【2024年最新】auひかりの評判・口コミを徹底解説！本当におすすめなサービスなの？

auひかりはKDDI株式会社が提供する光回線で、特に通信速度に定評があります。

豊富なキャッシュバックキャンペーンも用意されているため、おすすめの光回線として紹介されることもしばしば。

ただ「実際に利用している人の口コミを見てから決めたい！」という方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、auひかりの評判・口コミを徹底調査し、auひかりは本当におすすめできるサービスなのか解説していきます。

評判・口コミを簡単にチェック！

料金に関する評判	月額は割高だが、au・UQ mobileユーザーはお得になる
速度に関する評判	高水準で安定し8割以上の利用者が満足
工事に関する評判	開通まで1ヶ月程度と平均的、工事担当者の対応が丁寧
サポートに関する評判	対応は丁寧だが、電話が繋がりにくい場合がある

結論からお伝えすると、以下の”おすすめな方”に当てはまるなら、auひかりを選んで間違いありません。

auひかりのお得な申込窓口まで紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。

おすすめな方	おすすめではない方
通信速度にこだわりたい方 au・UQ mobileのスマホを利用している方 大手キャリアの光回線サービスを利用したい方	auひかりの提供エリア外にお住まいの方 au・UQ mobile以外のスマホを使っている方

＼ 最大58,000円のキャッシュバック実施中！ ／

→auひかり以外のおすすめ光回線を見る(おすすめではない方)

auひかりの基本情報

auひかりの評判・口コミを紹介する前に、基本情報について見ていきます。

月額料金やキャンペーン情報など、auひかりについて知りたい箇所がある方は、こちらの基本情報で確認してください。

→auひかりの評判・口コミから見る

提供エリア	全国 (一部地域を除く)
最大通信速度	1Gbps・5Gbps・10Gbps
月額料金(戸建て)	1年目:5,610円 2年目:5,500円 3年目:5,390円
月額料金(マンション)	2,585円~5,720円
開通工事費※	戸建て:41,250円 マンション:33,000円
スマホセット割	au・UQ mobile
公式キャンペーン	解約金30,000円まで負担 開通工事費が実質無料

auひかりはKDDI株式会社が提供する光回線サービスです。

月額料金は戸建て5,610円、マンション2,585円～で提供されています。

他社光回線と比較すると、少し高めな月額料金となっています。

月額料金は割高ですが、通信速度に定評があるため、快適にインターネットを利用したい方にはおすすめの光回線です。

1つ注意点としては、中部地方・関西地方・沖縄は提供エリア外であることです。

上記の地方にお住まいの方はauひかりを申し込めないので、別の光回線を検討しましょう。

→auひかりの提供エリア外にお住まいの方におすすめの光回線を見る(記事後半に飛びます)

戸建て向けの料金プランを解説

auひかりの戸建て向けプランは、大きく分けて2種類あります。

契約年数や月額料金を以下表にまとめました。

	ずっとギガ得プラン	ギガ得プラン
月額料金	1年目:5,610円 2年目:5,500円 3年目~:5,390円	5,720円
契約年数	3年	2年
違約金	4,730円	4,460円

ずっとギガ得プランは3年契約のプランで、1年ごとに安くなっていくのが特徴です。

3年目以降の月額料金は5,390円となり、大手光回線(ドコモ光やソフトバンク光)よりも約300円安くなります。

auひかりを3年以上使う予定の方は、ずっとギガ得プランを選択しましょう。

ずっとギガ得プランの契約期間内(3年以内)に解約すると違約金4,730円が発生します。

そこまで高額ではありませんが、無駄な出費が発生してしまうので注意が必要です。

マンション向けの料金プランを解説

auひかりのマンション向けプランは、細かく分かれており8種類あります。

最初にお伝えしておきますと、マンションタイプはご自身で選択する必要はありません。

建物の環境・配線設備によって自動的に決まります。

参考までに8つのタイプを見てみましょう。

タイプG	4,180円～5,720円
タイプV	4,180円～4,510円
マンション 都市機構	2,585円～4,180円
マンション 都市機構G	2,585円～4,180円
タイプE	3,740円～4,070円
タイプF	4,290円
ギガ	4,455円
ミニギガ	5,500円

2,585円～5,720円となっており、月額料金に大きな差があることが分かります。

お住まいのマンションがどのタイプになるのかは「auひかり 提供エリアの検索」から確認できます。

【料金編】auひかりの評判・口コミ

はじめにauひかりの料金についての評判を見ていきましょう。

それぞれ詳しく見ていきます。

良い評判・口コミをチェック

auひかりの月額料金はそこまで安くないためか「安い」と言われている口コミは多くありませんでした。

しかし、スマホセット割を適用することで、お得になっているという口コミも。

auひかりとau・UQ mobileのスマホを同時に利用することで、スマホの月額料金が割引されます。

セット割が適用されることで、スマホの月額料金が抑えられます。

家族であれば10回線まで適用されるため、auスマホを持っている家族が多ければ多いほどお得です。

また、Pontaポイントがもらえるとの口コミも寄せられていました。

auひかりの月額料金のお支払いや、キャンペーンなどでPontaポイントが貯まります。

月額料金を支払うだけでポイントが貯まっていく(※)ので、非常に貯めやすいのがポイントです。

また、auひかりを解約しようとすると、引き留めるためにPontaポイントがもらえるとの口コミもありました。

公式で発表されているわけではありませんが、試してみる価値はあるかもしれません。

※プロバイダ「au one net」を選択した場合

悪い評判・口コミをチェック

auひかりの月額料金は「高い」との声が多く寄せられていました。

大手光回線(ドコモ光・ソフトバンク光)と比較すると、auひかりの月額料金は同水準です。

しかし、最近人気が高まっている格安光回線と比べると、割高感が否めません。

auひかりよりも安い光回線サービスはたくさんあるということを頭に入れておきましょう。

また、以下のような口コミも数件寄せられていました。

auひかりのマンションタイプは8種類あります。

8種類もあると、どのタイプを選んで良いか分からなくなってしまいますよね……

住んでいるマンションによって、自動的にタイプが決まります。そのため、どのタイプにしようか頭を悩ませる必要はありません。

料金に関する評判・口コミまとめ

auひかりの月額料金は”少し高め”です。

ただ、au・UQ mobileユーザーや通信速度にこだわる方などは、割高な月額料金を払ってでも利用する価値がある光回線です。

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

【速度編】auひかりの評判・口コミ

次に、auひかりの通信速度に関する評判・口コミを紹介していきます。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

良い評判・口コミをチェック

口コミを見ると分かる通り、通信速度に満足している方が多い印象でした。

1日を通して安定した通信速度が出ているとの声も。

実際にauひかりを導入する場合、どのぐらいの通信速度が出るのか気になりますよね。

下り速度	485.88Mbps
上り速度	356.10Mbps
Ping値	15.82ms

SNSに寄せられた通信速度を集計してみた結果、下り平均速度は485.88Mbpsでした。

通信速度の目安と比較してみても、auひかりであればどんな用途でもスムーズに楽しめそうです。

ちなみにオンラインゲームをプレイしている方も、ラグが抑えられていると高評価でした。

悪い評判・口コミをチェック

auひかりの通信速度に満足できない方もいらっしゃいました。通信速度が100Mbpsを切ってしまっている方も……

このような結果を見ると、auひかりを検討している方は心配になってしまいますよね。

参考までに、SNSに寄せられていた通信速度の分布を見てみましょう。

通信速度(下り)	人数
300Mbps以上	84人
200~299Mbps	6人
100~199Mbps	3人
50~99Mbps	6人
49Mbps以下	2人

多くの方が300Mbps以上の通信速度が出ており、逆に100Mbpsを切っているのは約1割となっています。

auひかりの通信速度に対して、そこまで心配する必要はありません。

ただ、時間帯によっては速度低下が起こる可能性があるため注意が必要です。

実際に、夜間帯だけ遅くなるという口コミも寄せられていました。

インターネット利用者が多くなる夜間帯は、通信速度が遅くなってしまう傾向があります。

auひかりの時間帯別の通信速度は以下の通りです。

時間帯別	下り速度
朝	632.32Mbps
昼	516.66Mbps
夕方	514.45Mbps
夜	472.67Mbps
深夜	673.93Mbps

夕方～夜にかけて通信速度が低下していることが分かりますね。

通信速度が低下した場合には、有線接続に切り替える・接続端末台数を減らすなどの対策を取ることで改善することがあります。

通信障害について

auひかりの通信障害についての口コミも寄せられていました。

通信障害が起きてしまうと、通信速度が極端に遅くなります。また、インターネットに繋がらなくなってしまうことも……

au公式サイトを見ると、多くの障害ログが残っていました。

1日に4~5回のペースで通信障害が起こっています。

ただ、通信障害が起きているのは限定的な地域ですので、過度に心配する必要はないかと思います。

速度に関する評判・口コミまとめ

auひかりの通信速度に対して、多くの利用者が満足していました。

オンラインゲームも快適にプレイできるとの声も寄せられており、速度についてそこまで心配する必要もありません。

ただ、夜間帯(夕方～夜)は速度低下が起きやすいという点は頭に入れておきましょう。

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

【工事編】auひかりの評判・口コミ

続いてauひかりの開通工事に関する評判・口コミを見ていきましょう。

それぞれ解説していきます。

良い評判・口コミをチェック

SNSに寄せられている口コミを見ると、3週間～1ヶ月で開通している方が多いようです。

ネット上には工事が遅いという噂が出回っているからか、予想以上に早かったという口コミが寄せられていました。

さらに、auひかりの工事担当者が丁寧だったという口コミも。

家の中で作業してもらうため、どんな方が来るのか気になりますよね。

auひかりの工事担当者は丁寧な対応・作業をしてくれる方が多いようです。

このような点からも、安心してauひかりを申し込めますね。

悪い評判・口コミをチェック

auひかりの開通工事が遅かったとの口コミを寄せている方もいらっしゃいました。

しかし、よく見るとだいたい1ヶ月前後では開通できているようです。

基本的に1ヶ月前後で開通できるという認識で大丈夫そうですね。

光回線の繁忙期は、引越しシーズンと同じ3~4月と9~10月あたりです。

この期間に申し込むと、開通するまで時間がかかる場合があります。

こちらの方はauひかりを4月に申し込んだのに、開通工事が実施されたのは8月とのことでした。だいぶ先で困ってしまいますよね……

光回線の工事日は先着で埋まっていきます。

特に繁忙期は申し込みが多いため、どんどん先延ばしになってしまうのです。

繁忙期は以下のように余裕を持つことで、希望する工事日を押さえやすくなります。

2月ぐらいに申し込んでおけば、繁忙期(4月)でも開通工事をしてもらえる可能性が高まりますよ。

工事に関する評判・口コミまとめ

SNSに寄せられた評判・口コミから、auひかりは開通工事まで約1ヶ月かかることが分かりました。

光回線全体でも、申し込みから開通工事までは3週間～1ヶ月と言われているため、auひかりも平均的であると言えます。

ただ、繁忙期においては、1ヶ月以上先になってしまう可能性があるので注意してくださいね。

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

【サポート編】auひかりの評判・口コミ

最後にauひかりのサポートに関する評判・口コミを見ていきます。

それぞれ見ていきましょう。

良い評判・口コミをチェック

丁寧に対応してくれたとの口コミが多く、auひかりのサポートは好印象でした。

サポート対応が丁寧であれば、困りごとやトラブルが起きても気軽に問い合わせることができますね。

月額料金に関して、格安光回線の方が安いと紹介しましたが、サポート面などを加味するとauひかりの月額料金は妥当なのかもしれません。

また、このような口コミも寄せられていました。

auひかりでは、ルーターが原因で通信速度が低下している場合、ルーターを無償で交換してもらえます。

通信速度が遅いと感じる時は問い合わせてみると解決するかもしれませんよ。

このようなの口コミから、全面的にサポート体制が整っていることが分かりますね。ｔ

悪い評判・口コミをチェック

サポートに電話が繋がらないという口コミが寄せられていました。

auひかりに限らず、どの光回線でも言われている内容です。

ただ、困りごとやトラブルが起きたときに、すぐ問い合わせできないのは困ってしまいますよね……

auひかりではチャット形式でオペレーターと会話ができる”Webチャット“が用意されています。

基本的に待ち時間なくオペレーターに繋がるため、素早く問い合わせ可能です。

文章でのやり取りが苦手でなければ、Webチャットを活用しましょう。

ちなみに、筆者も何度が問い合わせたことがありますが、いつでも待ち時間なくオペレーターに繋がります。

サポートに関する評判・口コミまとめ

auひかりのサポートは、丁寧が対応であると高評価でした。

光回線を初めて利用するという方は、困りごとや疑問点が出てくるかもしれません。

auひかりのサポートであれば相談しやすいのではないでしょうか。

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

【5ギガ・10ギガ】auひかりの評判・口コミ

【10ギガ】

【5ギガ】

auひかりでは最大通信速度5Gbps・10Gbpsのプランも提供されています。

口コミを調査すると、ほとんどの方が通信速度に満足していることが分かりました。

多くの利用者は1Gbpsを超えていることが分かります。

通信速度にこだわりたい方は、5ギガ・10ギガプランを検討してみても良いかもしれません。

ちなみに月額料金は以下のようになっています。

最初の3年間(10ギガは1年間)は、高速サービス利用料が割引され、通常料金と同額で利用できます。

申し込むハードルはかなり低くなっているので、高速通信を体感してみたい方は5ギガ・10ギガも検討してみてくださいね。

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

auひかりにはどんなメリットがある？評判・口コミから分析

ここからはauひかりの評判・口コミから分かった、auひかりのメリットについて解説していきます。

それぞれ見ていきましょう。

通信速度が安定しやすい

auひかりは通信速度に定評があるサービスです。

通信速度が安定しやすいと言われる要因として、ダークファイバーを使用した光回線であることが挙げられます。

利用者が少なく混雑しづらいため、auひかりの通信速度は安定しやすくなっています。

参考までに、他社光回線との通信速度を比較してみましょう。

auひかりとNURO光は群を抜いて高水準であることが分かりますね。

実は、NURO光もダークファイバーを使用しています。

光回線サービスの中でダークファイバーを使用しているのはauひかりとNURO光だけであり、この2つのサービスが通信速度のトップを独占しています。

au・UQ mobileとのセット割が適用される

au・UQ mobileのスマホとセットで契約すると、お得なセット割が適用されます。

割引額や対象プランを見ていきましょう。

auユーザー向け

セット割名	auスマートバリュー
割引額	最大1,100円 (スマホの月額料金から割引)
割引回線数	最大10回線
適用条件	・対象スマホプランへの加入 ・光電話サービスへの加入

UQ mobileユーザー向け

セット割名	自宅セット割
割引額	最大1,100円 (スマホの月額料金から割引)
割引回線数	最大10回線
適用条件	・対象スマホプランへの加入 ・光電話サービスへの加入

auスマートバリュー・自宅セット割は、どちらも最大10回線まで適用可能です。

1回線につき最大1,100円割引されるため、通信費をグッと抑えられます。

基本的に同一住所家族が対象ですが、50歳以上であれば別住所でも適用可能です。おじいちゃんやおばあちゃんが離れて暮らしているという場合でも、一緒にお得になりますよ。

ちなみに、セット割を組むにはauひかり電話(550円/月)への加入が必要です。

どれぐらい割引されるのか見てみましょう。

au・UQ mobileのスマホを1台でも持っていれば、auひかり電話代を払っても、最低550円はお得になります。

仮に4人でスマホセット割が適用されると、合計3,850円もお得になるため家計が大助かりです。

乗り換え時の解約金を負担してもらえる

auひかりでは、乗り換え時の解約金を30,000円まで負担してもらえます。

インターネット回線を解約する際には、さまざまな解約金が発生します。

数万円を超える場合もあり、解約金がネックで乗り換えを踏みとどまることもあるでしょう。

しかし、auひかりであれば30,000円まで解約金を負担してもらえます。

他社インターネット回線から乗り換えるなら、こちらのキャンペーンを活用しましょう。

auひかりの代理店NEXTから申し込むと、解約負担金として50,000円の還元が受けられます。

解約金が高額になりそうなら、NEXTの乗り換えキャンペーンを活用するのがおすすめですよ。

→NEXTについて詳しく見る(記事後半に飛びます)

動画視聴サービスをお得に楽しめる

auひかりでは”Netflixパック”という、割引パッケージが用意されています。

auひかりとNetflixを同時に利用すると、Netflixの月額料金がお得になるという内容です。

Netflixのプランによって割引額が異なります。

ベーシックプラン	55円割引
スタンダードプラン	165円割引
プレミアムプラン	220円割引

Netflixはオリジナル作品をはじめとした、2,000以上の作品が見放題の動画視聴サービスです。

auひかりのような高速光回線を導入していれば、綺麗な画質で映画やドラマを楽しむことができますよ。

Netflix限定公開の映画・ドラマが多数！

ぜひ、auひかりとの同時申込も検討してみてくださいね。

キャッシュバックキャンペーンを活用することでお得に申し込める

auひかりの代理店では、お得なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックをもらうことで、月額料金の補填や、光熱費・食費に回すことができますよ。

キャッシュバックキャンペーンを実施している代理店を一覧表にまとめました。

代理店	キャッシュバック金額
NEXT	58,000円
GMOとくとくBB	72,000円
NNコミュニケーションズ	56,000円
フルコミット	50,000円
グローバルキャスト	66,000円
25	45,000円

最大72,000円となっており、他社光回線のキャッシュバックと比較しても高額な水準です。

仮に72,000円のキャッシュバックを受け取った場合、3年利用したときの実質月額料金(※)は3,500円(戸建て・ずっとギガ得プランの場合)となります。

光回線	実質月額料金
auひかり	3,500円
@スマート光	4,821円
おてがる光	4,668円
GMO光アクセス	4,076円
enひかり	5,261円

記事前半でauひかりは割高であるとお伝えしましたが、実質月額料金で比較すると、格安光回線よりも安くなっていることが分かりますね。

代理店のキャッシュバックキャンペーンを利用して、お得にauひかりを申し込みましょう。

※実質月額料金：月額料金や契約事務手数料といった費用から、キャッシュバックなどを差し引いて、利用月数で割った料金のこと

auひかりのデメリット・注意点を解説！事前に把握しておこう

ここまでauひかりの良いところを見てきましたが、デメリットや注意点もいくつかあります。

メリットだけ見て申し込むのではなく、注意点まで把握してから申し込みましょう。

「auひかりじゃなく、他の光回線の方が良いかも」と気付けるかもしれません。

それぞれ見ていきましょう。

提供エリア外の地域もある

auひかりは全国的に提供されている光回線です。

ただ、一部の地域は提供エリア外となっています。

提供エリア外の場合は、残念ながらauひかりを申し込むことはできません……

auひかりが提供エリア外になる地域は以下の通りです。

地域	都道府県
中部地方	岐阜県、静岡県、愛知県
近畿地方	京都府、大阪府、三重県、滋賀県、兵庫県、奈良県、和歌山県
九州地方・沖縄	沖縄県

→提供エリアを確認する(公式サイトに飛びます)

上記に該当する方は、auひかり以外の光回線を検討しましょう。

ここで、auひかりが提供エリア外だった方向けに、おすすめの光回線をさらっと紹介します。

地域	おすすめ光回線
中部地方	コミュファ光
近畿地方	eo光
九州地方・沖縄	auひかりちゅら

コミュファ光とeo光に関しては、auひかりと肩を並べるほど通信速度に定評があります。

さらに、リーズナブルな月額料金で提供されているため、auひかりが提供エリア外の方は検討してみてくださいね。

→auひかりの提供エリア外にお住まいの方におすすめの光回線を見る(記事後半に飛びます)

ちなみに、提供エリア内でもマンションに設備が導入されていなければ、auひかりを導入することができないので注意してください。

他社光回線から乗り換える場合でも開通工事が必要

NTT回線を使用する光コラボであれば、設備に互換性があるため、乗り換え時の開通工事は不要になるケースが多いです。

しかし、auひかりを利用するには、光コラボとの互換性がない独自設備が必要になります。

そのため他社光回線から乗り換える場合でも、auひかりの開通工事が必要になるのです。

ちなみに、auひかりの開通工事費は以下のようになっています。

居住タイプ	開通工事費
戸建て	41,250円
マンション	33,000円

auひかりでは”初期費用相当額割引”というキャンペーンを実施しており、開通工事費はグッと安く抑えられます。

戸建ての場合

	ずっとギガ得プラン	ギガ得プラン
ネットのみ	19,254円	12,650円
ネット＋auひかり電話	実質無料	実質無料

マンションの場合

	ずっとギガ得プラン	ギガ得プラン
ネットのみ	実質無料	実質無料
ネット＋auひかり電話	実質無料	実質無料

ネットと電話を同時に申し込むと、開通工事費は実質無料になります。

電話はスマホセット割を適用させる条件にもなっているので、au・UQ mobileユーザーはauひかり電話も一緒に申し込むとかなりお得です。

マンションプランはネットのみで実質無料になります。

サポートへの電話が繋がりにくいことがある

評判・口コミを見ても分かる通り、auひかりのサポートへの電話が繋がりにくいことがあるようです。

困りごとやトラブルが起こった時に、すぐ問い合わせできないのは不安になってしまいますよね。

もし、サポートに繋がらない場合には、電話以外のお問い合わせ方法を試してみましょう。

電話で直接問い合わせしたいという方には”折り返し電話予約“がおすすめです。

折り返し電話予約をしておくと、希望した時間帯にauひかり側から電話がかかってきます。

サポートに繋がるのを待つ必要がなくなるため、スムーズな問い合わせが可能です。

Webチャットはすぐオペレーターに問い合わせできるため、電話で問い合わせするよりおすすめです。

筆者も利用したことありますが、2～3分待てばオペレーターに繋がります。

対応も丁寧で、こちらの疑問に答えてくれますよ。

auひかりのサポートに繋がらない場合、折り返し電話予約やWebチャットを利用してみてくださいね。

マンションタイプは最大通信が遅くなることがある

auひかりのマンションタイプは8種類あり、最大通信速度が異なります。

それぞれの最大通信速度を以下にまとめました。

タイプ	最大通信速度
タイプG	下り：664Mbps 上り：166Mbps
タイプV	下り：100Mbps 上り：100Mbps
都市機構	下り：100Mbps 上り：100Mbps
都市機構G	下り：664Mbps 上り：166Mbps
タイプE	下り：100Mbps 上り：100Mbps
タイプF	下り：100Mbps 上り：100Mbps
ギガ	下り：1Gbps 上り：1Gbps
ミニギガ	下り：1Gbps 上り：1Gbps

ギガ・ミニギガ以外のタイプは、最大通信速度が1Gbps未満となっています。

最大通信速度が100Mbpsというタイプもあり、光回線の恩恵を受けることができません。

まずはエリア検索から、お住まいのマンションがどのタイプに当てはまるか検索してみてください。

もし、ギガ・ミニギガに対応していなければ、他社光回線も検討しましょう。

解約する際の撤去工事費が高い

auひかりの撤去工事が高いというツイートを多く見かけました。

auひかりの撤去工事料金を見てみましょう。

申し込みのタイミング	撤去工事費
2018年2月28日以前に申し込み	11,000円
2018年3月1日以降に申し込み	31,680円
2022年7月1日以降に申し込み	31,680円(任意)

これからauひかりを契約する方に関しては、撤去工事が”任意”となっています。

そのため撤去工事を行わなければ、撤去工事費用は請求されることはありません。

「撤去工事が高すぎる」という口コミを見ることがあるかもしれませんが、これからauひかりを申し込む方は請求されないので安心してくださいね。

賃貸にお住まいで”原状回復”を求められている場合は、撤去工事が必要になる場合があります。

auひかりをおすすめできる方は？

ここまではauひかりの評判・口コミやメリット・デメリットを解説してきました。

結論、auひかりをおすすめできるのは以下のような方です。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

通信速度にこだわりがある方

先ほどお伝えしたように、auひかりは通信速度に定評がある光回線です。

実際に評判・口コミを調査しても、通信速度に満足している方が大半でした。

通信速度(下り)	人数
300Mbps以上	84人
200~299Mbps	6人
100~199Mbps	3人
50~99Mbps	6人
49Mbps以下	2人

当編集部が独自調査した結果を見ても、かなり高水準で安定していることが分かりますね。

8割以上の方が300Mbps以上を記録しており、通信速度に満足できる可能性が高いことが分かります。

通信速度にこだわりたい方はauひかりがおすすめですよ。

→今すぐauひかりのおすすめ申込窓口を見る

au・UQ mobileのスマホを利用している方

auひかりは、au・UQ mobileのスマホを利用している方にもおすすめです。

auひかりはセット割が充実しており、スマホの月額料金をグッと抑えることができます。

特にUQ mobileはもともとの月額料金が安いため、自宅セット割と組み合わせると非常にお得になります。

UQ mobileの割引後月額料金を見てみましょう。

プラン名	割引後	割引前
とくとくプラン(~1GB)	1,177円	2,277円
とくとくプラン(~15GB)	2,365円	3,465円
ミニミニプラン	1,078円	2,178円
くりこしプランS	528円	1,628円
くりこしプランM	1,628円	2,728円
くりこしプランL	2,728円	3,828円

プランにもよりますが千円台で利用できます。

au・UQ mobileのスマホを利用している方は、ぜひauひかりを検討してみてくださいね。

大手キャリアの光回線サービスを利用したい方

auひかりはKDDI株式会社が提供する光回線サービスです。

大手キャリアが提供しており、知名度が高く安心して利用できるのは大きな強みでしょう。

MMD研究所が行った調査によると、auひかりは日本で3番目に利用者が多い光回線のようです。

ドコモ光やソフトバンク光は全国提供であることを考えると、地域限定のauひかりはシェア率が高いことが分かりますね。

auひかりは各種サポートも手厚く、電話だけでなくチャットサポートや店舗でも相談・質問が可能です。

大手キャリアならではの安心感やサポートを受けたい方はauひかりがおすすめですよ。

auひかりはどこから申し込めばいい？

auひかりを申し込もうとなった時に「どこから申し込めばいい？」という疑問が浮かんでくると思います。

思い当たるのはauショップや公式サイトでしょう。確かに公式ゆえの安心感はありますよね。

ただ、auショップや公式サイトで申し込むより、代理店のキャンペーンを利用する方が、お得にauひかりを申し込めます。

auひかりにはどんな代理店があるのか、キャンペーンと併せて以下表にまとめました。

代理店	キャッシュバック金額	受取難易度
NEXT	58,000円	簡単
GMOとくとくBB	72,000円	難しい
NNコミュニケーションズ	56,000円	簡単
フルコミット	11,000円※1	難しい
25	11,000円※1	難しい
グローバルキャスト	41,000円※2	難しい

安心感よりもお得感を取るなら、上記のような代理店から申し込むのがおすすめです。

また、この中でもおすすめできる代理店は以下の通りです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

NEXT：申請不要で最短1ヶ月でキャッシュバック

auひかりのおすすめ代理店1つ目はauひかりの公式代理店であるNEXTです。

※乗換負担などのキャッシュバックを合算すると141,000円になります

キャッシュバック金額	NEXT：33,000円※1 プロバイダ：25,000円※2 58,000円
申込方法	NEXT：申込時の電話で申請 プロバイダ：4ヶ月後に口座登録※3
申請難易度	簡単
受取時期	最短4ヶ月

auひかりをNEXT経由で申し込むと、代理店＋プロバイダ(BIGLOBE)から最大58,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックは最短4ヶ月で還元され、申請も簡単であるというのが特徴です。

さらに、有料オプションへの加入も不要なので、余計な費用がかかることはありません。

さらに最短4ヶ月で振り込まれるというスピーディーさも嬉しいポイント。

キャッシュバック申請も比較的簡単であるため、NEXTはイチオシの代理店です。

NEXTから申し込んだ方の評判・口コミも見てみましょう。

KDDIから7年連続表彰されている

auひかりの代理店であるNEXTは、KDDIから7年連続で表彰されています。

KDDIが以下のような基準をもとに判断しているおり、表彰されるのは一握りの代理店だけです。

厳しい基準をクリアしているNEXTであれば、安心して申し込めるのではないでしょうか。

＼ スマホセット割適用でさらに1万円増額！ ／

GMOとくとくBB：超高額キャッシュバック

キャッシュバック金額	72,000円
申込方法	11ヶ月目と23ヶ月目に口座登録
申請難易度	難しい
受取時期	12ヶ月目(36,000円) 24ヶ月目(36,000円)

auひかりをGMOとくとくBB経由で申し込むと、最大72,000円のキャッシュバックがもらえます。

こちらも有料オプション(ウォーターサーバー)などへの加入は不要です。

ただ、GMOとくとくBBのキャッシュバック申請は難しいため注意が必要しましょう。

キャッシュバックを受け取る手順

キャッシュバック申請は2回に分けてする必要があり、忘れてしまうとキャッシュバックがもらえなくなってしまいます。

ただ、先ほど紹介したNEXTよりも14,000円多くキャッシュバックがもらえます。

そのため、キャッシュバック申請を忘れない自信があり、できるだけ多くのキャッシュバックをもらいたい方はGMOとくとくBBがおすすめですよ。

高性能Wi-Fiルーターがもらえる

auひかりをGMOとくとくBB経由で申し込むと、高性能Wi-Fiルーターがプレゼントされます。

SNSには、GMOとくとくBBからプレゼントされたルーターを褒める声が寄せられていました。

もし手元にルーターが無い方は、こちらのキャンペーンを活用するのがおすすめです。

＼ キャッシュバック＋無線ルーターもらえる！ ／

auひかりをおすすめできない方は？

通信速度も安定しており、評判も良いauひかりですが、おすすめできない方もいらっしゃいます。

auひかりをおすすめできない方は以下の通りです。

auひかり以外のおすすめ光回線についても紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

auひかりの提供エリア外にお住まいの方

auひかりの提供エリア外にお住まいの方にはおすすめできません。

と言うよりかは、auひかりを申し込みできません。

ここではauひかりの代わりにおすすめできる光回線を紹介します。

auひかりの提供エリア外にお住まいの方は、ぜひ参考にしてくださいね。

地域	おすすめ光回線
中部地方	コミュファ光
近畿地方	eo光
九州地方・沖縄	auひかりちゅら

それぞれ見ていきましょう。

コミュファ光：中部地方でおすすめの光回線

提供エリア	中部地方
最大通信速度	1Gbps・10Gbps
月額料金	戸建て：5,170円 マンション：4,070円
開通工事費※	27,500円
スマホセット割	au・UQ mobile
公式キャンペーン	1年間980円 解約金負担60,000円還元

コミュファ光は中部・東海地方にお住まいの方におすすめの光回線です。

中部電力グループの”中部テレコミュニケーション”が運営しており、地域密着型のサービスとして人気を集めています。

月額料金は戸建て5,170円、マンション4,070円となっています。他社光回線と比較してみましょう。

auひかりと比較すると、コミュファ光の月額料金は安いことが分かりますね。

さらに、コミュファ光もキャッシュバックを実施しており、最大25,000円の還元を受けられます。

また、au・UQ mobileとのセット割も適用できるため、auひかりと同じようにスマホの割引を受けられますよ。

さらにコミュファ光の通信速度は、auひかり以上に定評があります。

中部地方限定で提供されているため、回線が混雑しづらく、通信速度が高水準で安定する傾向があります。

auひかりとコミュファ光で通信速度を比較してみましょう。

auひかりと比較しても、コミュファ光が優秀であることが分かりますね。

ぜひ中部・東海地方にお住まいの方は、料金・速度ともに優れた”コミュファ光”を検討してみてください。

＼ 最短1ヶ月でキャッシュバックがもらえる！ ／

eo光：関西地方でおすすめの光回線

提供エリア	関西地方
最大通信速度	1Gbps・5Gbps・10Gbps
月額料金	戸建て：5,448円 マンション：3,876円~※1
開通工事費※2	29,700円
スマホセット割	au・UQ mobile
公式キャンペーン	月額料金割引 マネーギフト・商品券10,000円分プレゼント 解約金負担60,000円

eo光は関西地方にお住まいの方におすすめの光回線です。

関西電力グループの”オプテージ”が運営しています。こちらもコミュファ光と同様に、地域密着型の光回線として人気を誇ります。

俳優の鈴木亮平さんが出演されているCMに見覚えがある方も多いのではないでしょうか。

まずはauひかりとeo光の月額料金を比較してみましょう。

月額料金を比較してみると、eo光の方が安いことが分かりますね。

ただ、eo光のマンションタイプについては、マンションの設備状況によって月額料金が異なります。

月額料金はeo光の公式サイト「マンション検索」から調べることが可能です。

また、eo光も独自設備を使用しており、混雑しづらいという特徴があります。

公式サイト内でも「自社管理」で通信速度が安定しているとの記載がありました。

そんなeo光とauひかりの通信速度を比較してみましょう。

auひかりを大幅に上回る通信速度が出ていますね。

SNSを調査しても多くの方が通信速度に満足していました。オンラインゲームもとっても快適という声も。

現在関西地方にお住まいの方は、eo光を検討してみてくださいね。

＼ 月額料金割引＆1万円のキャッシュバック！ ／

auひかりちゅら：沖縄県でおすすめの光回線

提供エリア	沖縄県
最大通信速度	1Gbps
月額料金※1	戸建て：6,039円 マンション：4,719円
開通工事費※2	戸建て：41,580円 マンション：32,890円
スマホセット割	au・UQ mobile
公式キャンペーン	月額料金割引 解約金全額負担

auひかりちゅらは沖縄県のみで提供されている光回線です。

沖縄県内では人気がある光回線で、調査機関であるJ.D.パワーが実施した「2023年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」では沖縄県で最高評価を獲得。

6年連続で満足度No.1を記録しており、人気度が高いことが分かりますね。

通信速度に関しては、本家のauひかりには劣ってしまいます。

しかし、沖縄県全土で提供されている光回線の中では、第1位の通信速度を誇っています。

auひかりと同様にスマホとのセット割が適用されるため、au・UQ mobileを利用している方は通信費をグッと抑えられますよ。

ぜひ沖縄県にお住まいの方は”auひかりちゅら”を検討してみてくださいね。

＼ 最大6ヶ月間は1,188円で利用できる！ ／

au・UQ mobile以外のスマホを使っている方

au・UQ mobile以外のスマホを使っている＆通信費を抑えたいという方には、auひかりはおすすめできません。

セット割が適用される光回線を選ぶことで、通信費をグッと抑えられます。

セット割が適用される組み合わせは以下の通りです。

利用しているスマホ	セット割が適用される光回線	割引額	オプションの有無
ドコモ	ドコモ光	1,100円	なし
ソフトバンク	NURO光・ソフトバンク光	1,100円	あり(550円/月)
ワイモバイル	ソフトバンク光	1,650円	あり(550円/月)
楽天モバイル	楽天ひかり	110円	なし

セット割が適用されると、契約している間はずっと割引されていきます。

そのため、目先のキャッシュバックや月額料金よりも、セット割が利く光回線を選ぶ方がお得になりますよ。

「絶対auひかりがいい！」という方以外は、上記表を参考にセット割が適用される光回線を検討しましょう。

格安SIMの場合はセット割が適用されないため、月額料金が圧倒的に安い”@スマート光“がおすすめですよ。

auひかりの申し込みから開通までの流れ

申し込みからインターネットが利用できるようになるまで、どのように進んでいくのか気になりますよね。

ここからは、auひかりを申し込んでから開通するまでの流れを詳しく解説していきます。

キャッシュバックを受け取る流れも併せて見ていきましょう。

ちなみに、auひかりは独自設備を使用しており、他社光回線から乗り換える場合でも新規扱いになります。

auひかりの評判・口コミまとめ

この記事ではauひかりの評判・口コミをメインに紹介してきましたが、いかがでしたか？

通信速度に関しては定評があり、高画質動画の視聴やオンラインゲームなど幅広い用途で楽しめる光回線です。

また、au・UQ mobileユーザーはセット割が組めるため、通信費をグッと抑えることができます。

auひかりの提供エリア内＆au・UQ mobileユーザーであれば、auひかりを選んで間違いありません。

auひかりの評判・口コミまとめ

料金に関する評判	月額は割高だが、au・UQ mobileユーザーはお得になる
速度に関する評判	高水準で安定し8割以上の利用者が満足
工事に関する評判	開通まで1ヶ月程度と平均的、工事担当者の対応が丁寧
サポートに関する評判	対応は丁寧だが、電話が繋がりにくい場合がある

この記事を参考に、auひかりへの理解が深まれば幸いです。

auひかりに関するよくある質問

auひかりが評判悪いという噂は本当なの？

この記事ではauひかりの評判・口コミを見てきました。

確かに通信速度に満足できないといった口コミは寄せられていましたが、総合的に見て”悪い”とは思いません。

むしろ通信速度やセット割に満足している声の方が多かった印象です。

検索結果を見ると「評判 悪い」「やばい」「ゴミ」などと表示されますが、あまり気にせず前向きに検討して大丈夫ですよ。

auひかりの解約方法を教えてほしい

auひかりの解約は電話もしくはWebで行います。

利用しているプロバイダによって、連絡先が異なります。

解約窓口は以下の通りです。

プロバイダ	連絡先	営業時間
@nifty	0570-03-2210	10:00～17:00 (日曜、祝日、年末年始を除く)
@TCOM	0120-80-5633	月～金 10:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 (メンテナンス日を除く)
ASAHIネット	0120-577-108	10:00～17:00 (年末年始を除く)
BIGLOBE	0120-86-0962	9:00～18:00
DTI	0570-004740	10:00～17:00 (土日、祝日、年末年始を除く)
So-net	サポートページ	9:00～18:00 (年末年始を除く)
GMOとくとくBB	0570-045-109	10:00～19:00 (土日、祝日、年末年始を除く)

詳しい解約方法については、以下の記事で詳しく解説しています。併せて参考にしてください。

auひかりを利用するにはルーターが必要なの？

無線接続でインターネットを利用するならルーターが必要です。

基本的にご自身で用意することになります。

ただ、auひかり電話を申し込んでいる場合は、ホームゲートウェイ(ルーター代わりの端末)が送られてきます。

オプション代(550円)払うと、無線接続ができるようになるため、ルーターを用意する必要がありません。

また、auスマートバリューや自宅セット割を適用すると、オプション代が無料になります。

まとめると以下のようになります。