おてがる光の評判・口コミから見えてきた!利用者が感じるメリットと注意点とは?

おてがる光の評判・口コミから見えてきた!利用者が感じるメリットと注意点とは?

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おてがる光は、株式会社エクスゲートが提供する光回線サービスです。

名前に「おてがる」と入っていますが、どれほどお手軽な光回線なのか気になりますね。

この記事では、おてがる光の評判や口コミについて徹底調査し、本当にお手軽なサービスなのか検証しました。

おてがる光
総合評価
( 4 )
メリット
  • 月額料金が安い
  • 料金がシンプル
  • いつ解約しても違約金は0円
  • 開通工事費が実質無料になる
デメリット
  • 通信速度に満足できない可能性がある
  • 短期解約すると工事費残債が発生する
  • 不要なオプションが付く可能性がある
  • スマホとのセット割がない

総合評価はかなり高く、利用者のほとんどが「月額料金が安い」という口コミを寄せていました。

なるべく通信費を抑えたいという方にはイチオシの光回線です。

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神谷孝志

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神谷孝志

新卒で一般企業に就職したのち、インターネット回線を扱うライターに転向。複数の通信系メディアの立ち上げ・運営を経験し、現在では"ネットのいろは"で情報を発信中。記事作成のモットーは「ユーザーファースト」

もくじ

おてがる光の評判・口コミ

さっそく、おてがる光の評判・口コミについて見ていきましょう。

評判・口コミ3項目
  • 通信速度
    →通信速度には定評があるものの、遅いという口コミも…
  • 料金
    →光回線サービスの中でも最安値級の月額料金
  • サポート
    →スタッフにより当たり外れがある、電話が繋がりにくい

それぞれ解説していきます。

通信速度に関する評判・口コミ

スクロールできます

おてがる光の通信速度が速いという口コミが多く寄せられていました。

通信速度が100Mbps以上あれば、オンラインゲームや高画質動画の視聴なども問題なくできると言われています。筆者が調べる限り100Mbpsを下回っている方は少なく、ほとんどの方は100Mbps以上の数値が出ていました。

おてがる光を利用している方が実際に計測したデータを見てみましょう。

下り速度281.08Mbps
上り速度317.73Mbps
※データ引用元:みんなのネット回線速度(1193件)
※Ipv6(IPoE)環境下で計測
通信速度の目安
下り(ダウンロード)の解説

下りとは、インターネット上からパソコンやスマホにデータを受信(ダウンロード)する方向を表します。

用途下り速度の目安
(ダウンロード)
メッセージの受信128Kbps~1Mbps
サイト閲覧・ビデオ通話1Mbps~10Mbps
動画視聴(YouTubeなど)3Mbps~25Mbps
オンラインゲーム30Mbps~100Mbps

こちらのデータからも、おてがる光の通信速度は100Mbps以上出ると考えられます。多くの方が通信速度に満足できるでしょう。

その一方で、おてがる光の通信速度が遅いという声も……。

上記の方は100Mbpsを下回っていますね。動画の視聴などはできますが、オンラインゲームをプレイする方にとっては心もとない通信速度となっています。

おてがる光の通信速度を安定させるには「IPv6オプション」が必須になってきます。こちらのオプションを付けることで、混雑しにくい回線を利用できるため、通信速度の低下が起きづらくなりますよ。

詳しくは、記事後半の「IPv6は高速通信に必須」で紹介しています。ぜひ参考にしてください。

速度に関する評判まとめ
  • おてがる光の通信速度には定評がある
  • 通信環境によっては遅いと感じてしまう場合も…
  • IPv6オプションを付けると通信速度が安定しやすくなる

料金についての評判・口コミ

続いて、おてがる光の料金についての評判・口コミを見ていきます。

スクロールできます

おてがる光は業界最安値級だけあって、月額料金が安いという口コミが多く寄せられていました。

また、おてがる光には契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金が発生することはありません。月額料金が安い上に、契約期間の縛りもなく利用しやすい光回線ですね。

さらに、おてがる光では開通工事費が実質無料になるキャンペーンも実施中です。

スクロールできます

おてがる光では開通工事費も実質無料になるため、とてもお手軽な光回線であると言えます。

料金に関する評判まとめ
  • “おてがる光は安い”との声が多数
  • 契約期間の縛りがなく利用しやすい

サポートに関する評判・口コミ

おてがる光のサポートについての評判・口コミを見ていきましょう。

光回線にはありがちですが、おてがる光のサポートも電話が繋がりにくいようです。

何かトラブルがあったり、聞きたいことがある時に電話が繋がらないと困ってしまいますね……。

また、以下のような口コミもありました。

丁寧に教えてくれたという口コミもあれば、サポートに不満を感じるという口コミもありました。

おてがる光のサポート対応には、スタッフによって差があるようです。

サポートに関する評判まとめ
  • 丁寧に教えてもらえた方や、サポートに不満を持つ方などさまざま
  • サポート窓口への電話が繋がりにくいこともある

ファミリータイプに関する評判・口コミ

スクロールできます

おてがる光のファミリープランを利用している多くの方は、通信速度や料金に対して満足していました。

通信速度に関しては、ドコモ光からおてがる光に乗り換えをして、満足しているとの口コミを寄せている方がいました。

ドコモ光のファミリープランは5,720円、おてがる光のファミリープランは4,708円となっており、月額料金が安くなる上に通信速度にも満足できるなら、おてがる光に乗り換えるという選択肢も検討できそうですね。

ただ、ファミリープランでは以下のような口コミもありました。

ファミリープラン(戸建てプラン)で契約したものの、100Mbps以下の通信速度となっている方も……。

これは「通信速度に満足できない可能性がある」でも解説しますが、時間帯や通信環境によっては通信速度が思うように出ないというタイミングがあるかもしれません。

対処法についても触れているので、併せて参考にしてくださいね。

ファミリータイプに関する評判まとめ
  • 多くの方は通信速度や料金について満足している
  • 時間帯や通信環境によっては通信速度に不満が出る場合もある

マンションタイプに関する評判・口コミ

スクロールできます

評判・口コミを見る限り、おてがる光のマンションタイプを契約している方の大半が、サービスに満足していました。

auひかりは通信速度が速いと有名な光回線ですが、それに匹敵するほどの通信速度がおてがる光で出ているようです。

実際に利用している方の通信速度を比較してみます。

auおてがる光
下り速度498.13Mbps263.9Mbps
上り速度495.36Mbps297.27Mbps

数千件のデータを見ると、auひかりの方が速いことが分かりますね。しかし、タイミングによってはauひかりと同じぐらいの通信速度が出る可能性があるということです。

また、おてがる光のマンションタイプは3,608円と、インターネット回線業界で最安値級の月額料金で提供されています。コスパの良い光回線を探している方にはぴったりの光回線ですよ。

マンションタイプに関する評判まとめ
  • 通信速度や料金について、満足しているとの声が大半
  • 通信速度に定評があるauひかりに匹敵するぐらいの通信速度が出るポテンシャル

【体験談】実際におてがる光を利用している方の評判・口コミ

よりリアルな評判をお伝えするため、実際におてがる光を利用している方に体験談を寄稿して頂きました。

おてがる光を使っているからこそ分かる使用感なども盛り込まれているので、ぜひ参考にしてくださいね。

内容はほとんど変更せず、ありのままの体験談をお届けします。

※ご本人には掲載許可を頂いております

体験談を書いた方

体験談プロフィール
じょしさん(兵庫県在住)

【現在の利用状況】

おてがる光のONU
おてがる光で使用中の機器
  • お住まいの地域や環境
    →兵庫県
    →マンション、3LDK
  • 家族構成
    →2人家族
     (20代夫婦)
  • インターネットの利用
    →HuluやYoutubeの動画視聴、10秒程度の動画編集
おてがる光の契約状況
  • おてがる光の契約プラン
    →おてがる光マンションタイプ+IPv6オプション
  • おてがる光への乗り換え理由
    →転居に伴い、安く使用できる探していたから

おてがる光を選んだ決め手は「月額料金の安さ」

評判の良さから存在を知ったおてがる光。財布に優しい価格設定が一番の決め手でした。

動画視聴などカジュアルなネット使用がメインの夫も、短い動画編集を快適に行いたい私も、共に大満足できる光回線です。

月額料金の安さのほか、以下のような点からおてがる光を申し込むことに決めました。

おてがる光を契約した決め手
  • 以前の住まいで使用していたサービスよりも料金が安い
  • インターネットで簡単に契約できそうだった
  • 口コミサイトやYouTubeなどでの評判が良かった

おてがる光にして変化はありましたか?

  • 契約時の作業の煩わしさが減った
  • 月額費用が下がった
  • 部屋を移動しても速度が一定になった

結果として、おてがる光を選んで大正解でした。

公式ホームページから問い合わせると、メールで提供エリアの判定結果が届きます。本文には最短開通日などが詳しく書かれていて、その後の手続きもオンラインで簡単に行えるシステムです。

おてがる光のエリア判定
おてがる光から届いたメール

以前利用していた回線よりもシンプルな手続きで、毎月の費用を下げられたのは嬉しい変化でした。

また、機器を設置している部屋から遠ざかると速度が遅くなる問題も解決。土日祝日や夜の時間帯も状況は変わらず、煩わしさは感じません。

おてがる光の通信速度を1週間計測してみた!日常生活には支障なし

おてがる光の実測値
日付下り速度上り速度
1日(月)80.378.19
2日(火)79.978.82
3日(水)82.2381.14
4日(木)79.6878.12
5日(金)77.0779.78
6日(土)79.3479.58
7日(日)75.4380.78
平均79.1479.49
※単位はMbps

1週間かけて通信速度を計測した結果がこちらです。

動画視聴などの基本的なインターネット利用であれば、問題ない実測値となりました。

じょし

私は普段、機器を設置している部屋とは別の部屋でオンラインミーティングをしていますが、ラグや通信異常で相手を困らせることはありません

大幅な増減がない1週間の計測値を見ると分かる通り、日常生活に影響がないので安心して利用できています。

使用している機器

筆者は2018年製の「GE-PON-ONU」を使用しています。

ONUの名前
「GE-PON-ONU」の詳細
機種名GE-PON-ONU タイプD
製造年月2018年
最大通信速度1Gbps

5年以上前の製品という点で、負荷の重い作業をスムーズに行いたい方にとってはスペックが気になった方もいるでしょう。しかし実感として速度が遅すぎると思ったことはなく、家族から苦情もありません。

筆者のように一般的なインターネット利用を快適に行いたい方にとっては、問題ないといえるでしょう。

ONUをswitchと比較
大きさをNintendo Switchと比較

Nintendo Switchと比べてみると、端末の方がひと回りほど小さいサイズでした。

じょし

設置場所の幅を取らないので、見栄えや配線の整理がしやすいのもメリットです

おてがる光はこれからも使い続けたい光回線

おてがる光はこれからも使い続けたい回線です。

価格重視で選んだものの、実際に使用してみるとその快適さにもびっくりしました。

通信速度の速さに加えて、夫婦2人で同時に動画を見たり画像編集をしたりしても速度に変化はありません。安定性も兼ね備えているところに感動しました。

また、おてがる光はコンタクトセンターとのやりとりもスムーズです。キャンペーンで初月無料になっていたオプションを解約した際も、2STEP程ほどで終了しました。手続きが簡単で分かりやすいのも魅力のひとつといえます。

おてがる光のオプションキャンセル
オプション解約後に届いたメール

【じょしさん見解】おてがる光はこんな人におすすめ

おてがる光は以下のような人におすすめです。

  • 負荷の軽い作業を快適に行いたい人
  • オンラインでの手続きが苦にならない人
  • 引っ越しが多い人

おてがる光は、ライトユーザー向けの回線です。問い合わせ窓口は原則オンラインや電話のみ。

光回線について基本的な知識があり、手続きを簡潔に済ませたい人におすすめです。

また、おてがる光には契約期間の縛りや解約金がありません。転勤などで移動が多い方にとっても嬉しいサービスといえるでしょう。

体験談まとめ

おてがる光を実際に契約している「じょしさん」に体験談を寄稿していただきました。

体験談の内容を少しまとめてみます。

じょしさんから見るおてがる光
  • お財布に優しいサービス
    →月額料金が格安で以前より安くなった
  • 通信速度は安定している
    →2人で動画視聴・編集をしても快適
  • 問い合わせはオンラインか電話のみ
    →店舗でやり取りしたい人には向かない

月額料金や通信速度については、非常に満足されているようでした。

ただ1つ注意点としては、問い合わせがオンラインか電話のみであるということ。「オンラインでの手続きが苦にならない人」がおすすめとのことです。

ぜひこちらの体験談も参考に、おてがる光を検討してみてくださいね。

おてがる光の評判から分かるメリット

おてがる光のメリット

ここからは、おてがる光の評判から分かるメリットについて紹介していきます。

それぞれ見ていきましょう。

月額料金が安い

おてがる光の1番の特徴は月額料金が安いことです。大手キャリアが運営する光回線と比べても、圧倒的な安さを誇ります。

どれほど安いのか、他社の光回線と比べてみましょう。

光回線月額料金
(戸建て)
月額料金
(マンション)
おてがる光4,708円3,608円
ソフトバンク光5,720円4,180円
ドコモ光5,720円4,400円
auひかり5,720円3,740~5,500円
楽天ひかり5,280円4,180円
NURO光5,700円5,700円
ビッグローブ光5,698円4,488円
@スマート光4,730円3,630円
OCN光5,610円3,960円
So-net光プラス6,138円4,928円
10社の平均5,603円4,534円

上記表を見ると、おてがる光の月額料金の安さがよく分かりますね。

光回線サービスとして有名なソフトバンク光やドコモ光と比べても、おてがる光は1,000円ほど安い月額料金で提供されていることが分かります。

「光回線を引きたいけど、通信費が高くなるのが気になる……」という方には、おてがる光がおすすめです。

さらに、月額料金の変動がないため家計管理もとってもラクです。

また、契約期間の縛りがないプランで比較すると、おてがる光はさらに安いことが分かります。以下の表をご覧ください。

光回線月額料金
(戸建て)
月額料金
(マンション)
おてがる光4,708円3,608円
ソフトバンク光6,930円5,390円
ドコモ光7,370円5,500円
auひかり6,930円4,950~6,710円
楽天ひかり
NURO光6,100円2,970~3,630円
ビッグローブ光
@スマート光4,730円3,630円
OCN光6,820円5,170円
So-net光プラス
10社の平均6,226円4,805円
※縛りなしプランが無い場合は「ー」で表示しています

契約期間がない縛りなしプランは、解約時に違約金が発生しません。そのため、短期で利用する方にもおすすめです。

→おてがる光の公式サイトを見る

料金プランがシンプル

おてがる光はシンプルな料金プランで提供されています。途中で月額料金が変動することがありません。

そのため「いつの間にか月額料金が高くなっていた……」という心配をしなくて済みます。

月額料金がシンプルであるため、通信費の管理もしやすくなりますよ。

いつ解約しても違約金は0円

多くの光回線では「月額料金1ヶ月分」と定められており、4,000円~6,000円ほどの違約金が発生します。

しかし、おてがる光には最低利用期間・契約期間がなく、いつ解約しても違約金は0円です。

好きなタイミングで解約できるのは大きなメリットと言えますね。

ただ、おてがる光を1年未満に解約すると「開通工事費残債」が発生してしまうので注意してください。詳しくは「1年以内に解約すると開通工事費の残債が発生する」で解説しています。

開通工事費が実質無料になる

おてがる光を利用するには、開通工事が必要になります。

開通工事とは、自宅に光ファイバーを引き込みインターネットが使えるようにする作業のことです。光回線サービスによって開通工事費は異なりますが、数万円という費用がかかります。

しかし、おてがる光では開通工事費が実質無料になるキャンペーンを実施中です。

おてがる光の開通工事が実質無料になる
※引用元:おてがる光公式サイト

22,000円の開通工事費が実質無料になるため、大きなメリットと言えますね。

※画像では19,800円となっていますが、現在の工事費は22,000円です

キャンペーンの適用条件

おてがる光の公式サイトから申し込むことで、当キャンペーンが適用されます。

また、利用開始日までに以下の3つを済ませておく必要があります。忘れずに登録・回答をしておきましょう。

  • おてがる光LINE公式アカウントの友だち登録
  • おてがる光お支払方法の登録
  • アンケートへの回答

おてがる光を1年以内に解約した場合には、開通工事費の残債が請求されます。詳しくは「開通工事費の残債が発生することがある」で解説しています。

おてがる光の評判から分かる注意点

続いて、おてがる光の注意点について紹介していきます。

おてがる光を申し込んでから後悔することがないように、しっかり確認しておきましょう。

それぞれ見ていきます。

通信速度に満足できない可能性がある

先ほど紹介した通信速度の評判・口コミから分かるように、通信速度に満足できない可能性があります。

参考までに、他社の光回線の通信速度と比較してみましょう。

光回線下り速度(Mbps)
おてがる光362.8
NURO光568.34
auひかり469.15
ソフトバンク光337.27
ドコモ光322.75
@スマート光346.52
OCN光324.07
ビッグローブ光316.8
楽天ひかり276.86
So-net光プラス265.08
※データ引用元:みんなのネット回線速度
※IPv6(IPoE)環境下で計測

他社の光回線と比較してみると、おてがる光の通信速度は速い方であることが分かりますね(NURO光、auひかりに次いで3番目)。

ただ、実際に遅いという口コミもあるため、通信速度に満足できない可能性があることも覚えておきましょう。

ちなみに、夕方~夜にかけてインターネット利用者が増えるため、通信速度が遅くなることがあります。おてがる光も時間帯別に見ると、夜にかけて通信速度が低下しています。

時間帯下り速度(Mbps)
392.08
337.9
夕方302.1
300.18
深夜393.24
※データ引用元:みんなのネット回線速度(1679件)

おてがる光の通信速度に満足していない方は「IPv6オプション」に加入していないことがほとんどです。IPv6オプションに加入することで、安定した高速通信が利用できる可能性が高くなりますよ。

ちなみにマンションタイプの場合、お住まいのマンションの設備によって最大通信速度が異なります。詳しくは以下の記事で解説しているので、ぜひ参考にしてください。

IPv6オプションは高速通信に必須

おてがる光で高速通信を楽しむには「IPv6オプション」が必須です。

IPv6オプションは高速通信に必須
※引用元:おてがる光公式サイト

月額165円かかりますが、快適にインターネットを利用したい方は必須のオプションです。逆に、こちらのオプションを付けないと高速通信が期待できないので注意してください。

オプションを付けた場合(IPv6)と、付けない場合(IPv4)の通信速度を比較してみましょう。

下り速度
(IPv6)
下り速度
(IPv4)
362.8Mbps137.38Mbps
※データ引用元:みんなのネット回線速度

IPv6を利用した場合の通信速度は、格段早くなっていることが分かりますね。

おてがる光を申し込む際は、IPv6オプションも忘れずに申し込みましょう。

「IPv6とは?」となっている方もいらっしゃるのではないでしょうか。少し難しいのでここでの説明は省きますが、詳しくは以下の記事で解説しています。興味がある方はぜひ参考にしてくださいね。

1年以内に解約すると開通工事費の残債が発生する

おてがる光のメリットで「開通工事費が実質無料になる」ということを紹介しました。

ただ、1年以内に解約してしまうと、開通工事費の残債(未払い分)を請求されてしまうので注意しましょう。

どういうこと?

こちらのキャンペーンは、開通工事費が無料になるわけではなく工事費分が月額料金から割引される仕組みです(実質無料)。

11ヶ月以内におてがる光を解約した場合、割引されずに残った工事費は残債として一括請求されてしまいます。

仮におてがる光(戸建て)を半年で解約する場合、工事費残債は10,000円(2,000円×5ヶ月)です。

おてがる光の開通工事費残債

ご自宅に光回線設備が導入されている場合、開通工事は不要になります。

その場合の開通工事費は2,200円ほどであるため、開通工事費の残債が発生することはほぼないでしょう。

「あんしんサポート+」というオプションが付いている場合がある

おてがる光を申し込む際に、あんしんサポート+というオプションに自動加入している可能性があります。

あんしんサポート+とは、電話や対面で24時間サポートしてくれるオプションです。インターネットに詳しくない方にとっては、嬉しいオプションかもしれません。

オプション名あんしんサポート+
月額料金825円
オプション内容電話・リモート・24時間駆けつけでサポートしてもらえる

ただ、あんしんサポート+は多くの人にとって不要なオプションです。こちらのオプションが不要だと感じる場合には、おてがる光の申し込み時に伝えましょう。

念のため、おてがる光を利用開始してからも、オプション料金が発生していないか確認することで不要な支払いを防げますよ。

スマホとのセット割がない

おてがる光にはスマホとのセット割がありません。

そのため、契約しているスマホによっては、おてがる光よりも安く利用できる光回線サービスがあるかもしれません。もし下記のスマホを持っている方は、セット割に対応した光回線サービスを選ぶのがおすすめですよ。

光回線とのセット割があるスマホ会社
ドコモドコモ光
auauひかり、ビッグローブ光、So-net光プラス etc……
ソフトバンクNURO光、ソフトバンク光
Y!mobileソフトバンク光
UQ mobileauひかり、ビッグローブ光、So-net光プラス etc……
NUROモバイルNURO光、So-net光プラス
BIGLOBEモバイルビッグローブ光

おてがる光は、格安SIMや格安スマホプランといったセット割の対象にならないスマホを契約している方にとっては、間違いなく最安値級の光回線です。

おてがる光の公式キャンペーン

おてがる光では、お得に利用できるキャンペーンが豊富に用意されています。

実施されているキャンペーンは以下の通りです。

それぞれ見ていきましょう。

初月基本料無料(新規向け)

おてがる光の初月基本料金が無料になるキャンペーンです。

ファミリータイプ(戸建て)
月額料金
マンションタイプ
月額料金
4,708円

無料
3,608円

無料

おてがる光の月額料金は戸建てタイプ4,708円、マンションタイプ3,608円となっていますが、こちらのキャンペーンが適用されると初月無料で利用できます。

初期費用が抑えられるキャンペーンは魅力的ですね。

こちらは、おてがる光を”新規”で申し込んだ方限定のキャンペーンです。乗り換えで申し込む方は次の「毎月550円割引」が適用されます。

毎月550円割引(乗換向け)

おてがる光の月額料金から550円割引されるキャンペーンです。こちらのキャンペーンは1年間適用となり、総額6,600円割引されます。

月額料金を比較
割引前割引後
戸建て4,708円4,158円
マンション3,608円3,058円

おてがる光は通常料金も格安ですが、キャンペーンが適用されることでさらにお得になります。割引後の月額料金は、他社光回線と比べても圧倒的に安くなります。

乗り換えに伴って解約金などが発生することがありますが、月額料金が安くなることで結果的に費用を抑えれられますよ。

IPv6が3ヶ月無料

おてがる光のキャンペーンにより、IPv6オプション(165円/月)が3ヶ月間無料で利用できます。

少額の割引ではありますが、気軽にIPv6オプションを付けられるという点では嬉しいポイントです。「おてがる」という名前通りのキャンペーンですね。

IPv6オプションとは?

IPv6オプションとは、IPv6という通信方式で接続することで、通信速度を安定しやすくするというオプションです。

現在はIPv4とIPv6という通信方式が使用されており、IPv6の方が混雑しづらい通信方式と言われています。以下の図を参考にしてください。

《IPv4》

《IPv6》

おてがるでんき同時申込で1ヶ月無料

おてがるでんきを同時に申し込むことで、おてがる光の月額料金が1ヶ月無料になるキャンペーンです。

ファミリータイプ(戸建て)
月額料金
マンションタイプ
月額料金
4,708円

無料
3,608円

無料

おてがるでんきは基本料金が無料で、使用した電気料金以外はかからないという特徴があります。また、おてがる光と同時に利用することで「おてがる光セット割」が適用され、電気料金も割引されます。

インターネット回線の見直しと同時に、電気料金プランも見直すことで大幅に出費を削減できますよ。

→おてがるでんきの詳細を見る

おてがる光がおすすめな方

ここまで、おてがる光のさまざまな評判や口コミ、メリット、デメリットなどを見てきました。結局おてがる光はどんな方におすすめのサービスなのでしょうか。

以下の項目に当てはまる数が多ければ多いほど、おてがる光がおすすめですよ。

おてがる光がおすすめな人
  • 毎月の出費をなるべく抑えたい方
  • 格安SIMや格安スマホプランを契約している方
  • “月額料金がいつの間にか高くなっている”という現象を防ぎたい方
  • 電気料金も含めて固定費を見直したい方
  • 解約時の費用をなるべく抑えたい方

おてがる光の月額料金はインターネット業界最安値級です。そのため、毎月の出費を抑えたい方にはぴったりのサービスです。キャリアが提供する光回線と比べると、おてがる光は1,000円ほど安く提供されています。仮に3年間利用したとすると、合計で36,000円も差が付くことになります。

さらに、月額料金が変動しないため、通信費の管理がしやすいという特徴もあります。そのため、お金の管理が苦手という方でも安心して利用できますね。

おてがる光の評判まとめ

この記事では、主におてがる光の評判(5項目)について見てきました。

おてがる光の評判
通信速度定評あり
通信環境や時間帯によっては不安定
料金とても安い
契約期間の縛りなしサービスではダントツ
サポートスタッフに差がある
サポートになかなかつながらない場合も
ファミリータイプ多くの方は速度や料金に満足
中には速度に関して不満を持つ方も…
マンションタイプほとんどの方が速度や料金に満足
速度に定評がある有名なauひかりに匹敵するポテンシャル

おてがる光は月額料金がお手頃な上に、通信速度の実測値が速いため、かなりコストパフォーマンスに優れた光回線であると言えます。

上記の「おてがる光がおすすめな方」に該当する方は、ぜひおてがる光を申し込んでみてくださいね。

おてがる光の開通までの流れ

ここからは、おてがる光の開通までの流れを解説していきます。

新規で申し込む方と、乗り換えで申し込む方では手順が異なるためそれぞれ紹介していきます。

新規で申し込む方

STEP
おてがる光を申し込む

おてがる光の「公式サイト」へアクセスし、申込手続きを行いましょう。

STEP
おてがる光から連絡

申込内容や工事日などの詳細確認の連絡がきます。工事日に希望があれば、この電話で忘れずに伝えましょう。

また、おてがる光について気になる点があれば、遠慮なく聞いてみましょう。

STEP
開通工事に立ち会う

光回線の開通工事に立ち会います。所要時間は1~2時間程度です。

ご自宅に光回線設備がある場合は、立ち合いが不要な場合もあります。

STEP
利用開始

工事が完了して30分~1時間ほど経てば、インターネットが利用できるようになります。

パソコンやスマホの設定を行い接続してください。

乗り換えで申し込む方

STEP
事業者変更承諾番号・転用承諾番号を取得する

現在光コラボを利用している方は「事業者変更承諾番号」を、現在フレッツ光を利用している方は「転用承諾番号」を発行してもらいます。

光コラボを利用中の方はご自身で契約中の光コラボ事業者に連絡し、事業者変更承諾番号を取得してください。

フレッツ光を利用中の方は以下の連絡先から、転用承諾番号を取得しましょう。

NTT東日本転用手続きページ
0120-140-202
受付時間:9:00~17:00
NTT西日本転用手続きページ0120-553-104
受付時間:9:00~17:00
STEP
おてがる光を申し込む

おてがる光の「公式サイト」へアクセスし、申込手続きを行いましょう。

STEP
回線の切り替え

インターネット回線が光コラボやフレッツ光からおてがる光に切り替わります。開通工事は不要です。

STEP
利用開始

工事が完了して30分~1時間ほど経てば、インターネットが利用できるようになります。

パソコンやスマホの設定を行い接続してください。

おてがる光とは?

おてがる光のロゴ
運営会社株式会社エクスゲート
提供エリア全国
最大通信速度1Gbps
月額料金戸建て:4,708円
マンション:3,608円
契約期間:違約金なし
開通工事費22,000円
(実質無料)
スマホセット割なし
キャンペーン・初月基本料無料(新規向け)
・毎月550円割引(乗換向け)
・IPv6が3ヶ月無料
・おてがるでんき同時申込で1ヶ月無料

おてがる光の月額料金は4,708円(戸建て)と、光回線サービスの中でも圧倒的な安さを誇ります。大手光回線が約6,000円で提供しているのと比べると、かなり安いことが分かりますね。そのおかげで家計の通信費を抑えることができます。

月額料金が途中から高くなることもないため、支出管理がラクなのも嬉しいポイント。

また、開通工事費が実質無料になるキャンペーンや初月無料のキャンペーンを実施しており、名前の通りお手軽で申し込みやすい光回線ですよ。

運営会社情報

会社名株式会社エクスゲート
所在地〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-12-1 西新宿パークウエストビル4階
設立日2017年6月1日

提供エリア

おてがる光は全国で利用できます(設備が導入されていない一部地域では利用できない可能性があります)。

NTTの回線を利用したサービスであるため、エリアの確認はNTTの公式サイトから行います。

おてがる光を申し込む前に、ご自身のお住まいのエリアで利用できるか確認しておきましょう。

東日本エリアにお住まいの方

東日本の提供エリアを確認する(NTT東日本公式サイト)

西日本エリアにお住まいの方

西日本の提供エリアを確認する(NTT西日本公式サイト)

おてがる光の問い合わせ先

おてがる光の問い合わせ先は以下の通りです。

Web公式サイト
電話番号0120-921-301

おてがる光の公式サイトには、電話が繋がりやすい時間帯も紹介されています。

ぜひ、こちらも参考にしてくださいね。

《平日》

おてがる光の混雑状況(平日)
※引用元:おてがる光公式サイト

《土日》

おてがる光の混雑状況(土日)
※引用元:おてがる光公式サイト

おてがる光の解約方法

おてがる光を解約するには以下の方法があります。

おてがる光の解約方法

この中で一番おすすめな解約方法は「電話」です。手間がかからずに簡単に解約できます。

ちなみに、おてがる光は契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金が発生することはありません。

ただ、撤去工事が必要な場合には費用が発生します。

撤去工事内容撤去費用
光ファイバーケーブルの残置5,500円
すべての設備を撤去11,000円

光回線の撤去工事が必要かどうかは、大家さんや管理会社の判断になります。事前に確認しておくことで、スムーズにおてがる光を解約できますよ。

おてがる光に関するよくある質問

おてがる光ではルータープレゼントキャンペーンを実施していますか?

2023年現在は実施していません。

おてがる光の公式サイトには以下のような記載があり、ルータープレゼントキャンペーンが終了していることが分かります。

Wi-Fiルータープレゼントキャンペーンについて
大変ご好評につきプレゼントキャンペーンの受付は終了いたしました。

※引用元:おてがる光公式サイト

ルーターのプレゼントキャンペーンは終了してしまっているため、これからおてがる光を申し込む方はご自身でルーターを用意しましょう。

おてがる光の公式サイトに、対応ルーターが記載されているので参考にしてくださいね。

おてがる光の支払い方法は何がありますか?

おてがる光はクレジットカードと口座振替に対応しています。

口座振替を選択すると、引き落としごとに手数料(110円)発生してしまいます。そのため、クレジットカード払いがおすすめです。

クレジットカードを持っていない場合のみ、口座振替を選択しましょう。

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