NURO光の評判や口コミは悪い？ユーザーの実体験から分かるメリットやデメリットを大暴露！

「通信速度の速さといったらここ」と巷ちまた
でも評判の高いNURO光。

最大2Gbpsのプランは、他社の1Gbpsと同等な価格設定で、「他社と同じ価格帯で2倍の速さがでる」と人気を集めています。

当サイトの光回線速度ランキングでは総合No,1になった実力派です。

しかし、実際にネットで検索すると「評判 悪い」「工事 ひどい」など、なかなか辛辣しんらつ なワードで検索されており…

通信速度が速いから契約をしたい！と思っていたのに、不安になった方も多いのではないでしょうか。

そんな方へ、本記事ではNURO光の評判や口コミへの対策案、メリットやおすすめな方を紹介していきます。

また、NURO光を実際に利用している方の「体験談」もガッツリ紹介しています。

記事を読めば、NURO光の知っておきたいポイントや「そもそも良い光回線なんだよ」ということがわかりますよ。

＼評判・口コミを先出し／

調査からわかった 良い口コミ	調査からわかった 悪い口コミ
速度が速くておすすめ キャッシュバックが豊富でお得 1週間で工事が終わることもある	速いと謳ってるわりに遅い 工事が遅くて困る サポートの質が悪い

NURO光の評判を調べると、速さだけでなく料金自体も安いと評価されていました。

とくにSoftBankスマホユーザーはセット割で月額1,000円程度安くなるため、当サイトの光回線安いランキングで上位にくるほど。

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NURO光とは？通信速度や料金プランまとめ

運営会社

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 Sony Network Communications Inc.

設立

1995年11月1日

所在地

〒108-0075　東京都港区港南1-7-1　 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

代表取締役執行 役員社長

渡辺　潤

事業内容

・通信事業 ・IoT事業 ・AI事業 ・ソリューションサービス事業

公式サイト

https://www.sonynetwork.co.jp/

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供している光回線です。

独自の回線網を使用した「独自回線」のため、混雑しにくく速度が速いところが魅力。

上記のように、メリットがたくさんあり、ソフトバンク光やドコモ光といった、大手光回線にも引けを取らない特典とスペックが魅力の光回線です。

NURO光の通信速度

契約プラン	最大通信速度
	2Gbps
	10Gbps

NURO光の通孫速度は、2種類のプランによって異なります。

2ギガプランは「最大速度2Gbps」となっており、他社の1Gbpsプランと同価格で提供しています。

また、10ギガプランは「最大速度10Gbps」の超高速通信が可能です。

とくに10ギガプランは、スムーズな操作が問われる「オンラインゲーム」ユーザーに好まれて利用されています。

一般利用であれば「2ギガプラン」でも十分なため、幅広い層の通信速度に適用した光回線といえますね。

NURO光の料金プラン

NURO光の料金プランは、「戸建てタイプ」と「マンションタイプ」に分かれます。

※戸建ては「戸建て・未導入マンション向けプラン」、マンションは「NURO光forマンション」の料金プランを表記しています。

上記の表に記載している「違約金」は、2022年7月1日以降に契約した方対象です。それ以前の場合は違約金が異なります。

マンションプランに関しては、NURO設備がある場合は「NURO光forマンションプラン」、ない場合は「戸建てプラン」が適用されます。

NURO光の評判！実際に88か月利用した体験談を紹介

今回、実際にNURO光を利用している「Webライター山田雄一さん」に、体験談を執筆いただきました。

利用者のリアルな口コミとなっているため、ぜひ参考にしてみてください。

当時利用していた＠TCOM光に何か不満があったわけではありませんが、上位互換のサービスに乗り換えた認識です。

しかし、当時、私は実家に住んでおらず、都内で一人暮らしをしていました。

自宅のマンションには無料Wi-Fiが付いていたため、NURO 光を導入する必要性は感じませんでした。

その中でも、NURO 光に乗り換えようと思った理由は、以下のとおりです。

契約した決め手

メリットが多かったため、NURO 光の導入は父親から許可が取れましたが、工事の立ち合いをしたくないと言われ…

NURO光は工事を2回行わなくてはいけない（後記）ため、当時遠方に住んでいた私には少し不便でした。

このような状況でありながら、2016年8月に宅内工事、9月に屋外工事を実施して、無事に開通しました。

通信速度はWi-Fi接続で下り37〜55Mbpsで推移

計測日時の詳細

日付	ダウンロード速度※下り （Mbps）	アップロード速度※上り （Mbps）	Ping値
12月25日（月）	38.49	50.92	5.1
12月26日（火）	55.34	50.61	5.1
12月27日（水）	54.15	37.55	5.2
12月28日（木）	37.84	46.88	5.2
12月29日（金）	46.47	31.21	5.0
12月30日（土）	54.08	34.64	5.0
12月31日（日）	53.40	53.37	5.1
平均	48.53 Mbps	53.59 Mbps	5.1ms

今回計測したのは、仕事場で利用している「プレハブ」です。

ONUを設置している母屋からは20ｍほど離れているため、Wi-Fi中継器+有線接続でつないでいます。

通信速度は下り37〜55Mbpsで推移しています。ネット検索や動画視聴、Zoomなど、とくに支障はありません。

コミュニティのメンバーと夜にZoomする機会があり、利用者が多い時間帯でも、途中止まることなく使えています。

ONUからWi-Fi中継器間のWi-Fi接続が悪くなると、つながりも悪くなりますが、1ヶ月に1回あるかどうかです。

プレハブで仕事をするようになったときは、別途光回線を契約しなければならないと思いましたが、2年以上問題なくネット環境を構築できています。

とくに、パケットロス問題が話題になったときも、個人的にストレスはありませんでした。

私自身Webライターという職業のため、そこまで通信速度は必要としないこともあるかもしれません。

使用機器はONU「HG8045D」とTA

機種名

HG8045D

製造年数

※記載なし

最大通信速度

450Mbps

使用しているのは、ONU「HG8045D」です。

このONUにはWi-Fi機能が搭載しているため、別途無線ルーターを用意する必要はありません。

＠TCOM光のときは、バッファロー社の無線ルーターを別途使っていましたが、NURO 光に乗り換えたタイミングで入れ替え。

HG8045Dの場合、下り最大速度は450MbpsとWi-Fiの速度が有線よりも遅くなります。

それでも、パソコンやスマホでWi-Fi接続しても、ストレスなく快適に使えています。7年以上経過していますが、ONUは1度も交換しておりません。

また、NURO 光 でんわに加入しているため、TAと呼ばれる機器もONUとは別に付いています。

感想「実家住まいだったらもっと早く乗り換えていた」

実家のケースの場合、以下のメリットが明確にありました。

戸建てでNURO光にしたメリット

当時は都内で一人暮らしをしていましたが、実家住まいであれば、すぐにNURO 光に乗り換えていたと思います。

光回線は契約期間内で早期解約してしまうと、高額な解約金が発生してしまうのがデメリットです。

戸建ての実家住まいなら引っ越すことはそうないため、解約金も気にしないで契約していたでしょう。

私の申し込み時期は2016年9月でしたが、それでも周囲よりは遅い方でした。

NURO光にして変化したことは？どんな人におすすめ？

仕事で重いデータをダウンロード＆アップロードする際に、＠TCOM光のときよりも時間が短縮されました。※待ち時間は体感で半分以下

有線接続すると通信速度が最大600Mbpsまで計測されダウンロードも快適にできたので満足しています。

また、NURO 光を開通して1年後と2年後で、合計で45,000円近くの高額キャッシュバックを入手できました。

電話営業がやや増えた点はマイナスでしたが、「いりません」の一言で終わるためそこまで苦ではありません。

NURO光はこんな人におすすめ

結論から言うと、開通エリアに住んでいて引越しする予定がなければ、NURO光はおすすめです。

さらに、ソフトバンクのスマホユーザーあれば「セット割」が適用できるため、割引でお得になりますよ。

体験談まとめ：速度がでない場合でも一般利用なら問題なし

Webライター山田さんに、NURO光の体験談を執筆いただきました。

山田さんの場合、環境やONUのスペックにより速度がでないパターンでしたが、本来NURO光は高速通信が可能です。

この後の評判や口コミ紹介パートでも詳しく解説しますが、一般利用目的なら問題なく利用してOKです。

オンラインゲームなどで利用したい場合は、10ギガプランや別のゲーミング回線を選ぶといいでしょう。

NURO光がおすすめな人へジャンプ>>

NURO光がおすすめじゃない人へジャンプ>>

結論：NURO光は悪い評判が多い！ただし内容を精査すれば問題なし

結論、NURO光は悪い評判があります。

とくに「速度」や「工事」に関する悪い口コミが多く、印象だけでいうと契約を躊躇してしまうほど。

ただし、悪い口コミが多い理由はそれなりにあり、一概にNURO光のせいだけではありません。

また、起こったことに対して対策があるのに、知らずに不満を言ってしまう方も一定数います。

ここでは、以下の2点に着目して、悪い口コミを紹介します。

ポイントはこの2つ

＼気になる口コミへジャンプ／

回線速度

工事の速さ

サポート

「速度が遅い」は運要素も強い？対策すればある程度は防げる

大前提として、NURO光の速度は速いです。

利用者の実測値が確認できるみんなのネット回線速度では、全58回線中6位に位置付けています。

通信速度が売りなNURO光ですが、速度が遅いという口コミが多いのも事実…

大きな原因は、この2つと考えられます。

ゲームの大規模アップデートによる回線混雑で遅くなる

NURO光の利用者は、オンラインゲームユーザーが多いです。

オンラインゲームの魅力といえば、アップデートで機能が充実するところですが、一度に多くの方がアップデートをしていしまうと、回線を圧迫してしまいます。

その結果、NURO光の通信速度が遅くなってしまい、そのイライラをSNSに投稿する…という流れです。

一度に同じ人が同じタイミングで遅くなってしまう=同時にSNSを投稿することに。

同時間帯に同じ内容のハッシュタグなどが多く発生されると「トレンド入り」して、あっという間に「速度が遅くなったこと」が広まります。

混雑の対策案はこの2つ

基本的に「混雑する時間帯」は避けて利用するのがおすすめです。

「いつでも快適にネット環境を楽しみたいからNURO光にしたいのに…」という声も聞こえてきそうですが…

NURO光に限らず、光回線は時間帯によって混雑するものです。

上記のとおり、20時～22時台がもっとも混雑します。

この表を見れば、「NURO光が特別遅くなるわけではない」ということが分かるかと思います。

したがって、速度は問題ないどころか、むしろ速いので安心してくださいね。

ONUのランダム配布により遅い機種が届いてしまうから

NURO光が遅くなる理由に、ONU（光回線終端装置）の問題があります。

簡単にいえば、光回線をつかってインターネットを利用するために必要なものです。

ONUによって最大通信速度が異なるのですが、MURO光では、このONUがランダムで配られます。

上記のとおり、ONUによって速度が違い、さらには届く機種がランダムのため、遅いONUが届いてしまう可能性があります。

ただし、NURO光では「ONUの交換」が可能です。

速度の不具合があった場合、ユーザーに非がなければ違うONUに交換してくれます。

ちなみに、上記の方は450Mbps→4,800Mbpsの機種に変更してもらったようです。

交換できると知っていれば悪い口コミは出てこない？

ONUに関しては、そもそも交換できることを知らない人が多いです。

知っていれば悪い口コミを書くことすらしないのですが、逆を言えば「知らないがゆえに不必要な悪い口コミを書いてしまう」に繋がっています。

もちろん、わかりやすく事前に説明する責任は企業側にもあります。

しかし、サービス内容自体が悪いということは全くないため、安心して利用できますよ。

「工事がひどい」は期間の長さから？無料Wi-Fiレンタルなどで対策を

導入まで申し込みから2ヶ月半かかりました。初回内装工事に来た際「外工事ができるかわからないので、後日確認して電話する」と言われてから2週間放置。

評価：
引用：口コミサイト「みん評」

一回目の室内工事は、予定通りの日にきてもらえました。2回工事が有るとは知りませんでした。その後、７月初旬との連絡があり。数週間後８月中旬。

評価：
引用：口コミサイト「みん評」

工事に関しては、上記のように「時間がかかった」という口コミが多くありました。

NURO光は、室内と室外の工事を2回に分けておこないます。

それぞれの工事でおこなうことは、以下のとおり。

上記のとおり、工事を2回に分けて実施するため、時間がかかってしまいます。

ちなみに「工事が2回あること」をそもそも把握していない方が多く、不満につながっているパターンが多いです。

説明がなかったのかとも思いましたが、NURO光の公式サイトにちゃんと書いてあります。

ONUが交換できる件と同じく、知っていれば悪い口コミにならないパターンでした。

もちろん、そもそもの工事期間が長いのはありますが、事前に把握していれば対策は立てられます。

工事期間中はWi-Fiルーターをレンタルしたり、ネット環境を整えたりする準備が必要不可欠です。

NURO光なら開通前のWi-Fi無料レンタルサービスがある

長い工事期間を乗り越えるために、NURO光のWi-Fiレンタルもおすすめです。

手数料が2,200円発生しますが、ホームルーターが最大2ヶ月間無料でレンタルできます。

乗り換え時の空白期間でもネット環境が使えるため、ぜひ利用しておきたいサービスです。

NURO光申し込み後に送られてくる「申し込み完了メール」に記載された「Wi-Fiレンタル申し込みURL」から手配できます。

「サポートが悪い」は唯一の妥協ポイント！あらかじめ覚悟を決めておこう

NURO光の商品品質は国内トップで間違いありません。しかし、サポートデスクの対応のレベルが本当にひどいです。国内トップクラスの超低レベルな対応のひどさです。商品自体は良いので皆様もこのひどいコールセンターにお世話になるかと思いますが、余裕を持って接してあげましょう。

評価：
引用：口コミサイト「みん評」

サイトもわかりにくく、どうでもいいことは山ほど書かれているが、知りたい情報はない。
サポートに電話してもつながらない。

評価：
引用：口コミサイト「みん評」

上記のとおり、サポートに対して不満をもつ人も多くいました。

サポートは、正直「NURO光の妥協するべきポイント」かなと思います。

調べてみてとくに多かったのは、以下の2つ。

サポートで多かった口コミ

とくに「サポートの電話が繋がらない」という口コミが多い印象ですが、正直どの回線にも言えることかと。

申し込みや問い合わせが集中するとなかなか電話が繋がらないことは、他のサービスでもあります。

また、人によってサービスのバラつきがあるという口コミも発見しました。

最終的な対応は良かったため、何もすべての人のサポートが悪いという訳ではなさそうです。

ちなみに、サポートの不満に対して、NURO光公式アカウント（SONY）から以下のような返答も。

不満をもっているユーザーに対して、すぐさま対応する姿は逆に好印象でした。

サポートに関しては、最初から悪いものとして考えておき、良い対応をされたらラッキーというスタンスでいましょう。

NURO光には良い評判や口コミがたくさんある！速度とキャンペーンが魅力

ここまでNURO光の悪い評判ばかりが目立ちましたが、良い評判もたくさんあります。

とくに「速度の速さ」や「キャンペーンのお得感」は、高評価でした。

速度はやっぱり速い！満足した人が大多数で安心のスピード感

「速いです。」byとくめいさん

1月に申し込み1ヵ月程度で開通、ネットの評判見て時間がかかると覚悟してたけど拍子抜け。公式ホームページからの申し込みだけど、ネットで工事予約出来るので1回目の工事の前に2回目の工事日が確定。ソフトバンク光からの乗り換えで、ソフトバンク光も夜間wifi接続で200m位出てたけど、nuroは更に倍近い、中継器入れても快適。これでソフトバンク光より料金安い上に一年間は980円、正直何の不満もない。

評価：
引用：口コミサイト「みん評」

「最速＆最安」byとくめいさん

NUROforマンションを契約。1週間で開通。ソニー製のONUで下り1.7Gbps上り1.4Gbps出ています。
ゴールデンタイム時間での落ち込みもなく常に1Gbps以上出ています。

評価：
引用：口コミサイト「みん評」

「速度がすごくUPした」byもちもちおもちさん

ONUとルーターが一体化したのが来て、前は分かれてるのが邪魔だったので嬉しかったです。無線LANが内蔵されていれば場所を取らないし、直接信号を飛ばせるので速度も速くなりました。メインのPCでワイヤードで700～800Mbpsを安定して出しています。驚きでした。

評価：
引用：口コミサイト「みん評」※10ギガプラン

キャンペーンは高評価！最大45,000円の現金キャッシュバックも

※キャンペーンは時期によって終了、あるいは変更されている場合があります。

「公式からの申し込みがオススメです」by完璧ですさん

キャッシュバックが43000円あり、これを受け取るのは開通月の翌月15日にSo-netメールで案内が来ます。受け取り手続きが完了したら10分もしないうちに振り込まれていた為、対応の早さに感動しました。毎月So-netポイントが付与されるので、うまく使いながら継続していこうと思います。紹介キャンペーンは1人につき5000円貰えるので、検討している人にオススメしていきたいと思います。

評価：
引用：口コミサイト「みん評」

「口コミが悪いのは何故？」byあんりさん

大阪です。私は、docomo光からNURO光に変えました、9月30日にネットで記載していた４５０００円キャッシュバックにも引かれ申し込み、只、私の場合45000円のキャッシュバックより、工事手数料など考え、45000円のキャッシュバックは適応されなかった
450000円のキャッシュバックより、65000円程安くなる申し込みの方が良いとNURO光の担当者に言われました

評価：
引用：口コミサイト「みん評」

NURO光は、お得なキャンペーンが豊富。金銭的メリットが大きい光回線です。

高額の現金キャッシュバックや、乗り換え違約金負担など、他社に負けない特典がたくさんあります。

通常の特典はもちろん、乗り換えキャンペーンもお得なため、乗り換え検討中の方にもおすすめ。

速度だけでばなく、安く契約できる「コスパの良さ」が人気の秘密です。

キャンペーン内容は定期的に変更されるため、現在の特典は公式サイトでチェックしておきましょう。

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NURO光のメリット

ここではNURO光のメリットを6つご紹介します。

平均速度が速い

NURO光の通信速度がどれくらい速いのか、人気光回線の通信速度と比較してみました。

光回線	NURO光	ソフトバンク光	ドコモ光	auひかり	楽天ひかり
速度（理論値）	2Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps
速度（下り）	582.88Mbps	293.57Mbps	256.35Mbps	500.66Mbps	215.94Mbps
速度（上り）	562.65Mbps	288.02Mbps	257.55Mbps	499.61Mbps	221.03Mbps
Ping値	11.58ms	16.15ms	18.87ms	15.14ms	19.12ms

※速度（下り・上り）やPing値は、みんなのネット回線速度で計測
※Ping値は、小さいとラグが少ない

すべての項目でNURO光が優秀であることがわかりますね。

平均でこれだけの通信速度が出ていれば、高画質動画の視聴やビデオ通話、オンラインゲームなど、様々な用途で快適に通信が行えると思います。

NURO光は通信速度に拘っている方にピッタリの光回線と言えるでしょう。

Wi-Fiが標準装備でルーター不要

NURO光2つ目のメリットは、ルーターを用意しなくてもネットが利用できるところ。

NURO光を契約すると、ONU（インターネット接続にかならず必要な機器）が標準装備で送られてきます。

安くても5,000円前後するONUが無料でレンタルできるところは、NURO光の大きなメリットです。

ただし、機種などは選べないため送られてきたONU自体の通信速度が遅い場合もあります。

万が一OUNの性能が悪いな…と思ったら、無料交換もできるため、NURO光に問い合わせしてみてくださいね。

機種	有線LANポート数	TAポート数	無線LAN下り 最大通信速度	周波数
ZXHN F660T	3	1	450Mbps	2.4GHz 5.0GHz
HG8045j	3	1	450Mbps	2.4GHz 5.0GHz
HG8045D	3	1	450Mbps	2.4GHz 5.0GHz
ZXHN F660A	3	1	1300Mbps	2.4GHz 5.0GHz
HG8045Q	3	1	1300Mbps	2.4GHz 5.0GHz
FG4023B	3	1	1300Mbps	2.4GHz 5.0GHz
SGP200W	3	1	1300Mbps	2.4GHz 5.0GHz
NSD-G1000T	3	1	4800Mbps	2.4GHz 5.0GHz
ZXHN F660P	3	1	4800Mbps	2.4GHz 5.0GHz

ソフトバンクのセット割（おうち割）が使える

NURO光とソフトバンクのスマホをセットで利用すると「おうち割 光セット」というスマホセット割が適用されます。

おうち割 光セットは毎月最大1,100円の割引が家族のソフトバンクスマホにも適用されるため、家庭の通信費をトータルで安くすることができます。

受付中のプラン	割引額/月
・データプランメリハリ無制限 ・データプランミニフィット＋	1,100円

電気とガスをNUROにすれば更にお得になる

「NUROでんき」と「NUROガス」をNURO光とセットで利用することで、キャッシュバックや月額料金の割引といった特典が適用されます。

	キャッシュバック	NURO光割引額
NUROでんき	6,000円	501円/月
NUROガス	2,000円	200円/月

ガスと電気をNUROで揃えるだけで年間8,000円以上お得になります。

Webから簡単に申し込みができるので、NURO光の利用を検討している方は、NUROでんきとNUROガスの利用も同時に検討してみてください。

開通工事費が実質0円に（44,000円相当）

NURO光は申し込み特典の1つに「開通工事実質無料特典」があります。

開通工事費実質無料特典の例

	開通月（1ヶ月目）	2～24ヶ月目
月額料金	5,700円
開通工事費 (分割)	1,841円	1,833円
特典割引金額	-1,841円	-1,833円

NURO光の開通工事費は44,000円と他社と比べて高額ですが、契約金間満了までサービスを利用することで、開通工事費の負担額は0円になります。

そのため、NURO光の初期費用は、実質的に契約事務手数料のみです。

他社の違約金を負担してくれる

NURO光は申し込みキャンペーンとして、60,000円まで他社の解約金を負担してくれます。

負担額	最大60,000円
負担項目	違約金 開通工事費残債 テレビアンテナ設置費用 モバイルルータ機器残債
受け取り条件	証明書類の提出

光回線解約時には違約金や開通工事費残債など、様々な費用がかかることがあります。

そういった費用を極力抑えたいという方にもNURO光はおすすめです。

高額キャッシュバックがもらえる

※引用元：NURO光　キャンペーンサイト

申し込み・開通	45,000円キャッシュバック
オプション申し込み	最大20,000円キャッシュバック
他社違約金還元	最大60,000円還元

NURO光では、専用のキャンペーンページから申し込むことで、45,000円のキャッシュバックがもらえるお得なキャンペーンを実施中です。

さらに、指定オプションに申し込むと20,000円増額されます。

ひかりTV for NURO	12,000円
NUROでんき	6,000円
NUROガス	2,000円

オプションを含めると、新規で申し込む方は最大65,000円のキャッシュバックがもらえます。

NURO光を約1年間実質無料で利用できるほどの額であるため、かなり通信費を抑えることができますよ。

さらに、他社のインターネット回線から乗り換える場合には、最大60,000円の還元を受けられます。

「高額な違約金が発生する」という場合でも、NURO光のキャンペーンを利用することで気軽に乗り換えられそうですね。

＼ 総額169,000円のお得な割引特典あり！ ／

NURO光のデメリット

NURO光の利用を検討している方は、デメリットもしっかり理解した上で申し込みをしてください。

ここでは、NURO光のデメリットを4つご紹介していきます。

提供エリアが狭い

NURO光はフレッツ光などの全国提供の光回線と比べて、提供エリアが少ないです。

現状NURO光を利用できるのは下記のエリアに限られています。

北海道	詳細はエリア判定が必要
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海	愛知、静岡、岐阜、三重
関西	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国	広島、岡山
九州	福岡、佐賀

NURO光の利用を検討している方は、申し込みフォームでエリア判定を試してみてください。

＼ 総額169,000円のお得な割引特典あり！ ／

開通工事まで時間がかかる

多くの場合、光回線の開通工事は1週間~2ヶ月程度で終わることが多いです。

ただ、NURO光は開通工事を2回行う必要があるため、工事完了までの期間が通常よりも長くなってしまいます。

現在お申し込みから開通までは、

▪戸建住宅の場合：1～2ヶ月程度

▪集合住宅の場合：2～3ヶ月程度

となっております。

引用元：NURO光「よくある質問」

引っ越しシーズンなど、工事予約が増える時期はさらに遅くなることが考えられます。

光回線の利用を始めたい時期が決まっているのであれば、少なくとも2ヶ月程度は余裕をもって申し込みをしましょう。

また、急ぎでインターネットを利用したいという方は、開通工事完了までの間、契約期間のないポケット型WiFiやホームルーターの利用を検討してみてください。

マンションでも戸建てプランになることがある

NURO光には「NURO光 for マンション」というマンション専用のプランがあります。

格安料金で利用できるお得なプランなのですが、NURO光 for マンションの設備が導入されているマンションでないと利用できません。

マンションでNURO光を利用する場合、多くの方がNURO光(戸建てプラン)で契約することになります。光回線の戸建てプランはマンションプランよりも高額なので、料金を重視している方にはあまりおすすめできません。

ただ、NURO光(戸建てプラン)はマンション向けの光回線よりも通信が安定しているため、通信速度重視の方にはおすすめです。

問い合わせ窓口が繋がりにくい

NURO光4つ目のデメリットは、問い合わせ窓口が繋がりにくいところです。

NURO光に限らずですが、光回線のサポートセンターは、基本的につながりにくい傾向にあります。

とくに利用者が多い光回線からその傾向が強くなり、SNSなどで悪い口コミが出回っていますね。

裏を返せば、それだけ人気の高い光回線ということ。通信環境自体は安心していいという証拠です。

電話が繋がらないときは、チャットやLINEで問い合わせることもできます。

急ぎではない場合は、チャットやLINEを活用して、時間を有効活用するといいでしょう。

NURO光がおすすめな人は？エリア内かつスマホ割が適用されるなら狙い目

NURO光がおすすめな人は、以下のとおりです。

提供エリア内の人｜NURO光自体のスペックが高い

NURO光は、提供エリア範囲内であればおすすめ。

通信速度や料金の安さなど、スペック自体が非常に高く、光回線を選ぶときの最有力候補になります。

※以下、提供エリア

北海道	詳細はエリア判定が必要
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海	愛知、静岡、岐阜、三重
関西	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国	広島、岡山
九州	福岡、佐賀

ソフトバンクのスマホユーザー｜おうち割でお得になる

NURO光は、ソフトバンクユーザーにおすすめできます。

なぜなら、ソフトバンクのスマホユーザーには「おうち割光セット」が適用されるからです。

おうち割光セットでは、以下のお得な特典があります。

おうち割光セットを利用するためには、NURO光電話（月額550円）に加入する必要があります。

ただし、1人あたり1,100円程度割引されるため、家族に1人以上ソフトバンクユーザーがいれば、お得になりますよ。

例えば、家族2人がソフトバンクユーザーの場合…

1,100円（割引額）×2（家族の人数）₋550円＝1,650円割引（1人あたり825円）

光電話（月額550円）に加入しても、ソフトバンクユーザーが2人なら結果的に1,650円の割引に…！

通信速度を求める人｜やっぱり最大2Gbpsは魅力的

NURO光は、通信速度を求める方におすすめです。

やはり、他社1Gbpsと同額で「2Gbpsプラン」を契約できるところは、最大のメリットといえるでしょう。

みんなのネット回線速度で公開されている実測値でも、主要60回線中8位となっており、利用者の満足度も高いです。

記事内の口コミでは「遅い」という方も多くいましたが、平均的な速度はやっぱり速め。

もちろん地域や通信機器によって影響もでますが、基本的には通信速度を求める人でも満足できる光回線ですよ。

オンラインゲームユーザーは10ギガプランを選ぼう

速いとはいえ、FPS（ファーストパーソン・シューティング）目的で利用したい方は、10ギガプランを選びましょう。

2ギガプランでもできないことはないのですが、Ping値が基準に達しない場合があります。

Ping値が基準に達しないと、ラグが発生してしまい勝負の大一番で攻撃ができなくなる可能性も。

FPSに合う光回線を探しているなら、10ギガプラン、またはゲーム専用回線も検討してみましょう。

NURO光がおすすめできない人は別の光回線を選ぶ

NURO光がおすすめできない方は、以下のとおりです。

ソフトバンクやNUROモバイル以外のスマホを利用している場合、セット割が適用されず料金が安くなりません。

したがって、他のスマホユーザーは「セット割が適用される光回線」を選ぶといいでしょう。

月額が安くなる「スマホのセット割」で選ぶ

有名なスマホキャリアがセット割で安くなる光回線をまとめました。

該当のスマホを使っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

サービス名	月額料金 戸建て/マンション	スマホ  セット割対象	割引額 （月額）	キャッシュバック
	戸：5,720円 マ：4,180円		1,100円 ～1,650円	あり
	戸：5,720円 マ：4,400円		1,100円	あり
	戸：5,720円 マ：3,740~5,500円		1,100円	あり
	戸：4,818円 マ：3,773円	なし	なし	あり

＼セット割を加味したおすすめはこちら／

NURO光が提供エリア外でソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」

引用：ソフトバンク光公式サイト

最大通信速度	1Gbps
通信速度の実測値	下り：287.7Mbps 上り：294.71Mbps Ping値：16.05ms
契約期間	2年
料金プラン	戸建て：5,720円 マンション：4,180円
工事費/月額	4,620円～31,680円 ※実質無料
契約事務手数料	3,300円
スマホのセット割	・ソフトバンク ・ワイモバイル

※実測値はみんなのネット回線速度参照

ソフトバンク光は、3大キャリアの1つ「Softbank」が提供する人気光回線です。

NURO光と同様で、Softbankのスマホとセット割で月額1,100円割引に。※別途550円のオプション加入が必須

また、ソフトバンク光は全国展開のため、NURO光が提供エリア外だった方におすすめできます。

キャンペーンサイトからの申し込みで47,000円の現金キャッシュバックもありますよ。

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

引用：ドコモ光

最大通信速度	1Gbps
通信速度の実測値	下り：250.99Mbps 上り：262.35Mbps Ping値：19.2ms
契約期間	2年
料金プラン	戸建て：5,720円 マンション：4,400円
工事費/月額	2,200円～19,800円 ※実質無料
契約事務手数料	3,300円
スマホのセット割	docomo

※実測値はみんなのネット回線速度参照

ドコモ光は、スマホ3大キャリアの1つ「NTTドコモ」が提供する光回線です。

docomoのスマホがセット割の適用となり、月額最大1,100円の割引になります。

対称なのは「ドコモ光」だけのため、docomoユーザーはぜひ狙いたい光回線です。

ソフトバンク光と同様、キャンペーンサイトから申し込むと、最大35,000円の現金キャッシュバックがもらえますよ。

auやUQ mobileユーザーなら「auひかり」

引用：auひかり

最大通信速度	1Gbps
通信速度の実測値	下り：511.4Mbps 上り：517.69Mbps Ping値：14.82ms
契約期間	2年/3年
料金プラン	戸建て：5,610円 マンション：3,740～5,500円
工事費/月額	戸建て：41,250円 マンション：33,000円 ※実質無料
契約事務手数料	3,300円
スマホのセット割	au UQ mobile

※実測値はみんなのネット回線速度参照

auひかりは、Softbankやdocomoと並ぶ3大スマホキャリア「au」が提供する光回線です。

ソフトバンク光やドコモ光同様に、全国エリア（中部地方・関西地方・沖縄の一部地域を除く）で利用できます。

最大の特徴は、auのスマホが「auスマートバリュー」によって月額1,100円割引に。※永年

auひかりのキャンペーンサイトから申し込むと、最大68,000円のキャッシュバックがもらえます。

auスマホユーザーは、ぜひauひかりも検討してみましょう。

格安SIMユーザーなら「GMO光アクセス（GMOとくとくBB光）」

引用：GMO光アクセス

最大通信速度	1Gbps
通信速度の実測値	下り：230.66Mbps 上り：284.76Mbps Ping値：17.99ms
契約期間	3年
料金プラン	戸建て：4,818円 マンション：3,773円
工事費/月額	26,400円 ※実質無料
契約事務手数料	3,300円
スマホのセット割	なし

※実測値はみんなのネット回線速度参照

GMO光アクセス（GMOとくとくBB光）は、月額料金の安さが魅力の光回線。

スマホのセット割こそありませんが、そもそもの月額料金が安いため、格安SIMユーザーとの相性がいいです。

ネット回線やスマホの通信費を抑えられるので、料金の安さを最優先する方にはベストな選択肢になるでしょう。

また、キャッシュバック特典も豊富で、現金キャッシュバックが最大40,000円もらえます。

受け取り方法がむずかしいデメリットもあるため、不安な方は評判口コミ記事から確認してみてください。

au・UQ mobileユーザーなら独自回線も視野に入れよう

提供エリアであれば、地域限定の独自回線がおすすめです。

独自回線とは、独自の回線網を使用して提供している光回線のことを指します。※NURO光も独自回線

独自回線には、以下のような特徴があります。

独自回線はNURO光並み、あるいはそれ以上の通信速度がでるため、速い光回線を求める方におすすめです。

また、セット割やキャッシュバックを組み合わせるとNURO光よりも安く契約できます。

独自回線のなかでも、とくに安くなる2社をピックアップしました。ぜひ参考にしてくださいね。

契約 期間	2年契約
月額料金	5,170円	5,555円	5,700円
2年間の 月額料金	124,080円	133,320円	136,800円
事務手数料	0円※1	3,300円	3,300円
2年間の スマホ割	13,200円	13,200円	13,200円
キャッシュバック	71,000円	68,000円	45,000円
その他条件なしで 適用される割引
2年間の 実質料金	53,080円	68,620円	81,900円
実質月額	2,211円	2,859円※2	3,963円

※1 割引特典で0円に
※2 月額料金は、1年目：5,610円、2年目：5,500円で算出。

なお、auひかりは東海地方がエリア外のため、東海地方に住んでいる方は「コミュファ光」がおすすめです。

東海地方なら安さと速度を両立した「コミュファ光」

引用：コミュファ光

提供エリア	愛知・岐阜・三重・静岡・長野
最大通信速度	1Gbps
通信速度の実測値	下り：635.82Mbps 上り：597.72Mbps Ping値：14.59ms
契約期間	2年
料金プラン/月額	戸建て：5,170円 マンション：4,070円
工事費	27,500円 ※実質無料
契約事務手数料	770円 ※特典で0円
セット割	auやUQ mobile

※実測値はみんなのネット回線速度参照

コミュファ光は、中部電力の子会社「中部テレコミュニケーション」が提供する独自回線です。

通信速度は平均で500～600Mbps以上でており、NURO光よりも速いところがメリット。

また、キャンペーンやセット割を適用すると、月額料金がNURO光よりも安くなりますよ。

こんな人におすすめ！

東海地方以外のau・UQ mobileユーザーは「auひかり」

引用：auひかり

最大通信速度	1Gbps
通信速度の実測値	下り：511.4Mbps 上り：517.69Mbps Ping値：14.82ms
契約期間	2年/3年
料金プラン	戸建て：5,610円 マンション：3,740～5,500円
工事費/月額	戸建て：41,250円 マンション：33,000円 ※実質無料
契約事務手数料	3,300円
スマホのセット割	au UQ mobile

※実測値はみんなのネット回線速度参照

auスマホなどでおすすめと紹介したauひかりですが、東海地方以外の方であればもっともおすすめです。

通信速度はNURO光より若干劣りますが、平均500Mbps以上でているため、十分速い部類に入ります。

キャンペーンやセット割と適用すると、NURO光より1,000円程度安くなるため、メリットしかありません。

こんな人におすすめ！

NURO光の申し込みと解約方法

申し込み方法

NURO光の申し込み方法を紹介します。

大前提として、NURO光は「独自回線」のため、「フレッツ光からの転用」や「光コラボからの事業者変更」などができません。

新規扱いとなるため、申し込み後は今利用している光回線の「解約手続き」も忘れずに対応しましょう。

NURO光キャンペーンサイトで申し込む>>

解約方法

NURO光の解約方法や手順は、以下のとおりです。

詳しい手順は、NURO光解約の記事を参考にしてみたください。

NURO光でよくあるQ＆A

NURO光は危険じゃない？セキュリティは大丈夫？

NURO光は独自回線ですが、安全な光回線です。

「独自回線」とは、光回線で有名な「フレッツ光」のブランドではない独立した回線のことをいいます。

フレッツ光は大手のNTTが運営しているため信頼感がありますが、独自回線はその安心感がないため「危険？セキュリティは大丈夫？」と思う方も一定います。

とはいえ、2022年には契約数が100万回線を突破しており、利用者数からも信頼ができる光回線といえるでしょう。

NURO光の工事はひどい？問題ない？

工事期間は長いですが、問題はありません。

NURO光の工事期間は、1～3ヶ月程度です。※90％のユーザーが期間内で終了

他社と比較して少し長いですが、問題はありません。

工事に関しては、工事の評判や口コミから確認してみてください。

NURO光をお得に申し込むなら？

キャンペーンを利用しましょう。

NURO光をお得に申し込むなら、キャンペーンを利用しましょう。

キャンペーン適用で、総額169,000円の割引特典が受けれらますよ。

NURO光は解約金が発生する？縛りはない？

以下の表を参考にしてください。

NURO光の解約金や縛りに関しては、以下の表を参考にしてください。

プラン	NURO 光 2ギガ (3年契約)	NURO 光 2ギガ (2年契約)	NURO 光 2ギガ (契約期間なし)
月額料金	5,200円	5,700円	6,100円
解約金	3,850円	3,740円	0円

NURO光に契約して快適なネット環境を手に入れよう

今回は、利用者の山田雄一さんをはじめ、NURO光の評判や口コミを解説しました。

NURO光は平均速度が業界トップクラス、料金プランも比較的安めでお得だと評判な光回線でした。

一方で、工事の遅さやサポート体制に不安を抱いたユーザーも一定数います。

本記事の口コミを参考に、NURO光の不安を払拭してくださいね。

また、申し込み前に「メリットとデメリット」を把握しておくことも重要です。

＼ 総額169,000円のお得な割引特典あり！ ／