートワーク10人
ビデオ通話7人
スマホゲーム16人
オンラインゲーム13人
動画視聴34人
サイト閲覧34人
※複数回答あり

ビッグローブ光の利用目的で、もっとも多かったのは「動画資料」や「サイト閲覧」でした。

また、スマホゲームやオンラインゲームで利用している方も一定数います。

本アンケートは、「ネットのいろは」で独自に集めたアンケートです。無断転載は禁止しているため、ご理解のほどお願いします。

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