楽天ひかりの評判が上昇中！速度や料金など後悔する前に知るべきポイントを徹底解説

「楽天ひかり」は、知らない人はほぼいないあの「楽天」が提供する光回線です。

最大通信速度は1Gbpsで、さらには高速通信可能なIPv6にも対応しています。

フレッツ光と同じ回線を使う「光コラボ」で絶大な安心感がある一方、「通信速度」や「料金」が気になるところ。

楽天ひかりの気になる評判

そこで、この記事では楽天ひかりの評判や口コミをもとに、利用する際の注意点や通信速度、料金プランの詳細をわかりやすく解説します。

「自分の使い方に楽天ひかりは合っているのか？」を冷静に判断できる内容になっているので、申し込み前のチェック材料としてぜひ参考にしてください。

AUTHOR

藤井 千尋  

他業種のECサイト運営を経験したのち、幅広いジャンルを執筆する在宅ライターへ。現在はこども2人を育てながら「光回線の真実」を伝えるママライターに。モットーは「小さな困ったをスピーディーに解決」

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結論：楽天ひかりの評判は悪くない！総合評価とおすすめな人

結論からお伝えすると、楽天ひかりの評判は「悪くない」という評価が妥当です。

通信速度や料金に大きな欠点があるわけではなく、使い方が合う人（楽天モバイルユーザー）にとっては満足度の高い光回線といえます。

「良い」と言い切れない理由は、楽天ひかりの評判を総合的に見て「使い方が合えば満足度が高い光回線」ですが、条件を知らずに契約すると後悔する可能性もあるサービスだからです。

楽天ひかりの評判からわかる総合評価

料金	平均的 4,180円～/月
速度	平均よりやや遅い
セット割	楽天モバイルのみ
キャンペーン	永年割引あり ※楽天モバイルユーザーのみ
サポート	平均的
総合評価	3.7点/5.0

特に、楽天ポイントを活用している人や、日常利用が中心の人からは好意的な口コミが多く見られました。

一方で、利用環境や期待値によっては「遅い」「思っていたのと違った」と感じるケースもあるため、申し込み前に向き・不向きを理解しておくことが重要です。

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楽天ひかりの評判・口コミまとめ

楽天ひかりの評判や口コミは、以下のとおりです。

いい評判や口コミ	悪い評判や口コミ
IPv6通信は速くて快適 動画やリモートワークなら問題なく利用できる カスタマーサポートの対応がよかった 楽天で回線をまとめると便利	回線速度が遅い サポートが繋がらない

良い評判に多い声

楽天ひかりに関する良い評判の口コミは、以下のような声が多かったです。

良い口コミを調査したところ、「速度」に対して良い口コミが◎

通信速度も150～800Mbps程度、普通に使う分にはまったく問題ないレベルです。

IPv6の設定がカギになりそう。

モバイルや光回線を楽天でまとめている人は、料金の面でも恩恵を受けられそうです。

現在楽天モバイルを利用している人は、お得にするなら楽天ひかりの利用を検討して良いでしょう。

悪い評判に多い声

楽天ひかりに関する悪い評判も見かけました。

「通信速度が遅い」という口コミですが、たしかにそこまで速くはないです。

ただし、ブログすら読み込めないというのは他に原因があると思います。

というのも、Webのテキストを読むのに必要な通信速度はせいぜい1Mbps程度だからです。

楽天ひかりがそこまで遅いのは、光回線の構造上起こりにくいでしょう。

おそらくですが周辺機器やデバイスなどの原因が考えられます。

サポートは人によって差が出るポイント

人対人のサービスなので、どうしてもサポートの悪い評判は出てきます。

実際の対応が悪いのは論外ですが、人として相性が悪かった場合サポートの人に関係なく不満に感じてしまうかもしれません。

評判からわかる楽天ひかりの傾向

楽天ひかりの評判を全体的に見ていくと、評価ははっきり二極化するというより「使い方次第で評価が分かれる」傾向が見えてきます。

満足している人に共通しているのは、

上記のようなケースです。

当てはまる利用者からは「十分な速度が出ている」「料金面で不満はない」といった声が多く見られました。

一方で、不満を感じやすいのは、

上記のように、データ容量が多いやり取りを頻繁にする人。

オンラインゲームをする人や速度を重視する層では「思ったより速くない」「遅いと感じる時間帯がある」といった口コミが目立ちます。

つまり楽天ひかりは、万人向けの最速回線ではないものの、用途が合えばコスパの良い回線という立ち位置です。

とくに楽天ユーザーからの満足度は高いので、悪い評判はそこまで気にする必要はありません。

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楽天ひかりの注意点！後悔しやすい4つのポイント

楽天ひかりには、デメリットにもなりうる4つの注意点があります。

申し込み後に後悔しやすい点なので、必ず確認してくださいね。

注意点1：通信速度は平均的

楽天ひかりのデメリットは、良くも悪くも平均的な通信速度ということ。

最大通信速度は1Gbps（ベストエフォート）、実測値はダウンロード速度（下り）で329.35Mbpsです。

※引用：みんなのネット回線速度

遅くもなければもっと速い光回線もあるという何とも言えないスペック。

ただし、日々のネットサーフィンやSNS、ネット通販、動画視聴などの利用であれば、100Mbpsもあれば十分です。

特に不自由さは感じないでしょう。

注意点2：ルーターの設定ミスで速度が遅くなる場合がある

IPv6が利用できる楽天ひかりですが、やり方がわからなかったり、そもそもIPv6の設定で速度が上がることを知らない人もいました。

IPv6の設定を行うには、ルーターの確認も重要です。

通信機器が古いことによって、間接的に速度が遅くなることも。

「正しく設定ができているか」「通信機器は古くないか」といった点も確認しましょう。

わからなかったら、無料の電話設定サポートを利用してくださいね。

ちなみに…以下の口コミのようにIPv6にすると、通信速度にこれだけの差が出ます。

注意点3：月額料金が安くなるのは楽天モバイルユーザーだけ

楽天ひかりの月額料金は相場程度です。

月額料金の安さを重視するならデメリットに感じてしまうかもしれません。

他社との比較

サービス名	料金プラン （戸建て）	料金プラン （マンション）	違約金
	4,620円	3,520円	なし
	4,708円	3,608円	なし
	4,730円	3,630円	なし
	4,818円	3,773円	なし
	4,950円	3,850円	なし
	4,950円	3,630円	3,630円～4,950円
	5,280円	4,800円	4,800円～5,280円
	5,478円	4,378円	3,360円～4,230円
	5,720円	4,180円	5,170円
	5,720円	4,620円	4,180円～5,500円

ただし、楽天モバイルユーザーならセット割が適用されて毎月1,000ポイントがずっともらえます。

上記の金額から実質1,000円割引と考えると、一番安くなりますよ。

口コミでは、光回線とセットで楽天モバイルへの乗り換えを検討している人もいました。

注意点4：サポートがつながりにくい

楽天ひかりのサポートは、電話が繋がりにくいデメリットがあります。

光回線ではあるあるの「電話繋がらない問題」ですが、楽天ひかりも例外なく繋がりにくいです。

ただし、2週間以上繋がらないというのは違和感があります。可能性としては、不在着信に気づいていないかもしれません。

楽天ひかりは遅い？通信速度をパターン別で調査してみた

楽天ひかりの速度は、日常生活レベルであれば問題なく利用できます。

ただし、用途によっては遅く感じてしまう場合も。

実際の利用シーンに合わせて本当に問題がないかを解説します。

自分で利用している姿を想像しながら、ぜひ参考にしてください。

【連絡手段】メール・LINE・電話は問題なくできる

メールやLINE、電話などの連絡手段は、問題なく利用できます。

連絡手段別で必要な速度

連絡手段	必要な速度	楽天ひかりの ダウンロード速度
LINE	1Mbps	329.35Mbps
メール送信	128Kbps~1Mbps
電話	2.4Mbps
ビデオ通話	1Mbps~10Mbps

連絡手段に必要な速度は、最大でも2～3Mbps程度。

LINEのラリーや電話など、通信速度に関しては楽天ひかりでもまったく問題ありません。

電話に関しては、携帯電話の電波によっても変わるため注意。

【動画など】YouTubeやVODも見れる

楽天ひかりは、YouTubeなどの動画も問題なく見れます。

動画視聴に必要な速度

動画	必要な速度	楽天ひかりの ダウンロード速度
YouTube	0.5～5Mbps	329.35Mbps
YouTube 4K	3Mbps
ネットフリックス	3～25Mbps
アマゾンプライム	1~5Mbps
Tver	3Mbps
ディズニー＋	2.5～25Mbps

楽天ひかりは、YouTubeやネットフリックスなどのVODサービスも問題なく見れます。

動画に必要な速度は、基本的に1～3Mbps程度。

画質がいい「4K UHD」でも25Mbps程度で快適に見れます。

ただし、回線が混雑する時間帯などは、通信速度がかなり遅くなってしまうことも。

ちなみに、使っている通信機器が古かったり、IPv6の設定ができていないと、通信速度が落ちる場合もあります。

楽天ひかりのスペックだけでなく、他にも問題がないか確認する必要がありますね。

【仕事・オンライン会議】Zoom・Teamsなども問題なく利用できる

楽天ひかりは、オンラインミーティングでも問題なく利用できます。

口コミにあるように、ルーターによっては回線が切れやすくなるケースもあるので、最新のルーターを準備するか、性能をよく確認しましょう。

オンライン会議で必要な速度は、ダウンロード（下り）で0.6～4.0Mbps程度。

オンライン会議で必要な速度

オンライン会議	必要な速度	楽天ひかりの ダウンロード速度
Zoom	1：1の会議 0.6-1.5 Mbps	329.35Mbps
	グループ会議 1.5-3.0 Mbps
Microsoft Teams	1：1の会議 1.5 Mbps
	グループの会議 2.0 Mbps
Google Meet	1：1の会議 3.2 Mbps
	グループの会議 4.0 Mbps

楽天ひかりは「平均329.35Mbps」出ているため、数値的にも問題なく利用できます。

ただし、動画と同じく「遅くなる時間帯」や「うまく接続できない時間」もあるようです。

実際、一時期的にIPv4に切り替えて繋がりがよくなることもあります。

大切なオンライン面接やミーティングは、少なからず心配な点もあるのが正直なところですね。

【ゲーム】オンラインゲーム（FPS）などは厳しい

楽天ひかりの速度は、ゲーム（とくにFPS）には不向きです。

FPS（ファーストパーソンシューティングゲーム）は、自分がキャラクター視点でプレイするゲームのことを指します。

FPSは、対戦系が多く、細かいスムーズな動作が必要なため、少しでもラグがあると命取りになります。

ゲームやFPSで必要な速度は、以下とおり。

ゲームで必要な速度

楽天ひかりのPing値は、ゲーム（とくにFPS）に適していません。

Ping値は、数値が低ければ低いほどラグが少なくなるといわれています。

PCオンラインゲームの理想値は50ms以下のため、楽天ひかりでも十分です。

一方で、FPSの理想値は「0～15ms」のため、楽天ひかりだとラグが出ます。

楽天ひかりの料金は高いって本当？割引やキャンペーンは公式サイトで

スペックとしては問題ない楽天ひかりですが、料金面ではどうでしょうか？

基本料金やキャンペーンについて解説していきます。

楽天ひかりの基本情報｜料金プランは相場程度

通信速度	最大1Gbps（1ギガプラン）
通信速度の 実測値	ダウンロード速度：305.47Mbps ※みん速参照
契約期間	2年
料金プラン（月額）	戸建て：5,280円 マンション：4,180円
IPv6対応	あり
工事費	2,200円〜16,500円 ※楽天モバイルユーザーは0円
スマホセット割	楽天モバイル ※毎月1,000ポイントもらえる

戸建てプランはソフトバンク光やドコモ光などの「3大キャリア」よりも約500円程度安くなります。一方でマンションタイプは相場よりも若干高めです。

オプション費用は、無線LANカードで月額110円～330円、あるいはWi-Fi利用時に必要なホームゲートウェイ機器が月額220円かかります。

楽天ひかりの実力が発揮できるのは「楽天モバイル」

2025年2月から、楽天ひかり×楽天モバイルユーザー対象に毎月1,000ポイントもらえる「最強おうちプログラム」がスタートしました。

これにより月額料金が実質1,000円安くなる（実際はスマホ料金の支払いに楽天ポイントが使える）ため、トップクラスに安くなりました。

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楽天ひかりにお得に申し込めるのは公式サイトのみ

楽天ひかりに代理店はなく、もっともお得に申し込めるのは公式サイトです。

楽天ひかりはモバイルユーザーが恩恵を受けやすく、ポイント運用している人向きのキャンペーンが多いです。

キャンペーン内容は変わりやすいので、ポイント受け取りとポイント割引両方を併用できる今がチャンスですよ！

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ただし、楽天ひかりは楽天経済圏を頻繁に利用する人には向いていますが、キャッシュバックが欲しい人や割引を受けたい人には向いていません。

光回線を申し込む際に

上記のように考えている人は、即日キャッシュバックがある光回線から、自分に合うものを選んでみましょう。

楽天ひかりの解約方法・解約金について

申し込み前に、解約方法も確認しておきましょう。

楽天ひかりの解約の流れはシンプルで、ほかの光回線と大差ありません。

楽天ひかりの解約の流れ

解約方法は、状況によって異なります。

下記の表をまず見ていただき、解約手順をご確認ください。

解約窓口	今後光回線を利用しない場合	楽天メンバーステーション
	「フレッツ光」「他社光コラボ」以外へ乗り換えの場合
	「フレッツ光」「他社光コラボ」への乗り換えの場合	【楽天ひかりカスタマーセンター】 電話番号：0120-987-300

当月で解約したい場合は、10日までに解約手続きを行う必要があります。

「フレッツ光」「他社光コラボ」以外へ乗り換えする場合の解約の流れ

「今後インターネットを利用しない」または「フレッツ光や他社光コラボサービスへ乗り換える」という方は、「楽天メンバーステーション」で解約の手続きができます。

解約時に実施する撤去工事は無料です。

「フレッツ光」「他社光コラボ事業者」へ乗り換えの場合の解約の流れ

楽天ひかりカスタマーセンターへ連絡し、事業者変更承諾番号を取得する必要があります。

事業者変更承諾番号を取得した後は、乗り換え先のサービスに連絡し、切替工事を予約しましょう。切替工事が終わると楽天ひかりは自動解約になります。

楽天ひかりの解約金

本章では楽天ひかりの解約金について解説します。

楽天ひかりは撤去工事費が0円のため、違約金と開通工事費残債のみの負担で解約することができます。

	ファミリープラン （戸建て）	マンションプラン （集合住宅）
違約金	5,280円 （10,450円）	4,180円 （10,450円）
開通工事費残債	解約月によって異なる
撤去工事費	0円
NTTのレンタル機器未返却代	機器の種類によって異なる

違約金は1か月分の月額料金が基本となっています。

楽天ひかりの開通工事費を完済していない場合は、開通工事費の残債を一括請求されます。

開通工事費残債は楽天ひかりの利用期間が長いほど安くなります。

下記に開通工事費残債のシミュレーションを記載しましたのでご覧ください（開通工事費と一緒に見て頂くとより理解しやすいかと思います）。

ファミリープランを6ヶ月目で解約した場合

	派遣工事あり		派遣工事なし
	配線調整あり	配線調整なし
開通工事費残債	14,850円	6,272円	1,654円

マンションプランを12ヶ月目で解約した場合

	派遣工事あり		派遣工事なし
	配線調整あり	配線調整なし
開通工事費残債	8,256円	4,184円	1,108円

また、楽天ひかりを契約した際にレンタルしたNTTの機器を、期日までに返送しなかった場合は費用が発生します。

切替工事後に送られてくるレンタル機器返送キッドで早めに返送するようにしましょう（楽天ひかりの解約時にスタッフが自宅に訪問して撤去工事を行う場合は、その場でスタッフがレンタル機器を回収します）。

下記が機器ごとにかかる費用です。

楽天ひかりの評判に関するよくある質問

楽天ひかりは何年縛り？

2年縛りです。

契約期間が設けられているため、途中解約だと違約金が発生します。

解約期間を自薦に把握して、期間満了になってから乗り換えましょう。

※プランによっては3年の場合もあります。

楽天ひかりを解約した月の料金は？

月額料金が請求されます。

楽天ひかりは日割り計算がないため、途中解約すると月額料金がそのまま発生します。

タイミングに気を付けて解約してください。

楽天ひかりの50,000ポイントキャンペーンってまだやってる？

もう終了しています。

年に4回ほど実施していた50,000ポイントキャンペーンは、現在終了しています。

楽天ひかりはどこから申し込めばいい？

公式サイトからネット申し込みしましょう。

楽天ひかりはネットから申し込み可能です。

乗り換えキャンペーンなどはこちらのキャンペーンサイトから適用されます。

楽天ひかりは本当に遅いの？

人によって「遅い」と感じることはありますが、一般的なネット利用では十分な速度が出る場合が多いです。

遅いと感じる主な原因はIPv4接続やルーター環境、混雑時間帯です。

IPv6対応ルーターを使う、ルーターの位置を工夫するなどで改善する余地があります。

楽天ひかりで後悔しやすいポイントは何？

楽天ひかりでデメリットになりうる後悔しやすいポイントは、以下の4つです。

楽天ひかりのデメリット

• 速度面は平均的
• ルーターが設定ミスしやすい
• 安くなるのは楽天モバイルユーザーのみ
• 【サポート】電話が繋がりにくい

楽天ひかりを解約するときに気をつけることは？

途中解約をすると違約金が発生する可能性があります。

• 契約更新期間
• 解約のタイミング
• 解約手続き方法

を事前に確認しておきましょう。

楽天ひかりの工事はどれくらいかかる？

光回線の工事は地域や混雑状況によってバラつきがあり、数週間～2ヵ月ほどかかります。

楽天ひかりも申し込みから実際の開通まで数週間かかる場合があるため、申し込み前にスケジュールや予定を確認することをおすすめします。