専門スタッフに相談
FOR YOU（フォーユー）

サポートサービス「FOR YOU（フォーユー）」とは

困ったときにどこに聞けばいいのかわからない。そんなときは、サポートサービス「FOR YOU（フォーユー）」におまかせください。専門スタッフがお電話とリモートサポート（遠隔操作）、訪問サポート／レッスンで、何度でもお客様の「お悩み」や「ご不明な点」、「やってみたい」に親切・丁寧におこたえします。

月額料金	550円

例えば、こんな 「お悩み」 「ご不明な点｣、 「やってみたい」 に。

パソコンやインターネットについて

• パソコンで警告エラーが出て､先に進めない。
• パソコンの調子が悪い
• ウイルスに感染していないか心配
• デジカメ写真やメールを整理したい。
• 家計簿や日記をパソコンでつけてみたい。
• ブログやFacebook、Twitter ってよく聞くけど、どうやってはじめれば?

そのほか 無線LAN プリンタなどの周辺機器 スマートフォン、 生活家電について

• プリンタ/スキャナ/デジカメなど有線または無線によるパソコンとの接続方法
• ゲーム機や音楽プレーヤーと無線 LAN (Wi-Fi) やBluetooth での接続設定
• スマートフォンやタブレットの無線LAN 設定やメール 設定等基本的な使用方法
• 冷蔵庫、洗濯機、掃除機等のネットワーク設定や操作方法

サポートサービス 「FOR YOU」 が、 お客様をサポートします。

1 電話サポートとリモートサポートで解決!

突然のトラブルやご不明な点を､ お電話ですぐにご相談いただけます。 必要に応じて、 専門スタッフがお客様のパソコンを遠隔操作しながらサポートするサービスもございます。

2 訪問サポート/レッスン

お客様宅へ訪問してお悩みを解決する 「訪問サポート」 や、パソコンやインターネットの使い方をご説明させていただく「訪問レッスン」など多彩なサポートを提供します。

3 「折り返し予約」 なら21時までサポート!

折り返し予約なら、21:00までの対応が可能です。お客様のご都合の良い時間に、 お客様の電話番号へ、サポートセンターよりお電話をさせていただきます。

4 ご契約者特典

訪問サポート/レッスンの 「基本出張料金」を割引価格にてご利用いただけます。

オプション一覧