ソフトバンクエアーの解約まとめ‐解約方法・解約金について解説

ソフトバンクエアーの解約まとめ‐解約方法・解約金について解説
※本記事に記載の金額はすべて「税込み」です

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本記事ではソフトバンクエアーの解約方法や解約金などについて解説しています。

また解約時の注意点も紹介していますので、そちらもチェックしましょう。

ソフトバンクエアーの解約をしたいという方は、ぜひ参考にご覧ください。

解約窓口【SoftBank Air サポートセンター】
電話番号:0800-222-5090
受付時間:10:00~19:00(年中無休)
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インターネット関連の情報をお届けする「ネットのいろは」の編集部です。光回線、モバイルルーターやスマホなどの情報を網羅的に発信しています。

もくじ

ソフトバンクエアーの解約方法

ソフトバンクエアーは電話でのみ解約手続きを受け付けています。

土日は電話が混み合うことが多いので、平日に電話することをおすすめします。

解約窓口【SoftBank Air サポートセンター】
電話番号:0800-222-5090
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

解約の流れ

ソフトバンクエアの解約の流れは下記になります。

STEP
SoftBank Air サポートセンターに電話する
STEP
端末を返却する(レンタル契約の場合)

レンタル契約の方は、解約月の翌月20日までにレンタル機器の返却をしなければなりません。

返却物と返却先
返却物Airターミナル(端末)
電源アダプタ
LANケーブル
返送先住所〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
ソフトバンク返品センター

ソフトバンクエアーの初期契約解除制度について

ソフトバンクエアーサービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から8日間は、契約をキャンセルすることができます。ただし、月額料金は、解約日までの日割り分を支払う必要があります。

初期契約解除を希望する方は、店舗で契約した方は契約した店舗で、Webで契約した方はオンライン専用コールセンターへ申告しましょう。

【ソフトバンク オンラインセンター】
電話番号:0800-919-5051
受付時間:9:00~21:00

ソフトバンクエアーの解約金

本章ではソフトバンクエアーの解約金について解説しています。

違約金0円
端末代残債(購入契約のみ)端末の機種や解約月によって異なる
オプション違約金3,300~5,500円
端末破損時の修理費(レンタル契約のみ)10,450~17,600円

違約金

ソフトバンクエアーは契約期間の縛りがなく、違約金は0円です。

違約金0円

端末代残債(購入契約のみ)

ソフトバンクエアーの端末代残債は、端末の種類や解約した月によって異なります。

下記で自身の端末代残債を確認しましょう。

Airターミナル5Airターミナル4NEXTAirターミナル4
6ヶ月目で解約59,400円49,500円
12ヶ月目で解約47,520円39,600円
18ヶ月目で解約35,640円29,700円
24ヶ月目で解約23,760円19,800円
30ヶ月目で解約11,880円9,900円
36ヶ月目以降に解約0円

オプション違約金

ソフトバンクエアーのオプション違約金は、オプションの契約期間内に解約した場合に発生します(違約金の発生するオプションに加入している場合のみ)。

また、2022年7月1日以降にオプションに加入した場合は、違約金は発生しません。2022年6月30日以前に契約した場合、下記の違約金が発生します。

オプション名契約期間違約金
Yahoo!BB基本サービス(プラミアム)2年3,300円
バリューパック2年5,500円

端末破損時の修理費(レンタル契約のみ)

ソフトバンクエアーをレンタル契約した方で、解約時にに端末が破損していた場合、端末の修理費を支払わなければなりません。

ソフトバンクエアーの修理費は高額になってしまいますので、注意が必要です。

端末修理費17,600円
Airターミナル1は10,450円

ソフトバンクエアーの解約時の注意点

セット割が自動解約になる

ソフトバンクエアーを解約すると、ソフトバンクとワイモバイルスマホの月額料金が割引される「おうち割 光セット」が自動解約になってしまいます。

ソフトバンクとワイモバイルのスマホを契約している方は、ソフトバンクエアーを解約するとスマホ代が高くなってしまいますので注意しましょう。

ちなみに、おうち割光セットは下記のサービスで適用できます。もし、ソフトバンクエアーの解約後も割引を受けたい場合には、ソフトバンク光かNURO光に乗り換える必要があります。

おうち割光セットが適用されるインターネット回線
  • ソフトバンクエアー
  • ソフトバンク光
  • NURO光

もし、ソフトバンク光やNURO光について気になる方は、以下の記事も参考にしてみてください。

解約月の月額料金は日割り計算されない

ソフトバンクエアーは月の途中に解約をした場合でも、解約月の月額料金は満額支払う必要があります。

月の初めに解約してもその月の月額料金は満額請求されますので、月の後半に解約をすることをおすすめします。

ソフトバンクエアーの解約金の負担を抑える方法

解約金負担キャンペーンを実施しているサービスに乗り換えることでソフトバンクエアーの解約金を安く抑えることができます。

解約金負担キャンペーンを利用するには、「契約解除料の記載された明細書」が必要になり、「My SoftBank」で自ら手続きをするか、チャットサポートで問い合わせをすると発行することが可能です。

My SoftBankでの発行方法
STEP
My SoftBankにログインする
ソフトバンクエアー契約解除料記載の明細書発行方法①
STEP
「料金明細書のダウンロード」を押す
ソフトバンクエアー契約解除料記載の明細書発行方法②
STEP
契約最終月または前月の「請求書PDFファイル」を押す
ソフトバンクエアー契約解除料記載の明細書発行方法③
STEP
表示された明細書に契約解除料の記載があることを確認して印刷する
ソフトバンクエアー契約解除料記載の明細書発行方法④

解約金負担キャンペーンを実施中のホームルーター、ポケット型WiFi

サービス名解約金負担負担範囲
GMOとくとくBB WiMAX最大49,000円違約金
端末代金残債
Broad WiMAX最大19,000円違約金

光回線で解約金負担キャンペーンを実施しているサービスを確認したい方は、下記をご覧ください。

解約金負担キャンペーンを実施中の光回線サービス
サービス名解約金負担負担範囲
ソフトバンク光
最大100,000円
(端末代金残債:42,000円まで)
違約金
端末代金残債
auひかり
最大30,000円違約金
端末代金残債※1
NURO光
最大20,000円違約金
端末代金残債
eo光
(近畿地方+福井)
最大60,000円※2
(端末代金残債:10,000円まで)
違約金
端末代金残債
コミュファ光
(東海地方+長野)
全額違約金
端末代金残債
※1:ドコモ、ソフトバンク、ワイモバイル、ヤフー、NUROモバイルのホームルーターやモバイルルーターが対象
※2:マンションタイプは、最大15,000円の負担で端末代金残債は補填の対象外

キャッシュバックキャンペーンで解約金を補填するという方法もあります。下記のサービス一覧が記載されていますのでご確認ください。

よくある質問

解約手続き完了後に解約をキャンセルすることはできますか?

解約日までであれば、契約をキャンセルすることができます。キャンセル希望の場合はSoftBank Air サポートセンターに連絡しましょう。

【SoftBank Air サポートセンター】
電話番号:0800-222-5090
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

端末が不要なのですが、引き取ってもらうことはできますか?

端末は、引き取ってもらえません。廃棄するか、フリマアプリなどで売るなどして、自身で処理をしましょう。

解約前に相談したいのですが、Webで相談できる窓口はありますか?

チャットサポート」でオペレーターと相談することが可能です。

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