@スマート光の評判はどう？口コミや体験談から分かる人気の理由と注意点を解説します

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神谷孝志

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神谷孝志

新卒で一般企業に就職したのち、インターネット回線を扱うライターに転向。複数の通信系メディアの立ち上げ・運営を経験し、現在では"ネットのいろは"で情報を発信中。記事作成のモットーは「ユーザーファースト」

《結論》評判・口コミから分かるスマート光がおすすめの人は？

評判・口コミを調査した結果、どんな人にスマート光がおすすめなのか紹介します。

じっくり読む時間がない人は、ここだけでも参考にしてくださいね。

@スマート光の月額料金は多くの人が「安い」と口コミを寄せていました。

実際に調査してみると、有名光回線10社の平均月額料金(戸建て)が5,524円に対して、@スマート光は4,730円となっています。

それだけでなく契約事務手数料や開通工事費も完全無料になるため、@スマート光はかなりお得な光回線だと思います。

また、@スマート光のサポートについては「丁寧に対応してくれた」との声が多数寄せられていました。

月額料金が安いサービスは「サポートが適当」と言われることが多いですが、@スマート光は丁寧に対応してくれるようです。

初めて光回線を申し込む人も安心して申し込めそうな雰囲気がありますね。

ただ、1点だけ@スマート光には注意する点があります。

それは「スマホとのセット割が使えない」こと。

3大キャリアなどのスマホを利用しているなら、セット割が適用される光回線のほうがお得になる可能性があります。

ドコモスマホなら…
auなら…
ソフトバンクなら…
UQ mobileなら…
Y!mobileなら…

ただ、キャリアのスマホは月額料金が高いため、セット割を適用しても出費がかさんでしまいます。

そこでおすすめなのは「@スマート光×格安SIM」の組み合わせです。

セット割は組めないものの、格安サービス同士を利用することで、通信費をグッと抑えることができますよ。

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@スマート光の評判・口コミ

さっそく、@スマート光の評判・口コミを見ていきましょう。

以下4つの項目に分けて紹介しています。

気になる項目から見てみよう！

気になるところから見てくださいね。

料金に関する評判・口コミ

@スマート光は月額料金が格安であるため、通信費を抑えたいという方からの人気が高い光回線サービスです。

口コミを寄せている方の中には、NURO光から乗り換えるという方がいました。NURO光から@スマート光に乗り換えることで年間6,000円も得するとのことです。

NURO光も速くて安いと人気があるサービスですが、それを上回る安さが@スマート光にあります。

また、@スマート光は料金体系がシンプルだという口コミが多く寄せられていました。月額料金が途中で高くなることがないため、家計の支出管理がラクになります。

「いつの間にか月額料金が高くなっている…」ということも無くなるね！

通常プランと格安プランの違いは？

現在は格安プランの受付を終了し、通常プランのみの提供になっています。

@スマート光では「通常プラン・格安プラン」の2つの料金プランが用意されています。

プランによってサービス内容や通信速度に差はなく、月額料金だけが異なります。

ちなみにおすすめは”通常プラン“です。

@スマート光を2年間利用した時の総費用を比較してみましょう。

通常プランの総費用は113,520円となっており、格安プランと比べて約1万円安くなっています。

これは、開通工事費(22,000円)が無料になっていることが大きな要因です。

基本的に通常プランがおすすめですが、6年ほど利用する場合には「格安プラン」の方が安くなります。

総額費用の比較

どれぐらい利用するのか検討した上で、料金プランを選択しましょう。

他社光回線と月額料金を比較

@スマート光(通常プラン)と他社光回線の月額料金を比較してみましょう。

@スマート光の通常プランは、光回線サービスの中で最安値級の月額料金であることが分かりますね。

10社の平均と比べても月額料金は圧倒的に安く、@スマート光に乗り換えることで通信費をグッと抑えることができます。

また、@スマート光の料金に関しては「安い！」という口コミが多く寄せられていました。

通信費を安くしたいなら、なるべく月額料金が安い光回線を選ぼう！

事務手数料・違約金は0円

@スマート光では契約事務手数料が無料です。

一般的な光回線は事務手数料(3,300円)が発生するため、初期費用が少しでも抑えられるのは嬉しいですよね。

通常プランを選べば開通工事費も無料なので、初期費用の負担なく光回線を始められます。

さらに、@スマート光には最低利用期間がなく、違約金は0円です。

開通工事費残債などを心配することなく、好きなタイミングで解約できますよ。

→@スマート光の公式サイトを見る

通信速度に関する評判・口コミ

インターネットを快適に利用したい方にとって、通信速度の評判は気になりますよね。

実際に@スマート光を利用している方の評判・口コミは以下の通りです。

月額料金が圧倒的に安いにも関わらず、通信速度も満足しているという口コミが多くありました。

通信速度は200Mbpsを超えており、動画視聴はもちろんオンラインゲームも快適にできるほどです。

ただ、その一方で@スマート光が「遅い」という声もありました。

@スマート光を実際に利用している方の通信速度を、他社光回線と比較しながら見てみよう！

他社光回線と通信速度を比較

@スマート光の通信速度を、他社光回線と比較してみます。

他社の光回線と比べると、@スマート光は比較的速い光回線であることが分かります(NURO光、auひかりに次いで3番目)。

NURO光やauひかりは、光回線サービスの中でも通信速度に定評がある光回線です。@スマート光はそのNURO光とauひかりに次いで3番目に速く、通信速度についても優秀なサービスだと言えますね。

月額料金の安さを加味すると、かなりコスパの良い光回線サービスといえるのではないでしょうか。

平日夜や土日の通信速度は遅くなる

どの光回線にも言えることですが、平日夜や土日は回線が混雑しやすいため速度が遅くなる傾向があります。

以下の表を見ても分かる通り、@スマート光も夜間帯や土日は通信速度が遅くなってしまいます。

インターネットの利用者が増えると考えられる時間帯は、通信速度が遅くなってしまうかもしれません。

しかし、夜間帯にも動画視聴やオンラインゲームは楽しみたいですよね。

@スマート光のオプションである「v6プラス」を付けることで、通信速度が安定しやすくなります。

こちらのオプションを付けることで、夜間帯でも快適にインターネットを楽しめるようになりますよ。v6プラスについては以下で紹介しています。

IPv6の高速オプションを無料で利用できる

@スマート光では「v6プラス」という、IPv6が利用できるオプションが無料で用意されています。

v6プラスとは、IPv6 IPoEという混雑しづらい接続方式を利用できるようになるオプションです。

v6プラスを付けただけで、通信速度が4倍になったと口コミを寄せている方もいました。それほど当オプションの効果は抜群です。

@スマート光の申し込みと一緒に、v6プラスも申し込んでおきましょう。

IPv6やIPoEについて詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてね

あわせて読みたい

IPv4・IPv6やPPPoE・IPoEとは？初心者にも分かりやすく解説します この記事では、IPv4やPPPoEなどの用語を初心者でも理解できるように分かりやすく解説しています。

→@スマート光の公式サイトを見る

開通工事に関する評判・口コミ

つづいて、@スマート光の開通工事に関する評判や口コミを見ていきます。

「@スマート光の開通工事費無料が嬉しい！」という声が、数多く寄せられていました。

光回線の開通工事はかなり高額であり、それがネックとなり光回線を諦めてしまう人もいるぐらいです。

しかし、@スマート光では開通工事費が無料になるため、光回線を申し込みやすくなっています。

さらに、当キャンペーンでは「完全無料」になるため、契約期間内に解約しても工事費残債が請求されることはありません。

開通工事までの流れがスムーズ

@スマート光は開通工事までの流れがスムーズであるとの口コミが多くありました。

口コミを調査すると、申し込みから1ヶ月以内に@スマート光を開通できているようです。なかには2週間ぐらいで開通できたという方も。

光回線の開通工事は平均1ヶ月ほどかかるため、早めに開通できる@スマート光は魅力的ですね。

公式サイトには以下のように記載されています。

早い方で、10日～2週間ほどで開通が可能です。（お住まいの建物の環境によって、開通まで更にお日にちを頂く場合がございます。）

※引用元：@スマート光公式サイト

引越しシーズンは開通工事まで時間がかかることがある

@スマート光では、開通工事の流れがスムーズで早いと紹介しました。

しかし、例外として2~4月の引越しシーズンは開通工事まで時間がかかることがあるため注意が必要です。

以下のように、繁忙期に申し込んだため開通工事まで1ヶ月以上かかる方もいました。

この2月~4月の時期に申し込みを検討している方は、余裕を持って申し込むようにしましょう。

前もって申し込むことで、希望する開通工事日が取りやすくなるよ！

→@スマート光の公式サイトを見る

サポートに関する評判・口コミ

@スマート光のサポートに対する評判や口コミはどうでしょうか。

気持ちよく利用するには、月額料金や通信速度だけでなく、サポートの対応も見ておくことが大切です。

丁寧な対応で評判が高い

@スマート光のサポートは、対応が丁寧だという口コミが多数寄せられていました。

逆に、悪い口コミは見当たりませんでした。@スマート光のサポートは好評であるようです。

まだ知名度が低く、利用者が多くないからこそできる対応なのかもしれません。

光回線を初めて利用する方でも、安心して申し込めそうな光回線です。

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【体験談】＠スマート光を実際に契約してみた

今回、筆者が、実際に＠スマート光を契約してみました。

契約した理由は、ポケット型Wi-Fiのスペックに限界を感じ、高速通信可能な「光回線」に乗り換えたいと思ったからです。

＠スマート光を選んだ決め手

＠スマート光といえば、「月額の安さ」が最大の魅力。

現在使っているWiMAXと料金がさほど変わらないうえに、通信速度が速くなるため、迷わず契約しました。

また、外出先でそこまでWi-Fiを使わなくなったのも、固定回線へ乗り換えた理由のひとつです。

使ってみたら、やっぱり快適！個人的に「乗り換えて正解だったな」と思いました。

実際の申し込みから当日の状況、開通後までじっくり解説していきますね。

申し込みから完了までの流れ

申し込み自体はネットで完結できました。

その後、担当の方から電話があり、15分程度話して工事日程の調整を完了。

担当の方は物腰柔らかで、よくある電話対応でのストレスは一切感じませんでした。

工事当日の状況

工事時間は当日の午前中に連絡あり

工事時間は、当日の午前中に工事をする方から連絡がありました。

「午前中予定が空いたので、今からでもいきますよ」と予想外な提案があり、いい意味で動揺。

その日は午前中に予定があったため断念しましたが、柔軟に対応してくれる点は高評価でした。

工事時間は14時から15時（実際の工事風景）

工事時間になり、工事スタッフの方が2名到着。

工事用のクレーン車が意外と大きいことに驚きましたが、スムーズな対応ですぐにはけてくれたので問題なし。

駐車場や近隣の方との兼ね合いが心配なら、事前にスマート光側や、ご近所さんに相談した方がいいかもしれません。

まずは、簡単に工事の説明と、実際に「光コンセント」を設置する位置の確認からスタートでした。

本当はリビングに光コンセントを設置してほしかったのですが、形状的に難しいと言われ泣く泣く断念。

第2候補の「仕事部屋（わたしの部屋）」へ設置することになりました。

※穴あけNGの場合は、エアコンダクトなどから引き込むことも可能

屋外工事では、外壁から光ファイバーケーブルを宅内へ引き込む工事を実施。

肝心の宅内はというと…

すっきりきれいに設置してもらいました。※実際の工事は1時間程度で完了。

親切な対応や、帰り際もさわやかで、終始「気持ちのいい対応」が印象的でしたよ。

実際の通信速度を測ってみた

計測した日時の詳細

実際の速度を、7日間測ってみました。

夜の混雑する時間帯で実施しましたが、パソコン作業や動画の視聴はまったく問題ないレベル。

たまに「つながり悪いなぁ」と思うこともありましたが、許容範囲でそこまで気になりませんでしたよ。

ONU（光回線終端装置）は、2016年製の「RS-500MI」でした。

正直、そこまで新しい機種ではなく、少し物足りなさは感じてしまいます。

ただし、速度的に支障はないため、次第点といったところでしょうか。

実際に利用してみた感想は？対応・サポート・料金別で解説

今回、＠スマート光を利用してみて思った点をまとめました。

3つの感想まとめ

工事の対応がよく最初から最後まで一貫して親切だった

工事をする方の対応はとても丁寧で、好印象でした。

事前に説明もしてくれて、できない理由や代替案などを丁寧に説明してくれた印象です。

床が汚れないように、マットを引きながら工事をしてくれたのも、嬉しかったです。

対応自体は本当に申し分なく、不安に思う点は1つもありませんでしたよ。

サポートも丁寧でストレスフリーな電話応対だった

サポートの電話応対も、親切で丁寧な点がよかったです。

＠スマート光自体、サポートには定評があるため、この点に関して最初から不安はありませんでしたね。

高圧的な態度は一切なく、最後まで話を聞いてくれる、ホスピタリティをもったオペレーターの方でした。

コスパがよく早く乗り換えればよかったと後悔

料金面に関しては、安さと通信速度から「早くスマート光に変えればよかった」と後悔。

もともとWiMAXを利用していましたが、自宅環境が悪いせいか「下りでも20Mbpsしかでないレベル」でした。

画像の読み込みも遅く、ちょっとストレスだなと感じていたのが正直なところです。

一方、＠スマート光に変えたら、下り100Mbps以上は常にでるようになり、ストレスが一気になくなりました。

もちろん、100Mbps自体はそこまで速くないですが、一般的な使用頻度のわたしにとって、この数値は十分でした。

個人的には、月額を抑えつつ、娯楽でネットを使いたいライトユーザーにおすすめの光回線だと思います。

@スマート光の評判・口コミから分かるメリット

SNSに寄せられた評判・口コミから分かる、@スマート光のメリットについて見ていきましょう。

それぞれ解説していきます。

月額料金が安い

@スマート光は「戸建て4,730円/月・マンション3,630円(通常プラン)」という格安料金で提供されています。

他社光回線と比べてみても、月額料金の安さが際立ちますね。

10社の平均月額料金と比較すると、@スマート光の月額料金は1,000円ほど安く提供されています。

通信費をなるべく抑えたい方にはイチオシの光回線です。

毎月支払う月額料金が安くなるのは嬉しいよね

浮いたお金は家賃や水道光熱費など、生活費に充てることができますよ。

開通工事費が完全無料

@スマート光の通常プランでは、開通工事費が完全無料になります。

光回線の開通工事は、光ファイバーを自宅へ引き込むための作業費や人件費で高額になりやすいですが、通常プランを選ぶと無料で実施できます。

月額料金だけでなく、初期費用も抑えられるのは嬉しいですね。

また、@スマート光の開通工事費は完全無料になるため、早期解約しても開通工事費の残債を請求されることはありませんよ。

格安プランを選んだ場合は22,000円の開通工事費が一括で請求されるので注意してくださいね。
→格安プランは提供終了しています。

料金だけでなく通信速度にも満足できる可能性が高い

@スマート光に対する評判・口コミを見ると、月額料金だけでなく通信速度についても満足度が高い印象がありました。

以下は実際に@スマート光を使っている方が計測した通信速度です。

• 下り速度
• 上り速度
• Ping値

下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。

用途	下り速度の目安 (ダウンロード)
メッセージの受信	128Kbps~1Mbps
サイト閲覧・ビデオ通話	1Mbps~10Mbps
動画視聴(YouTubeなど)	3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム	30Mbps~100Mbps

上りとは、パソコンやスマホからインターネット上へデータを送信(アップロード)する方向を表します。

用途	上り速度の目安 (アップロード)
メッセージの送信	1Mbps
SNSの写真投稿・ビデオ通話	3Mbps
SNSやYouTubeなどの動画投稿	10Mbps
オンラインゲーム	10Mbps~30Mbps

Ping値はデータの送受信にかかる時間を表す数値です。

Ping値が小さいほどデータが返ってくるまでの時間が短く、操作の遅延(ラグ)が起きづらくなります。

用途	Ping値の目安
メッセージの送受信	100ms以下
サイト閲覧・ビデオ通話・動画視聴	60ms以下
オンラインゲーム	20ms以下

目安と見比べてみても、@スマート光は快適にインターネットができる光回線であることがわかります。

ただ、Ping値に関しては20msを超えています。そのため、オンラインゲームをプレイする場合、操作の遅延(ラグ)を感じる可能性がある点には注意が必要です。

有線接続に切り替えると改善することがあるよ！

対応が丁寧なため安心して利用できる

@スマート光のサポート対応については、多くの良い評判・口コミが寄せられていました。

サポート対応が良ければ、気持ちよくサービスも利用できますね。

また、対応が丁寧であるため、これから初めて光回線を申し込むという方も気軽に問い合わせできそうです。

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@スマート光の評判・口コミから分かる注意点

ここでは、@スマート光を申し込む際の注意点を紹介します。

先ほどから紹介しているように評判の良い光回線ですが、いくつか注意点もあります。

それぞれ見ていきましょう。

スマホとのセット割が適用されない

@スマート光はスマホとのセット割が適用されないため、注意が必要です。

セット割が適用されるスマホ(ドコモ・au・ソフトバンクなど)を持っている場合、@スマート光だと割高になってしまうことがあります。

ただ、以下のような口コミもありました。

@スマート光に乗り換えるタイミングで、スマホも格安SIM(ahamo・povo・LINEMOなど)に乗り換えることで通信費をさらに抑えることができます。

通信費が高いと感じる方は、光回線とスマホを同時に見直してみましょう。

v6プラスを申し込まないと通信速度に満足できない可能性がある

@スマート光には「v6プラス(無料)」というオプションがあります。

こちらのv6プラスに申し込まないと、最大限の通信速度を発揮できないため忘れずに申し込みましょう。

v6プラスを申し込んだ時と、申し込まなかった時の通信速度を比較してみます。

v6プラスを申し込むことで圧倒的に速くなっていることが分かります。

@スマート光を申し込む際には、忘れずにv6プラスも申し込んでくださいね。

v6プラスの申し込み方を見る

STEP

@スマート光の公式サイトにアクセスし「お申し込み」をクリック

STEP

「お申し込み区分→ご利用エリア→回線タイプ→回線プラン」を選択する

STEP

「ご利用希望のオプションを選択してください」で、v6プラス(無料)を選択する

格安プランは提供終了している

ほとんどのサイトでは、@スマート光の料金プランは2種類あると紹介されています。

しかし、「格安プラン」という料金プランは提供終了しているので注意してください。

どんな違いがあったのか軽く紹介します。

格安プランとは開通工事費が発生する代わりに、月額料金が330円安くなるプランでした。

現在は通常プランのみの提供になるため、@スマート光の申込時には自動的に通常プランが選択されます。

@スマート光の開通までの流れ

@スマート光の申し込みから開通までの流れは以下の通りです。

フレッツ光から乗り換える場合には転用承諾番号、他の光コラボから乗り換える場合には事業者変更承諾番号が必要になります。

現在フレッツ光を利用中の方は以下を参考にしてください。光コラボを利用中の方はご自身で契約中の光コラボ事業者に連絡し、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

まとめ

この記事では、@スマート光の評判・口コミについて紹介してきました。

SNSに寄せられていた口コミをまとめます。

@スマート光の月額料金は、業界最安値を誇っています。

また、プランによっては開通工事費も無料になるため、@スマート光に乗り換えることで通信費をグッと抑えられますよ。

ぜひ前向きに検討してみてくださいね。

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スマート光とは？

はじめに、@スマート光がどのような光回線サービスなのか見ていきます(@スマート光の評判から見たいという方は「@スマート光の評判・口コミ」からご覧ください)。

※引用元：スマート光 公式サイト

@スマート光とは、NTTのフレッツ光回線を借り受けて提供されている、光コラボと呼ばれる光回線サービスの1つです。

@スマート光の月額料金は戸建て4,730円、マンション3,630円と業界最安値級の安さです。

また、キャンペーンなどによる月額料金の変動がないため、途中で月額料金が高くなるという心配がありません。

現在は「@スマートスタートキャンペーン」というキャンペーンを実施しており、契約事務手数料や開通工事費が無料になります。

開通工事費については完全無料になるため、早期解約しても残債が請求されることはありません。光回線をお試ししてみたいという方にも、おすすめできるサービスとなっています。

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運営会社

@スマート光に関するよくある質問

@スマート光の料金プランについて詳しく教えてください

現在@スマート光のプランは通常プランのみの提供になります。

以前まで通常プランと格安プランの2種類が提供されていましたが、格安プランは受付終了しています。

自動的に通常プランを選択することになるので、料金プランで迷うことはなくなりました。

@スマート光のお支払方法には何がありますか？

料金の支払い手続きには、クレジットカードが利用できます。

利用できるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEXです。デビットカードやプリペイドカードは利用できないので注意してくださいね。

料金は@スマート光の提供元である「株式会社NEXT」から請求されます。

@スマート光は10ギガプランに対応していますか？

対応しています。

2021年から「@スマート光 10ギガ」が提供されています。

月額料金は戸建て・マンションともに5,,830円です。

事務手数料や開通工事費といった初期費用は無料になります。@スマート光は1ギガプランだけでなく、10ギガプランもお得に利用できますよ。

@スマート光に契約期間の縛りはありますか？

契約期間の縛りはありません。

いつでも好きなタイミングで解約できます。

一般的な光回線では、契約期間に解約すると違約金＋工事費残債が請求されます。しかし、@スマート光は契約期間の縛りがないため、解約時に費用がかかりません。

@スマート光の解約方法を教えてください

@スマート光を解約する場合は「解約申請フォーム」より申請します。

お客様情報や建物情報を入力のうえ送信しましょう。