ソフトバンク光は電話1本で解約できるため、手続きは意外と簡単です。
ただ、解約するタイミングによって違約金が発生するなど、解約するときに注意するポイントもいくつかあります。
そこでこの記事では、ソフトバンク光の違約金や解約方法、解約時の注意点について解説していきます。
ソフトバンク光を解約予定の人は、ぜひ参考にしてくださいね。
ソフトバンク光の違約金はいくら？
ソフトバンク光を更新月以外で解約すると、以下の違約金が発生します。
ソフトバンク光の契約が2022年7月1日以降か、6月30日かによって違約金が異なります。
| プラン名 | 違約金 (2022年7月1日以降) | 違約金 (2022年6月30日以前) |
|---|---|---|
| 2年プラン | 5,720円 | 10,450円 |
| 5年プラン | 5,170円 | 16,500円 |
2022年6月30日以前にソフトバンク光を契約している人は、1万円以上の違約金が請求されてしまうので注意が必要です。
なるべく”更新月”に解約することで、無駄な出費を払わずに済みますよ。
更新月については、このあと紹介するよ！
解約月の月額料金は日割りになる？
ソフトバンク光では、解約月の月額料金は日割りになります。
他のサイトでは”日割りできない”と記載されていますが、公式には”日割りになる”と記載されています。
仮に15日にソフトバンク光を解約した場合は、15日までの月額料金が請求されます。
満額請求されることはないので、わざわざ月末まで待つ必要はありませんよ。
日割りにならないサービスも多いなかありがたいね～
ソフトバンク光の違約金負担を軽くする方法
ソフトバンク光を申し込んだタイミングによっては、数万円の違約金が請求されるため困ってしまいますよね。
なるべく解約費用は抑えたいもの。
そこでソフトバンク光の違約金の負担を軽くする方法を紹介します。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
更新月に解約する
違約金の負担を軽くする方法として”更新月に解約する”が一番おすすめです。
かなり王道な方法ですが、確実に0円でソフトバンク光を解約できます。
ソフトバンク光には2年契約と5年契約のプランがあります。
更新月はそれぞれ以下の通りです。
ソフトバンク光の更新月は？
- 2年自動更新プラン：24~26ヶ月目
- 5年自動更新プラン：60~62ヶ月目
契約満了月の当月・翌月・翌々月が更新月になります。
そのタイミングで解約手続きをすることで、ソフトバンク光の違約金は0円になります。
特に2022年6月30日以前にソフトバンク光を申し込んでいる人は、更新月を待つのが賢明だと思いますよ。
2万円近くの違約金がかかってしまうからね～
違約金負担があるインターネット回線に乗り換える
もう1つの方法は”違約金負担があるインターネット回線に乗り換える”です。
現在提供されているインターネット回線のなかには、乗換時に発生する違約金を負担してくれるところもあります。
そのようなインターネット回線を選んで乗り換えることで、違約金の負担をグッと抑えることができますよ。
お得な乗り換えキャンペーンを実施しているインターネット回線は以下の通りです。
違約金負担がある光回線一覧
| 光回線 | キャンペーン内容 |
|---|---|
| GMO光アクセス | キャッシュバック:3万円 違約金負担:最大6.0万円 |
| ドコモ光 | キャッシュバック:3.8万円 違約金負担:1.5万円 |
| auひかり | キャッシュバック:5.8万円 違約金負担:3.0万円 |
| NURO光 | キャッシュバック:6.0万円 |
特におすすめなのはGMO光アクセスです。
お得なキャンペーンを実施しているだけでなく月額料金が格安なため、乗り換え後の通信費をおさえられるのが魅力的なポイント。
参考までに、ソフトバンク光とGMO光アクセスの月額料金を比較してみましょう。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| GMO光アクセス | 4,818円 | 3,773円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
ソフトバンク光よりも約1,000円月額料金が安いことが分かりますね。
年間12,000円ほど節約できるため、乗換時の違約金だけでなく、毎月の出費も抑えられますよ。
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ソフトバンク光の解約は電話のみ
ソフトバンク光の解約は、電話でのみ受け付けています。
サポートセンターの電話番号は以下の通りです。
サポートセンターの電話番号
電話番号：0800-111-6710
営業時間：10:00~19:00(年中無休)
電話でしか解約を受け付けていないのは、解約者数をなるべく減らすための取り組みではないかと思っています。
そのため、SNS上ではこんな口コミもありました。
ソフトバンク光の解約手続き電話一向に繋がらないしめちゃくちゃ待って繋がった後も態度悪いし同じ説明4回するしで一向に解約の流れまで持っていかないしなんだこれ
— らりる (@pokemonliliI) July 24, 2024
ソフトバンク光から解約の再検討を念押しされまくっている🥹
— あやたかちゃん (@Ayatakashatiku) June 26, 2024
幸い来月まで使用をすれば6月分が割引されるらしいので、このまま来月頭まで動作確認する（7月分は日割りで支払い）。
今のところ全く問題がないからほぼ間違いなく解約するけどw
因みにソフトバンク光自体に不満はないです✨
ネット回線解約あるある。解約は電話のみ。電話すると繋がらない。電話もらう日予約する。やっとこさ解約しようとすると、ポケットWi-Fiなど使ってますか？とかセールストークぶち込んでくる。終始言葉が雑。ソフトバンク光もこんな感じでした。 https://t.co/Ir7imgXkSx
— しゅうへい🐈猫のように生きる (@shupeiman) April 1, 2023
家に無料インターネットついたし今より速度早いから、ソフトバンク光解約した。
— かふぇいん (@caffeine_ofuro) November 15, 2023
解約するときに上記伝えたら、「利用者増えたら速度落ちますよ。ソフトバンクエアーはどうですか？」って言われた。身の程をわきまえたほうがよろしい。 pic.twitter.com/fE5e9kXhKU
上記の口コミを見ても分かる通り、なかなか簡単に解約できないかもしれません。
ソフトバンクエアーをおすすめされるケースも多いようですね。
”絶対にソフトバンク光を解約する”という意気込みで電話しましょう！
ソフトバンク光を解約する手順
ソフトバンク光の解約方法は以下の4ステップです。
解約の手順をあらかじめ把握しておくことで、スムーズにソフトバンク光を解約できますよ。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
STEP1：ソフトバンク光サポートセンターへ連絡する
まず、ソフトバンク光サポートセンターへ連絡しましょう。
| ソフトバンク光 サポートセンター | 0800-111-6710 (10:00~19:00※) |
|---|
解約申請は解約希望日の90日前から受け付けています(遅くても解約希望月の6日までに申請が必要)。
撤去工事が必要な場合もあるため、余裕を持って解約することが大切ですよ。
STEP2：必要に応じて撤去工事を行う
回線設備の撤去が必要な場合には、撤去工事を行います。
- 光回線の設備を取り除きたい場合
- 大家さんや管理会社に原状復帰を求められた場合
賃貸に住んでおり「現状復帰」が求められている場合は、撤去工事が必要になる可能性があります。
トラブルを避けるためにも、大家さんや管理会社に「引越時の撤去工事は必要か」を確認しておきましょう。
STEP3：レンタル機器を返却する
ソフトバンク光の解約に伴い、レンタル機器を返却する必要があります。
レンタル機器はソフトバンクからレンタルしている機器と、NTTからレンタルしている機器に分かれており返却先が異なります。
それぞれ見ていきましょう。
ソフトバンクからレンタルしている機器
ソフトバンクからレンタルしている機器は、ソフトバンクのロゴが入っています。
- 光BBユニット
- 地デジチューナー
- 電源アダプタ
- LANケーブル
- モジュラーケーブル
- 同軸ケーブル等
ソフトバンクからレンタルしている機器に関しては、ご自身で梱包して返却することになります。
機器を受け取ったときの箱やダンボールを用意して梱包しましょう。
なお、送料は自己負担になります。
NTTからレンタルしている機器
NTTからレンタルしている機器は、NTTのロゴが入っています。
- ひかり電話ルーター
- ホームゲートウェイ(N)
- ONU
- VDSL装置等
NTTからレンタルしている機器に関しては、解約申請後に送られてくる「回収キット」を利用して返却します。
送付先の住所も記載されているため、返却する機器を回収キットに入れるだけで簡単に返却可能です。
送料は着払いになるため、送料を負担する必要はありません。
STEP4：契約解除料の記載された明細書を印刷する
解約手続き後は契約解除料の記載された明細書を印刷しましょう。
違約金等を負担するキャンペーンを適用する場合には、解約を証明する書類の提出が求められます。
最大10万円の違約金や工事費残債を負担してくれるサービスもあるため、忘れずに印刷し保管しておきましょう。
ソフトバンク光を解約するときの注意点
ソフトバンク光を解約するときには、いくつか注意点があります。
それぞれ見ていきましょう。
工事費残債や損害金が請求されることがある
先ほどソフトバンク光の違約金について紹介しましたが、違約金以外にも費用がかかることがあります。
それは以下の2つです。
違約金以外にかかる費用
それぞれ詳しく見ていきましょう。
工事費残債
ソフトバンク光の開通工事費はキャンペーンによって”実質無料”になっています。
このキャンペーンはソフトバンク光を解約するタイミングで、自動で適用終了されます。
そのため、割引されずに残った工事費は”工事費残債”として請求されてしまうのです。
例えば1年でソフトバンク光を解約すると、15,840円(1,320円×12ヶ月)の残債が請求されることになります。
ソフトバンク光を契約してから2年以内の人は、工事費残債がいくらかかるのか計算しておきましょう。
機器損害金
ソフトバンク光の利用停止日から14日以内に機器を返却できなかった場合や、配送中などに破損した場合は違約金を請求されます。
未返却の場合
利用停止日から14日以内に機器を返却していなかった場合の未返却違約金は以下の通りです。
ソフトバンク光の違約金と同じように、2022年7月1日以降に契約したか、2022年6月30日以前に契約したかによって、請求される金額は異なります。
| 未返却の機器 | 未返却違約金 (2022年7月1日以降) | 未返却違約金 (2022年6月30日以前) |
|---|---|---|
| 光BBユニット (EWMTA2.1/2.2) | 5,000円 | 18,000円 |
| 光BBユニット (EWMTA2.3) | 7,000円 | |
| 光BBユニット (EWMTA2.4) | 12,000円 | |
| 地デジ チューナー | 5,000円 | 8,000円 |
返却期限を過ぎてしまうことがないように、ソフトバンク光の解約申請をしたら早めに返却の準備をしましょう。
破損していた場合
ソフトバンク光に返却した機器が破損していた場合には、修理交換料金が請求されます。
| 破損した機器 | 修理交換料金 |
|---|---|
| 光BBユニット (EWMTA2.1/2.2) | 7,700円 |
| 光BBユニット (EWMTA2.3) | |
| 光BBユニット (EWMTA2.4) | |
| 地デジチューナー |
修理交換料金が請求されないように、端末や付属品の梱包は丁寧に行いましょう。
梱包には柔らかい布や緩衝材を使うのがおすすめです。
周りからの衝撃から守ることで、機器が破損するのを防ぐことができますよ。
レンタル機器の返送料
先ほどレンタル機器の返却について解説しましたが、ソフトバンクからレンタルしている機器を返却する際の送料は自己負担になります。
代表的な運送会社の配送料は以下の通りです。
| 配送業者 | 配送料(60サイズ) |
|---|---|
| クロネコヤマト | 930円 |
| 佐川急便 | 770円 |
| 日本郵便 | 870円 |
| 西野運輸 | 1,089円 |
NTTに返却する回収キットがゆうパックでの発送になるため、ソフトバンクに返却する機器も日本郵便に持っていけばまとめて発送できますよ。
スマホセット割がなくなる
ソフトバンク光を解約すると、ソフトバンクやY!mobileとのセット割が終了します。
スマホの月額料金が、通常料金に戻ってしまうので注意してください。
Y!mobileの場合は、1台につき1,650円高くなるよ！
ソフトバンク発番の電話番号が使えなくなる
ソフトバンク発番の「ホワイト光電話の電話番号」は、ソフトバンク光解約後に使用できなくなります。
現在使用中の電話番号が使用できなくなると、新たに固定電話を申し込んだり、連絡先の変更を各所に伝えなければいけません。
現在、ホワイト光電話を利用中の方は、よく検討してから解約しましょう。
ソフトバンク光の解約窓口に電話が繋がりにくい
ソフトバンク光の解約手続きは電話のみですが、なかなかサポートセンターに繋がらないという声が多くあがっています。
解約したいのに電話が繋がらないのは、かなりストレスですよね。
確実にサポートセンターに繋がる方法があるよ！
サポートセンターに繋がらないときには”折り返し電話予約”を利用しましょう。
ソフトバンク光の折り返し電話予約とは、ご自身が予約した時間帯で、ソフトバンク側から電話を受け取れるサービスです。
予約できる時間帯は？
- 曜日：平日 or 土日祝
- 時間帯：午前 or 午後
こちらのサービスを利用することで、ソフトバンクに連絡する手間や時間を省けます。
スムーズに解約までたどり着けるため、ぜひこのサービスを活用してみてくださいね。
ソフトバンク光を引越先でも使うなら解約不要！
引越先でもソフトバンク光を継続するなら、解約する必要はありません。
引越しの手続きはMy Softbankから行えます。
また、ソフトバンク光では「お引っ越し工事無料キャンペーン」を行っており、転居先の開通工事が無料になります。
お引っ越し工事無料キャンペーン
お引っ越し工事無料キャンペーンとは、転居先の開通工事費が無料になるキャンペーンです。
”実質無料”ではなく0円になるため、新しく工事費残債が発生することもありません。
1つ注意点としては、引越しシーズン(2~4月)は手続きが混み合う点です。
希望工事日に工事できない可能性があるため、引越しが決まったら早めに連絡するようにしましょう。
まとめ
この記事ではソフトバンク光の解約について、違約金や注意点などを解説してきました。
解約自体は電話1本でできますが、注意点なども把握しておくことでよりスムーズに解約できますよ。
解約を引き止められるかもしれませんが、無事に解約できることを祈っております。
ソフトバンク光解約後の乗り換え先は、以下の表も参考にしてね！
| 光回線 | キャンペーン内容 |
|---|---|
| GMO光アクセス | キャッシュバック:3万円 違約金負担:最大6.0万円 |
| ドコモ光 | キャッシュバック:3.8万円 違約金負担:1.5万円 |
| auひかり | キャッシュバック:5.8万円 違約金負担:3.0万円 |
| NURO光 | キャッシュバック:6.0万円 |
