【2024年最新】auひかりの評判・口コミを徹底解説!本当におすすめなサービスなの?

auひかりの評判・口コミを徹底調査

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auひかりはKDDI株式会社が提供する光回線で、特に通信速度に定評があります。

豊富なキャッシュバックキャンペーンも用意されているため、おすすめの光回線として紹介されることもしばしば。

ただ「実際に利用している人の口コミを見てから決めたい!」という方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、auひかりの評判・口コミを徹底調査し、auひかりは本当におすすめできるサービスなのか解説していきます。

評判・口コミを簡単にチェック!

料金に関する評判
月額は割高だが、au・UQ mobileユーザーはお得になる
速度に関する評判
高水準で安定し8割以上の利用者が満足
工事に関する評判
開通まで1ヶ月程度と平均的、工事担当者の対応が丁寧
サポートに関する評判
対応は丁寧だが、電話が繋がりにくい場合がある

結論からお伝えすると、以下の”おすすめな方”に当てはまるなら、auひかりを選んで間違いありません。

auひかりのお得な申込窓口まで紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。

おすすめな方おすすめではない方
通信速度にこだわりたい方
au・UQ mobileのスマホを利用している方
大手キャリアの光回線サービスを利用したい方
auひかりの提供エリア外にお住まいの方
au・UQ mobile以外のスマホを使っている方

\ 最大58,000円のキャッシュバック実施中! /

→auひかり以外のおすすめ光回線を見る(おすすめではない方)

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神谷孝志

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神谷孝志

新卒で一般企業に就職したのち、インターネット回線を扱うライターに転向。複数の通信系メディアの立ち上げ・運営を経験し、現在では"ネットのいろは"で情報を発信中。記事作成のモットーは「ユーザーファースト」

もくじ

auひかりの基本情報

auひかりの評判・口コミを紹介する前に、基本情報について見ていきます。

月額料金やキャンペーン情報など、auひかりについて知りたい箇所がある方は、こちらの基本情報で確認してください。

→auひかりの評判・口コミから見る

auひかりのロゴ
提供エリア全国
(一部地域を除く)
最大通信速度1Gbps・5Gbps・10Gbps
月額料金(戸建て)1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
月額料金(マンション)2,585円~5,720円
開通工事費※戸建て:41,250円
マンション:33,000円
スマホセット割au・UQ mobile
公式キャンペーン解約金30,000円まで負担
開通工事費が実質無料
※開通工事費はキャンペーンにより実質無料になります

auひかりはKDDI株式会社が提供する光回線サービスです。

月額料金は戸建て5,610円、マンション2,585円~で提供されています。

他社光回線と比較すると、少し高めな月額料金となっています。

月額料金は割高ですが、通信速度に定評があるため、快適にインターネットを利用したい方にはおすすめの光回線です。

記事後半では、他社光回線と速度や料金を比較するよ!

1つ注意点としては、中部地方・関西地方・沖縄は提供エリア外であることです。

上記の地方にお住まいの方はauひかりを申し込めないので、別の光回線を検討しましょう。

→auひかりの提供エリア外にお住まいの方におすすめの光回線を見る(記事後半に飛びます)

戸建て向けの料金プランを解説

auひかりの戸建て向けプランは、大きく分けて2種類あります。

契約年数や月額料金を以下表にまとめました。

ずっとギガ得プランギガ得プラン
月額料金1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目~:5,390円
5,720円
契約年数3年2年
違約金4,730円4,460円

ずっとギガ得プランは3年契約のプランで、1年ごとに安くなっていくのが特徴です。

3年目以降の月額料金は5,390円となり、大手光回線(ドコモ光やソフトバンク光)よりも約300円安くなります。

auひかりを3年以上使う予定の方は、ずっとギガ得プランを選択しましょう。

3年以内の解約は注意しよう!

ずっとギガ得プランの契約期間内(3年以内)に解約すると違約金4,730円が発生します。

そこまで高額ではありませんが、無駄な出費が発生してしまうので注意が必要です。

標準プランについて

auひかりでは標準プランというプランも提供されています。

こちらのプランは、契約期間なしのプランです。

そのため契約期間内に解約しても、違約金が請求されることはありません。

ただ、月額料金が高いため、標準プランを選ぶ必要はありません。

標準プランずっとギガ得プランギガ得プラン
月額料金6,930円1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目~:5,390円
5,720円
契約年数なし3年2年
違約金なし4,730円4,460円

ギガ得プランと比べると、標準プランは1,210円高くなっています。

ギガ得プランの解約金は4,730円であり、4ヶ月以上利用すると標準プランの方が割高になってしまいます。

そのため標準プランではなく、ギガ得プランやずっとギガ得プランを選択するようにしましょう。

マンション向けの料金プランを解説

auひかりのマンション向けプランは、細かく分かれており8種類あります。

最初にお伝えしておきますと、マンションタイプはご自身で選択する必要はありません。

建物の環境・配線設備によって自動的に決まります。

参考までに8つのタイプを見てみましょう。

タイプG4,180円~5,720円
タイプV4,180円~4,510円
マンション 都市機構2,585円~4,180円
マンション 都市機構G2,585円~4,180円
タイプE3,740円~4,070円
タイプF4,290円
ギガ4,455円
ミニギガ5,500円
マンションの料金プランをさらに詳しく見る

【タイプG】

お得プラン 16契約以上4,180円
お得プラン 8契約以上4,510円
標準プラン 16契約以上5,390円
標準プラン 8契約以上5,720円

【タイプV】

お得プランA 16契約以上4,180円
お得プランA 8契約以上4,510円

【マンション 都市機構】

都市機構 東日本/西日本DX4,180円
都市機構 東日本16M(B)2,585円
都市機構 東日本16M(R)3,025円
都市機構 西日本16M(B)3,025円
都市機構 西日本16M(R)3,465円

【マンション 都市機構G】

都市機構G DX-G お得プラン4,180円
都市機構G DX-G 標準プラン5,390円
都市機構G 東日本16M(B)2,585円
都市機構G 東日本16M(R)3,025円
都市機構G 西日本16M(B)3,025円
都市機構G 西日本16M(R)3,465円

【タイプE】

お得プランA 16契約以上3,740円
お得プランA 8契約以上4,070円

【タイプF】

お得プランA4,290円

【ギガ】

お得プランA4,455円

【ミニギガ】

お得プランA5,500円

2,585円~5,720円となっており、月額料金に大きな差があることが分かります。

どのタイプでの契約になるかは事前に調べることができるよ!

お住まいのマンションがどのタイプになるのかは「auひかり 提供エリアの検索」から確認できます。

提供エリアの確認方法
STEP
住居タイプと郵便番号を入力する
住居タイプと郵便番号を入力する
STEP
建物名を特定する
建物名を特定する
STEP
判定結果を確認する
判定結果を確認する

エリア検索の判定結果は、上記のように表示されます。

この場合はタイプG(16契約以上)なので、月額料金は4,180円(お得プラン)であることが分かります。

※参照元:auひかり公式サイト

【料金編】auひかりの評判・口コミ

はじめにauひかりの料金についての評判を見ていきましょう。

良い評判
  • スマホセット割でお得になっている!
  • Pontaポイントが貯まりやすい!
悪い評判
  • 月額料金自体は少し高め…
  • マンションタイプの料金プランが分かりづらい…

それぞれ詳しく見ていきます。

良い評判・口コミをチェック

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さらに評判・口コミを見る
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お住まい:広島県

 5.0

まとめてお得です
モバイルキャリアと同じ会社なので、加入が楽
ポイントが貯まりやすいので嬉しい

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
笑顔の男性アイコン
お住まい:富山県

 5.0

速度も料金も良い
その時々で、いろいろなキャンペーンの内容も変わりますが、キャンペーン終了後も高くはないと思います。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
笑顔の女性アイコン
お住まい:愛知県

 3.0

お得なキャンペーン期間中にたまたま乗っかりました。
家族全員がauを使っていたので割引料金が適応され助かりました。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート

auひかりの月額料金はそこまで安くないためか「安い」と言われている口コミは多くありませんでした。

しかし、スマホセット割を適用することで、お得になっているという口コミも。

auひかりとau・UQ mobileのスマホを同時に利用することで、スマホの月額料金が割引されます。

セット割が適用されると毎月1,100円/台の割引が受けられるよ!

セット割が適用されることで、スマホの月額料金が抑えられます。

家族であれば10回線まで適用されるため、auスマホを持っている家族が多ければ多いほどお得です。

また、Pontaポイントがもらえるとの口コミも寄せられていました。

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auひかりの月額料金のお支払いや、キャンペーンなどでPontaポイントが貯まります。

月額料金を支払うだけでポイントが貯まっていく(※)ので、非常に貯めやすいのがポイントです。

また、auひかりを解約しようとすると、引き留めるためにPontaポイントがもらえるとの口コミもありました。

公式で発表されているわけではありませんが、試してみる価値はあるかもしれません。

※プロバイダ「au one net」を選択した場合

悪い評判・口コミをチェック

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お住まい:北海道

 3.0

価格の割高感
価格を考えれば満足度は低いが、速度は安定的に出ているし回線の不安定さも感じずに使用出来ている事は評価出来る

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
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お住まい:群馬県

 2.0

速度は満足だけれど料金が高い
料金が1ヶ月6000円するので高いと思う。速度は速い所は良い。一戸建てだと繋がりにくい部屋がある。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
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お住まい:埼玉県

 3.0

接客は良好、もう少し料金が安いとありがたいです。
少し高いと思います。もう少し低価格で利用できるとありがたいと思います。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート

auひかりの月額料金は「高い」との声が多く寄せられていました。

大手光回線(ドコモ光・ソフトバンク光)と比較すると、auひかりの月額料金は同水準です。

しかし、最近人気が高まっている格安光回線と比べると、割高感が否めません。

光回線月額料金
enひかり4,620円
おてがる光4,708円
@スマート光4,730円
GMO光アクセス4,818円
楽天ひかり5,280円
ビッグローブ光5,698円
NURO光5,700円
ソフトバンク光5,720円
ドコモ光5,720円
auひかり5,720円
10社の平均5,271円
※月額料金が安い順に並んでいます

auひかりよりも安い光回線サービスはたくさんあるということを頭に入れておきましょう。

また、以下のような口コミも数件寄せられていました。

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auひかりのマンションタイプは8種類あります。

8種類もあると、どのタイプを選んで良いか分からなくなってしまいますよね……

マンションの環境・配線設備によって自動的に決定するよ!

住んでいるマンションによって、自動的にタイプが決まります。そのため、どのタイプにしようか頭を悩ませる必要はありません。

料金に関する評判・口コミまとめ

auひかりの月額料金は”少し高め”です。

ただ、au・UQ mobileユーザーや通信速度にこだわる方などは、割高な月額料金を払ってでも利用する価値がある光回線です。

評判・口コミまとめ
  • 月額料金は少し高め
    →戸建て:5,720円 マンション:2,585円~5,720円
  • スマホセット割でお得に
    →au・UQ mobileとセットで利用することで1,100円/台の割引
  • マンションタイプの料金プランが分かりにくい
    →お住まいのマンションの環境や設備により自動的に決まる

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

【速度編】auひかりの評判・口コミ

次に、auひかりの通信速度に関する評判・口コミを紹介していきます。

良い評判
  • 通信速度が安定している!
  • オンラインゲームも快適にプレイできる!
悪い評判
  • 時間帯によっては通信速度が遅くなることがある…
  • 遅いと思ったら通信障害が起きていた…

それぞれ詳しく見ていきましょう。

良い評判・口コミをチェック

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お住まい:埼玉県

 5.0

回線が高品質です
夜間のスピード落ち込みも無く、安定したスピードが出ています。ずっとスピードが安定しているので素晴らしい!!

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
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お住まい:神奈川県

 4.0

回線速度に満足
競合と大差ありませんが、速度面でのメリットは大きいです。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
笑顔の女性アイコン
お住まい:東京都

 5.0

速くて安定、そして安い。これぞ最高。
速くて安定。どの時間帯も900Mbps前後出ます。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート

口コミを見ると分かる通り、通信速度に満足している方が多い印象でした。

1日を通して安定した通信速度が出ているとの声も。

実際にauひかりを導入する場合、どのぐらいの通信速度が出るのか気になりますよね。

SNSに寄せられていた通信速度を集計してみたよ!

下り速度485.88Mbps
上り速度356.10Mbps
Ping値15.82ms
※集計人数:100人
※データ参照元:X(旧Twitter)
※2023年に投稿されたものを集計しています
下り(ダウンロード)の解説

下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。

用途 下り速度の目安
(ダウンロード)
メッセージの受信 128Kbps~1Mbps
サイト閲覧・ビデオ通話 1Mbps~10Mbps
動画視聴(YouTubeなど) 3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム 30Mbps~100Mbps

SNSに寄せられた通信速度を集計してみた結果、下り平均速度は485.88Mbpsでした。

通信速度の目安と比較してみても、auひかりであればどんな用途でもスムーズに楽しめそうです。

ちなみにオンラインゲームをプレイしている方も、ラグが抑えられていると高評価でした。

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悪い評判・口コミをチェック

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お住まい:東京都

 1.0

回線速度が遅い
動画を視聴中によく止まる。利用者が増えたせいか他の人のレビューに比べて速度が出ない。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
困る男性アイコン
お住まい:埼玉県

 1.0

回線速度が遅く、料金も割高
だいたい上り200Mbps、下り300Mbpsぐらい。回線速度が遅く、料金も割高なので乗り換えは慎重にしたほうがいいと思います。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
困る女性アイコン
女性アイコン2-3

 2.0

サポート対応はとてもいいが、速度が遅い。
他回線からの乗り換えですが、速度が出ないのと安定しないことが時々あり。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート

auひかりの通信速度に満足できない方もいらっしゃいました。通信速度が100Mbpsを切ってしまっている方も……

このような結果を見ると、auひかりを検討している方は心配になってしまいますよね。

参考までに、SNSに寄せられていた通信速度の分布を見てみましょう。

通信速度(下り)人数
300Mbps以上84人
200~299Mbps6人
100~199Mbps3人
50~99Mbps6人
49Mbps以下2人
※集計人数:100人
※データ参照元:X(旧Twitter)
※2023年に投稿されたものを集計しています

多くの方が300Mbps以上の通信速度が出ており、逆に100Mbpsを切っているのは約1割となっています。

通信速度が遅いと感じているのは、利用者のほんの一部ってことだね!

auひかりの通信速度に対して、そこまで心配する必要はありません。

ただ、時間帯によっては速度低下が起こる可能性があるため注意が必要です。

実際に、夜間帯だけ遅くなるという口コミも寄せられていました。

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インターネット利用者が多くなる夜間帯は、通信速度が遅くなってしまう傾向があります。

auひかりの時間帯別の通信速度は以下の通りです。

時間帯別下り速度
632.32Mbps
516.66Mbps
夕方514.45Mbps
472.67Mbps
深夜673.93Mbps
※データ引用元:みんなのネット回線速度

夕方~夜にかけて通信速度が低下していることが分かりますね。

通信速度が低下した場合には、有線接続に切り替える・接続端末台数を減らすなどの対策を取ることで改善することがあります。

通信障害について

auひかりの通信障害についての口コミも寄せられていました。

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通信障害が起きてしまうと、通信速度が極端に遅くなります。また、インターネットに繋がらなくなってしまうことも……

au公式サイトを見ると、多くの障害ログが残っていました。

たくさんの通信障害
※引用元:auひかり公式サイト

1日に4~5回のペースで通信障害が起こっています。

ただ、通信障害が起きているのは限定的な地域ですので、過度に心配する必要はないかと思います。

速度に関する評判・口コミまとめ

auひかりの通信速度に対して、多くの利用者が満足していました。

オンラインゲームも快適にプレイできるとの声も寄せられており、速度についてそこまで心配する必要もありません。

ただ、夜間帯(夕方~夜)は速度低下が起きやすいという点は頭に入れておきましょう。

評判・口コミまとめ
  • 通信速度には満足している声が多い
    →auひかりの平均速度は485.88Mbpsと高水準
  • オンラインゲームも快適
    →ラグも抑えられ、サクサクプレイできる
  • 時間帯によっては通信速度が遅くなる
    →特に”夕方~夜”は注意が必要
  • 通信障害が起こる可能性もある
    →限定的な地域で4~5回/日起こっている

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

【工事編】auひかりの評判・口コミ

続いてauひかりの開通工事に関する評判・口コミを見ていきましょう。

良い評判
  • 予想してたより早く工事ができた!
  • 工事担当の方の対応が丁寧!
悪い評判
  • 開通工事まで1ヶ月ぐらいかかると言われた…
  • 4月に申し込んだら4ヶ月先の工事だった…

それぞれ解説していきます。

良い評判・口コミをチェック

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お住まい:東京都

 5.0

工事もすぐ対応してもらえて満足です
動画等も止まらずサクサク観れるので満足しています

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
笑顔の男性アイコン
お住まい:千葉県

 5.0

電話での対応も、工事の対応もとても紳士的で好感を持てた
きめ細かいサポートを受けられそうなのでこれからの楽しみ

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
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お住まい:福島県

 5.0

開通まで2週間で早い対応してもらいました!
少し高いが回線速度が速いのでゲーマーには良いと思う

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート

SNSに寄せられている口コミを見ると、3週間~1ヶ月で開通している方が多いようです。

ネット上には工事が遅いという噂が出回っているからか、予想以上に早かったという口コミが寄せられていました。

さらに、auひかりの工事担当者が丁寧だったという口コミも。

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家の中で作業してもらうため、どんな方が来るのか気になりますよね。

auひかりの工事担当者は丁寧な対応・作業をしてくれる方が多いようです。

このような点からも、安心してauひかりを申し込めますね。

悪い評判・口コミをチェック

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auひかりの開通工事が遅かったとの口コミを寄せている方もいらっしゃいました。

しかし、よく見るとだいたい1ヶ月前後では開通できているようです。

基本的に1ヶ月前後で開通できるという認識で大丈夫そうですね。

繁忙期は遅くなる傾向があるから注意だよ!

光回線の繁忙期は、引越しシーズンと同じ3~4月と9~10月あたりです。

この期間に申し込むと、開通するまで時間がかかる場合があります。

こちらの方はauひかりを4月に申し込んだのに、開通工事が実施されたのは8月とのことでした。だいぶ先で困ってしまいますよね……

光回線の工事日は先着で埋まっていきます。

特に繁忙期は申し込みが多いため、どんどん先延ばしになってしまうのです。

なるべく余裕を持って申し込むのがおすすめだよ!

繁忙期は以下のように余裕を持つことで、希望する工事日を押さえやすくなります。

申し込みのスケジュール

《4月に開通させたい場合》

  • 1月:auひかりについて調べる
  • 2月:auひかりを申し込み&工事日決定
  • 4月:auひかりの開通工事

2月ぐらいに申し込んでおけば、繁忙期(4月)でも開通工事をしてもらえる可能性が高まりますよ。

工事に関する評判・口コミまとめ

SNSに寄せられた評判・口コミから、auひかりは開通工事まで約1ヶ月かかることが分かりました。

光回線全体でも、申し込みから開通工事までは3週間~1ヶ月と言われているため、auひかりも平均的であると言えます。

ただ、繁忙期においては、1ヶ月以上先になってしまう可能性があるので注意してくださいね。

評判・口コミまとめ
  • 開通工事までは平均1ヶ月
    →他社光回線と比較しても同水準
  • 繁忙期は先延ばしされやすい
    →余裕を持って申し込むのがおすすめ
  • 工事担当者の対応が丁寧
    →安心して工事をお願いできる

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

【サポート編】auひかりの評判・口コミ

最後にauひかりのサポートに関する評判・口コミを見ていきます。

良い評判
  • 対応が迅速丁寧で助かる!
  • 電話担当の対応の良さが契約の決め手です!
悪い評判
  • なかなか電話が繋がらない…
  • 問い合わせ窓口が分かりにくい

それぞれ見ていきましょう。

良い評判・口コミをチェック

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お住まい:岩手県

 5.0

対応の良さで決めました!
契約前の電話担当の方の受け答えがとてもわかりやすく安心できました。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
笑顔の男性アイコン
お住まい:埼玉県

 4.0

担当者がついているの良かったです。
営業担当がついているので、カスタマセンターに問い合わせなくてもスムーズに解決できています。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
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お住まい:茨城県

 4.0

サービスがいい
サポートが素早く応対してくれて、サービスもいいから満足しています。他の会社は電話がつながらないのが一番困っていましたから。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート

丁寧に対応してくれたとの口コミが多く、auひかりのサポートは好印象でした。

サポート対応が丁寧であれば、困りごとやトラブルが起きても気軽に問い合わせることができますね。

月額料金に関して、格安光回線の方が安いと紹介しましたが、サポート面などを加味するとauひかりの月額料金は妥当なのかもしれません。

また、このような口コミも寄せられていました。

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auひかりでは、ルーターが原因で通信速度が低下している場合、ルーターを無償で交換してもらえます。

通信速度が遅いと感じる時は問い合わせてみると解決するかもしれませんよ。

このようなの口コミから、全面的にサポート体制が整っていることが分かりますね。t

悪い評判・口コミをチェック

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困る男性アイコン
お住まい:茨城県

 2.0

サポートは頼りにできない。
案内があるのは開通工事の連絡のみ、それ以外サポートは頼りにできない。

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート
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お住まい:茨城県

 2.0

不具合時の連絡先がわからない
サポートを依頼しようにも連絡先がわからない

※参照元:価格コム「auひかり-評判・満足度レポート

サポートに電話が繋がらないという口コミが寄せられていました。

auひかりに限らず、どの光回線でも言われている内容です。

ただ、困りごとやトラブルが起きたときに、すぐ問い合わせできないのは困ってしまいますよね……

Webチャットを活用しよう!

auひかりではチャット形式でオペレーターと会話ができる”Webチャット“が用意されています。

基本的に待ち時間なくオペレーターに繋がるため、素早く問い合わせ可能です。

文章でのやり取りが苦手でなければ、Webチャットを活用しましょう。

ちなみに、筆者も何度が問い合わせたことがありますが、いつでも待ち時間なくオペレーターに繋がります。

サポートに関する評判・口コミまとめ

auひかりのサポートは、丁寧が対応であると高評価でした。

光回線を初めて利用するという方は、困りごとや疑問点が出てくるかもしれません。

auひかりのサポートであれば相談しやすいのではないでしょうか。

評判・口コミまとめ
  • サポート対応が丁寧
    →困りごとやトラブルがあっても相談しやすい
  • 速度面へのサポートも行っている
    →古くなったルーターを無償で交換
  • サポートへの電話が繋がりにくい場合もある
    →Webチャットを利用することでスムーズに問い合わせ可能

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

【5ギガ・10ギガ】auひかりの評判・口コミ

【10ギガ】

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【5ギガ】

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auひかりでは最大通信速度5Gbps・10Gbpsのプランも提供されています。

口コミを調査すると、ほとんどの方が通信速度に満足していることが分かりました。

多くの利用者は1Gbpsを超えていることが分かります。

通信速度にこだわりたい方は、5ギガ・10ギガプランを検討してみても良いかもしれません。

ちなみに月額料金は以下のようになっています。

ずっとギガ得プラン(3年契約)1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
4年目~:5,940円
ギガ得プラン(2年契約)6,270円
標準プラン(契約期間なし)7,480円

最初の3年間(10ギガは1年間)は、高速サービス利用料が割引され、通常料金と同額で利用できます。

申し込むハードルはかなり低くなっているので、高速通信を体感してみたい方は5ギガ・10ギガも検討してみてくださいね。

→auひかりのおすすめ申込窓口を見る(記事後半に飛びます)

auひかりにはどんなメリットがある?評判・口コミから分析

auひかりのメリット

ここからはauひかりの評判・口コミから分かった、auひかりのメリットについて解説していきます。

それぞれ見ていきましょう。

通信速度が安定しやすい

auひかりは通信速度に定評があるサービスです。

通信速度が安定しやすいと言われる要因として、ダークファイバーを使用した光回線であることが挙げられます。

ダークファイバーとは?
ダークファイバーとは

ダークファイバーとは、NTTが所有している回線のうち、インターネット回線として使用されていない”空き回線”を指します。

auひかりはそのダークファイバーを借り受け、自社の設備を組み合わせることで光回線サービスを提供しています。

主にNTTが使っているライトファイバーの利用者に比べて、ダークファイバーの利用者は少なく混雑しづらいという特徴があります。

ちなみに、ライトファイバーを使っている光回線として、ソフトバンク光やドコモ光が挙げられます。

利用者が少なく混雑しづらいため、auひかりの通信速度は安定しやすくなっています。

参考までに、他社光回線との通信速度を比較してみましょう。

光回線下り速度
NURO光624.91
auひかり521.33
enひかり343.69
ソフトバンク光305.01
おてがる光292.49
ドコモ光264.33
スマート光251.65
ビッグローブ光239.04
GMO光アクセス232.83
楽天ひかり216.44
※データ引用元:みんなのネット回線速度
※単位はMbps

auひかりとNURO光は群を抜いて高水準であることが分かりますね。

実は、NURO光もダークファイバーを使用しています。

光回線サービスの中でダークファイバーを使用しているのはauひかりとNURO光だけであり、この2つのサービスが通信速度のトップを独占しています。

通信速度にこだわる方にはおすすめの光回線だよ!

au・UQ mobileとのセット割が適用される

au・UQ mobileのスマホとセットで契約すると、お得なセット割が適用されます。

割引額や対象プランを見ていきましょう。

auユーザー向け

auスマートバリュー
※引用元:auひかり公式サイト
セット割名auスマートバリュー
割引額最大1,100円
(スマホの月額料金から割引)
割引回線数最大10回線
適用条件・対象スマホプランへの加入
・光電話サービスへの加入
対象プランと割引額を見る
対象プラン 割引額
・使い放題MAX 5G ALL STARパック
・使い放題MAX 5G/4G テレビパック
・使い放題MAX 5G/4G Netflixパック(P)
・使い放題MAX 5G/4G Netflixパック
・使い放題MAX 5G/4G DAZNパック
・使い放題MAX 5G with Amazonプライム
・使い放題MAX 5G/4G
・auマネ活プラン 5G ALL STARパック2
・auマネ活プラン5G/4G DAZNパック
・auマネ活プラン5G/4G ドラマ・バラエティパック
・auマネ活プラン5G/4G Netflixパック(P)
・auマネ活プラン5G/4G Netflixパック
・auマネ活プラン5G with Amazonプライム
・auマネ活プラン5G/4G
1,100円/月
スマホミニプラン5G/4G 550円/月
※現在受付中のプランのみ記載しています

UQ mobileユーザー向け

自宅セット割
※引用元:UQ mobile公式サイト
セット割名自宅セット割
割引額最大1,100円
(スマホの月額料金から割引)
割引回線数最大10回線
適用条件・対象スマホプランへの加入
・光電話サービスへの加入
対象プランと割引額を見る
対象プラン割引額/月
トクトクプラン/ミニミニプラン1,100円
くりこしプランS+5G638円
くりこしプランM+5G638円
くりこしプランL+5G858円

auスマートバリュー・自宅セット割は、どちらも最大10回線まで適用可能です。

1回線につき最大1,100円割引されるため、通信費をグッと抑えられます。

基本的に同一住所家族が対象ですが、50歳以上であれば別住所でも適用可能です。おじいちゃんやおばあちゃんが離れて暮らしているという場合でも、一緒にお得になりますよ。

ちなみに、セット割を組むにはauひかり電話(550円/月)への加入が必要です。

どれぐらい割引されるのか見てみましょう。

スマホセット割の割引額

【auを家族4人で利用中】
(1,100円×4台)-550円=3,850円割引

【auを1人で利用中】
(1,100円×1台)-550円=550円割引

【UQ mobileを家族3人で利用中】
(1,100×3台)-550円=2,750円割引

au・UQ mobileのスマホを1台でも持っていれば、auひかり電話代を払っても、最低550円はお得になります。

仮に4人でスマホセット割が適用されると、合計3,850円もお得になるため家計が大助かりです。

乗り換え時の解約金を負担してもらえる

auひかりでは、乗り換え時の解約金を30,000円まで負担してもらえます。

auひかりの解約金負担
※引用元:auひかり公式サイト

インターネット回線を解約する際には、さまざまな解約金が発生します。

数万円を超える場合もあり、解約金がネックで乗り換えを踏みとどまることもあるでしょう。

しかし、auひかりであれば30,000円まで解約金を負担してもらえます。

負担対象になる項目
  • 契約解除料
  • 工事費残債
  • ルーターの端末残債
  • NTT加入電話工事費
  • 番号ポータビリティ手数料

他社インターネット回線から乗り換えるなら、こちらのキャンペーンを活用しましょう。

20,000円増額される代理店もあるよ!

auひかりの代理店NEXTから申し込むと、解約負担金として50,000円の還元が受けられます。

auひかりの解約金負担
※引用元:auひかりキャンペーンサイト
※上乗せキャッシュバックは代理店NEXTから申し込んだ場合の特典です

解約金が高額になりそうなら、NEXTの乗り換えキャンペーンを活用するのがおすすめですよ。

→NEXTについて詳しく見る(記事後半に飛びます)

動画視聴サービスをお得に楽しめる

auひかり×Netflix

auひかりでは”Netflixパック”という、割引パッケージが用意されています。

auひかりとNetflixを同時に利用すると、Netflixの月額料金がお得になるという内容です。

Netflixのプランによって割引額が異なります。

ベーシックプラン55円割引
スタンダードプラン165円割引
プレミアムプラン220円割引

Netflixはオリジナル作品をはじめとした、2,000以上の作品が見放題の動画視聴サービスです。

auひかりのような高速光回線を導入していれば、綺麗な画質で映画やドラマを楽しむことができますよ。

Netflix限定公開の映画・ドラマが多数!

  • VIVANT
  • トークサバイバー!
  • 今際の国のアリス
  • 梨泰院クラス
  • イカゲーム2(配信予定)
  • ストレンジャー・シングス
  • エミリー、パリへ行く

ぜひ、auひかりとの同時申込も検討してみてくださいね。

キャッシュバックキャンペーンを活用することでお得に申し込める

auひかり

auひかりの代理店では、お得なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックをもらうことで、月額料金の補填や、光熱費・食費に回すことができますよ。

キャッシュバックキャンペーンを実施している代理店を一覧表にまとめました。

代理店キャッシュバック金額
NEXT58,000円
GMOとくとくBB72,000円
NNコミュニケーションズ56,000円
フルコミット50,000円
グローバルキャスト66,000円
2545,000円

最大72,000円となっており、他社光回線のキャッシュバックと比較しても高額な水準です。

仮に72,000円のキャッシュバックを受け取った場合、3年利用したときの実質月額料金(※)は3,500円(戸建て・ずっとギガ得プランの場合)となります。

光回線実質月額料金
auひかり3,500円
@スマート光4,821円
おてがる光4,668円
GMO光アクセス4,076円
enひかり5,261円

記事前半でauひかりは割高であるとお伝えしましたが、実質月額料金で比較すると、格安光回線よりも安くなっていることが分かりますね。

代理店のキャッシュバックキャンペーンを利用して、お得にauひかりを申し込みましょう。

キャッシュバックの受取条件が厳しいこともあるから「auひかりのおすすめ窓口」でよく確認しておこう!

※実質月額料金:月額料金や契約事務手数料といった費用から、キャッシュバックなどを差し引いて、利用月数で割った料金のこと

auひかりのデメリット・注意点を解説!事前に把握しておこう

auひかりの注意点について紹介

ここまでauひかりの良いところを見てきましたが、デメリットや注意点もいくつかあります。

メリットだけ見て申し込むのではなく、注意点まで把握してから申し込みましょう。

「auひかりじゃなく、他の光回線の方が良いかも」と気付けるかもしれません。

それぞれ見ていきましょう。

提供エリア外の地域もある

auひかりエリア

auひかりは全国的に提供されている光回線です。

ただ、一部の地域は提供エリア外となっています。

提供エリア外の場合は、残念ながらauひかりを申し込むことはできません……

auひかりが提供エリア外になる地域は以下の通りです。

地域都道府県
中部地方岐阜県、静岡県、愛知県
近畿地方京都府、大阪府、三重県、滋賀県、兵庫県、奈良県、和歌山県
九州地方・沖縄沖縄県

→提供エリアを確認する(公式サイトに飛びます)

上記に該当する方は、auひかり以外の光回線を検討しましょう。

ここで、auひかりが提供エリア外だった方向けに、おすすめの光回線をさらっと紹介します。

地域おすすめ光回線
中部地方コミュファ光
近畿地方eo光
九州地方・沖縄auひかりちゅら

コミュファ光とeo光に関しては、auひかりと肩を並べるほど通信速度に定評があります。

さらに、リーズナブルな月額料金で提供されているため、auひかりが提供エリア外の方は検討してみてくださいね。

→auひかりの提供エリア外にお住まいの方におすすめの光回線を見る(記事後半に飛びます)

ちなみに、提供エリア内でもマンションに設備が導入されていなければ、auひかりを導入することができないので注意してください。

他社光回線から乗り換える場合でも開通工事が必要

NTT回線を使用する光コラボであれば、設備に互換性があるため、乗り換え時の開通工事は不要になるケースが多いです。

しかし、auひかりを利用するには、光コラボとの互換性がない独自設備が必要になります。

そのため他社光回線から乗り換える場合でも、auひかりの開通工事が必要になるのです。

ちなみに、auひかりの開通工事費は以下のようになっています。

居住タイプ開通工事費
戸建て41,250円
マンション33,000円

auひかりの開通工事費は安くなるよ!

auひかりでは”初期費用相当額割引”というキャンペーンを実施しており、開通工事費はグッと安く抑えられます。

auひかりの開通工事費が実質無料に
※引用元:auひかり公式サイト

戸建ての場合

割引後の開通工事費
ずっとギガ得プランギガ得プラン
ネットのみ19,254円12,650円
ネット+auひかり電話実質無料実質無料

マンションの場合

割引後の開通工事費
ずっとギガ得プランギガ得プラン
ネットのみ実質無料実質無料
ネット+auひかり電話実質無料実質無料

ネットと電話を同時に申し込むと、開通工事費は実質無料になります。

電話はスマホセット割を適用させる条件にもなっているので、au・UQ mobileユーザーはauひかり電話も一緒に申し込むとかなりお得です。

マンションプランはネットのみで実質無料になります。

実質無料とは?

実質無料とは、開通工事費が無料になるわけではなく、開通工事費分が月額料金から割引されていく仕組みです。

そのため、契約期間の途中で解約してしまうと、開通工事費分の割引が終了し、残った開通工事費が残債として請求されてしまいます。

仮に月額料金が4,708円・開通工事費が22,000円で、毎月1,100円(11回)割引される光回線があったとします。

その光回線を6ヶ月目に解約してしまうと、10,000円(残り5回分)が残債として請求されるのです。

おてがる光の開通工事費残債

サポートへの電話が繋がりにくいことがある

評判・口コミを見ても分かる通り、auひかりのサポートへの電話が繋がりにくいことがあるようです。

困りごとやトラブルが起こった時に、すぐ問い合わせできないのは不安になってしまいますよね。

もし、サポートに繋がらない場合には、電話以外のお問い合わせ方法を試してみましょう。

auひかりの問い合わせ方法一覧
  • 電話
  • 折り返し電話
  • Webチャット
  • LINE

電話で直接問い合わせしたいという方には”折り返し電話予約“がおすすめです。

折り返し電話予約をしておくと、希望した時間帯にauひかり側から電話がかかってきます。

サポートに繋がるのを待つ必要がなくなるため、スムーズな問い合わせが可能です。

文章でのやり取りに抵抗がない方は、Webチャットがおすすめだよ!

Webチャットはすぐオペレーターに問い合わせできるため、電話で問い合わせするよりおすすめです。

筆者も利用したことありますが、2~3分待てばオペレーターに繋がります。

対応も丁寧で、こちらの疑問に答えてくれますよ。

auひかりのチャットサポート
※参照元:auひかりのチャットサポート
Webチャットでの問い合わせ方
STEP

右横に出てくる”メッセージで質問”をタップ

auひかりのチャットサポートに問い合わせる手順①
STEP
チャット画面が開く

au IDを持っている方は”au IDログインして問い合わせ”を、持っていない方は”au IDログインせずに問い合わせ”を選択しましょう。

auひかりのチャットサポートに問い合わせる手順②

STEP
質問を入力する

質問を入力するとAIが回答を用意してくれますが、オペレーターに繋ぐ場合は”解決しなかった”を選択します。

auひかりのチャットサポートに問い合わせる手順③

STEP
オペレーターに繋いでもらう

アドバイザーへ問い合わせを選択すると、auひかりのオペレーターが直接対応してくれます。

auひかりのチャットサポートに問い合わせる手順④

auひかりのサポートに繋がらない場合、折り返し電話予約やWebチャットを利用してみてくださいね。

マンションタイプは最大通信が遅くなることがある

auひかりのマンションタイプは8種類あり、最大通信速度が異なります。

それぞれの最大通信速度を以下にまとめました。

タイプ最大通信速度
タイプG下り:664Mbps
上り:166Mbps
タイプV下り:100Mbps
上り:100Mbps
都市機構下り:100Mbps
上り:100Mbps
都市機構G下り:664Mbps
上り:166Mbps
タイプE下り:100Mbps
上り:100Mbps
タイプF下り:100Mbps
上り:100Mbps
ギガ下り:1Gbps
上り:1Gbps
ミニギガ下り:1Gbps
上り:1Gbps

ギガ・ミニギガ以外のタイプは、最大通信速度が1Gbps未満となっています。

最大通信速度が100Mbpsというタイプもあり、光回線の恩恵を受けることができません。

スクロールできます

まずはエリア検索から、お住まいのマンションがどのタイプに当てはまるか検索してみてください。

もし、ギガ・ミニギガに対応していなければ、他社光回線も検討しましょう。

解約する際の撤去工事費が高い

auひかりの撤去工事が高いというツイートを多く見かけました。

スクロールできます

auひかりの撤去工事料金を見てみましょう。

申し込みのタイミング撤去工事費
2018年2月28日以前に申し込み11,000円
2018年3月1日以降に申し込み31,680円
2022年7月1日以降に申し込み31,680円(任意)

2022年7月1日からは、この撤去工事が任意になったよ!

これからauひかりを契約する方に関しては、撤去工事が”任意”となっています。

そのため撤去工事を行わなければ、撤去工事費用は請求されることはありません。

「撤去工事が高すぎる」という口コミを見ることがあるかもしれませんが、これからauひかりを申し込む方は請求されないので安心してくださいね。

賃貸にお住まいで”原状回復”を求められている場合は、撤去工事が必要になる場合があります。

auひかりをおすすめできる方は?

auひかりはどんな方におすすめかを紹介

ここまではauひかりの評判・口コミやメリット・デメリットを解説してきました。

結論、auひかりをおすすめできるのは以下のような方です。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

通信速度にこだわりがある方

先ほどお伝えしたように、auひかりは通信速度に定評がある光回線です。

実際に評判・口コミを調査しても、通信速度に満足している方が大半でした。

通信速度(下り)人数
300Mbps以上84人
200~299Mbps6人
100~199Mbps3人
50~99Mbps6人
49Mbps以下2人
※集計人数:100人
※データ参照元:X(旧Twitter)
※2023年に投稿されたものを集計しています

当編集部が独自調査した結果を見ても、かなり高水準で安定していることが分かりますね。

8割以上の方が300Mbps以上を記録しており、通信速度に満足できる可能性が高いことが分かります。

通信速度にこだわりたい方はauひかりがおすすめですよ。

→今すぐauひかりのおすすめ申込窓口を見る

au・UQ mobileのスマホを利用している方

auひかりは、au・UQ mobileのスマホを利用している方にもおすすめです。

auひかりはセット割が充実しており、スマホの月額料金をグッと抑えることができます。

スクロールできます
auスマートバリュー
※引用元:auひかり公式サイト
自宅セット割
※引用元:UQ mobile公式サイト

特にUQ mobileはもともとの月額料金が安いため、自宅セット割と組み合わせると非常にお得になります。

UQ mobileの割引後月額料金を見てみましょう。

UQ mobileの月額料金
プラン名割引後割引前
とくとくプラン(~1GB)1,177円2,277円
とくとくプラン(~15GB)2,365円3,465円
ミニミニプラン1,078円2,178円
くりこしプランS528円1,628円
くりこしプランM1,628円2,728円
くりこしプランL2,728円3,828円

プランにもよりますが千円台で利用できます。

au・UQ mobileのスマホを利用している方は、ぜひauひかりを検討してみてくださいね。

これから紹介する代理店で申し込むと、セット割適用で10,000円キャッシュバックが増額されるよ!

大手キャリアの光回線サービスを利用したい方

auひかりはKDDI株式会社が提供する光回線サービスです。

大手キャリアが提供しており、知名度が高く安心して利用できるのは大きな強みでしょう。

MMD研究所が行った調査によると、auひかりは日本で3番目に利用者が多い光回線のようです。

光回線のシェア率調査
※引用元:MMD研究所

ドコモ光やソフトバンク光は全国提供であることを考えると、地域限定のauひかりはシェア率が高いことが分かりますね。

大手キャリアだから受けられるサポート体制も魅力的だよね

auひかりは各種サポートも手厚く、電話だけでなくチャットサポートや店舗でも相談・質問が可能です。

大手キャリアならではの安心感やサポートを受けたい方はauひかりがおすすめですよ。

auひかりはどこから申し込めばいい?

auひかりを申し込むなら代理店がおすすめ

auひかりを申し込もうとなった時に「どこから申し込めばいい?」という疑問が浮かんでくると思います。

思い当たるのはauショップや公式サイトでしょう。確かに公式ゆえの安心感はありますよね。

ただ、auショップや公式サイトで申し込むより、代理店のキャンペーンを利用する方が、お得にauひかりを申し込めます。

auひかりにはどんな代理店があるのか、キャンペーンと併せて以下表にまとめました。

代理店キャッシュバック金額受取難易度
NEXT58,000円簡単
GMOとくとくBB72,000円難しい
NNコミュニケーションズ56,000円簡単
フルコミット11,000円※1難しい
2511,000円※1難しい
グローバルキャスト41,000円※2難しい
※1:ネット+auひかり電話を申し込んだ場合
※2:ネット+auひかり電話+auでんきを申し込んだ場合

安心感よりもお得感を取るなら、上記のような代理店から申し込むのがおすすめです。

また、この中でもおすすめできる代理店は以下の通りです。

おすすめ代理店
  • NEXT
    →確実にキャッシュバックをもらいたい方におすすめ
  • GMOとくとくBB
    →とにかく高額なキャッシュバックをもらいたい方におすすめ

それぞれ詳しく見ていきましょう。

NEXT:申請不要で最短1ヶ月でキャッシュバック

auひかりのおすすめ代理店1つ目はauひかりの公式代理店であるNEXTです。

auひかり

※乗換負担などのキャッシュバックを合算すると141,000円になります

キャッシュバック金額NEXT:33,000円※1
プロバイダ:25,000円※2
58,000円
申込方法NEXT:申込時の電話で申請
プロバイダ:4ヶ月後に口座登録※3
申請難易度簡単
受取時期最短4ヶ月
※1::マンションの場合は38,000円
※2:マンションの場合は20,000円

※3:BIGLOBEを選択した場合
NEXTのおすすめポイント
  • キャッシュバック額が最大58,000円
  • 有料オプションへの加入無し
  • 最短4ヶ月で振込
  • auひかり電話同時加入で6,000円増額
  • セット割適用で10,000円増額

auひかりをNEXT経由で申し込むと、代理店+プロバイダ(BIGLOBE)から最大58,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックは最短4ヶ月で還元され、申請も簡単であるというのが特徴です。

さらに、有料オプションへの加入も不要なので、余計な費用がかかることはありません。

さらに最短4ヶ月で振り込まれるというスピーディーさも嬉しいポイント。

代理店のキャッシュバック(33,000円)は申込不要で、翌月には振り込まれるよ!

キャッシュバック申請も比較的簡単であるため、NEXTはイチオシの代理店です。

NEXTから申し込んだ方の評判・口コミも見てみましょう。

KDDIから7年連続表彰されている

auひかりの代理店であるNEXTは、KDDIから7年連続で表彰されています。

nextの表彰
※引用元:代理店NEXT

KDDIが以下のような基準をもとに判断しているおり、表彰されるのは一握りの代理店だけです。

表彰の基準
  • 取次の品質
  • 対応の良さ
  • 獲得件数

厳しい基準をクリアしているNEXTであれば、安心して申し込めるのではないでしょうか。

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キャッシュバックの受取方法
STEP
auひかりを申し込む

NEXTが運営している「auキャンペーンサイト」から、auひかりを申し込みます。

STEP
オペレーターから連絡が来る

auひかりの申し込み後に、オペレーターから連絡が来ます。

電話の内容は、プランや契約内容の確認です。

また、こちらの電話内で、キャッシュバックをもらうための口座を登録します。

STEP
KDDIから連絡が来る

auひかりの提供元であるKDDIから、開通工事日についての連絡が来ます。

開通工事は立ち会いが必要になるため、在宅できる日を伝えましょう。

繁忙期(3~4月・9~10月)は予約が取りづらい可能性があります。

STEP
auひかりの開通工事&開通

auひかりの開通工事を行います。

開通工事が完了した30分後には、インターネットが利用できるようになります。

STEP
キャッシュバックが振り込まれる

auひかりの開通から1ヶ月後の末日に、STEP②で伝えた口座宛てにキャッシュバックが振り込まれます。

戸建て:33,000円
マンション:38,000円

しっかり振り込まれているか確認しましょう。

STEP
プロバイダのキャッシュバック申請を行う

auひかりが開通した4ヶ月後の2日目午後以降に、BIGLOBEマイページより口座登録を行います。

仮に6月に申し込んだ場合、9月2日の午後以降に登録可能です。

口座登録できるのは45日間となっています。

忘れることがないようリマインダー設定をしておきましょう。

STEP
キャッシュバックが振り込まれる

口座登録をした数日後にキャッシュバックが振り込まれます。

戸建て:25,000円
マンション:20,000円

こちらも振り込まれているか確認してくださいね。

GMOとくとくBB:超高額キャッシュバック

auひかりGMOとくとくBBのキャンペーン
※引用元:GMOとくとくBB公式サイト
キャッシュバック金額72,000円
申込方法11ヶ月目と23ヶ月目に口座登録
申請難易度難しい
受取時期12ヶ月目(36,000円)
24ヶ月目(36,000円)
NEXTのおすすめポイント
  • キャッシュバック額が最大72,000円
  • 有料オプションへの加入無し
  • 高性能Wi-Fiルーターがもらえる
  • auひかり電話同時加入で10,000円増額
  • セット割適用で10,000円増額

auひかりをGMOとくとくBB経由で申し込むと、最大72,000円のキャッシュバックがもらえます。

こちらも有料オプション(ウォーターサーバー)などへの加入は不要です。

ただ、GMOとくとくBBのキャッシュバック申請は難しいため注意が必要しましょう。

キャッシュバックを受け取る手順

  • 利用開始から11ヶ月後にキャッシュバック申請
  • 利用開始から12ヶ月後末日にキャッシュバック受け取り(36,000円)
  • 利用開始から23ヶ月後にキャッシュバック申請
  • 利用開始から24ヶ月後にキャッシュバック受け取り(36,000円)

キャッシュバック申請は2回に分けてする必要があり、忘れてしまうとキャッシュバックがもらえなくなってしまいます。

申請を忘れないようにメモしておかなくちゃね~

ただ、先ほど紹介したNEXTよりも14,000円多くキャッシュバックがもらえます。

そのため、キャッシュバック申請を忘れない自信があり、できるだけ多くのキャッシュバックをもらいたい方はGMOとくとくBBがおすすめですよ。

高性能Wi-Fiルーターがもらえる

auひかりをGMOとくとくBB経由で申し込むと、高性能Wi-Fiルーターがプレゼントされます。

auひかりのGMOとくとくBBではルーターがもらえる
※引用元:GMOとくとくBB公式サイト
プレゼント対象機種
  • NEC PA-WG1900HP2
  • NEC PA-WG2600HS
  • BUFFALO WXR-1750DHP2
  • BUFFALO WSR-2533DHP2
  • BUFFALO WSR-2533DHP3
  • ELECOM WRC-2533GST2

SNSには、GMOとくとくBBからプレゼントされたルーターを褒める声が寄せられていました。

スクロールできます

もし手元にルーターが無い方は、こちらのキャンペーンを活用するのがおすすめです。

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キャッシュバックの受取方法を見る
STEP
auひかりを申し込む

GMOとくとくBBが運営する「auキャンペーンサイト」から、auひかりを申し込みます。

STEP
オペレーターから連絡が来る

auひかりの申し込み後に、オペレーターから連絡が来ます。

電話の内容は、プランや契約内容の確認です。

STEP
KDDIから連絡が来る

auひかりの提供元であるKDDIから、開通工事日についての連絡が来ます。

開通工事は立ち会いが必要になるため、在宅できる日を伝えましょう。

※繁忙期(3~4月・9~10月)は予約が取りづらい可能性があります。

STEP
auひかりの開通工事&開通

auひかりの開通工事を行います。

開通工事が完了した30分後には、インターネットが利用できるようになります。

STEP
キャッシュバック申請①

auひかりが開通した11ヶ月後に、GMO基本メールアドレス宛に「GMOとくとくBBからのお知らせ キャッシュバック特典について」というタイトルでメールが送られてきます。

メールが送られてきた翌月の末日までに口座登録を行いましょう。

もし口座登録を忘れてしまうと、32,000円分のキャッシュバックが受け取れなくなります。

※メールのやりとりは、GMO基本メールアドレス(auひかり申込時に作成)で行います。いつもお使いのメールアドレスには送られてこないため注意してくださいね。

STEP
キャッシュバック申請②

auひかりが開通した23ヶ月後に、上記と同じメールが送られてきます。

STEP⑤と同じように、キャッシュバック申請を行いましょう。

キャッシュバックは口座登録が完了した翌月末日に振り込まれます。

auひかりをおすすめできない方は?

通信速度も安定しており、評判も良いauひかりですが、おすすめできない方もいらっしゃいます。

auひかりをおすすめできない方は以下の通りです。

auひかり以外のおすすめ光回線についても紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

auひかりの提供エリア外にお住まいの方

auひかりの提供エリア外にお住まいの方にはおすすめできません。

と言うよりかは、auひかりを申し込みできません。

auひかり以外の光回線を検討する必要があるよ!

ここではauひかりの代わりにおすすめできる光回線を紹介します。

auひかりの提供エリア外にお住まいの方は、ぜひ参考にしてくださいね。

地域おすすめ光回線
中部地方コミュファ光
近畿地方eo光
九州地方・沖縄auひかりちゅら

それぞれ見ていきましょう。

コミュファ光:中部地方でおすすめの光回線

コミュファ光のサイトトップ画像(アウンカンパニー)
※引用元:アウンカンパニー
提供エリア中部地方
最大通信速度1Gbps・10Gbps
月額料金戸建て:5,170円
マンション:4,070円
開通工事費※27,500円
スマホセット割au・UQ mobile
公式キャンペーン1年間980円
解約金負担60,000円還元
※開通工事費は安心サポートに加入することで実質無料になります

コミュファ光は中部・東海地方にお住まいの方におすすめの光回線です。

中部電力グループの”中部テレコミュニケーション”が運営しており、地域密着型のサービスとして人気を集めています。

月額料金は戸建て5,170円、マンション4,070円となっています。他社光回線と比較してみましょう。

光回線月額料金
enひかり4,620円
おてがる光4,708円
@スマート光4,730円
GMO光アクセス4,818円
コミュファ光5,170円
楽天ひかり5,280円
ビッグローブ光5,698円
NURO光5,700円
ソフトバンク光5,720円
ドコモ光5,720円
auひかり5,720円
10社の平均5,271円
※月額料金が安い順に並んでいます

auひかりと比較すると、コミュファ光の月額料金は安いことが分かりますね。

さらに、コミュファ光もキャッシュバックを実施しており、最大25,000円の還元を受けられます。

また、au・UQ mobileとのセット割も適用できるため、auひかりと同じようにスマホの割引を受けられますよ。

通信速度も見てみよう!

さらにコミュファ光の通信速度は、auひかり以上に定評があります。

中部地方限定で提供されているため、回線が混雑しづらく、通信速度が高水準で安定する傾向があります。

auひかりとコミュファ光で通信速度を比較してみましょう。

光回線下り速度
コミュファ光639.09
NURO光624.91
auひかり521.33
enひかり343.69
ソフトバンク光305.01
おてがる光292.49
ドコモ光264.33
スマート光251.65
ビッグローブ光239.04
GMO光アクセス232.83
楽天ひかり216.44
※データ引用元:みんなのネット回線速度
※単位はMbps

auひかりと比較しても、コミュファ光が優秀であることが分かりますね。

ぜひ中部・東海地方にお住まいの方は、料金・速度ともに優れた”コミュファ光”を検討してみてください。

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eo光:関西地方でおすすめの光回線

eo光のサイトトップ画像
※引用元:eo光公式サイト
提供エリア関西地方
最大通信速度1Gbps・5Gbps・10Gbps
月額料金戸建て:5,448円
マンション:3,876円~※1
開通工事費※229,700円
スマホセット割au・UQ mobile
公式キャンペーン月額料金割引
マネーギフト・商品券10,000円分プレゼント
解約金負担60,000円
※1:マンションの設備状況などによって異なる
※2:キャンペーンにより実質無料

eo光は関西地方にお住まいの方におすすめの光回線です。

関西電力グループの”オプテージ”が運営しています。こちらもコミュファ光と同様に、地域密着型の光回線として人気を誇ります。

俳優の鈴木亮平さんが出演されているCMに見覚えがある方も多いのではないでしょうか。

まずはauひかりとeo光の月額料金を比較してみましょう。

光回線月額料金
enひかり4,620円
おてがる光4,708円
@スマート光4,730円
GMO光アクセス4,818円
楽天ひかり5,280円
eo光5,448円
ビッグローブ光5,698円
NURO光5,700円
ソフトバンク光5,720円
ドコモ光5,720円
auひかり5,720円
10社の平均5,271円
※月額料金が安い順に並んでいます

月額料金を比較してみると、eo光の方が安いことが分かりますね。

ただ、eo光のマンションタイプについては、マンションの設備状況によって月額料金が異なります。

月額料金はeo光の公式サイト「マンション検索」から調べることが可能です。

eo光もスマホセット割が適用できるよ!

また、eo光も独自設備を使用しており、混雑しづらいという特徴があります。

公式サイト内でも「自社管理」で通信速度が安定しているとの記載がありました。

eo光は自社管理で安定した接続が可能
※引用元:eo光公式サイト

そんなeo光とauひかりの通信速度を比較してみましょう。

光回線下り速度
eo光752.28
NURO光624.91
auひかり521.33
enひかり343.69
ソフトバンク光305.01
おてがる光292.49
ドコモ光264.33
スマート光251.65
ビッグローブ光239.04
GMO光アクセス232.83
楽天ひかり216.44
※データ引用元:みんなのネット回線速度
※単位はMbps

auひかりを大幅に上回る通信速度が出ていますね。

SNSを調査しても多くの方が通信速度に満足していました。オンラインゲームもとっても快適という声も。

現在関西地方にお住まいの方は、eo光を検討してみてくださいね。

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auひかりちゅら:沖縄県でおすすめの光回線

auひかりちゅらのサイトトップ画像
※引用元:auひかりちゅら公式サイト
提供エリア沖縄県
最大通信速度1Gbps
月額料金※1戸建て:6,039円
マンション:4,719円
開通工事費※2戸建て:41,580円
マンション:32,890円
スマホセット割au・UQ mobile
公式キャンペーン月額料金割引
解約金全額負担
※1:しま割(3年契約)適用時
※2:キャンペーンにより実質無料

auひかりちゅらは沖縄県のみで提供されている光回線です。

沖縄県内では人気がある光回線で、調査機関であるJ.D.パワーが実施した「2023年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」では沖縄県で最高評価を獲得。

6年連続で満足度No.1を記録しており、人気度が高いことが分かりますね。

通信速度に関しては、本家のauひかりには劣ってしまいます。

光回線下り速度
NURO光624.91
auひかり521.33
auひかりちゅら381.49
enひかり343.69
ソフトバンク光305.01
おてがる光292.49
ドコモ光264.33
スマート光251.65
ビッグローブ光239.04
GMO光アクセス232.83
楽天ひかり216.44
※データ引用元:みんなのネット回線速度
※単位はMbps

しかし、沖縄県全土で提供されている光回線の中では、第1位の通信速度を誇っています。

沖縄県で使うなら、通信速度に問題なさそうだね

auひかりと同様にスマホとのセット割が適用されるため、au・UQ mobileを利用している方は通信費をグッと抑えられますよ。

ぜひ沖縄県にお住まいの方は”auひかりちゅら”を検討してみてくださいね。

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au・UQ mobile以外のスマホを使っている方

au・UQ mobile以外のスマホを使っている&通信費を抑えたいという方には、auひかりはおすすめできません。

セット割が適用される光回線を選ぶことで、通信費をグッと抑えられます。

セット割が適用される組み合わせは以下の通りです。

利用しているスマホセット割が適用される光回線割引額オプションの有無
ドコモドコモ光1,100円なし
ソフトバンクNURO光ソフトバンク光1,100円あり(550円/月)
ワイモバイルソフトバンク光1,650円あり(550円/月)
楽天モバイル楽天ひかり110円なし
※リンクをタップすると各光回線の評判記事に飛びます

セット割が適用されると、契約している間はずっと割引されていきます。

そのため、目先のキャッシュバックや月額料金よりも、セット割が利く光回線を選ぶ方がお得になりますよ。

「絶対auひかりがいい!」という方以外は、上記表を参考にセット割が適用される光回線を検討しましょう。

リンクをタップすると評判記事に飛べるよ!

格安SIMの場合はセット割が適用されないため、月額料金が圧倒的に安い”@スマート光“がおすすめですよ。

auひかりの申し込みから開通までの流れ

申し込みからインターネットが利用できるようになるまで、どのように進んでいくのか気になりますよね。

ここからは、auひかりを申し込んでから開通するまでの流れを詳しく解説していきます。

キャッシュバックを受け取る流れも併せて見ていきましょう。

ちなみに、auひかりは独自設備を使用しており、他社光回線から乗り換える場合でも新規扱いになります。

STEP
auひかりを申し込む

NEXTが運営する「auひかりキャンペーンサイト」から申し込みます。

※プロバイダをSo-netかBIGLOBEを選択すると、別途キャッシュバック申請が必要です

STEP
オペレーターから連絡が来る

NEXTから、プランや契約内容について確認の連絡が来ます。

また、こちらの電話でキャッシュバックの口座登録を行います。

STEP
KDDIから連絡が来る

auひかりを代理店から申し込んだ場合、KDDIの方からも連絡が来ます。

内容としては、開通工事日の調整です。

開通工事には立ち会いが必要なため、在宅できる候補日をいくつか伝えましょう。

STEP
auひかりの開通工事&開通

auひかりの開通工事を行います。

開通工事が完了した30分後には、インターネットが利用できるようになります。

STEP
キャッシュバックが振り込まれる

auひかりの開通から1ヶ月後の末日に、STEP②で伝えた口座宛てにキャッシュバックが振り込まれます。

しっかり振り込まれているか確認しましょう。

auひかりの評判・口コミまとめ

この記事ではauひかりの評判・口コミをメインに紹介してきましたが、いかがでしたか?

通信速度に関しては定評があり、高画質動画の視聴やオンラインゲームなど幅広い用途で楽しめる光回線です。

また、au・UQ mobileユーザーはセット割が組めるため、通信費をグッと抑えることができます。

auひかりの提供エリア内&au・UQ mobileユーザーであれば、auひかりを選んで間違いありません。

auひかりの評判・口コミまとめ

料金に関する評判
月額は割高だが、au・UQ mobileユーザーはお得になる
速度に関する評判
高水準で安定し8割以上の利用者が満足
工事に関する評判
開通まで1ヶ月程度と平均的、工事担当者の対応が丁寧
サポートに関する評判
対応は丁寧だが、電話が繋がりにくい場合がある

この記事を参考に、auひかりへの理解が深まれば幸いです。

auひかりに関するよくある質問

auひかりが評判悪いという噂は本当なの?

この記事ではauひかりの評判・口コミを見てきました。

確かに通信速度に満足できないといった口コミは寄せられていましたが、総合的に見て”悪い”とは思いません。

むしろ通信速度やセット割に満足している声の方が多かった印象です。

検索結果を見ると「評判 悪い」「やばい」「ゴミ」などと表示されますが、あまり気にせず前向きに検討して大丈夫ですよ。

auひかりの解約方法を教えてほしい

auひかりの解約は電話もしくはWebで行います。

利用しているプロバイダによって、連絡先が異なります。

解約窓口は以下の通りです。

プロバイダ連絡先営業時間
@nifty0570-03-221010:00~17:00
(日曜、祝日、年末年始を除く)
@TCOM0120-80-5633月~金 10:00~19:00
土日祝 10:00~18:00
(メンテナンス日を除く)
ASAHIネット0120-577-10810:00~17:00
(年末年始を除く)
BIGLOBE0120-86-09629:00~18:00
DTI0570-00474010:00~17:00
(土日、祝日、年末年始を除く)
So-netサポートページ9:00~18:00
(年末年始を除く)
GMOとくとくBB0570-045-10910:00~19:00
(土日、祝日、年末年始を除く)

詳しい解約方法については、以下の記事で詳しく解説しています。併せて参考にしてください。

auひかりを利用するにはルーターが必要なの?

無線接続でインターネットを利用するならルーターが必要です。

基本的にご自身で用意することになります。

ただ、auひかり電話を申し込んでいる場合は、ホームゲートウェイ(ルーター代わりの端末)が送られてきます。

オプション代(550円)払うと、無線接続ができるようになるため、ルーターを用意する必要がありません。

スマホセット割を適用するとオプション(550円)が無料になるよ!

また、auスマートバリューや自宅セット割を適用すると、オプション代が無料になります。

無線LAN利用料が無料になる
※引用元:auひかり公式サイト

まとめると以下のようになります。

  • au・UQ mobileユーザー
    →ルーターを用意する必要なし
  • au・UQ mobileユーザー以外
    →ルーターを用意する必要なし
ペンギン

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